The Listel Hotel Whistler

The Listel Hotel Whistler — это удобный и чистый отель с поистине выдающимся расположением — в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей горнолыжного курорта Уистлер. Мы считаем его крепким «середнячком», который отлично подходит для гостей, приезжающих ради активного отдыха на склонах, а не ради роскоши в номерах. Главный козырь отеля — соотношение цены, уровня комфорта и премиальной локации. Сервис в целом положительно оценивается, а номера — чистые и просторные. Однако, отель не лишен серьёзных недостатков: устаревшие системы обогрева и кондиционирования, плохая звукоизоляция и спорные по качеству услуги хабуба и завтрака. Общая итоговая оценка: 6.9/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Listel Hotel Whistler
• Адрес: 4121 Village Green, Уистлер, Канада
• Телефон: +1-604-9321133
• Категория: 3 звезды, Эконом
• Год открытия / реновации: Точная дата не указана, но многочисленные упоминания в отзывах об устаревшем интерьере и оборудовании, а также связь с Олимпиадой 2010 года, позволяют предположить, что последняя значительная реновация проводилась достаточно давно.
• Позиционирование: Горнолыжный отель эконом-класса в самом сердце Уистлера.

Описание

The Listel Hotel Whistler позиционируется как доступный вариант размещения прямо в центре курортной деревни. Это не роскошный отель, а скорее функциональная база для активного отдыха. Основной фокус сделан на предоставлении чистых, достаточно просторных номеров по относительно демократичной для Уистлера цене. Многие гости отмечают, что отель немного «устарел» или «потрёпан», но при этом чистый и выполняет свою основную функцию.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для горнолыжников и сноубордистов, туристов-экскурсантов, а также для семей или небольших групп друзей, которые планируют проводить большую часть времени на склонах, а в отеле — только ночевать и отдыхать между катанием.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Уистлера, в нескольких шагах от пешеходной зоны с магазинами, ресторанами и барами. Это одновременно и главное преимущество, и недостаток — до всего можно дойти пешком, но вечером может быть шумно.

Ключевые точки интереса

• Гондолы (подъёмники): Однозначно самый сильный аспект. Расстояние до подъёмников Уистлер и Эскалибур — около 5-10 минут неспешной пешей прогулки.
• Доступ к инфраструктуре: Супермаркеты, аптеки, многочисленные рестораны и спортивные прокаты находятся буквально в 2-5 минутах ходьбы.
• Расстояние до аэропорта: Упоминаний о трансфере от/до аэропорта в отзывах нет. Гости добираются в Уистлер на автомобиле или автобусах (например, Pacific Coach Lines).

Пешая доступность

Отель расположен идеально с точки зрения пешей доступности. Можно легко обойти всю курортную деревню без использования автомобиля. При этом отель находится чуть в стороне от главных улиц, что делает его более тихим по сравнению с отелями, расположенными на первых линиях.

Транспортные услуги отеля

Специальные услуги, такие как трансфер, в отзывах не упоминаются. Автобусы (например, Pacific Coach Lines) останавливаются непосредственно у отеля.

Парковка

• Наличие: Есть платная подземная парковка под отелем.
• Стоимость: Варьируется, судя по отзывам, от 20 до 29 CAD в сутки.
• Особенности: Парковка подземная и безопасная, но места довольно узкие. Для больших автомобилей (пикапов, внедорожников) может быть тесно. Некоторые гости советуют парковаться на бесплатных парковках (№4 и №5) у подъёмников, что в 200 метрах от центра, чтобы сэкономить.

Оценка локации и транспорта: 9.0/10 — Практически идеальное расположение для гостей курорта.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Большинство гостей отмечают, что номера просторные, особенно те, что с двумя кроватями Queen-size. Это позволяет комфортно разместиться семье или компании из 4 человек.
• Состояние: Интерьер и мебель описываются как «уставшие», «немного старомодные», «нуждающиеся в обновлении». Многие отмечают, что несмотря на возраст, мебель и отделка находятся в приличном состоянии, без явных повреждений.
• Оснащение:
  • Плюсы: Наличие мини-холодильника, кофеварки в номере и кофе/чая в холле, сейфа, ЖК-телевизора с кабельными каналами.
  • Минусы: Очень слабая освещённость в отдельных номерах (особенно в номере 237, который гости советуют избегать), мало розеток для зарядки гаджетов.
• Виды: Номера с видом на горы и деревню получают высокую оценку.

Чистота

• Общий уровень: Это один из сильнейших сторон отеля. Большинство отзывов сходится во мнении, что очень чисто. Персонал по уборке работает качественно.
• Проблемы: Единичные, но серьёзные жалобы на загрязнённые постельные принадлежности (пятна на покрывалах).

Шум и звукоизоляция

Это одна из главных и самых повторяющихся проблем отеля. Стены и двери в коридор очень тонкие. Гости постоянно жалуются на то, что слышат:

• Разговоры и смех в коридорах.
• Звук шагов и лязг лыжных ботинок ранним утром.
• Шум из соседних номеров.

Оценка номеров и чистоты: 7.0/10 — Комнаты чистые и просторные, но страдают от устаревшего ремонта и критически плохой звукоизоляции.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал на ресепшене получает очень высокие оценки. Гости описывают сотрудников как дружелюбных, отзывчивых, профессиональных и всегда готовых помочь.
• Конкретные примеры: Гости хвалят за разрешение оставить машину на парковке после выселения, за быструю помощь при потере паспорта, за помощь в бронировании билетов и предоставлении информации о городе.
• Владение языками: Есть упоминание, что персонал владеет английским, испанским, немецким и французским языками. Проблем с английским языком (основным в Канаде) не отмечается.
• Проблемы: Единичное замечание о том, что персонал был «не на высоте».

Качество обслуживания

Ресепшен работает быстро, заселение и выселение проходят без задержек. Персонал помогает с хранением и выдачей лыжного снаряжения.

Оценка сервиса: 8.5/10 — Высокий уровень гостеприимства и оперативность.

---

Питание

Завтраки

Завтрак является больным вопросом для многих гостей отеля.

• Сценарий 1 (Преимущественно негативный): Включённый в стоимость «континентальный завтрак». Многие гости описывают его как «очень скудный», «скудный и грязный», «однообразный». В него входят основные продукты: тосты, круассаны, фрукты, йогурт, хлопья, варёные яйца, кофе и сок. Меню не меняется день ото дня.
• Сценарий 2 (Негативный): Полное отсутствие завтрака. Некоторые гости отмечали, что при бронировании завтрак не был включён, и они чувствовали себя слегка обделёнными.
• Позитив: Наличие кофе, чая и яблок в холле на первом этаже, доступных всем гостям в течение дня.

Другие опции

• Ресторан Bearfoot Bistro: Расположен в самом отеле и имеет высокую репутацию (входит в топ-100 ресторанов Канады). Ориентирован на гурманов.
• Коктейль-бар и ледяная комната с водкой: Уникальная особенность отеля — бар с температурой -35°C, где можно продегустировать замороженную водку. Некоторым гостям показалось неудобным, что вход в него расположен прямо в лобби.
• Рум-сервис: Не упоминается.
• Бары и напитки: В отеле есть свой бар/лаунж.

Оценка питания: 5.5/10 — Сильно зависит от ожиданий гостя. Включённый завтрак разочаровывает многих.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация основана исключительно на предоставленных отзывах.

Соответствующие категории:

• Хабуб и сауна (Hot tub and Sauna):

  • Минусы: Это одна из самых часто критикуемых зон. Хабуб описывается как «маленький», «печальный и грязный», «больше похожий на ванну». Многие отмечают, что доступ к нему очень неудобный — нужно проходить через служебные коридоры, иногда мимо кухни ресторана, что неприемлемо с точки зрения комфорта и безопасности.
  • Нюансы: Гости жалуются на отсутствие халатов в номерах и необходимость носить свою одежду до раздевалки, а также на то, что в раздевалках нет замков на шкафчиках.
  • Плюсы: Некоторые гости всё же остались довольны хабубом и сауной, сочтя их достаточными для расслабления после катания.

• Wi-Fi:

  • Информация упоминается, так как есть как восторженные, так и негативные отзывы. Большинство отмечает, что Wi-Fi работает очень хорошо, без сбоев и с хорошей скоростью. Есть единичные жалобы на периодические проблемы с соединением.

• Климат-контроль:

  • Критически важная проблема. Во многих отзывах гости жалуются на устаревшую, шумную и неэффективную систему обогрева/кондиционирования. В холодный период система не справляется с обогревом, из-за чего в комнатах может быть холодно, а на окнах образовываться лёд. Некоторые гости отмечают, что кондиционер или вентилятор не выключаются.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 20-29 CAD в сутки (требуется уточнять на ресепшене).
• Спа/оздоровительный центр: Не упоминается в отзывах и не является частью услуг отеля.

Оценка инфраструктуры: 5.0/10 — Наличие базовых удобств есть, но их качество и состояние оставляет желать лучшего.

---

Важные замечания

• Цена и качество: The Listel — это отель для тех, кому важна локация и базовая чистота за относительно разумные деньги. Он ощутимо дешевле соседних Hilton или Westin, но и уровень комфорта здесь соответствующий — попроще. Для Уистлера соотношение цены и качества хорошее, но по абсолютным меркам отель кажется переоценённым.
• Возраст здания: Это ощущается во всём: от устаревшего декора в номерах до старых систем обогрева и шумных коридоров. Отелю срочно требуется капитальный ремонт.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Локация, чистые и просторные номера, дружелюбный персонал.
  • В минусах: Плохая звукоизоляция, устаревшее и шумное климатическое оборудование, слабый или отсутствующий завтрак, тесный и неудобный хауб.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настойчиво рекомендуется избегать комнаты 237 из-за плохой планировки и слабого освещения. По возможности, просите номер на верхнем этаже и подальше от лифтов и лестничных пролётов, чтобы минимизировать шум из коридора.
• О шуме: Если вы чутко спите — возьмите с собой беруши. Шумные группы в соседних комнатах и коридорах могут нарушать покой.
• Парковка: Подумайте об использовании бесплатных парковок №4 или №5 у подъёмников, чтобы сэкономить 20-30 CAD в день.
• Завтрак: Не рассчитывайте на разнообразный и обильный завтрак. Если вы любите плотно позавтракать, лучше заранее поищите ближайшие кафе (например, Starbucks недалеко) или купите продукты в супермаркете.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальная пешая доступность: Отель находится в шаговой доступности от подъёмников, магазинов и ресторанов.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал: Сотрудники на ресепшене — главный актив отеля.
• Просторные и чистые номера: Несмотря на устаревший ремонт, в номерах чисто, а кровати и постельное белье очень комфортные.
• Неплохое соотношение цены и качества для Уистлера: Это один из самых доступных вариантов прямо в центре курорта.
• Наличие подземной парковки: Удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Критически плохая звукоизоляция: Слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах.
• Устаревшие и неэффективные системы: Климатическое оборудование часто шумное и плохо справляется со своей задачей, особенно в морозы.
• Скудный и однообразный завтрак: Включённый «континентальный завтрак» не соответствует ожиданиям большинства гостей.
• Спорная инфраструктура для отдыха: Хауб и сауна неудобно расположены, малы и нуждаются в модернизации.
• Общая усталость интерьеров: Отелю серьёзно нужен ремонт для соответствия современным стандартам.

---

Итоговая оценка: 6.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Горнолыжникам и сноубордистам, для которых главное — быстрый доступ к склонам, а не роскошь в номере. Туристам, которые приехали посмотреть Уистлер на 1-2 ночи и хотят сэкономить на проживании, вложив деньги в активный отдых и рестораны. Компаниям друзей и семьям, которые не планируют много времени проводить в отеле.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам с высокими ожиданиями от уровня комфорта и качества инфраструктуры. Гостям, которые планируют много работать из номера (плохая звукоизоляция, слабый свет, мало розеток). Тем, кто не переносит шум и ищет тихий, уединённый отдых.