Lakeview Signature Trademark Collection by Wyndham
Lakeview Signature — транзитный отель у аэропорта Виннипега с общей оценкой 7.5/10, где высокая оценка за локацию нивелируется проблемами с чистотой и сервисом. Главное преимущество — пешая доступность до терминала (2-5 минут), что идеально для ночёвки между рейсами. Сильные стороны включают отличную звукоизоляцию (шум самолётов не слышен), очень удобные кровати и наличие ресторана. Ключевые минусы — нестабильное качество уборки (вплоть до жалоб на насекомых), неработающие кондиционеры и обязательная плата за парковку ($15-20),зитных пассажиров на 1-2 ночи, но не для длительного проживания или тех, кто ищет безупречный сервис.
Отель Lakeview Signature является примером типичного функционального транзитного отеля. Его главное и бесспорное преимущество — непосредственная близость к аэропорту Виннипега, буквально в нескольких минутах ходьбы. Это делает его идеальным выбором для путешественников с ранними вылетами, долгими пересадками или поздними прилетами. Большинство гостей отмечают комфортные кровати, хорошую звукоизоляцию (несмотря на близость к взлетной полосе) и чистые, просторные номера. Однако отель не лишен серьезных минусов: многие гости столкнулись с проблемой неработающего кондиционера, а качество уборки в некоторых номерах оставляет желать лучшего. Система оплаты также вызывает нарекания — обязательная плата за парковку ($15–20) и возможные скрытые сборы, о которых не предупреждают при бронировании, портят общее впечатление. Общая оценка — 7.5/10: надежный вариант для одной ночи у аэропорта, но не более того.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Lakeview Signature, Trademark Collection by Wyndham
- Адрес: 1999 Wellington Avenue, Winnipeg, Manitoba, Canada
- Год открытия / реновации: Информация отсутствует в отзывах.
- Позиционирование и категория: 3-звездочный отель высокой ценовой категории, ориентированный на транзитных пассажиров аэропорта.
Описание: Отель позиционируется как комфортабельное место для остановки рядом с международным аэропортом Виннипега. Это не роскошный бутик-отель, а скорее функциональное и практичное решение для деловых путешественников и туристов. Ключевая особенность — уникальное расположение, позволяющее дойти от терминала до лобби отеля за 1–5 минут, что крайне удобно при пересадках или ночных перелетах. Отель является частью сети Wyndham, что подразумевает определенные стандарты обслуживания.
Локация и транспорт
- Расположение: Прилегающая к аэропорту зона.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт: В непосредственной близости, буквально через дорогу от терминала. Это главная причина для бронирования.
- Город: Отель находится в 5 км от центра Виннипега. Добраться до города можно на автобусе, такси или арендованном автомобиле.
Общественный транспорт:
- Доступен регулярный и недорогой автобусный маршрут до центра города. Стоимость проезда составляет около 2.60–3.25 CAD. Многие гости отмечают это как удобный и экономичный способ попасть в город.
- Такси доступны по запросу, цены стандартные для региона.
Пешая доступность:
- Пешая доступность ограничена территорией аэропорта. Для прогулок по городу это неудобный район. Рядом с отелем практически нет магазинов или ресторанов, за исключением 7-Eleven в 5 минутах ходьбы.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется бесплатный шаттл до аэропорта. Телефон для вызова шаттла находится у выхода 2 в аэропорту. Однако большинство гостей отмечают, что с ручной кладью быстрее и удобнее дойти пешком.
Парковка:
- Наличие: Есть собственная крытая парковка.
- Стоимость: Платная. Стоимость составляет 15–20 CAD за ночь. Этот момент критикуется многими гостями, так как информация о плате за парковку часто не указывается при онлайн-бронировании и не всегда озвучивается на ресепшене.
- Особенности: Большинство гостей отмечают, что парковочные места очень тесные, особенно для крупных автомобилей и внедорожников.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера в целом оцениваются как просторные и комфортные, особенно по меркам транзитных отелей.
- Мебель и отделка имеют признаки возраста и износа. Некоторые гости описывают номера как «устаревшие» и «темные».
- Оснащение: В номерах есть все необходимое: удобная кровать, телевизор, холодильник, микроволновая печь, рабочий стол. В некоторых номерах встречается необычная мебель, например, велотренажер, который создает ощущение кладовой.
Чистота:
- Оценки чистоты сильно разнятся. Многие гости описывают номера как «очень чистые» и «безупречные».
- Однако есть и серьезные нарекания: гости жаловались на грязную ванну, неубранные волосы в душевой, чужую грязную ложку в холодильнике. Один гость сообщил об обнаружении клопов, что является самым тревожным сигналом.
- Пример: «Там были волосы в мыльнице, ванна была слишком грязной, чтобы ею пользоваться».
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция — один из сильных сторон отеля. Подавляющее большинство гостей отмечают, что, несмотря на близость к аэропорту, в номерах очень тихо, и шум самолетов не слышен.
- Шум из коридоров и от соседей также не является проблемой.
Сервис
Персонал:
- Оценки персонала крайне противоречивы. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особо отмечается отзывчивость к гостям с ограниченными возможностями.
- Однако некоторые гости столкнулись с откровенно грубым и непрофессиональным поведением, особенно в ночную смену и в утренние часы. Описан случай, когда сотрудник отказал в бутылке с водой и в грубой форме заявил, что «в отеле ничего не бывает бесплатно».
Качество обслуживания:
- Заселение и выселение обычно проходят быстро и без проблем.
- Ресепшен оперативно реагирует на запросы, но не всегда эффективно решает проблемы. Например, при неработающем кондиционере предлагают либо переехать в другой номер, либо приносят вентилятор, что не всегда является решением проблемы.
Проблемы:
- Грубость и непрофессионализм части персонала.
- Несоответствие уровня сервиса заявленной цене и статусу сети Wyndham.
- Отсутствие прозрачности в платежах, в частности, неинформирование о платной парковке на ресепшене.
- Критический инцидент: Гость сообщил, что его ключ-карта открыла дверь в чужой номер, что является серьезным нарушением безопасности. Также упоминается незаконное проникновение в номер сотрудника отеля в 2 часа ночи.
Питание
Завтраки:
- Завтрак «шведский стол» получает неплохие отзывы по качеству и разнообразию, но критикуется за время начала работы (с 6:00), что неудобно для гостей с очень ранними рейсами.
- Пример: «Завтрак как положено, выбор на основе яиц, бекона и картофеля, все с отличным американским кофе».
Другие опции:
- В отеле есть собственный ресторан и бар, которые пользуются популярностью у гостей. Еда оценивается как «впечатляющая», «изысканная» и очень вкусная, но при этом дорогая.
- Рум-сервис доступен круглосуточно (до 24:00).
- В лобби расположены торговые автоматы с напитками и снеками.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: описывается только то, что упомянуто в отзывах.
- Тренажёрный зал: Присутствует, подробных оценок нет.
- Бизнес-центр: Упоминается наличие.
- Wi-Fi: В отзывах не упоминаются проблемы с Wi-Fi, что свидетельствует о его стабильной работе. Он бесплатный и довольно функциональный.
- Климат-контроль: Есть повторяющиеся жалобы на неисправность или отсутствие контроля над климатической системой в номере. Система может работать постоянно, создавая шум и сквозняк, а в некоторых случаях она просто не работает, делая пребывание в номере некомфортным.
- Прочие удобства: В отеле есть лифт, прачечная, услуги химчистки, ATM и камера хранения.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: 15–20 CAD/ночь.
- Бутылка воды в номере: по словам персонала, стоит 6 CAD.
Важные замечания
- Цена и качество: Многие гости считают, что цена завышена и не соответствует качеству предоставляемых услуг, особенно с учетом скрытых платежей вроде парковки. Однако для своего местоположения (у самого аэропорта) ценник считается приемлемым.
- Возраст здания: Отель производит впечатление несколько устаревшего. Это заметно по отделке, мебели и общему состоянию номеров, несмотря на регулярную уборку.
- Скрытые сборы: Основная претензия — обязательная плата за парковку, о которой не всегда сообщают заранее.
- Языковые барьеры: Персонал отеля владеет английским и французским языками. В отзывах не упоминаются проблемы с коммуникацией на английском, однако отмечено, что русскоговорящих сотрудников нет.
Практические советы для гостей
- Только транзит: Бронируйте этот отель, только если вам нужна ночевка рядом с аэропортом. Для знакомства с Виннипегом лучше выбрать отель в центре города.
- Будьте готовы к доплате за парковку: Заранее уточните актуальную стоимость парковки на официальном сайте или по телефону, так как эта информация может быть сюрпризом при выселении.
- Проверьте номер при заселении: Из-за неоднозначных отзывов о чистоте и исправности техники, сразу проверьте работу кондиционера, чистоту ванной комнаты и состояние постельного белья. При наличии проблем требуйте замены номера.
- Ранний завтрак: Если у вас вылет до 7 утра, не рассчитывайте на завтрак в отеле, так как он начинает работать с 6:00.
- Добирайтесь пешком: С ручной кладью быстрее и проще дойти до аэропорта пешком (2–5 минут), чем ждать шаттл.
- Альтернатива парковке: Если вы путешествуете налегке, рассмотрите вариант парковки в долгосрочной зоне аэропорта или использования такси, чтобы избежать тесной и платной парковки отеля.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение для транзитных пассажиров: пешая доступность от аэропорта.
- Отличная звукоизоляция: тихие номера, несмотря на близость взлетной полосы.
- В целом чистые и просторные номера по меркам транзитных отелей.
- Очень комфортные кровати, что особенно ценится после долгого перелета.
- Наличие собственного ресторана с хорошей кухней и круглосуточным обслуживанием.
Ключевые слабые стороны:
- Ненадежное качество уборки: от безупречных номеров до грязных ванн и жалоб на насекомых.
- Проблемы с климат-контролем в номерах (кондиционер и отопление).
- Непрофессиональное и порой грубое поведение части персонала.
- Наличие обязательной и недешевой платы за парковку, о которой не всегда сообщают заранее.
- Общее устаревшее состояние некоторых номеров и общественных зон.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам с одной ночевкой, туристам с ранними утренними вылетами или долгими пересадками, а также тем, кто ценит максимальное удобство и минимум времени на трансфер до аэропорта.
- Кому НЕ стоит бронировать: Тем, кто планирует длительное пребывание в Виннипеге и хочет осмотреть город. Путешественникам, для которых критически важны безупречная чистота и предсказуемо высокий уровень сервиса. Тем, кто чувствителен к скрытым платежам и потенциальным проблемам с климат-контролем.