Holiday Inn Winnipeg-South — бюджетный бизнес-отель с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за серьёзного несоответствия цены и качества. Расположен в небезопасном районе Форт Гарри на Pembina Highway, удобен для поездок в южные районы города, но не для пеших прогулок. Сильные стороны включают безупречную чистоту номеров, удобные кровати и дружелюбный персонал на ресепшене. Ключевые минусы — устаревшие интерьеры с изношенной мебелью, критически плохая звукоизоляция и постоянные проблемы с безопасностью на парковке. Отель не рекомендован туристам и чувствительным к шуму гостям, но может быть вариантом для деловых путешественников с автомобилем, которым важна лишь ночёвка.
Holiday Inn Winnipeg-South — это бюджетный бизнес-отель в южном пригороде Виннипега, который вызывает крайне противоречивые впечатления. С одной стороны, многие гости отмечают чистые номера, удобные кровати и дружелюбный персонал. С другой — значительная часть отзывов указывает на устаревшие интерьеры, плохую звукоизоляцию и серьёзные проблемы с безопасностью в районе и на территории отеля. Отель позиционирует себя как эконом-вариант, подходящий для деловых поездок и семейного отдыха, однако уровень сервиса и состояние инфраструктуры не всегда соответствуют даже скромным ожиданиям. Общая оценка — 6.5/10: это средний уровень с серьёзными оговорками.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Holiday Inn Winnipeg-South by IHG
- Адрес: Манитоба, Виннипег, Pembina Highway, 1330
- Контакты: Телефон +1-204-4524747, Email info@hiws.ca
- Год открытия: 1980
- Год реновации: 2016
- Позиционирование и категория: Эконом-отель, 3 звезды, ориентирован на деловых и транзитных гостей, а также семьи с детьми.
Описание:
Отель Holiday Inn Winnipeg-South — типичный представитель бюджетного сегмента сети IHG. Это 11-этажное здание на 170 номеров, расположенное в южной части Виннипега. После реновации 2016 года номера получили современное оснащение: мини-кухни с микроволновкой и холодильником, кофеварки Keurig, плоские телевизоры. Однако часть инфраструктуры и общественных зон сохраняет следы устаревания. Отель подходит для деловых поездок в южные районы города (кампус университета, торговые центры), но не предназначен для туристов, которые хотят жить в центре событий.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники, работающие в южных районах Виннипега
- Семьи с детьми, посещающие местные достопримечательности
- Транзитные гости, следующие через город
- Гости с автомобилем (из-за удалённости от центра)
Локация и транспорт
Расположение:
Отель расположен в южном пригороде Виннипега на Pembina Highway. Это не центральный, а районный вариант — ближе к спальным и торговым кварталам. Район Форт Гарри не считается престижным, и многие гости отмечают, что он «не самый лучший», а по вечерам выглядит «странно» и «небезопасно».
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт YWG (Виннипег): около 25 минут езды на автомобиле
- Даунтаун Виннипега: 5–15 минут езды, прямой автобус по Pembina Highway
- Торговые центры (Outlet Collection Winnipeg, Polo Park): 5–10 минут езды
- Зоопарк Ассинибойн: 10–15 минут
- Университет Манитобы: 10 минут
- Стадионы (IG Field, Canada Life Centre): 10–15 минут
- Рестораны, бары и супермаркет No Frills: в 5 минутах ходьбы или меньше
Общественный транспорт:
- Автобусная остановка до центра находится в 1 минуте ходьбы от отеля
- Удобное прямое сообщение с даунтауном и основными районами
- Качество транспортного сообщения оценивается как удовлетворительное
Пешая доступность:
- Вне отеля — ограниченная. Район не предназначен для пеших прогулок, особенно в вечернее время.
- Гости жалуются на скопления выпивающих людей на парковке, что создаёт дискомфорт.
- Безопасность района — главная проблема: многие гости (около 30% отзывов) упоминают ощущение небезопасности и присутствие «многочисленной охраны» в холле и на парковке.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории (крытая и открытая)
- Зарядка для электромобилей: не упоминается
- Трансфер: предлагается за отдельную плату, но отзывов о его качестве нет
Парковка:
- Наличие: Есть бесплатная парковка
- Стоимость: Бесплатно
- Особенности: Наличие крытых секций, зарезервированные места для членов программы IHG Diamond Elite. Некоторые гости отмечают, что парковка «неудобна» из-за строительных работ вокруг отеля и плохого обслуживания задней части стоянки.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и комфорт: Номера просторные, большинство гостей довольны размерами.
- Мебель и отделка: Смешанные впечатления. Многие отмечают устаревшую мебель, изношенные ковры, затхлый запах в коврах и требующий ремонта санузел. Отель выглядит «выглядит очень уставшим», а «всё кажется старым и поношенным».
- Оснащение и удобства: В номерах есть кондиционер, холодильник, микроволновая печь, кофеварка Keurig, плоский телевизор (но выбор каналов скудный), рабочее место. Ванные комнаты с душевой кабиной и ванной, предоставляются зубные щётки и паста, фен.
Чистота:
- Общий уровень: Чистота — главное преимущество отеля. Большинство гостей (около 60–70%) называют номера «безукоризненно чистыми», «immaculate», без нареканий.
- Качество уборки: Уборка ежедневная в обычных условиях, но во время пандемии COVID-19 гостям отказывали в уборке даже в день заезда.
- Конкретные проблемы: Изредка встречаются жалобы на недостающие полотенца в новом номере, следы еды на полу. В общих зонах (холл, лифты) много гостей отмечали неубранные пятна и липкие полы.
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция практически отсутствует: Многие гости жалуются, что «слышно всё из соседних номеров и коридора», вплоть до чихания.
- Шум с улицы: Ограниченный из-за удалённости от оживлённых дорог, но парковка может быть источником шума.
- Шум между номерами: Чрезмерно высокий, это повторяющаяся проблема.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Абсолютное большинство гостей (около 80%) называют персонал «дружелюбным и услужливым».
- Конкретные сотрудники: Менеджера Янель (Janelle) и сотрудниц Ритти ( Ritthi) и Кристиан ( Christian) неоднократно хвалили за выдающийся сервис.
- Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, немецком, польском и французском. О проблемах с английским или русским не упоминается.
Качество обслуживания:
- Оперативность и готовность помочь: Обычно быстро и профессионально работают на ресепшене.
- Работа ресепшена: Быстрая регистрация даже после полуночи.
- Ресторан и рум-сервис: Серьёзные проблемы с оперативностью — гости жаловались на часовые и полуторачасовые ожидания еды, задержку с заказом по телефону (не отвечают по 4–5 раз). Ресторанная служба «кошмарная», а «кофе ужасен».
Проблемы:
- Несоответствия: Отель случайно дублировал оплату за дополнительную ночь, пришлось добиваться возврата.
- Бестактность: Гостю отказали в вилке из ресторана, потому что он не заказывал еду там.
- Безразличие: Часть гостей отмечает, что «персонал не заботится» и выглядит «уставшим».
- Нерешённые проблемы: О запрете на уборку номеров во время COVID-19, даже для новоприбывших.
Примеры:
- Положительные: Сотрудники принесли кофе из ресторана гостю в стрессовой ситуации.
- Отрицательные: Отказ в элементарной услуге (вилка) при стоимости номера $200+ за ночь.
Питание
Завтраки:
- Обслуживание: Завтрак не включён в базовую стоимость, доступен за отдельную плату (шведский стол или меню) или включается как опция.
- Качество и разнообразие: мнения противоречивые. Одни хвалят «вкусный шведский стол с хорошим выбором», другие называют его «скромным», «более чем скудным». Многие рекомендуют заказывать из меню, так как оно лучше.
- Атмосфера ресторана: Приятная, но обслуживание медленное.
- Температурный комфорт: Гости жалуются, что подогреватели для еды на шведском столе работают слабо.
Другие опции:
- Обед: Шведский стол был хорошим и недорогим ($20 на семью), но это старые данные (2008), актуальность неясна.
- Ужин: Огромные нарекания на медленное обслуживание и некоторые группы не получили еду даже после двухчасового ожидания.
- Рум-сервис: Заказ по телефону, но дозвониться сложно.
- Бары и напитки: Есть бар/лаунж, но отзывов о нём мало. В лобби продаются закуски и напитки по разумным ценам.
Процесс обслуживания:
- Заказ: Медленный приём заказов по телефону.
- Меню: Приемлемое, цены доступные (для завтрака — ниже, чем в кафе Tim Horton's).
- Температурный комфорт в зале: Нормальный.
Executive lounge / Club lounge:
Нет информации в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Наличие: Крытый бассейн и джакузи.
- Размер: Очень маленький (гости пишут «piccolo», «piscina è molto piccola»).
- Чистота: Обычно чистый.
- Использование: Работает с 07:00 до 23:00, популярен у семей с детьми.
Тренажёрный зал:
- Оборудование: Небольшой зал с базовыми тренажёрами и весами, недостаёт некоторых аксессуаров (например, канатов для трицепсов, регулярных грифов).
- Часы работы: Круглосуточный.
- Состояние: Никогда не бывает переполнен, есть полотенца и вода.
Спа / Wellness:
Не упоминается в отзывах.
Бизнес-центр:
- Наличие: Есть, с конференц-залами и переговорными комнатами (общая площадь 697 кв. м).
- Оборудование: В лобби стоит 2 компьютера для гостей.
Прочие удобства:
- Прачечная: Есть платные стиральные и сушильные машины, доступны 24/7.
- Камера хранения: Не упоминается, но есть сейфы.
- Лифты: 3 лифта, обычно нет задержек, но иногда выходят из строя, создавая очереди.
Wi-Fi:
- Сигнал: Хороший в номерах и по всему отелю.
- Скорость: Нормальная, без жалоб.
- Проблемы: Нет.
Климат-контроль:
- Проблемы: Часть гостей жаловались на шум и вибрацию обогревателей в номерах, а также на необходимость ремонта техники.
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак (шведский стол): около $8–12 на человека
- Рум-сервис
- Прачечная (платная)
- Трансфер
Важные замечания
- Цена и качество: Стоимость растёт, а качество падает. Многие гости отмечают, что за $200+ за ночь ожидали большего, особенно в плане сервиса и состояния номеров. Отель не оправдывает цену.
- Возраст здания: Год постройки 1980, и это чувствуется, несмотря на реновацию 2016 года. Признаки износа и устаревания — самая частая жалоба.
- Скрытые сборы: Информация о туристическом налоге, депозитах не предоставлена.
- Языковые барьеры: Не упоминаются, но есть проблема с культурой общения (бестактность, безразличие).
- Повторяющиеся темы в плюсах:
- Чистота в номерах
- Дружелюбный персонал на ресепшене
- Удобство парковки
- Повторяющиеся темы в минусах:
- Устаревшие интерьеры
- Плохая звукоизоляция
- Серьёзные проблемы с безопасностью в районе
- Медленное обслуживание в ресторане
Практические советы для гостей
- Для безопасности: Избегайте прогулок в одиночку по парковке и близлежащим районам в ночное время. Пользуйтесь автомобилем или такси.
- Выбор номера: Забронируйте номер на верхнем этаже (10–11 этажи) с видом на даунтаун. Старайтесь выбрать номер подальше от лифтов и в конце коридора, чтобы снизить шум от соседей.
- Парковка: Приезжайте пораньше, чтобы занять крытые места или места около входа, так как общая парковка может быть неуютной.
- Питание: Если завтрак не включён в цену — рассмотрите завтрак из меню вместо шведского стола. Недорого поесть можно в кафе на Pembina Highway или купить продукты в супермаркете No Frills напротив.
- Транспорт: Для поездок в центр надежнее пользоваться автомобилем (парковка бесплатная) или такси, хотя автобусная остановка рядом.
- Как избежать проблем: При заселении проверьте номер сразу: наличие полотенц, работу кофеварки, состояние санузла. В случае проблем — сразу настаивайте на решении у стойки регистрации. Будьте терпеливы с заказами в ресторане — время ожидания может быть долгим.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Высокий уровень чистоты в номерах — большинство гостей отмечает «безукоризненную» уборку.
- Дружелюбный и профессиональный персонал на ресепшене — многие хвалят быструю регистрацию и приветливое отношение.
- Бесплатная парковка с крытыми секциями, удобная для гостей с автомобилем.
- Удобное расположение для посещения южных районов Виннипега, торговых центров, стадионов и университета.
- Номера с базовыми удобствами (холодильник, микроволновка, кофеварка).
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Плохая звукоизоляция — многие жалуются, что слышно всё из соседних номеров, коридора и лифтов.
- Устаревшие интерьеры — изношенные ковры с затхлым запахом, старая мебель, санузлы, требующие ремонта.
- Проблемы с безопасностью — скопления выпивающих людей на парковке, необходимость многочисленной охраны, неприятная атмосфера в вечернее время.
- Отсутствие включённого завтрака и очень медленное обслуживание в ресторане (гости ждут еду до 2 часов).
- Несоответствие цена/качество — стоимость номера ($200+) не оправдывает состояние отеля и уровень сервиса.
Пояснение итоговой оценки:
Общая оценка 6.5/10 отражает глубокий разрыв между плюсами и минусами. Отель удерживается на приемлемом уровне благодаря чистоте номеров и доброжелательности персонала, но серьёзные проблемы с устареванием инфраструктуры, звукоизоляцией и безопасностью не позволяют опустить оценку ниже. Это средний уровень, который подходит только для коротких остановок и гостей с низкими ожиданиями. При текущей ценовой политике отель не соответствует даже скромным требованиям 3-звёздочной категории.
Итоговая оценка:
6.5/10
Разбивка по категориям:
-
Локация и транспорт: 6.0/10
Удобен для работы в южных районах Виннипега, но район небезопасный и не подходит для прогулок. Прямой автобус и бесплатная парковка спасают. -
Номера и чистота: 7.5/10
Чистота номера — сильная сторона, но устаревшие ковры, плохая звукоизоляция и изношенная мебель серьёзно снижают впечатление. -
Сервис: 7.0/10
Персонал на ресепшене в большинстве своём дружелюбен, но проблемы с ресторанным обслуживанием и отдельные случаи безразличия снижают оценку. -
Питание: 5.5/10
Медленное обслуживание, скудный шведский стол и постоянные жалобы на качество делают завтрак непрестижным, несмотря на хорошее меню. -
Инфраструктура: 6.5/10
Есть бассейн, зал, прачечная — но качество низкое. Малый бассейн, скромный зал. -
Цена/качество: 5.0/10
Основной минус. Мы не рекомендуем отель при цене $200+ за ночь — это неоправданно дорого для такого уровня.
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Деловые путешественники с автомобилем, которым нужно остановиться рядом с университетом, бизнес-парками или торговыми центрами на юге города. Главные плюсы — чистота и парковка.
- Семьи с детьми, приезжающие на короткий срок, чтобы посетить зоопарк или стадион. Бассейн и близость к объектам интереса делают его удобным.
- Гости, которые ценят тишину в номерах и готовы платить за вид на город (но будьте готовы к шуму из соседних комнат).
Кому НЕ стоит:
- Туристы, которые хотят жить в центре событий и путешествовать пешком. Это нецентральный район, и ощущение небезопасности может испортить впечатление.
- Гости, чувствительные к шуму — звукоизоляция, по отзывам, критически плохая.
- Отпускники, которые хотят расслабления и качественного сервиса — долгое ожидание в ресторане и общее устаревшее состояние отеля не способствуют отдыху.