Travelodge by Wyndham Regina

Travelodge by Wyndham Regina — типичный представитель бюджетной сети в канадском городе Регина. Отель был построен в 1979 году и пережил реновацию в 2022-м. Главный козырь отеля — цена и хорошая транспортная доступность на автомобиле. Благодаря ремонту номера стали современнее, кровати получили хорошие отзывы за комфорт, однако уровень чистоты и качество уборки вызывают вопросы у многих гостей. Ключевые проблемы — хромающая звукоизоляция (шумные компании в коридорах по ночам — частая жалоба), а также хаотичный ремонт: крытый бассейн и гидромассажная ванна не работают, и далеко не на всех сайтах указано, что объект в процессе обновления. Персонал неоднороден: встречается как дружелюбие, так и откровенная некомпетентность. Завтрак организован через купон на сумму $10 в соседнем ресторане Bellagio, и отзывы на него весьма противоречивые.

Главные плюсы: демократичная цена, просторная парковка, удобная локация для автомобилистов, новый душ с функцией «дождь», наличие микроволновки и холодильника в номере.

Главные минусы: плохая звукоизоляция, нестабильное горячее водоснабжение, низкое качество уборки (встречаются грязь и застарелые пятна), проблемы с безопасностью (постояльцы жаловались на кражи и незапертые двери), неработающие объекты инфраструктуры (бассейн, джакузи).

Общая итоговая оценка: 5.9/10. Отель тянет на оценку «приемлемо» с риском скатиться в «ниже среднего». Он выполняет минимальную функцию — переночевать, — но не более. Подойдет для непритязательных гостей на одну ночь, для которых парковка и низкая цена важнее комфорта. Требовательным путешественникам, семьям с детьми, а также тем, кто хочет использовать бассейн, здесь делать нечего.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Travelodge by Wyndham Regina
• Адрес: Регина (Канада), 1110 Victoria Avenue East
• Контакты: Телефон: +1-306-5650455, Эл. почта: travelodgebywyndhamregina@gmail.com
• Год открытия / реновации: 1979 / 2022
• Позиционирование и категория: Бюджетный отель, 2 звезды.

Описание

Travelodge by Wyndham Regina — классическая «трёхэтажка» эпохи конца 70-х, которая позиционируется как экономичный вариант для транзитных пассажиров и тех, кому важна доступность на автомобиле. В 2022 году отель провёл реновацию, но она не затронула все аспекты: обновлены номера (LED-телевизоры, ортопедические матрасы, современные душевые кабины), однако общий износ здания ощущается — от ароматов «старой гостиницы» до проблем с сантехникой. Ключевая особенность — наличие собственного ресторана Bellagio и хабаров, что удобно для тех, кто не хочет далеко ехать. Впечатление от отеля двоякое: на фоне низкой цены и чистых (на первый взгляд) номеров гостей поджидают такие сюрпризы, как незапертые двери, шумные соседи по коридору и неработающий бассейн.

Целевая аудитория: Автомобилисты, транзитные пассажиры (остановка на одну ночь), бюджетные туристы, фанаты спортивных мероприятий (стадион Mosaic Stadium неподалеку). Не подходит для: семей с детьми (мало места и шумно), романтических пар, деловых поездок высокого уровня, а также для тех, кто ценит тишину и личную безопасность.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в восточной части Регины, в районе с хорошей автомобильной доступностью (рядом с кольцевой дорогой Ring Road). Это не центр города: до исторического центра и главных парков (Wascana Park, Victoria Park) около 3 км. С точки зрения пешей прогулки до достопримечательностей район неудобен; жизнь здесь заточена под автомобиль.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Стадион Mosaic Stadium на Тейлор Филд, VicSquare MiniGolf — в 10 минутах езды на машине. Парк Wascana Park — около 3 км.
• Рестораны и шопинг: К отелю прилегает собственный ресторан Bellagio, буквально в шаговой доступности есть McDonald's, а также другие рестораны и магазины вдоль Victoria Avenue.

Общественный транспорт

Информации о близости к остановкам общественного транспорта в отзывах практически нет, что косвенно подтверждает ориентированность отеля на гостей с личным транспортом. Городской транспорт в этом районе может быть не самым удобным и частым.

Пешая доступность

Пешком из отеля особо некуда сходить, кроме как в соседние сети быстрого питания. Район типично «пригородный»: много парковок, широкие дороги, отсутствие прогулочной атмосферы. С точки зрения безопасности, видимых жалоб на криминогенную обстановку в районе нет, но гости указывали на проблемы с безопасностью внутри самого отеля.

Транспортные услуги отеля

Конкретных данных о наличии трансфера или шаттла в отзывах нет. Ресепшен может помочь вызвать такси; упоминается случай, когда администратор помог гостям успеть на матч после опоздания забронированного такси.

Парковка

Это один из главных плюсов отеля. На территории есть бесплатная самостоятельная парковка на большое количество мест. Однако есть и нюансы: во время реновации на стоянке установлен мусорный контейнер для строительного мусора, что привело к проблеме с гвоздями на асфальте и повреждению шин у одного из гостей. Валет-парковка и зарядка для электромобилей не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров крайне неоднородны и зависят от того, успела ли коснуться их рука реновации 2022 года.

• Размер и комфорт: Типичная жалоба — очень маленькие номера, особенно до ремонта. «Королевская кровать занимала почти все пространство». В новых отремонтированных номерах («чистые, как новые», «современная отделка») уровень комфорта выше.
• Мебель и отделка: Мебель в старых номерах описывается как «древняя» и «устаревшая». В новых — более современная. Состояние отделки сильно варьируется: от свежего ремонта до следов износа.
• Оснащение: Стандартный набор в отремонтированных номерах: большой настенный LED-телевизор, холодильник, микроволновая печь, кофеварка. Не во всех номерах есть ванна, в большинстве только душевая кабина.
• Новые душевые: Многие гости отмечают новый душ как большой плюс: есть насадка «дождь» (rainfall head) и съемная ручная лейка. Однако качество установки иногда хромает — «рукоятка установлена неправильно, трудно найти нужную температуру».
• Виды: В основном виды на внутренние дворы или задние переулки («вид из окна — на заднюю аллею»).

Чистота

Общий уровень чистоты — главная боль отеля. Если поверхностная уборка может быть приемлемой («постельное белье свежее», «комната чистая»), то при более внимательном осмотре всплывают серьезные проблемы.

• Качество и частота уборки: Многие гости жалуются на некачественную уборку: «в душе были пятна замазки и следы крови», «в комнате ощущение грязи», «садишься в одном месте и боишься двигаться». Зафиксирован случай, когда горничные не заправили кровати и не заменили использованные полотенца.
• Запахи: Частая жалоба — стойкий запах старости, затхлости или моющих средств в коридорах. В номерах возможен запах канализации («сильный запах сточных вод»), который исчезает после использования сантехники.
• Ковры: Ковровые покрытия в номерах вызывают аллергию («я подхватил аллергический ринит»), что намекает на недостаточную глубокую чистку.

Шум и звукоизоляция

Это один из самых критикуемых аспектов во всех отзывах.

• Уровень шума из коридора: Звукоизоляция практически отсутствует. «Стены как бумага», «любой, кто идет по коридору, тебя будит». Это приводит к серьезным проблемам, особенно по ночам: многократно упоминаются шумные компании, которые возвращаются после закрытия баров.
• Шум между номерами: Слышимость очень высокая. Гости жаловались на громкие разговоры и крики соседей до 5:30 утра.
• Двери: Двери в номерах и технические помещения хлопают очень громко, что усугубляет проблему с шумом.

---

Сервис

Персонал

Оценка персонала крайне полярна: от дружелюбия и профессионализма до полного безразличия и некомпетентности.

• Владение языками: Персонал работает преимущественно на английском языке. Встречаются жалобы на языковой барьер и недостаточное владение английским для решения нестандартных вопросов. Случаев, когда кто-то говорил по-русски, не отмечено.
• Общая оценка: Многие гости хвалят сотрудников за приветливость, быстрый чек-ин и готовность помочь («персонал очень дружелюбный», «молодая девушка на ресепшене была очень информативна и полезна»).
• Конкретные проблемы с персоналом:
  • Нежелание решать проблемы: Самый вопиющий случай — двойное списание средств с карты гостя. Ресепшен отказался решать проблему на месте, отправив пострадавшего звонить в центральный офис Wyndham. Вернувшись с решением от Wyndham, гость снова получил отказ, пока не вернется менеджер из отпуска.
  • Безразличие: При обращении по поводу кражи одежды сотрудник ресепшена «не смог прояснить ситуацию», переложив ответственность на сменщика, который «ничего об этом не знал».
  • Некомпетентность: Сотрудник ресепшена не смог внести номер члена программы лояльности Wyndham, заявив, что «это может сделать только менеджер», что противоречит стандартным процедурам.

Качество обслуживания

• Оперативность: Чек-ин обычно быстрый. Были случаи, когда номера были готовы за 2.5 часа до официального времени заселения.
• Работа ресепшена: За исключением критических ситуаций (как с двойной оплатой), ресепшен выполняет базовые функции, но часто не прилагает дополнительных усилий для информирования гостей о завтраке, парковке и т.д. («просто дали ключи»).
• Решение проблем: Система реагирования на жалобы (шум, грязь, неработающее оборудование) работает плохо. В лучшем случае ответят формально, часто — безрезультатно.

Проблемы

• Безопасность: Крайне серьезный вопрос. Гости отмечают, что «любой может получить доступ к вашей карте-ключу». Случай с кражей одежды из номера не был расследован должным образом. Наружные двери, которые должны запираться в 20:00, оставались незапертыми до позднего вечера без контроля.
• Ремонт: Реновация идет бессистемно и создает проблемы для гостей (строймусор, неработающие зоны), при этом информация о масштабах работ часто скрывается.

---

Питание

Завтраки

Включенный завтрак — одна из фишек отеля, но с неоднозначными отзывами.

• Качество и разнообразие: Организован не в самом отеле, а в прилегающем ресторане Bellagio (ранее это был Smitty's). Формат варьируется: либо горячий заказной завтрак (характеристики не уточняются), либо три опции на выбор (овсянка, яйца с сосисками или блины), либо купон на $10 с человека на заказ из меню. Те, кто выбирал горячий заказ, в основном довольны («вкусный и сытный»). Однако есть и негативные оценки: «холодный и невкусный, даже не стал есть», «порции очень маленькие, обслуживание очень долгое».

Другие опции

• Обед/Ужин: В отеле есть собственный ресторан и бар/лаунж, что удобно для гостей без машины. Ресторан Bellagio получает положительные отзывы за ужин («хороший ужин», «wonderful staff»).
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: Информации нет.
• Бары и напитки: Бар/лаунж в отеле есть, но детальных оценок его работы нет.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Ключевая проблема. Крытый бассейн и гидромассажная ванна (джакузи) длительное время не работают. Они находятся на ремонте/закрыты. У одного гостя вода в бассейне была «коричневой». Гидромассажная ванна была физически повреждена (кто-то прыгнул и пробил дно) и лежит перевернутой на газоне. Важно: на многих сайтах бронирования нет информации о закрытии этих объектов.
• Тренажёрный зал: Упоминается наличие фитнес-центра, но без детальных оценок.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Указан как круглосуточный. Есть 3 конференц-зала. Детальных оценок нет.
• Прочие удобства: Упоминаются прачечная/химчистка, сувенирный магазин, банкомат, лифт. Прачечная — платная услуга. Лифт рабочий, но «дерганый».

Wi-Fi

Мы упоминаем Wi-Fi, так как есть негативные отзывы.

• Скорость и качество соединения: Есть жалобы на нестабильность: «работает с перебоями», «пропадает в отеле». Некоторые гости отмечают, что он «хороший» и «быстрый», но есть и технический нюанс: используется traffic shaping (приоритизация трафика), который «мешает работе простых веб-приложений, например, WhatsApp Web».

Климат-контроль

Мы упоминаем климат-контроль, так как есть жалобы.

• Проблемы с кондиционированием/отоплением: «Кондиционер работал на максимуме, но практически не охлаждал комнату», «холодно». Проблемы с горячей водой: «горячая вода очень долго доходит до комнаты на 3 этаже».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и в этом ключе некоторые гости считают его хорошим соотношением цены и качества («для цены более чем адекватно»). Однако другие считают его «скандально дорогим», особенно на фоне проблем (например, $106 за ночь, по мнению одного гостя). Вывод: если вы платите по-бюджетному и вам нужно просто переночевать, цена может быть оправдана. Но любые скрытые проблемы или даже средняя цена делают его плохим выбором.
• Возраст здания: Отель 1979 года постройки. Несмотря на частичную реновацию, возраст дает о себе знать: затхлые запахи, плохая звукоизоляция, застарелая грязь, проблемы с сантехникой. Ремонт выглядит скорее косметическим.
• Скрытые сборы: Явных упоминаний о скрытых сборах нет, за исключением случая с двойным списанием средств, что является скорее системной ошибкой, чем политикой.
• Языковые барьеры: Персонал не всегда готов решать сложные нестандартные вопросы. Проблема скорее не в языке, а в отсутствии квалификации.
• Повторяющиеся темы: Постоянно упоминаются плохая звукоизоляция, запахи, неработающий бассейн/джакузи, не всегда качественная уборка, дружелюбный, но иногда абсолютно бессильный или безразличный персонал. В плюсах — цена, парковка, наличие ресторана и новый душ.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Парковка бесплатная и большая, но будьте осторожны: из-за ремонта на асфальте могут быть гвозди и строительный мусор. Осмотрите место, где паркуетесь.
• Рекомендации по выбору номера: Пытайтесь получить номер на верхнем этаже и подальше от лифтов и лестниц, чтобы снизить шум от проходящих по коридору гостей. Однако даже это не гарантирует тишины. Если вам нужна тишина, этот отель — не ваш выбор.
• Что взять с собой: Возьмите беруши. Проверьте немедленно после заселения все сантехнику (горячую воду, душ), мебель и чистоту. При любых несоответствиях сразу обращайтесь к персоналу.
• Как избежать типичных проблем: Заранее уточняйте у отеля напрямую (по телефону или email), работает ли сейчас бассейн и джакузи. Не надейтесь на информацию на сайтах бронирования. Если вам необходима консультация по завтраку, парковке или другим удобствам — задавайте вопросы на ресепшене при заселении.
• Насчет завтрака: Уточните текущий формат завтрака — меню на вынос или купон на $10 — и часы работы ресторана Bellagio, чтобы спланировать утро. Если у вас ранний выезд, проверьте, успеете ли вы получить завтрак.
• Безопасность: Не оставляйте ценные вещи на виду в номере. Используйте сейф, если он есть. Проверьте, чтобы дверь в номер была плотно закрыта.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Демократичная цена: Для тех, кто ищет бюджетный вариант на одну ночь, отель может показаться привлекательным.
• Хорошая автомобильная доступность и парковка: Легко добраться с кольцевой дороги, есть бесплатная парковка.
• Современные элементы в номерах после реновации: Новые душ с насадкой «дождь», комфортные матрасы, LED-телевизоры, холодильник и микроволновка.
• Наличие собственного ресторана: Рядом находится Bellagio, где можно поужинать и позавтракать без необходимости ехать куда-то еще.
• Дружелюбный (в основном) персонал на ресепшене при выполнении рутинных операций.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Катастрофическая звукоизоляция: Стены и двери практически не защищают от шума коридора и соседей, что делает ночной отдых проблематичным.
• Неудовлетворительная чистота и уборка: Множественные жалобы на остаточную грязь, неприятные запахи, застарелые пятна, а также редкие, но вопиющие случаи отсутствия заправки кроватей.
• Проблемы с безопасностью и нежелание решать конфликты: Кражи, незапертые двери, отказ решать проблему с двойным списанием денег.
• Неработающие инфраструктурные объекты (бассейн, джакузи): При этом информация о закрытии часто отсутствует на сайтах бронирования.
• Проблемы с горячим водоснабжением и климат-контролем в ряде номеров.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает 5.9/10, что соответствует уровню «приемлемо» с тенденцией к «ниже среднего». Эта оценка обоснована тем, что, несмотря на попытки обновления и наличие некоторых плюсов (парковка, цена), ключевые аспекты проживания — чистота, безопасность, тишина и работающая инфраструктура — находятся на недопустимо низком уровне. Большинство гостей описывают опыт как «переночевать и забыть», но даже эта простая задача осложняется шумом и проблемами с базовыми удобствами. Отель не дотягивает до «хорошего» уровня (7/10), так как негативных отзывов слишком много и они затрагивают фундаментальные вещи.

---

Итоговая оценка: 5.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
  Хорошая автомобильная доступность и парковка, но неудобство для пешеходов и отсутствие информации об общественном транспорте.
• Номера и чистота: 5.0/10
  Новые элементы есть, но общий уровень чистоты низкий, а размеры номеров часто малы.
• Сервис: 5.5/10
  Часть персонала дружелюбна, но уровень компетентности и желания решать проблемы крайне низок.
• Питание: 6.5/10
  Идея с завтраком неплоха, но исполнение нестабильно: от хорошего до отвратительного.
• Инфраструктура: 3.0/10
  Ключевые объекты (бассейн, джакузи) не работают, Wi-Fi нестабилен, есть жалобы на климат-контроль.
• Цена/качество: 6.0/10
  Только если вы платите минимальную цену и полностью осознаёте все недостатки.

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  1. Бюджетные путешественники на одну ночь, путешествующие на автомобиле.
  2. Гости, которым критично важна бесплатная парковка и близость к автомагистрали.
  3. Те, кто приехал на спортивное мероприятие на стадионе Mosaic Stadium и планирует только спать в отеле.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  1. Семьи с детьми: Мало места, нет бассейна для развлечения, риски безопасности.
  2. Туристы, которые ценят тишину и спокойствие: Проблемы с шумоизоляцией сведут на нет весь отдых.
  3. Гости с высокими требованиями к чистоте и гигиене: Отель не соответствует стандартам чистоты.
  4. Деловые путешественники, которым нужен стабильный Wi-Fi и спокойная обстановка для работы.
  5. Тем, кто планирует пользоваться бассейном или джакузи.