Radisson Hotel Vancouver Airport

Name: Radisson Hotel Vancouver Airport
Address: Ричмонд
Price range: 11206-27158 ₽
Rating: 7.1

7.1

143 отзывов

🇨🇦 провинция Британская Колумбия, Метро-Ванкувер-Риджинал-Дистрикт, Ричмонд

Выбрать от 11 206 ₽

Внешний вид отеля Radisson Hotel Vancouver Airport в Ричмонде, фото 5

TL;DR

Radisson Hotel Vancouver Airport — транзитный отель 4 звезды с неоднозначной оценкой 7.1/10, вызванной серьезными проблемами с чистотой на фоне сильной локации. Расположен в Ричмонде прямо у станции метро Canada Line (Aberdeen) и в 15 минутах от аэропорта бесплатным шаттлом, в окружении азиатских торговых центров и ресторанов. Сильные стороны: исключительно удобный транспортный хаб, дружелюбный и услужливый персонал, бесплатная парковка и круглосуточный шаттл. Главные минусы: грязь в ванных (плесень, волосы), устаревшая и поношенная мебель, плохая звукоизоляция от метро и самолетов. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта и чистоты. Подходит для одной ночи до/после перелета или автопутешественников, но не для требовательных к гигиене гостей или длительного отдыха в центре Ванкувера.

Radisson Hotel Vancouver Airport позиционируется как удобный транзитный отель категории 4 звезды, однако реальное впечатление от него двойственное. Основные плюсы — исключительное удобство для авиапассажиров благодаря бесплатному шаттлу до аэропорта Ванкувера (YVR) и расположению рядом со станцией надземного метро Canada Line, а также окружение в виде азиатских торговых центров и ресторанов. Многие гости отмечают доброжелательность и отзывчивость персонала, готовность помочь с поздним выездом или хранением багажа. Главная проблема отеля — его возраст и недостаточная чистота в номерах. Несмотря на реновацию 2018 года, многие отмечают устаревший вид, изношенную мебель, ковры с пятнами, а некоторые столкнулись с серьезными проблемами гигиены в ванной. Отель отлично подходит для ночевки до или после перелёта, но для длительного проживания или отдыха может оказаться слишком дорогим для предлагаемого качества.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Radisson Hotel Vancouver Airport
Адрес: провинция Британская Колумбия, Метро-Ванкувер-Риджинал-Дистрикт, Ричмонд
Год открытия: 1994
Год реновации: 2018
Категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент
Позиционирование: Транзитный отель бизнес-класса в аэропортовой зоне

Описание

Radisson Hotel Vancouver Airport — это полнофункциональный отель на 200 номеров, в первую очередь ориентированный на путешественников, которым нужна удобная и быстрая остановка рядом с международным аэропортом Ванкувера. Основной акцент сделан на практичности: наличии бесплатного трансфера, близости к транспортной развязке и стандартном наборе услуг. Отель подходит для деловых поездок (есть конференц-центр), коротких визитов в Ванкувер и транзитных пассажиров. Целевая аудитория — деловые путешественники, семьи и туристы, делающие stopover.

Локация и транспорт

Расположение отеля — его главный козырь. Он находится в Ричмонде, в так называемом «Новом Чайна-тауне», в районе с развитой азиатской инфраструктурой.

Ключевые точки интереса

Аэропорт Ванкувера (YVR): В 10–15 минутах езды на бесплатном шаттле.
Надземное метро Canada Line (Skytrain): Станция Aberdeen находится буквально через дорогу (2 минуты пешком), что даёт прямой доступ к центру Ванкувера и аэропорту.
Торговые центры: Напротив отеля расположен Aberdeen Centre с множеством азиатских магазинов и ресторанов, а также Yaohan Centre и T&T Supermarket.
Рестораны: Буквально в шаговой доступности десятки ресторанов, предлагающих в основном гонконгскую, тайваньскую и другую азиатскую кухню.
Выезд за город: Удобный доступ к основным трассам, например, до популярного аутлета Tsawwassen Mills около 30 минут на машине.

Общественный транспорт

Транспортное сообщение — одно из сильнейших сторон отеля. Станция Aberdeen надземного метро (Canada Line) находится в паре минут ходьбы. Оттуда без пересадок можно добраться до центра Ванкувера (около 30 минут) и до аэропорта (около 20 минут с одной пересадкой). Для тех, кто не хочет пользоваться общественным транспортом, такси и Uber всегда доступны.

Пешая доступность

Район очень удобен для пеших прогулок. Всё необходимое для жизни — супермаркеты, аптеки, кафе и рестораны — находится прямо у порога отеля или в 5-10 минутах ходьбы. Безопасность района в целом на нормальном уровне.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный шаттл в аэропорт: Круглосуточный трансфер до YVR является одной из самых популярных услуг. Гости отмечают его пунктуальность, хотя некоторые жаловались на долгое ожидание в час пик. Для вызова шаттла нужно воспользоваться специальным телефоном у выхода из терминала аэропорта.
Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси по запросу.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную парковку для гостей, что является большим плюсом для тех, кто путешествует на автомобиле. Платный вариант парковки стоит около $25, но он действителен до 18:00 следующего дня и, судя по отзывам, многие гости пользуются бесплатным вариантом.

Номера и чистота

Качество номеров

Мнения о номерах сильно разнятся, но общая тенденция — отель «в годах».

Размер и планировка: Большинство гостей называют номера просторными, «не нужно переступать через мебель». Некоторые получали апгрейд до сьютов с отдельной гостиной зоной, рабочим столом и диваном.
Состояние мебели и отделки: Это основной камень преткновения. Множество отзывов описывают мебель как устаревшую, поношенную и неподобающую для 4-звездочного отеля. Ковры часто упоминаются как грязные, с пятнами и следами износа. Всё говорит о том, что реновация 2018 года была поверхностной и не затронула всю меблировку.
Оснащение: В стандартном наборе: ЖК-телевизор, кондиционер, рабочий стол, телефон. В некоторых номерах есть мини-холодильник и кофеварка. Но очень часто в отзывах жалуются на отсутствие мини-бара и холодильника или на то, что кофе в номере не пополняется. В ряде номеров есть сейфы, которые называют «антикварными».
Виды из окон: В основном на парковку, но некоторые номера на верхних этажах предлагают вид на взлётно-посадочную полосу и самолёты.

Чистота

Это самая проблемная зона отеля. Если одни гости были полностью удовлетворены, то многие столкнулись с серьёзными проблемами гигиены.

Общий уровень: Часто описывается как «очень поверхностный» или «недостаточный».
Конкретные проблемы:
- Грязь в ванной: Это самый частый и серьёзный упрёк. Гости находили в ванне и душевой плесень, грибок, волосы в сливе, невымытые крышки унитазов.
- Грязное постельное бельё: Были случаи, когда на простынях и пододеяльниках обнаруживались постоянные пятна. Особенно часто жалобы касались диванов-кроватей, где бельё было грязным.
- Пыль и мусор: Некоторые отмечали, что уборка производится кое-как: мусор на полу, толстый слой пыли, не пропылесосенные ковры.
- Запах: В отдельных отзывах упоминается неприятный запах гари в некоторых частях отеля.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция — ещё одна слабая сторона.

Шум с улицы: Так как рядом проходит ветка надземного метро Canada Line, гости в некоторых номерах могут слышать его шум. Одним это не мешало, другие специально брали с собой беруши.
Шум из коридора: Несколько отзывов указывают, что шум с этажа и от других посетителей легко проникает в номер.
Шум самолётов: Это ожидаемо для аэропортового отеля. Многие отмечают, что самолёты отлично слышно, что может мешать сну.

Сервис

Персонал

Персонал — это, пожалуй, самый сильный актив отеля. Подавляющее большинство отзывов положительно оценивают работу сотрудников, называя их дружелюбными, отзывчивыми и профессиональными. Гости часто отмечали, что персонал «превысил все ожидания» и «старался изо всех сил помочь».

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отзывах неоднократно выделяли сотрудников ресепшена — Тома (Tom), Карена (Karan), Джулию (Julie), Патти (Patti), Энн (Anne), Элену (Elena). Также отдельно отмечали бармена Джима (Jim) и официанток Камиллу (Camilla) и Патти (Pattyh).
Владение языками: В нескольких отзывах (в том числе на немецком и японском) гости жаловались, что персонал на ресепшене плохо владеет английским языком, что создавало трудности в коммуникации. Были и положительные упоминания о том, что на ресепшене есть сотрудники, владеющие японским. Явного языкового барьера для русскоязычных гостей в отзывах нет.

Качество обслуживания

Обслуживание в целом на высоком уровне.

Оперативность: Персонал быстро решает возникающие вопросы — от предоставления зубной щётки при её отсутствии до помощи с багажом.
Работа ресепшена: Процедура заселения и выселения, как правило, проходит гладко. Случались единичные инциденты, когда бронь долго не могли найти, но в целом проблем не отмечается.
Дополнительные услуги: Отель готов пойти навстречу по многим вопросам: предоставить поздний выезд (late checkout), бесплатно сохранить багаж до заселения или после выселения, что очень ценят гости с вечерними рейсами.
Консьерж-услуги: Услуги консьержа доступны и, судя по отзывам, работают исправно.

Проблемы

Несмотря на общую похвалу, есть и критичные замечания.

Вопросы с депозитом: Несколько гостей (особенно из Европы) остались недовольны тем, что при заселении с них затребовали депозит, о котором не было информации при бронировании. Процедура разблокировки средств после выселения затягивалась на неделю.
Медлительность: В часы пик время ожидания шаттла из аэропорта может растянуться.
Обслуживание в ресторане: Единичные жалобы на долгое ожидание в ресторане при малом количестве посетителей и неубранные со столов грязные тарелки.

Питание

В отеле есть собственный ресторан Mozza и лаунж-бар.

Завтраки

Качество и разнообразие: Отзывы о завтраке весьма противоречивы. Один гость назвал кейтеринговый завтрак во время конференции «довольно хорошим». Другим предлагали завтрак «шведский стол» или меню á la carte. Однако есть и резко негативные отзывы: «завтрак был ужасен, даже еда из меню».
Атмосфера ресторана: В основном нейтральная, без особых изысков.

Другие опции

Ресторан и ужин: Единичные отзывы об ужине в ресторане отеля описывают еду как «пресную», невыразительную. Впрочем, с учётом обилия аутентичных азиатских ресторанов в округе, большинство гостей предпочитают питаться вне отеля.
Бары и напитки: Бар отеля, по словам гостей, — приятное место для вечернего отдыха. Обслуживание в баре хвалят, отмечая дружелюбие персонала. Гостям предоставляется скидка на еду и напитки в ресторане отеля.
Поздние опции питания: В лобби работает круглосуточный магазинчик с закусками и напитками, что очень удобно для поздних прилётов.

Executive lounge / Club lounge

В предоставленных отзывах эту услугу не упоминали, поэтому мы не можем судить о её наличии или отсутствии.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн и джакузи: Есть крытый бассейн и джакузи. Гости оценивают их положительно, отмечая, что вода тёплая, а время работы (с 5:30 утра) удобно для тех, кто страдает от джетлага.
Тренажёрный зал: Круглосуточный фитнес-центр есть, но оборудование в нём описывается как скромное — несколько кардиотренажёров, немного свободных весов, «достаточно, чтобы вспотеть, но не более того».
Бизнес-центр и конференц-залы: Отель позиционируется и для бизнес-мероприятий. Упомянуты 12 переговорных комнат и конференц-центр.
Прочие удобства: Есть услуги прачечной, химчистки, камера хранения, консьерж.

Wi-Fi

Беспроводной интернет (Wi-Fi) предоставляется бесплатно. Негативных отзывов о его скорости или стабильности практически нет, что говорит о том, что он работает нормально и не причиняет неудобств.

Климат-контроль

Жалоб на неработающий кондиционер или отопление в отзывах не было.

Дополнительные платные услуги

Парковка для гостей бесплатная (оплачивается только по желанию или для посетителей).
Завтрак не всегда входит в стоимость проживания, его можно докупить.
При заселении взимается возвратный депозит, о котором не всегда сообщают заранее.

Важные замечания

Цена и качество: Это одна из самых болезненных тем. Многие гости сочли цены на номера неоправданно высокими для предлагаемого уровня комфорта и чистоты. Отель часто сравнивают с 3-звездочным и называют его переоцененным.
Возраст здания: Год постройки 1994-й, и отель ощутимо старый. Реновация 2018 года не смогла полностью скрыть его возраст: мебель поношена, ковры вытерты, ванные комнаты требуют капитального ремонта.
Скрытые сборы: Как уже упоминалось, обязательный депозит при заселении может стать неприятным сюрпризом и вызвать проблемы с разблокировкой средств на карте после выписки.
Языковые барьеры: Несколько гостей столкнулись с трудностями в общении с персоналом на ресепшене из-за слабого владения английским языком.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Расположение, персонал, шаттл.
- Минусы: Чистота, возраст отеля, цена.

Практические советы для гостей

Обязательно забронируйте шаттл заранее: Хотя он и ходит регулярно, в час пик или утром может быть очередь. Лучше заказать его заранее на ресепшене.
Если вы чувствительны к шуму: Попросите номер подальше от станции Canada Line и на верхнем этаже, чтобы меньше слышать поезда и самолёты. Возьмите с собой беруши.
Проверьте ванную комнату сразу: При заселении стоит осмотреть ванну/душевую на предмет плесени.
Возьмите наличные: Многие заведения общепита и небольшие магазины в непосредственной близости от отеля (особенно в азиатских торговых центрах) принимают только наличные.
Рассмотрите альтернативные варианты для питания: Завтрак в отеле может не стоить своих денег. Гораздо интереснее и дешевле поесть в одном из многочисленных кафе или ресторанов в Aberdeen Centre.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительная транспортная доступность: Бесплатный шаттл до аэропорта и станция метро Canada Line прямо у отеля делают его идеальным аэропортовым хабом.
Отличное окружение: Прямо у дверей — всё необходимое: крупные торговые центры, супермаркеты и десятки аутентичных ресторанов азиатской кухни.
Высокий уровень сервиса: Персонал — отзывчивый, дружелюбный и профессиональный, часто идёт навстречу гостям.
Практичные услуги: Бесплатная парковка, круглосуточная стойка регистрации, хранение багажа до/после выселения.

Ключевые слабые стороны:

Проблемы с чистотой: Это самый серьёзный недостаток. Низкое качество уборки, особенно в ванных комнатах (грибок, волосы), является недопустимым для отеля 4 звезды.
Устаревшие номера и мебель: Несмотря на реновацию, отель производит впечатление «поношенного» и нуждается в капитальном ремонте. Многие предметы интерьера и сантехника просто старые.
Низкое соотношение цены и качества: Стоимость проживания часто не соответствует реальному качеству сервиса и состоянию номеров. Ощущение, что платишь за 4 звезды, а получаешь твёрдую тройку.
Шумоизоляция: Тонкие стены и окна не спасают от шума метро и самолётов, что может мешать комфортному сну.
Неудачные детали в обслуживании: Непредсказуемые условия с депозитом, не всегда качественный завтрак в ресторане, возможные языковые барьеры.

Итоговая оценка: Несмотря на исключительное удобство локации и высокий уровень сервиса, проблемы с чистотой и устаревшими номерами не позволяют ставить отелю оценку выше. Если бы не персонал, оценка была бы значительно ниже.

Итоговая оценка и разбивка по категориям

Итоговая оценка: 7.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Фактически идеальная позиция для транзитного пассажира и путешественника с арендованным авто.
Номера и чистота: 5.8/10 — Номера страдают от старости, но главное — от некачественной уборки, что ставит под угрозу общее впечатление.
Сервис: 8.5/10 — Сильнейшая сторона отеля, персонал действительно старается и радует гостей.
Питание: 6.0/10 — Ресторан стандартный, без изысков, и при наличии альтернатив вокруг не является преимуществом.
Инфраструктура: 7.0/10 — Есть всё необходимое, но без особого лоска. Фитнес-зал и бассейн спасают ситуацию.
Цена/качество: 6.0/10 — Отель ощутимо переоценен. Цены на номера не соответствуют их реальному состоянию.