Quality Suites Quebec

Quality Suites Quebec — типичный представитель эконом-сегмента с просторными номерами-сьютами, выгодным соотношением цены и качества, но расположенный в отдалённой торговой зоне. Основные преимущества: бесплатный завтрак «шведский стол», бесплатная парковка, хороший Wi-Fi и доброжелательный персонал на ресепшене. Ключевые недостатки — нестабильное качество уборки, периодические проблемы с кондиционированием, заметный износ и удалённость от центра города. Общая оценка: 6.8/10 — крепкий бюджетный вариант для короткого пребывания, если вы путешествуете на автомобиле и не планируете много времени проводить в отеле. Рекомендуется семьям и туристам с машиной; тем, кто хочет больше экскурсий по городу без авто, стоит рассмотреть размещение ближе к центру.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Quality Suites Quebec
• Адрес: провинция Квебек
• Звёзды: 3
• Категория цены: Эконом
• Год открытия / реновации: 1989 (ряд гостей отмечают, что часть номеров обновлена; ведутся локальные ремонты).

Описание

Отель позиционируется как доступное размещение для тех, кому важны просторные номера с кухонным уголком и бесплатным завтраком. Основная целевая аудитория — семьи с детьми, автопутешественники и гости, приезжающие на короткий срок с фокусом на шопинг или деловые задачи.

---

Локация и транспорт

Расположение: торгово-коммерческая зона рядом с шоссе (HWY-40, 73, 740), в шаговой доступности от крупного торгового центра Les Galeries de la Capitale.

Ключевые точки интереса:

• Les Galeries de la Capitale (крупнейший торговый центр) — 200–300 м пешком, в нём же есть IMAX
• Vieux Québec (Старый город) — около 8–10 км, непешеходная доступность
• Vidéotron Centre — 7 минут на машине
• Quebec City Convention Center — 8 км

Общественный транспорт:

• Низкая оценка за общественный транспорт. Добраться до центра города на автобусе можно (примерно 30–40 минут), но для большинства гостей это неудобно. Персонал на ресепшене не всегда располагает детальной информацией об остановках и покупке билетов — некоторые гости жаловались на некомпетентность.

Пешая доступность:

• Удобно только для магазинов, ресторанов (Baton Rouge, St. Hubert, Normandin) и торгового центра. Для прогулок по городу район не подходит.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатная парковка (перед отелем и за зданием)
• Есть лифт, но один; в часы выезда могут быть очереди
• Некоторые гости упоминали возможность шаттла до центра (была в прошлом), но в последних отзывах это не подтверждается

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории; зарядных станций для электромобилей не замечено

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: большинство гостей хвалят просторные номера-сьюты, включая гостиную с диваном и столом, отдельную спальню, мини-кухню (микроволновка, холодильник, раковина, кофемашина) и два телевизора.
• Ремонт и мебель: состояние неровное. В части номеров мебель и отделка выглядят свежо (удачная реновация), в других заметен возраст — дешёвый ламинат с щелями, потертости, признаки прошлого ремонта. Потолки в некоторых комнатах имеют следы протечек и повреждений.
• Оснащение: хорошее базовое оснащение (холодильник, микроволновка, утюг, фен), розетки на 120 В, бесплатный Wi‑Fi.

Чистота:

• Общий уровень: крайне неоднородный. Большинство гостей описывают номера как чистые при заселении, но часты жалобы на недостаточную уборку в течение проживания, отсутствие ежедневной смены полотенец и выноса мусора.
• Конкретные проблемы: некоторые гости находили следы пребывания предыдущих постояльцев (носки под кроватью, использованное мыло, мусор в корзине), плесень в ванной, застарелые пятна на коврах (в некоторых номерах). Редкие, но шокирующие случаи — наличие клопов в отдельных комнатах (один подтверждённый случай с фото).

Шум и звукоизоляция:

• Отель расположен рядом с магистралью, поэтому в номерах с видом на шоссе может быть шумно. Жалобы на компрессор или кондиционер с цикличным запуском (комната 104 упоминалась как особенно громкая). Гости, получившие номера на противоположной стороне, в основном не жаловались на шум с улицы. Звукоизоляция между номерами и коридорами — в целом приемлемая.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: персонал преимущественно оценивается как приветливый, улыбчивый и готовый помочь, но есть и обратные примеры.
• Конкретные сотрудники: гостью, отвечающую за завтраки, гости часто хвалят за внимательность и доброжелательность. Сотрудник ночной смены (Фелипе) получил отрицательную оценку за формализм и нежелание пойти навстречу в мелочах.
• Владение языками: персонал владеет английским и французским, но уровень владения английским у некоторых сотрудников низкий — гости жаловались на недостаток помощи при запросах о транспорте и городских маршрутах.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: заезд и выезд в основном проходят без задержек, но ответы на вопросы могут быть поверхностными («не знаю» относительно расположения остановки и покупки билетов).
• Готовность помочь: большая часть персонала, особенно дневная смена, оперативна и дружелюбна; замечания по работе чаще относятся к отдельным сотрудникам.

Проблемы:

• Несоответствия: одни гости хвалят чистоту, другие находят неубранные вещи предыдущих постояльцев.
• Единичные случаи грубости: ночная смена (указанный сотрудник Фелипе) вела себя высокомерно при простых просьбах.
• Медлительность: на ресепшене в часы пик могут возникать очереди.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: включенный в стоимость «шведский стол» (6:30–9:30), но были периоды (во время COVID‑19), когда еду подавали в пакетах.
• Ассортимент: яичница-болтунья, сосиски, вафли (гости отмечают «вкус небесный»), йогурты, круассаны, тосты, кофе/чай. Большинство считает завтрак достаточным для бюджетного отеля, хотя некоторые называют его скромным («европейским» — мало горячего) и указывают на обилие одноразовой посуды.
• Организация: зал для завтрака мал и плохо спланирован — в пиковые часы образуются очереди, не хватает столиков.

Другие опции:

• В пешей доступности есть Baton Rouge, St. Hubert, Normandin и кафе в торговом центре.
• Room-сервис не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Тренажёрный зал: есть, но информации о качестве оборудования или размерах почти нет.
• Бизнес-центр: есть (24-часовой), предлагает базовые услуги.
• Платные услуги: за размещение домашних животных взимается дополнительная плата (некоторые гости не были проинформированы на стадии бронирования).
• Wi‑Fi: работает хорошо, гости в целом довольны скоростью.

Климат-контроль:

• Жалобы: в нескольких отзывах отмечаются проблемы с кондиционерами — они отключаются через час, из-за чего в комнате становится душно; также некоторые системы шумные.

Дополнительные удобства:

• Прачечная и химчистка упоминаются в описании отеля, но гости не комментируют.

---

Важные замечания

• Цена и качество: в среднем 120–170 CAD за ночь. Гости оценивают соотношение как хорошее, но с оговорками по уборке и общему износу. Некоторые считают цену завышенной для местоположения на окраине.
• Возраст здания: здание 1989 года постройки, в отдельных номерах чувствуется возраст (запах влажности, старые трубы). Попытки реновации есть, но неравномерные.
• Скрытые сборы: дополнительные сборы за размещение питомцев.
• Языковые барьеры: персонал говорит на английском и французском, но уровень владения английским может быть недостаточным для решения нестандартных вопросов.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: просторные номера, хороший завтрак, удобная парковка, дружелюбный персонал (в основном).
  • Минусы: нестабильная уборка, удалённость от центра, шум с шоссе, нерегулярная работа кондиционеров.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: отель лучше всего подходит тем, кто путешествует на автомобиле. Если вы хотите посетить Старый Квебек, оставьте машину на платной стоянке в центре (например, Place D’Youville) и используйте автобус или такси.
• Выбор номера:
  • Просите номер на верхнем этаже (3‑й) — будет меньше шума от соседей сверху.
  • Просите окна не на сторону шоссе, чтобы снизить транспортный шум.
  • Избегайте комнат в конце длинных коридоров, если не хотите подниматься/спускаться по лестнице с багажом.
• Безопасность: район безопасен, но исключительно коммерческий, без туристической привлекательности.
• Что взять с собой: возьмите беруши на случай шумных соседей или гудящего кондиционера.
• Проверка на заселении: осмотрите номер на чистоту и наличие следов насекомых при заезде — единичные случаи наличия клопов были, и лучше сразу попросить замену комнаты.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Просторные номера‑сьюты с кухонным уголком — комфортно для семей и длительных остановок
• Включённый сытный завтрак «шведский стол»
• Бесплатная парковка и хороший Wi‑Fi
• Приветливый дневной персонал и доступная цена
• Удобное расположение для шопинга и быстрых поездок по трассе

Ключевые слабые стороны:

• Неустойчивое качество уборки — от остатков мусора до единичных случаев заражения клопами
• Проблемы с климат-контролем — кондиционеры могут работать с перебоями и шумом
• Удалённость от центра города — без автомобиля добираться неудобно
• Технический износ — возраст здания и неровный ремонт в номерах
• Организация завтрака — маленький зал и очереди в пиковые часы

Пояснение итоговой оценки: несмотря на ряд значимых минусов (уборка, износ, расположение), отель остаётся работающим бюджетным решением для тех, кто едет на автомобиле и ценит простор за небольшие деньги. Системные проблемы с чистотой и единичные случаи с клопами снижают оценку в категориях «Номера» и «Сервис». Рекомендуется с осторожностью: осмотр номера при заезде обязателен.

---

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.5/10 (удобно только с авто, до центра далеко и неудобно)
• Номера и чистота: 6.5/10 (просторно, но уборка нестабильна и есть признаки износа)
• Сервис: 7.5/10 (персонал в основном приветлив, но есть провалы в информировании и настойчивости)
• Питание: 7.5/10 (завтрак сытный, но организация и посуда – слабые места)
• Инфраструктура: 7.0/10 (хороший Wi‑Fi, парковка, но спортзал базовый и есть нарекания к лифту)
• Цена/качество: 7.5/10 (цена приемлема, но не всегда оправдана из‑за качества уборки)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми и автопутешественникам, которые ищут доступный ночлег с парковкой и завтраком; тем, кто приезжает на шопинг в соседний торговый центр.
• Кому НЕ стоит: гостям без арендованного автомобиля, которые хотят гулять по центру пешком; тем, кто ожидает высокий уровень чистоты и сервиса; людям, чувствительным к бытовым неудобствам и шуму.