TownePlace Suites by Marriott Saskatoon — это отель-апартаменты с итоговой оценкой 7.2/10, где высокие баллы за инфраструктуру нивелируются катастрофической звукоизоляцией. Расположен в спальном районе Stonebridge на окраине города, в непосредственной близости от автомагистрали, магазинов и ресторанов, но далеко от центра. Ключевые плюсы: просторные номера с полноценной кухней, обильные континентальные завтраки и в целом дружелюбный персонал. Главные минусы: слышимость всего, что происходит у соседей и в коридорах, хаос при заселении спортивных команд и неготовность менеджмента решать эти проблемы. Соотношение цены и качества хорошее для длительных деловых поездок с автомобилем. Отель категорически не подходит для тех, кто ценит тишину и покой, но может быть вариантом для семей или путешественников с питомцами, готовых мириться с шумом.
TownePlace Suites by Marriott Saskatoon — современный отель-апартаменты 2016 года постройки, предлагающий просторные номера с полноценными кухнями. Основные преимущества включают чистоту, дружелюбный персонал, обильный континентальный завтрак и удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Однако отель страдает от серьезных проблем со звукоизоляцией — тонкие стены и полы позволяют слышать все, что происходит у соседей и в коридорах. Управление также вызывает нарекания: при заселении спортивных команд царит шум и хаос, а руководство не всегда готово реагировать на жалобы гостей. Общая оценка отеля — 7.2/10. Это хороший вариант для длительных командировок или семейных поездок с питомцами, но не стоит выбирать в пиковые даты, когда могут заселиться команды.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: TownePlace Suites by Marriott Saskatoon
- Адрес: провинция Саскачеван, Саскатун
- Год открытия: 2016
- Позиционирование и категория: 3-звездочный отель-апартаменты сети Marriott среднего ценового сегмента
Описание: Современный отель-апартаменты, расположенный в районе Stonebridge рядом с автомагистралью Circle Drive. Отель предлагает 125 номеров в 4-этажном здании и рассчитан на длительные проживания — деловые поездки, переезды, медицинские визиты. Ключевая особенность — просторные номера с полноценными кухнями (холодильник, плита, посуда), что привлекает семьи и длительно проживающих гостей. Отель позиционируется как питомце-френдли.
Локация и транспорт
Расположение: Расположен в районе Stonebridge на окраине города, в непосредственной близости от автомагистрали Circle Drive. До центра города — около 5 км.
Ключевые точки интереса:
- В 10 минутах езды: Университет Саскачевана
- В 16.4 км: Стадион SaskTel Centre
- В пешей доступности (0.4 км): Peter Zakreski Regional Park
- В пешей доступности: супермаркет Sobeys, рестораны (включая Canadian Brewhouse), предприятия быстрого питания
Общественный транспорт:
- В отзывах нет упоминаний об общественном транспорте. Отель находится на выезде из города, поэтому основным способом передвижения являются личный автомобиль или такси.
Пешая доступность:
- Удобство прогулок ограничено из-за близости к автомагистрали. Однако до магазинов и ресторанов можно дойти пешком.
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
- Парковка просторная, позволяет разместить даже крупные автомобили
- В пиковые периоды парковка может быть переполнена
- Платных услуг (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не упомянуто
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Просторные, многие гости отмечают «огромные» комнаты, что идеально для длительного проживания
- Оснащение: Кухня с полноразмерным холодильником, плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной, полным набором посуды и столовых приборов
- Техника: 32-дюймовый Smart TV с доступом к Netflix, письменный стол, множество розеток и USB-портов для зарядки устройств
- Санузел: Очень большая ванная комната с просторной душевой кабиной и хорошим душем (некоторые отмечают как «лучший душ из когда-либо использованных»)
- Внешний вид и состояние: Однозначного мнения нет:
- Многие гости отмечают чистоту и современность, чувствуют себя «как в дорогом отеле»
- Некоторые отмечают пыль на поверхностях (в частности, на верхней части холодильника)
- Есть жалобы на износ мебели и неудобные кровати
- Проблемы с чистотой санузла: несколько гостей жаловались на грязные пол и стены в душевой, которые «похоже, не мыли месяцами»
Чистота:
- Общий уровень: В большинстве отзывов (около 80%) чистоту хвалят. Отель называют «безупречным», «очень чистым», а некоторые сравнивают с Disney по уровню порядка.
- Качество уборки: Большинство остаются довольны, однако есть несколько жалоб:
- Уборка в номере не производилась, несмотря на то что гости отсутствовали весь день
- Не заменялись полотенца
- Проблемы с глубокой чисткой санузлов
- Один гость остался недоволен тем, что в номер для питомцев постелен ковер, который сложно полностью очистить
Шум и звукоизоляция:
- Наиболее частая и серьезная проблема. Более 30% отзывов упоминают о плохой звукоизоляции
- Шум из коридора: Слышны крики, хлопанье дверей, пьяные компании (особенно при заселении спортивных команд)
- Шум между номерами: Стены очень тонкие, слышны разговоры соседей
- Шум между этажами: Полы не звукоизолированы, слышны шаги сверху и даже разговоры
- Шум с улицы: Номера, выходящие на Circle Drive, страдают от шума трафика
- Внутренние шумы: Гости жалуются на гул от оборудования в соседних помещениях (например, комната №207 возле электрощитовой)
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Большинство гостей (около 80-90%) очень довольны персоналом, отмечая «феноменальное обслуживание», дружелюбие и готовность помочь
- Владение языками: Персонал говорит по-английски.
- Конкретные примеры: Персонал охотно решает проблемы (например, переселение при запахе в номере, замена неисправных ключей), предоставляет медицинские тарифы, помогает с запросами на тихие комнаты и помогает путешествующим с питомцами.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Большинство гостей довольны скоростью регистрации и решения проблем. Однако есть и исключения.
- Работа ресепшена:
- Некоторые сотрудники очень отзывчивы и идут навстречу
- В критических ситуациях (шумные команды) ресепшен не всегда может оперативно решить проблему
Проблемы:
- Управление: Самая серьезная проблема. Гости жалуются на отсутствие контроля за поведением командных групп в отеле:
- Пьянство, крики, хлопанье дверьми в коридорах
- Вызов полиции для урегулирования конфликтов
- Невозможность дозвониться до менеджера в выходные
- Невыполненные обещания перезвонить
- Решение проблем: Неготовность менеджмента решать системные проблемы (например, неисправный телевизор, который пытались «починить» перезагрузкой в течение 2 дней, предложив сменить номер только на третий день)
Примеры:
- Положительный: Девушка с медицинскими проблемами получила персональную скидку и внимание персонала.
- Отрицательный: Гостю не вернули забытую в гардеробе куртку; персонал заявил, что ее не нашли, хотя она там точно была.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Подавляющее большинство гостей очень довольны. Континентальный завтрак включен в стоимость и предлагает большой выбор:
- Горячие блюда: омлет/яичница, сосиски, котлеты, ветчина, картофельные оладьи
- Десерт: мини-вафли с клубничным топпингом, взбитыми сливками и другими начинками
- Холодные блюда: овсянка, йогурты, хлебобулочные изделия, круассаны, хлопья
- Фрукты (свежие)
- Напитки: соки, молоко, кофе, чай, горячий шоколад
- Обслуживание: Приносит официант за барьером (во время COVID) или самообслуживание
- Время: Завтрак до 10:00 (для многих это плюс)
- Посуда: Используются настоящие тарелки и столовые приборы (гости отмечают заботу об экологии)
- Атмосфера: Много посадочных мест, есть открытая терраса с шезлонгами и грилем
- Жалобы: Единичные. Один гость жаловался на холодные яичницу и неудобство самообслуживания
Другие опции:
- В номере есть полноценная кухня для самостоятельного приготовления
- Рядом с отелем много ресторанов и кафе
Executive lounge / Club lounge:
- Не упоминается в предоставленных отзывах
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.
Бассейн:
- Крытый бассейн есть
- Гости пользуются бассейном, он нравится детям
- Во время пандемии на бассейн требовалось записываться по времени
Тренажёрный зал:
- Небольшой фитнес-центр с хорошим оборудованием (по отзывам)
- Доступен 24 часа
- Открыт даже во время пандемии (гости были очень рады)
Бизнес-центр:
- Круглосуточный бизнес-центр упомянут в информации об отеле, но в отзывах не описывается
Прачечная:
- Есть прачечная самообслуживания для постояльцев (платная по факту использования)
- Некоторые номера оборудованы посудомоечной машиной
Услуги для питомцев:
- Отель позиционируется как питомце-френдли (разрешено размещение с животными)
- Гости с собаками очень довольны отношением персонала
- Рядом с отелем есть зеленые зоны для выгула
- Неудобство: в номерах для питомцев оставлен ковер, что вызывает вопросы о санитарии
Прочие удобства:
- Есть открытая терраса с местом для барбекю и оборудованием для готовки
- Лифт
- В некоторых отзывах упоминаются проблемы с кондиционированием (один гость хвалил, другой не заметил проблем)
Wi-Fi:
- Предоставляется бесплатно
- В отзывах нет жалоб на качество Wi-Fi, значит он работает нормально
Климат-контроль:
- Кондиционирование работает, жалоб на него нет (кроме одного гостя в 2022, который не решил проблему с ТВ)
Дополнительные платные услуги:
- Сборы за питомцев (размер не указан)
- Прокат автомобилей
- Замена или ремонт имущества (гостя сняли $150 за сломанный знак в ванной, который сломал 11-летний ребенок)
Важные замечания
Цена и качество:
- Большинство гостей считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно учитывая просторные номера и наличие кухни. Некоторые отмечают, что уровень сервиса и чистота соответствуют более дорогим отелям. Однако в последнее время цена за ночь выросла.
Возраст здания:
- Отель открыт в 2016 году, поэтому здание современное и не требует капремонта. Однако уже есть признаки износа (неудобные кровати, скрип мебели).
Скрытые сборы:
- Туристический налог или другие обязательные платежи не упоминаются в отзывах. Фиксируют только сбор за питомца и случайные расходы (типа компенсации ущерба).
Языковые барьеры:
- В отзывах нет указаний на проблемы с коммуникацией. Персонал говорит по-английски.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Чистота, просторные номера с кухней, дружелюбный персонал, хороший завтрак, возможность остановиться с питомцем.
- Минусы: Плохая звукоизоляция, шум при заселении команд, не всегда оперативное управление, неровное качество уборки в номерах.
Практические советы для гостей
Необходимость звонить заранее:
- Для гарантии тихого отдыха рекомендуется уточнять у отеля, не планируется ли заселение спортивных команд на даты вашего визита и при возможности перенести проживание.
Рекомендации по выбору номера:
- Номера с видом на ресторан Canadian Brewhouse тише, чем номера, выходящие на автомагистраль Circle Drive.
- Номера на верхних этажах и вдали от лифтов и электрощитовой (избегайте номера типа 207) помогут снизить уровень шума.
- Если путешествуете с питомцем, будьте готовы к тому, что вас могут поселить в номера с ковровым покрытием.
- Если для вас критична гигиена, при заселении проверьте чистоту душевой кабины и немедленно сообщите о претензиях на ресепшен.
Советы по безопасности:
- Район безопасный для пеших прогулок днем. Но учтите, что рядом автомагистраль. Ограничьте ночные прогулки из-за отсутствия пешеходной инфраструктуры и дискомфорта от трафика.
Лучшее время для визита:
- Избегайте праздничных и длинных выходных (например, августовские выходные в Канаде), а также сезона соревнований школьных и студенческих команд.
Что взять с собой:
- Беруши — обязательно! Плохая звукоизоляция — реальная проблема.
- Если вы чувствительны к запахам, имейте в виду, что может пахнуть марихуаной (некоторые гости жаловались).
Как избежать типичных проблем:
- При заселении проверьте работоспособность телевизора, кондиционера, замков и чистоту ванной.
- При регистрации уточните, на какую сторону выходит ваш номер (трасса или внутренний двор).
- Если вы путешествуете с питомцем, проверьте номер на предмет возможности спрятаться под кровать.
- При возникновении проблем требуйте связи с менеджером и фиксируйте все обращения в письменной форме (электронные письма). Не полагайтесь на устные обещания перезвонить.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
TownePlace Suites by Marriott Saskatoon — это современный и чистый отель-апартаменты, который идеально подходит для деловых путешественников и семей, планирующих длительное пребывание в городе. Основные сильные стороны — пространство, кухня в номере, доброжелательный персонал и отличный завтрак. Однако серьезные проблемы со звукоизоляцией и не всегда эффективное управление в стрессовых ситуациях (заселение команд) не позволяют поставить оценку выше. Это хороший выбор для повседневных нужд, но не для романтического уик-энда или отдыха с акцентом на тишину.
Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
- Просторные и современные номера с полноценной кухней
- Доброжелательный и отзывчивый персонал на ресепшене
- Хороший континентальный завтрак с большим выбором блюд
- Удобное расположение для путешествующих на автомобиле
- Принятие гостей с питомцами без лишних ограничений
Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):
- Крайне плохая звукоизоляция между комнатами и этажами
- Неспособность управления контролировать уровень шума при заселении спортивных команд
- Не всегда оперативное решение технических проблем (например, сломанный ТВ)
- Неровное качество уборки: некоторые номера могут быть недостаточно чистыми
- Неудобные кровати и мебель, скрипящая при малейшем движении
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.0/10
- Удобно для тех, кто на машине, но далеко от центра без авто
- Номера и чистота: 7.5/10
- Просторно и современно, но качество уборки неидеально, мебель изношена
- Сервис: 7.0/10
- Персонал дружелюбен, но управление не всегда готово к проблемам
- Питание: 8.5/10
- Один из самых сильных аспектов отеля
- Инфраструктура: 7.5/10
- Есть всё необходимое (бассейн, фитнес, прачечная), но без изысков
- Цена/качество: 7.5/10
- Хорошее соотношение для своего класса, но не уникальное
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Деловым путешественникам, которым нужна кухня и простор для длительного пребывания
- Семьям с детьми, планирующим проживание более 3 дней
- Путешественникам с питомцами, для которых важна толерантность персонала
- Гостям с автомобилем, которым важно легко добраться до трассы
-
Кому НЕ стоит:
- Парам, планирующим романтический отдых и ценящим тишину
- Гостям, чувствительным к шуму соседей и звукам из коридора
- Тем, кто не готов рисковать покоем при возможном заселении спортивных команд
- Тем, кто предпочитает прогулки пешком до центра города и достопримечательностей