Voco Changzhou Fudu — бывший Shangri-La, теперь под управлением IHG, получил итоговую оценку 8.0/10 за отличное соотношение цены и качества и превосходный сервис. Расположен в деловом районе Синьбэй, в 8 км от центра Чанчжоу, в шаге от станции метро и торговых центров. К сильным сторонам относятся просторные номера от 35 м², персонал, говорящий по-английски, и богатый выбор на завтраках в ресторане на 31 этаже. К минусам — заметный износ здания 2005 года постройки (ковры, окна), нестабильный Wi-Fi и слабая звукоизоляция между номерами. Идеален для деловых путешественников и семей, но не подходит тем, кто ищет абсолютно новые отели без намёка на возраст.
Voco Changzhou Fudu — это бывший Shangri-La, который в 2022 году перешёл под управление сети IHG под брендом voco. Отель позиционируется в люксовом сегменте и получает стабильно высокие оценки от гостей. Большинство отзывов подчеркивают исключительный сервис, просторные номера и богатый выбор на завтраках. При этом зданию уже почти два десятилетия, и некоторые отмечают признаки естественного старения: изношенные ковры и иногда недостаточную звукоизоляцию. Отель идеально подходит для бизнес-поездок, но может потребовать внимательного выбора номера. Общая итоговая оценка — 8.0/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Voco Changzhou Fudu, бывший Fudu Traders (Shangri-La)
- Адрес: провинция Цзянсу, город Чанчжоу, район Синьбэй
- Контактные данные: +86-519-85168888
- Год открытия: 2005
- Год реновации: 2022
- Позиционирование и категория: 4 звезды, люксовый сегмент
Описание: Отель работает с 2005 года, а в 2022 году прошел масштабную реновацию и сменил оператора с Shangri-La на сеть IHG (бренд voco). Это высокий 32-этажный отель с 368 номерами, выполненными в европейском стиле.
Целевая аудитория: В основном это деловые путешественники и бизнес-туристы. Однако отель также популярен среди семей благодаря удобствам и расположению, а также подходит для пар благодаря ресторанам и лаунж-зонам.
Локация и транспорт
Расположение: деловой район Синьбэй города Чанчжоу, в 8 км от центра города.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожный вокзал Чанчжоу Северный — 6 км
- Международный аэропорт Чанчжоу — 25 км
- Станция метро «Новый парк» — несколько минут пешком
- Рядом находятся торговые центры, Global Harbor и бульвар Ханьцзян с магазинами и барами
Общественный транспорт:
- Отличная доступность метро прямо рядом с отелем
- Персонал помогает вызвать такси
- Остановки автобусов в пешей доступности
- Качество транспортного сообщения высокое
Пешая доступность:
- В районе много магазинов, ресторанов, баров и японских ресторанов
- Прогулки безопасные и удобные, особенно для деловой активности
- Рекомендуется прогуляться по соседним улицам в поисках баров и ресторанов
Транспортные услуги отеля:
- Отель предоставляет трансфер
- Есть консьерж-служба для вызова транспорта
Парковка:
- Парковка доступна
- Стоимость не указана в отзывах
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера очень просторные, от 35–40 м²
- Мебель современная, стильная, в европейском духе
- Видны признаки старения после почти 20 лет эксплуатации, но в целом состояние хорошее
- Удобства: мини-бар/холодильник, утюг, халаты и тапочки, зубная паста и щетка, бритвенный набор
- Оборудование: большие кровати, рабочее место, ванна и душ, телевизор
- Виды из окон на город (хотя часто бывают пасмурные из-за смога)
Чистота:
- Высокий уровень чистоты во всем отеле
- Уборка ежедневная, замена полотенец регулярная
- Замечаний по антисанитарии почти нет
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция между номерами иногда недостаточная — соседей может быть слышно
- При сильном ветре окна могут пропускать шум (особенно на верхних этажах)
- В целом для бизнес-отеля клиенты довольно спокойные
- Центральный кондиционер/отопление работают исправно
Сервис
Персонал:
- Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал
- Часто упоминают гостеприимство и искреннюю заботу
- Многие сотрудники говорят на английском языке (особенно на рецепции)
- Конкретные имена, отмеченные гостями: Даниэль (ресепшен), Джина (Gina, ресторан Coffee Garden), Джулия/Джиулия (Giulia, Club Lounge), Дейзи (Daisy, Club Lounge), Алиса (Alisa, лобби-бар), Ширли (Shirley, ресторан), Ирен (Irene, Golden Circle club), Дженни (Jenny, Club Lounge). Некоторые из них говорят по-итальянски.
Качество обслуживания:
- Регистрация и выезд проходят быстро и без проблем
- Персонал проявляет инициативу и решает любые проблемы гостей
- Многие гости отмечают, что именно люди делают этот отель особенным
Проблемы:
- Единичные жалобы на медлительность или язык барьеры (особенно в некоторых ресторанах), но в целом критики почти нет
Примеры:
- Персонал помогает с покупкой билетов на поезд и самолет
- Робот-доставщик привозит заказы прямо к номеру
- Директор начал изучать русский язык для русских гостей
- Помощь в вызволении такси
Питание
Завтраки:
- Широкий выбор как китайской, так и европейской кухни
- Присутствуют свежеприготовленные блюда (например, лапша)
- Высокое качество и разнообразие, особенно для Китая
- Завтрак подается в ресторане на 31 этаже с панорамным видом
- Подходит для иностранных гостей, включая японцев и европейцев
Другие опции:
- Японский ресторан в отеле — высоко оценен, свежее суши и доступные цены
- Лобби-бар с живой музыкой — отличная атмосфера и коктейли
- Ресторан на втором этаже — есть жалобы на качество («гриль из костей с кожей и потрохами»)
- Рядом с отелем много местных ресторанов
Процесс обслуживания:
- Сервис в барах и ресторанах быстрый и приветливый
- Некоторые гости советуют быть осторожнее с заказом «гриля»
Executive lounge / Club lounge
- Traders Club Lounge (на верхнем этаже) — доступ для гостей с определенным статусом
- Включает завтрак, вечерние коктейли (Cocktail hour) и легкие закуски
- Персонал (в частности, Giulia, Daisy, Irene, Jenny) отмечен за исключительное гостеприимство
- Атмосфера спокойная утром и более оживленная вечером
- Очень высокая оценка гостей
Инфраструктура и удобства
- Бассейн: есть, но не вызывает восторга; некоторые гости отмечают, что он не такой впечатляющий, как на фото
- Тренажерный зал: базовое оборудование, но некоторые тренажеры могут быть неисправны; в целом чисто
- СПА и Wellness: SPA внутри отеля; необходима дополнительная плата (около 150 RMB) за сауну
- Бизнес-центр: доступны конференц-зал и переговорные комнаты
- Прочие удобства: прачечная, химчистка, консьерж, камера хранения, банкомат, караоке, лифты
Wi-Fi:
- В некоторых отзывах отмечаются проблемы с подключением, в других — всё работает нормально
- Неоднородное качество в зависимости от зоны отеля
Климат-контроль:
- Общая система отопления/кондиционирования работает хорошо; значительных жалоб нет
Важные замечания
- Цена и качество: Очень хорошее соотношение цены и качества
- Возраст здания: Отель был построен в 2005 году, но в 2022 году прошел реновацию. Некоторый износ заметен (ковры, окна), но для большинства гостей он не критичен.
- Скрытые сборы: Туристический налог и депозит могут взиматься; необходимо уточнять при бронировании
- Курение: В Китае более мягкое отношение к курению. В отеле есть специальные комнаты для курящих и пепельницы у лифтов; запах может ощущаться в общественных зонах
- Повторяющиеся жалобы: Шум между номерами, грязные окна снаружи, недостаточное разнообразие на ужинах
Практические советы для гостей
- Если важна тишина, просите номер на нижних этажах, чтобы избежать шума ветра в окнах
- При бронировании уточняйте статус IHG для доступа в Club Lounge
- Обязательно позвоните заранее для бронирования столиков в ресторанах и трансфера
- Загляните в японский ресторан при отеле, если устали от китайской кухни
- Выезжайте из отеля на футоновый массаж — доступные цены и отличное качество
- Не бойтесь обращаться к персоналу — они действительно стремятся помочь
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Безупречный, персонализированный сервис от внимательного персонала
- Просторные и комфортные номера в европейском стиле
- Отличное расположение в деловом районе с легким доступом к транспорту
- Очень хороший завтрак с международной кухней
- Клубный лаунж на верхнем этаже с выдающимся обслуживанием
Ключевые слабые стороны:
- Некоторый износ здания (ковры, окна снаружи)
- Иногда недостаточная звукоизоляция между номерами
- Качество Wi-Fi может быть нестабильным
- Не все рестораны в отеле соответствуют уровню люкса
Итоговая оценка: 8.0/10
Отель предлагает отличный сервис и качество за разумную цену, но его возраст отчасти сказывается на общем впечатлении.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 8.0/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 9.0/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, семьям, которые ценят комфорт и сервис, а также гостям, ищущим соотношение цены и качества в Китае.
- Кому НЕ стоит: Туристам, ищущим только ultra-люксовые отели с абсолютной новизной. Также тем, кто особенно чувствителен к недостаткам звукоизоляции.