Golden Tulip Shanghai Rainbow

Golden Tulip Shanghai Rainbow — добротный четырёх-пятизвёздочный отель в районе Хунцяо, ориентированный в первую очередь на деловых путешественников и японских туристов. Отель открыт в 1988 году и прошёл реновацию в 2017 году, однако в некоторых аспектах сохранил признаки возраста. Главные плюсы: просторные номера с удобными кроватями, хорошая звукоизоляция (несмотря на расположение у эстакады), приветливый персонал, разнообразные завтраки, близость к аэропорту Хунцяо (15–20 минут) и наличие нескольких станций метро в 5–10 минутах ходьбы. Ключевые минусы: неидеальная чистота в ряде номеров (пыль, волосы, следы предыдущих гостей), периодические проблемы с кондиционированием, удалённость от центра города и не самая современная отделка в некоторых зонах. Общая оценка: 7.5/10 — очень хороший вариант для бизнес-поездок и транзитных остановок, но не для туристов, желающих быть в центре событий.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Golden Tulip Shanghai Rainbow
• Адрес: Шанхай, район Чаннин (Changning), недалеко от пересечения Яньаньской дороги (Yan'an Road)
• Год открытия: 1988
• Год реновации: 2017
• Позиционирование и категория: 4–5 звезды, бизнес-отель среднего класса

Описание: Golden Tulip Shanghai Rainbow — это крупный отель на 602–640 номеров, расположенный в 30-этажном здании. После ребрендинга и ремонта 2017 года отель приобрёл более современный и светлый облик по сравнению с прежним «Рэйнбоу/Галактик»-форматом. Основные гости — деловые путешественники, транзитные пассажиры и туристы из Японии (многие отмечают сильную японскую аудиторию). Отель удобен для посещения выставочного центра Hongqiao и быстрого трансфера в аэропорт, однако для туристов, ориентированных на Bund и главные достопримечательности, расположение не самое удобное.

---

Локация и транспорт

Расположение: Деловой район Чаннин, вблизи транспортной развязки на Яньаньской дороге. Отель находится не в историческом центре, а ближе к западной части города, в районе Хунцяо.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Хунцяо (Hongqiao): примерно 7 км, 15–20 минут на такси
• Железнодорожный вокзал Shanghai South: около 8 км
• До центра (People's Square, The Bund): 20–30 минут на метро или такси (в зависимости от трафика)
• До Shanghai International Exhibition Center: 15 минут пешком или 5 минут на такси
• Шопинг и рестораны: в пешей доступности два крупных торговых центра; вокруг много японских ресторанов и кафе

Общественный транспорт:

• Метро: ближайшие станции — West Yan'an Road (линия 2), Yili Road и Loushanguan Road (линия 10). Пешком 5–10 минут (примерно 1 км).
• Автобус: остановки в непосредственной близости, включая маршрут Airport Bus 3 от аэропорта Пудун (ходит до соседнего Galaxy Hotel, оттуда 5 минут пешком).
• Такси: всегда доступно у входа, хотя в час пик или в дождь могут быть задержки.

Пешая доступность:

• Удобна для прогулок по окрестностям (торговые центры, рестораны). Район безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется помощь с заказом такси (консьерж помогает с коммуникацией и подсказывает примерную стоимость)
• Упомянут лимузин/таун-кар сервис

Парковка:

• Наличие парковки подтверждается, подробностей о стоимости или типе не указано.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: большинство гостей хвалят просторные номера, удобные кровати (королевского размера), достаточное рабочее место.
• Состояние: номера после реновации 2017 года выглядят современно, однако многие отмечают признаки износа: местами устаревшая сантехника, стёртая мебель, затхлый запах в некоторых комнатах.
• Оснащение: кондиционер, мини-бар, сейф (не во всех номерах), телевизор со спутниковыми каналами, халаты и тапочки, чайник и кофеварка (в номерах категории Executive). Ванные комнаты с душевой и отдельной ванной; отдельный туалет с японским подогреваемым унитазом.
• Вид из окна: номера выходят на эстакаду или городскую панораму. Несмотря на близость к шоссе, звукоизоляция в целом хорошая (хотя некоторые на высоких этажах жаловались на постоянный фоновый шум).

Чистота:

• Общий уровень: скорее средний, с тенденцией к нестабильности. Многие хвалят чистоту и качество уборки, но доля негативных отзывов о чистке значительна:
  • Пыль и волосы на полу
  • Следы предыдущих гостей в ванной
  • Плесень и ржавчина в душевых (особенно на потолке)
  • Запах табака в некоторых комнатах (не во всех)
  • Одно упоминание о сырых полотенцах
• Частота уборки: ежедневная, персонал настойчиво предлагает убраться, даже если гость не готов.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум: несмотря на расположение у эстакады, большинство гостей на высоких этажах не испытывают дискомфорта. Те, кто жил на нижних этажах, жаловались на постоянный шум.
• Шум из коридора и соседних номеров: серьёзных жалоб нет, типично для крупного отеля.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в основном положительная — гости хвалят дружелюбие, готовность помочь и профессионализм. Особо отмечают работу консьержей (помощь с такси, ориентация по городу).
• Владение языками: английский язык на ресепшене работает, но не идеально — персонал готов помочь, даже если уровень невысокий. Для гостей, не говорящих по-китайски, это не становится критической проблемой. Многие сотрудники говорят на японском (из-за специфики аудитории отеля).

Качество обслуживания:

• Ресепшен: быстрая и эффективная регистрация/выезд, персонал приветлив.
• Консьерж-услуги: очень высоко оцениваются гостями — помогают заказать такси, объясняют водителям маршрут, советуют рестораны и магазины.
• Готовность помочь: сотрудники стараются решать возникающие проблемы, хотя единичные жалобы на медлительность остаются.
• Робот-доставка: в некоторых случаях работает доставка еды в номер роботом (отмечают как интересную особенность).

Проблемы:

• Были жалобы на отказ в возврате оплаты за несвоевременное прибытие (из-за отмены рейса), несмотря на предоставление справки от авиакомпании.
• Некоторые гости сталкивались со сложностями при решении технических проблем (кондиционер, чистка).

---

Питание

Завтраки:

• Разнообразие и качество: в целом очень хорошие — широкий выбор блюд (западная, азиатская, японская кухни), свежая выпечка (особенно хвалят круассаны), фрукты, хорошая кофе-машина.
• Атмосфера: завтрак проходит в основном ресторане; в час пик иногда приходится делить большие столы с другими гостями.
• Executive lounge: для гостей Executive-этажей работает лаунж на 30 этаже с отдельным завтраком и вечерними коктейлями (с легкими закусками). Атмосфера спокойная, меньше людей, потрясающий вид.
• Стоимость: около 205 юаней (если не включено в стоимость), хотя некоторые получили скидочные карты на завтрак за 68 юаней. Рекомендуется уточнять включение завтрака при бронировании.

Другие опции:

• Рестораны: на территории 4 ресторана, включая французский L'Atelier Quartier на 30 этаже (атмосфера с участием шеф-повара, интересный опыт), японский ресторан угря (рекомендуется, полцены по сравнению с Японией), кофейня/кафе.
• Бары: 3 бара/лаунжа, включая Slider Bar в лобби с живой музыкой (филиппинская группа) и бар на 30 этаже с панорамным видом.
• Рум-сервис: доступен круглосуточно.

Процесс обслуживания:

• В целом без нареканий, но в барах иногда отмечают медленное обслуживание. Напитки относительно дорогие, автоматически добавляется 10% сервисный сбор.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: указываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: есть крытый бассейн (на 3 этаже). В одном отзыве упоминалось, что доступ был закрыт на ремонт (в 2016 году), но в большинстве отзывов нет жалоб.
• Тренажёрный зал: есть, без подробных оценок. Работает.
• Спа / Wellness: есть спа-услуги. Один гость отметил отличный массаж; другие говорили, что качество зависит от конкретного мастера.
• Бизнес-центр: упомянут, без подробностей.
• Wi-Fi: в основном работает хорошо, есть претензии к низкой скорости в некоторых отзывах (в основном старые отзывы). В целом гости не жалуются.
• Климат-контроль: есть жалобы на работу кондиционера — в некоторых номерах он дул горячим воздухом летом и не регулировался. Это повторяющаяся проблема, но не массовая.
• Лифты: 6 скоростных лифтов, почти нет очередей.

Дополнительные услуги:

• Услуги консьержа, заказ такси, организация трансфера.

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей оценивают соотношение как хорошее — отель предлагает приличный уровень за разумную цену (особенно при бронировании со скидками). Деловые путешественники особенно довольны стоимостью.
• Возраст здания: ощущается, несмотря на реновацию. Особенно заметно в деталях отделки и сантехники. Не критично, но портит впечатление для требовательных гостей.
• Скрытые сборы: 10% сервисный сбор автоматически добавляется к счетам в барах/ресторанах.
• Языковые барьеры: английский работает на базовом уровне; для комфорта лучше иметь приложение-переводчик или базовые знания китайского/японского.
• Повторяющиеся темы: плюсы — просторные номера, удобные кровати, расположение для бизнеса, хороший консьерж, тихо в номерах; минусы — неидеальная уборка, следы возраста, не всегда исправный кондиционер, удалённость от центра.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: просите номер на высоком этаже (выше 15–20), чтобы минимизировать шум от эстакады. Вид на город с верхних этажей потрясающий.
• Завтрак: если не включён в стоимость, уточняйте при регистрации возможность покупки со скидкой (иногда предлагают карты на 1 день).
• Транспорт: если часто ездите в центр, пользуйтесь метро (станции Yili Road или Loushanguan Road, 5–10 минут пешком). В час пик такси может долго стоять в пробках.
• Чистота: при заселении внимательно проверьте номер — если заметите проблемы с уборкой, сразу требуйте замену или дополнительную уборку.
• Кондиционер: при проблемах с климат-контролем настойчиво обращайтесь на ресепшен — иногда помогает только замена номера.
• Бронирование: ищите пакеты с включённым завтраком — так выгоднее.
• Окрестности: вокруг много японских ресторанов, советуем попробовать угря в ресторане при отеле («Красная ящерица»/«紅とかげ»).

---

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 — хорошая доступность аэропорта и метро, но удаленность от центра и основных туристических достопримечательностей.
• Номера и чистота: 6.5/10 — просторные и комфортные, но нестабильное качество уборки и признаки износа снижают баллы.
• Сервис: 8.0/10 — персонал старательный и доброжелательный, консьержи на высоте.
• Питание: 8.0/10 — разнообразные завтраки и хорошие рестораны, но есть мелкие нюансы по обслуживанию.
• Инфраструктура: 7.0/10 — стандартный набор удобств, есть бассейн и спортзал, но некоторые зоны требуют обновления.
• Цена/качество: 8.5/10 — хорошее соотношение для бизнес-отеля среднего класса.

Основные сильные стороны:

1. Просторные номера с удобными кроватями и достойной звукоизоляцией (несмотря на трассу)
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно консьерж-служба
3. Отличное расположение для деловых поездок (близость к аэропорту Хунцяо и выставочным центрам)
4. Хороший выбор завтраков и наличие нескольких ресторанов, включая Executive lounge на 30-м этаже
5. Красивый вид из окон верхних этажей

Ключевые слабые стороны:

1. Нестабильное качество уборки — пыль, волосы, следы плесени в душевых (встречается в 10–15% отзывов)
2. Признаки возраста здания — местами устаревшая сантехника, затхлый запах в номерах
3. Периодические проблемы с кондиционированием (единичные, но неприятные случаи)
4. Удаленность от центра города (до основных достопримечательностей 30–40 минут)
5. Не самое современное оформление лобби и некоторых общественных зон

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, транзитным пассажирам (если нужна близость к аэропорту Хунцяо), гостям, приезжающим на выставки в Hongqiao, а также тем, кто ценит просторные номера и не планирует много времени проводить в центре города.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые хотят жить в пешей доступности от Bund/Nanjing Road; гостям с высокими требованиями к чистоте и современности интерьеров; тем, кто чувствителен к шуму и возможным мелким неудобствам.