Changzhou Marriott Hotel — это пятизвездочный отель в небоскребе с итоговой оценкой 8.5/10, где высокая цена компенсируется отличным расположением, видами и уровнем сервиса. Он находится в новом деловом районе Чанчжоу, в шаге от станции метро и торгового центра Wanda Plaza. Сильные стороны: фантастические панорамы из номеров на верхних этажах, щедрые завтраки с шоколадным фонтаном, современный бассейн и фитнес-центр, а также профессиональный ресепшен. Главные минусы: недостаточное знание английского у персонала в ресторанах, централизованная (не индивидуальная) система климат-контроля и заметный износ отделки в общественных зонах. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего люксового сегмента. Идеален для бизнес-туристов и семей, но не подойдет тем, кто ищет историческую атмосферу или безупречное знание английского у всего персонала.
Changzhou Marriott Hotel — современный пятизвездочный отель, расположенный в самом высоком здании города, пользуется высокой репутацией у гостей с оценками 8.0–9.5 баллов. Основные преимущества включают исключительное расположение в центре нового делового района, фантастические панорамные виды из номеров на верхних этажах, качественные рестораны и щедрые завтраки "шведский стол". Гости отмечают высокий уровень чистоты, просторные номера, хорошее оснащение и наличие бассейна, фитнес-центра и спа-зоны.
Из заметных минусов: некоторые гости сталкивались с недостаточным знанием английского языка у части обслуживающего персонала, периодически возникали проблемы с климат-контролем (слишком жарко, регулировка не индивидуальная), а также отмечался легкий износ отделки в некоторых зонах. Большинство этих недостатков не портит общее впечатление, и отель остается лучшим выбором для бизнес-туристов и отдыхающих в Чанчжоу.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Changzhou Marriott Hotel (常州万豪酒店)
- Адрес: провинция Цзянсу, город Чанчжоу
- Категория: 5 звезд, люкс-сегмент
- Год открытия: 2015
Описание: Расположенный в 47-этажном небоскребе (самом высоком в городе), отель предлагает 263 современных номера с панорамными видами. Это флагманский объект сети Marriott в Чанчжоу, рассчитанный на бизнес-туристов, деловых путешественников и туристов, предпочитающих высокий уровень комфорта. Отель объединяет несколько ресторанов (включая итальянский), просторные общественные зоны, бизнес-центр и wellness-зону.
Целевая аудитория: Бизнес-туристы, деловые путешественники, семьи с детьми, пары.
Локация и транспорт
Отель расположен в новом современном деловом районе Чанчжоу, в 7 км от исторического центра. Несмотря на удаленность от старого города, локация обладает рядом преимуществ — безопасность, близость к торговым центрам и бизнес-объектам.
Ключевые точки интереса:
- Рядом находится станция метро (в нескольких минутах ходьбы)
- В шаговой доступности огромный торговый центр Wanda Plaza
- Расположение в одном здании с телевизионной башней и рядом с городской администрацией
- Расстояние до железнодорожного вокзала — около 15 минут на такси
Общественный транспорт: Отличная доступность общественного транспорта — станция метро находится рядом с отелем. Такси доступно и недорогое. Район безопасный, с большим количеством полицейских патрулей.
Пешая доступность: Район удобен для пеших прогулок — много ресторанов, кафе (включая Starbucks), магазинов в шаговой доступности. Некоторые гости отмечают, что отель находится в пешей доступности от достопримечательностей.
Транспортные услуги отеля:
- Организация трансфера для встреч и мероприятий
- Помощь консьержа в вызове такси
- Отдельные гости отмечали персональную помощь в организации транспорта
Парковка: На территории отеля имеется бесплатная парковка для гостей.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера получают высокие оценки гостей — просторные, современные, с качественной мебелью и отделкой. Особенно отмечаются:
- Панорамные окна с фантастическими видами на город
- Крупные телевизоры
- Рабочее место с отличным освещением (один из гостей назвал рабочий стол "одним из лучших в путешествиях")
- Кофемашина Nespresso и чайник в номере
- Аппарат звука Bose
- Мини-бар
- Утюг и гладильная доска
Ванные комнаты просторные, с отдельной душевой кабиной и ванной. Некоторые гости отмечают необычный дизайн санузлов (более дизайнерский, чем функциональный — можно удариться головой о кран).
Чистота: Общий уровень чистоты высокий. Гости постоянно отмечают чистые и ухоженные номера, качественную и регулярную уборку. Хорошо работает служба поддержки в номерах.
Шум и звукоизоляция: Отель обеспечивает хорошую звукоизоляцию. Большинство гостей не жалуются на шум с улицы или из коридоров. Тихие номера способствуют качественному сну.
Возраст и состояние: Несмотря на то, что отель открылся в 2015 году, некоторые гости уже отмечают легкий износ отделки в общественных зонах (лифты, ковролин, примыкания), что требует внимания со стороны менеджмента.
Сервис
Персонал: Обслуживание в целом получает высокие оценки. Гости отмечают дружелюбие, готовность помочь, профессионализм ресепшена и консьерж-службы. Несколько сотрудников получили особую похвалу:
- Sammy — менеджер Executive Lounge, неоднократно отмечалась за выдающийся сервис
- Yuki — менеджер по работе с гостями, организовавшая незабываемое празднование годовщины
- Evan — сотрудник ресепшена
- Cily — сотрудник Executive Lounge
Владение языками персонала: Ресепшен и консьерж хорошо владеют английским языком. Однако некоторые гости (более 3 отзывов) жалуются на недостаточное знание английского у обслуживающего персонала в ресторанах и барах, что затрудняет коммуникацию. Всегда есть англоговорящий менеджер, готовый помочь.
Качество обслуживания: Заселение и выселение проходят быстро и эффективно. Консьерж-служба помогает с организацией трансфера и предоставлением информации о городе. Отмечается исключительное внимание к деталям — организация сюрпризов, праздничных украшений в номерах, помощь с особыми запросами.
Проблемы: Единичные жалобы на медлительность (когда потребовался дополнительный обогреватель) или несоответствие просьбам (запрос на смежные номера не был выполнен). Крупных скандалов с грубостью персонала не зафиксировано.
Питание
Завтраки: Один из сильнейших аспектов отеля — щедрый и разнообразный "шведский стол" на завтрак. Гости в восторге от:
- Широкий выбор как западных, так и китайских блюд
- Свежеприготовленные блюда, в том числе лапша и вонтоны (пельмени) по индивидуальному заказу
- Качественные омлеты
- Великолепный лосось
- Свежая выпечка
- Шоколадный фондю (для детей)
- Свежевыжатые соки по запросу
Другие опции питания:
- Итальянский ресторан на втором этаже — гости отмечают выдающееся качество блюд, потрясающий чилийский краб в сингапурском стиле и свиное брюхо. Некоторые отмечают, что коктейли не дотягивают до уровня еды.
- Китайский ресторан на первом этаже — качественный морепродуктовый буфет по разумной цене
- Лобби-бар — вечерняя живая музыка с вокалом
Executive Lounge / Club Lounge: Есть на верхних этажах. Гости Platinum-уровня и те, кто получает апгрейд, имеют доступ. Happy Hour получает восторженные отзывы:
- Богатый выбор закусок: креветки, барбекю, жареная курица, десерты, холодные закуски, шампанское
- Часть гостей сравнивают вечерний фуршет с мини-версией ужина в ресторане
- Отдельные гости отмечают, что подача ограничена по времени (2 часа), что может быть неудобно
Рум-сервис работает оперативно. Служба поддержки в ресторане всегда готова помочь с выбором блюд.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Крытый бассейн с хорошей температурой воды, чистый, просторный. Работает до 23:00. Мало народа в дневное время.
Тренажёрный зал: Хорошо оборудованный фитнес-центр, который получает положительные отзывы от гостей.
Спа / Wellness: В отеле есть спа-центр, сауна и турецкая парная. Большинство услуг включено в стоимость проживания. Однако есть жалобы на нестабильную работу (холодные сауна и парная в вечернее время) и необходимость улучшения обслуживания в спа-зоне.
Бизнес-центр: Полностью оборудованный бизнес-центр и конференц-залы для проведения деловых мероприятий.
Прочие удобства:
- Прачечная и химчистка (быстрая и эффективная)
- Банкомат
- Организация экскурсий
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля работает стабильно и быстро. Жалоб на качество интернета нет.
Климат-контроль: Есть жалобы на централизованную систему кондиционирования/отопления, которую нельзя регулировать индивидуально. Некоторым гостям ночью было слишком жарко и душно. В одном случае отопление в номере оказалось сломано, а обогреватели в отеле закончились.
Дополнительные платные услуги: Большинство удобств включено в стоимость. Некоторые опции (например, поздние ужины в ресторанах) оплачиваются отдельно.
Важные замечания
Цена и качество: Соотношение цены и качества воспринимается как очень хорошее для отеля такого уровня. Многие гости отмечают, что отель предлагает сервис и удобства, сопоставимые с более дорогими брендами (Park Hyatt, Shangri-La), но по более доступной цене. Некоторые получили правительственный тариф со значительной скидкой.
Возраст здания: Отель открыт в 2015 году, но некоторые гости уже отмечают признаки легкого износа отделки в общественных зонах (лифты, ковролин, стыки), что говорит о необходимости косметического ремонта в ближайшем будущем. В остальном здание поддерживается в отличном состоянии.
Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов или обязательных платежей, помимо стоимости проживания, гости не отмечают. Парковка бесплатная.
Языковые барьеры: Основная проблема — недостаточное знание английского языка у части обслуживающего персонала в ресторанах. Однако всегда можно обратиться к англоговорящему менеджеру, который поможет.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Фантастические виды, отличное расположение, щедрые завтраки, хороший сервис, доброжелательный персонал (особенно Sammy и Yuki), чистота.
- Минусы: Периодические проблемы с климат-контролем, легкий износ отделки, языковой барьер у части персонала.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно запрашивайте номер на верхних этажах (40+) для максимально впечатляющих видов. Если важна вентиляция, уточняйте, что окна в номере открываются.
- Питание: Обязательно посетите завтрак "шведский стол", а для ужина рассмотрите итальянский ресторан на втором этаже или морепродуктовый буфет на первом.
- Executive Lounge: Если вы являетесь участником программы лояльности Marriott Bonvoy, уточняйте возможность апгрейда до доступа в Executive Lounge. Happy Hour весьма обильный.
- Транспорт: Станция метро находится рядом с отелем, это удобный способ добраться до других районов города. Такси недорогое и доступное.
- Если холодно: Если столкнулись с проблемой отопления, звоните на ресепшен немедленно — в отеле есть дополнительные обогреватели (но их количество ограничено).
- Окружение: Обязательно прогуляйтесь до торгового центра Wanda Plaza, там можно найти множество ресторанов и кафе на любой вкус.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительное расположение в центре нового делового района с отличной транспортной доступностью и шаговой близостью к торговым центрам
- Потрясающие панорамные виды из номеров на верхних этажах
- Щедрые и разнообразные завтраки, а также качественные рестораны для ужина
- Высокий уровень чистоты и ухода за номерами
- Дружелюбный и профессиональный персонал, особенно на ресепшене и в Executive Lounge
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Недостаточное знание английского языка у части обслуживающего персонала в ресторанах и барах
- Периодические проблемы с климат-контролем в номерах (слишком жарко, централизованное управление)
- Заметный легкий износ отделки в некоторых общественных зонах (лифты, ковролин), требующий косметического ремонта
- Сауна и парная иногда могут быть выключены или недостаточно горячими в вечернее время
- Единичные случаи несоответствия запросам гостей (например, смежные номера)
Пояснение итоговой оценки: Changzhou Marriott Hotel — лидер в своем сегменте в Чанчжоу. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, высокий уровень сервиса и инфраструктуры, а также одно из лучших расположений в городе. Несмотря на небольшие шероховатости (языковой барьер, климат-контроль, износ отделки), эти недостатки не перекрывают общие положительные впечатления. Отель соответствует высоким стандартам сети Marriott и является надежным выбором как для бизнеса, так и для отдыха.
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 8.0/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 8.5/10
- Цена/качество: 9.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, бизнес-туристам, участникам конференций. Семьям с детьми (отличные завтраки и бассейн). Парам, желающим провести романтический уикенд (виды, рестораны, спа). Гостям, ценящим высокий стандарт сервиса и удобств.
- Кому НЕ стоит: Туристам, которые хотят погрузиться в историческую атмосферу старого города (отель в новом деловом районе). Гостям, для которых критически важна индивидуальная регулировка климат-контроля в номере. Тем, кто ожидает безупречного знания английского языка у всего обслуживающего персонала без исключений.