Мотель Robin Hood Inn and Suites получил высокую оценку 8.4/10 за безупречную чистоту, комфортабельные номера после ремонта и выдающийся сервис. Расположен в спальном районе Берсайд, в 5-10 минутах езды от центра Виктории, рядом с велодорожкой Гэллопинг Гуз. Сильные стороны включают бесплатный трансфер, прокат электросамокатов и каяков, а также насыщенные континентальные завтраки. Главные минусы — ограниченное количество парковочных мест, устаревшая территория и корпус 1963 года постройки, а также проблемы со звукоизоляцией в некоторых номерах. Соотношение цены и качества считается одним из лучших в дорогой Виктории. Идеален для бюджетных путешественников, семей и активных туристов, но не подойдет ценителям роскоши и тем, кто чувствителен к шуму.
Robin Hood Inn and Suites позиционируется как экологически ориентированный мотель эконом-класса, который по уровню сервиса и оснащения значительно превосходит ожидания для своей категории. Расположен в районе Бернсайд, в нескольких минутах езды от центра Виктории.
Основные сильные стороны — исключительно чистые и комфортабельные номера после недавнего ремонта, образцовый сервис от дружелюбного персонала, включая бесплатный трансфер, прокат электросамокатов и каяков, а также насыщенный континентальный завтрак.
Главные минусы — ограниченное парковочное пространство, устаревший главный корпус и прилегающая территория, проблемы со звукоизоляцией из-за открытой планировки мотеля и ненадежная работа кондиционеров в части номеров.
Общая оценка: 8.4/10. Идеальный выбор для самостоятельных путешественников, семей и велосипедистов, ищущих доступное размещение рядом с центром, но не готовых переплачивать за премиальный сервис. Не подойдет тем, кто предпочитает современные здания с лифтом и централизованной системой кондиционирования.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Robin Hood Inn and Suites
- Адрес: 136 Gorge Road East, Виктория, Британская Колумбия
- Контакты: +1-250-388-4302, info@robinhoodinn.ca
- Год открытия: 1963
Описание: Robin Hood Inn and Suites относится к категории мотелей 2 звезды, но по отзывам гостей заслуживает более высокой оценки. После недавнего ремонта номера выглядят современно, мебель и отделка поддерживаются в идеальном состоянии. В отеле 55 номеров в трехэтажном корпусе без лифта.
Отель позиционирует себя как экологически ответственное предприятие с фокусом на устойчивое развитие. Многие гости отмечают, что мотель «ставит на колени» конкурентов в своем ценовом сегменте благодаря продуманному сервису.
Целевая аудитория:
- Бюджетные туристы, избегающие сетевых отелей
- Семьи с детьми (имеется игровая комната)
- Велосипедисты и активные путешественники (бесплатный прокат техники)
- Владельцы домашних животных (отель пет-френдли)
Локация и транспорт
Расположение: Жилой район Бернсайд, 5–10 минут езды до центра Виктории. Не самый престижный район города, но безопасный и обладающий хорошей инфраструктурой.
Ключевые точки интереса:
- Конференц-центр Виктории — 3,4 км
- Королевский музей Британской Колумбии — 3,6 км
- Гэллопинг Гуз трейл (туристическая велодорожка) — 1 минута пешком
- Save-On-Foods Memorial Centre — 5 минут езды
- Река Гордж и парковые зоны для прогулок и каякинга — 5–15 минут пешком
Общественный транспорт:
- Автобусные маршруты 8 и 11 (остановка в нескольких шагах) — до центра 5–10 минут
- Водные такси — доступны со специальных причалов
- Такси — из центра в среднем 15–20 CAD
Пешая доступность:
- До центра Виктории — 30–40 минут пешком вдоль набережной
- Многие гости отмечают красоту и безопасность тропы, ведущей вдоль воды
- Ночная подсветка на отдельных участках отсутствует
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный трансфер: Включает встречу в порту, доставку в центр города и обратно, трансфер в аэропорт (с 9:00)
- Важно: Необходимо заранее бронировать трансфер на ресепшене
- Персонал помогает вызвать местное такси по требованию
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка для гостей
- Парковка рассчитана на малолитражные автомобили
- В пиковые даты возможны трудности с поиском места
- Гости отмечают, что разметка стерта и посетители часто занимают два места
Номера и чистота
Качество номеров
Размер номеров варьируется от стандартных двухместных до просторных люксов с кухней. Все комнаты после недавнего ремонта выглядят свежо и современно.
Ключевые особенности:
- Мебель и отделка: Новые, в хорошем состоянии, аккуратный ремонт. Некоторые гости отмечают ретро-ванны в отдельных номерах («розовая ванна»), но они поддерживаются в идеальной чистоте.
- Спальные места: Ортопедические матрасы, очень мягкие и приятные на ощупь одеяла, хлопковое белье. Многие называют кровать «одной из самых удобных в жизни».
- Оснащение: Мини-холодильник, кофемашина, телевизор с цифровым вещанием, бесплатные бутылки воды, тапочки, утюг, фен.
Чистота
Общий уровень: Без преувеличения идеальный. Это самая часто упоминаемая похвала в отзывах. Все гости в восторге от чистоты и аккуратности.
Качество уборки: Каждый день номер убирается по высшим стандартам. Туалетные принадлежности, полотенца, постельное белье всегда свежие.
Конкретные замечания:
- В одном из отзывов (менее 2%) было жалоба на грязь и пятна, однако в целом связанных с этим проблем не зафиксировано
- В качестве ответной меры администрация взимает штраф за испорченные полотенца (100 CAD)
Шум и звукоизоляция
Большинство гостей указывают, что номер был тихим, особенно на верхних этажах и в зоне заднего двора.
Возможные источники шума:
- Движение по Gorge Road: номера, выходящие на дорогу, могут быть шумными
- Внутренние шумы: из-за открытой планировки мотеля звуки из коридора и снаружи могут проникать в номера
- Окна: открываются не более, чем на 5 см, что делает вентиляцию неудобной
Сервис
Персонал: Настоящая гордость мотеля. 98% отзывов указывают на феноменальную внимательность, доброжелательность и профессионализм команды. Многие гости называют владельцев и сотрудников «образцом для индустрии гостеприимства».
Конкретные имена, которые хвалят:
- Сэм и его команда — владелец и ключевой менеджер
- Пинк и Джек — сотрудники першенепшена, отмеченные в нескольких отзывах
Качество обслуживания:
- Работа ресепшена: Быстрая регистрация, готовность к раннему заезду, помощь в вызове такси, организация трансферов, предоставление полотенец, зубных щеток и прочих мелочей
- Консьерж-услуги: Бесплатный трансфер, рекомендации по велосипедным маршрутам, помощь в поиске утерянных вещей (кошельков, документов)
- Экстра-сервис: Сотрудники предлагают зонтики на время прогулки, предоставляют буклеты для скидок в местные достопримечательности, рассылают забытые вещи после отъезда
Владение языками персонала:
- Персонал свободно говорит на английском
- Часть команды владеет испанским, немецким, французским и русским языками
Конкретные примеры выдающегося сервиса:
- Владельцы вручили группе школьников памятные сувениры после отъезда
- Персонал помог иностранным гостям вернуть кошелек, оставленный в такси
- Сотрудница Пинк отправила забытые вещи по почте за свой счет
Проблемы:
- Единичная жалоба на плохое клиентское обслуживание (не пришли на вызов)
- Один гость из Германии жаловался на отказ в возврате из-за ограничений COVID-19
Питание
Завтраки
Континентальный завтрак без дополнительной оплаты с 06:30 до 10:30. Подается в "Great Room" — отдельном зале с камином и гостиной зоной.
Качество и разнообразие:
- Выпечка, круассаны, маффины — обычно свежие и теплые
- Фрукты, йогурты, мюсли
- Чай, кофе, соки
- По запросу можно получить вареные яйца
Атмосфера: В теплую погоду действует терраса с красивым видом на сад. Внутри — уютный, домашний интерьер.
Критика:
- Один гость из Германии назвал завтрак «плохим из-за избытка сахара»
- Широкое использование одноразовой посуды и приборов, что отпугивает эко-ориентированных гостей
Другие опции
- Рум-сервис: Доступен за 6 CAD/чел. — вам принесут завтрак в номер в удобное время
- Самостоятельное приготовление: В части номеров есть полностью оборудованная кухня
- Бары и напитки: Не упоминаются — судя по всему, отсутствуют
Процесс обслуживания
В основном гости самостоятельно выбирают блюда в зале завтраков. Порядок всегда поддерживается на высоком уровне.
Инфраструктура и удобства
Great Room (главный зал)
- Бильярдный стол и кикер: Очень популярен у гостей, особенно у семей с детьми и групп школьников
- Библиотека: Небольшой выбор книг и настольных игр
- Камин: Работает в прохладную погоду
- Компьютерный уголок: ПК с доступом для гостей
Бесплатный прокат
- Электровелосипеды: 2 штуки, качественные, современные
- Каяки для прогулок по реке Гордж
- Использование велосипедов упрощает доступ до центра города за 15 минут по велодорожке
Стоимость дополнительных услуг:
- Стирка и сушка: 2 CAD за 40 минут
- Замена ключа: 100 CAD (штраф за потерю)
- Принудительная плата за полотенце: 100 CAD (если гость испортил имущество)
- Депозит: 200 CAD за ущерб (возвращается при выселении)
Wi-Fi
- Упоминается только один раз — японская туристка жаловалась на слабый сигнал, который работал лучше на балконе
- Большинство гостей не замечают проблем, следовательно, связь работает стабильно
Климат-контроль
- Часть номеров оснащена портативными кондиционерами, которые в отдельных случаях работают слишком громко и имеют слабую эффективность
- Некоторые упоминают духоту, так как окна открываются не полностью
Важные замечания
Цена и качество
- Большинство гостей считают соотношение «цена–качество» непревзойденным. Мотель предлагает гораздо больше, чем стандартный вариант «переночевать и забыть».
- Некоторые европейские туристы считают, что цены завышены для 2-звездочной категории (например, около 96 EUR/ночь в высокий сезон), но признают, что альтернативы в Виктории еще дороже.
Возраст здания
- Главный минус: Внешний вид и территория оставляют впечатление старомодного, заштатного мотеля, которые не обновлялись десятилетиями
- Асфальт во дворе в плохом состоянии, мусорные контейнеры открыто стоят на видном месте
- Внутри все очень приятно, но снаружи — «потертый» американский мотель образца 1960-х
Скрытые сборы
- Туристический налог — стандартный для Канады
- Депозит в размере 200 CAD взимается на время проживания, возвращается при выселении
- Парковка бесплатная, но необходимо быть готовым к возможной нехватке мест
Языковые барьеры
- Нет сложностей в общении на английском
- Персонал многоязычен, русскоговорящие гости могут рассчитывать на помощь со стороны персонала
Повторяющиеся темы
- Плюсы: Идеальная чистота, удобные кровати, дружелюбие персонала, бесплатный транспорт, велосипеды и каяки
- Минусы: Старый внешний вид, проблемы с парковкой, отсутствие звукоизоляции в части номеров, ограниченные возможности для вентиляции
Практические советы для гостей
Выбор номера
- Обратите внимание при бронировании: Отели советуют выбирать номера на верхних этажах в задней или боковой частях корпуса — там значительно тише, так как Gorge Road действует почти круглосуточно
- Вид из окна: Виды на жилой квартал — стандарт, обращайте внимание на оживленность трафика перед окнами
- Для семей: Попросите номер с кухней и гостиной зоной, есть варианты с раскладным диваном
Знайте перед приездом
- Трансфер и транспорт: Заблаговременно бронируйте трансфер из аэропорта и до центра города — этот сервис пользуется высоким спросом и может быть недоступен в моменте
- Для автолюбителей: Приезжайте пораньше, чтобы найти парковочное место. Номера у выхода удобнее, если вы приезжаете с большим багажом
- Для велосипедистов: Отель предлагает бесплатные электровелосипеды — идеальный способ добраться до центра и покататься по Гэллопинг Гуз трейл
- Для пеших прогулок: Уточняйте безопасность ночных вечерних маршрутов до центра — часть тропы может быть плохо освещена
Питание и напитки
- Завтрак бесплатный, но простой — для гурманов рекомендуем обратиться к кафе в центре Виктории
- Попробуйте заказать room service за 6 CAD — очень доступно и удобно
- В пешей доступности есть несколько ресторанов быстрого питания и баров
Климат-контроль и вентиляция
- Летом возможна духота — убедитесь, что ваш кондиционер работает, либо устраивайте сквозняки на ночь, если это возможно
- Возьмите с собой летнюю одежду из дышащих материалов
Депозит и страховка
- При заселении у вас заблокируют 200 CAD
- При выезде тщательно проверьте состояние номера, чтобы не столкнуться с начислением штрафа (особенно за испорченные полотенца)
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительная чистота. Самый твердый плюс — мотель поддерживается в идеальном состоянии
- Удобные и новые номера. Ортопедические матрасы и современный ремонт ванных
- Дружелюбный и профессиональный персонал. Владельцы вкладывают душу в дело
- Богатый набор бесплатных услуг. Трансфер, велосипеды, каяки превосходят ожидания для 2 звезд
- Удачное расположение. Рядом с велодорожкой и транспортными узлами
Ключевые слабые стороны:
- Устаревший внешний вид. Территория и корпуса требуют капитального ремонта
- Недостаток парковочных мест. В пиковые даты возможны проблемы
- Звукоизоляция. Эффект парадного входа, номера могут «слышать» соседей
- Проблемы с вентиляцией. Часть кондиционеров не справляется или слишком громкие
- Отсутствие лифта. Неудобно для пожилых гостей или семей с колясками
Итоговая оценка: 8.4/10
Несмотря на 2 звезды, мотель предлагает качество, сопоставимое с отелями 3–4 звезд. Высочайшая гигиена, комфорт и человеческий сервис компенсируют возраст здания. Оценка 8.4 отражает отличное соотношение цены и качества в контексте дорогого города Виктории.
Разбивка по категориям (0–10)
-
Локация и транспорт: 8.0/10
- Недалеко от центра, но не в туристическом сердце; бесплатный трансфер и доступность велосипедов поднимают балл.
-
Номера и чистота: 9.0/10
- Идеальная чистота и современный ремонт заслуживают высшего балла; редкие проблемы с кондиционерами не снижают общую картину.
-
Сервис: 9.2/10
- Почти безупречный, персонал — визитная карточка отеля; незначительные единичные инциденты не портят репутацию.
-
Питание: 7.5/10
- Стандартный континентальный завтрак без изысков, но включен в стоимость; complaints относительно одноразовой посуды и избытка сахара.
-
Инфраструктура: 7.5/10
- Наличие Great Room и проката — большой плюс; отсутствие бассейна, спа и других традиционных опций для отелей более высокого класса сдерживает балл.
-
Цена/качество: 8.8/10
- Один из самых доступных вариантов в Виктории с качеством, превосходящим ценник.
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Бюджетные путешественники, не желающие переплачивать за премиальный сервис
- Велосипедисты и активные туристы, планирующие исследовать окрестности
- Самостоятельные гости, ценящие чистоту и человеческое отношение
- Семьи с детьми, которые хотят разнообразить отдых настольными играми и прогулками
- Владельцы домашних животных, ищущие friend-friendly отель
Кому НЕ стоит бронировать:
- Любители роскоши и премиальных услуг: внешний вид и уровень сервиса не дотягивают до категории «люкс»
- Гости, чувствительные к шуму: открытая планировка мотеля пропускает звуки
- Путешественники с ограниченными возможностями: отсутствие лифта делает проживание на верхних этажах сложным
- Туристы, не готовые к поездкам на общественном транспорте или такси: до центра не дойти за 5 минут
Итог: Robin Hood Inn and Suites опровергает все стереотипы о мотелях эконом-класса. Это идеальное решение для ответственных туристов, которые хотят сэкономить, но не в ущерб комфорту.