IntercityHotel Shanghai Hongqiao Airport

IntercityHotel Shanghai Hongqiao Airport (также известный как Bo Yue) — это современный аэропортовый отель, интегрированный в терминал 2 аэропорта Хунцяо. Главный козырь — бе unequaled удобство для транзитных пассажиров и путешественников на скоростных поездах с вокзала Hongqiao, расположенного в том же комплексе. Он идеально подходит для деловых поездок на близлежащие выставки и как точка для ночлега перед ранним вылетом или поездом.

Ключевые сильные стороны включают феноменальное расположение «двери в двери» с аэропортом, современные и чистые номера, хороший wi-fi и приемлемый для азиатского делового отеля breakfast. Однако отзывы неоднозначны: часть гостей сталкивалась с проблемами при заселении (отсутствие извинений за задержку номера, задержка депозита), критикует работу кондиционера и убедительно жалуется на откровенно плохой английский или низкую компетентность персонала. Много негатива связано с проблемами бронирования и отказами в заселении, которые привели к публичным скандалам. Цену многие считают завышенной для ночлега по необходимости.

Основные плюсы: Фантастическая транзитная локация; Метро и вокзал в пешей доступности; Чистые и современные номера; Бесплатный и надёжный wi-fi.

Основные минусы: Некомпетентность и языковой барьер персонала; Завышенная цена для капсульного размещения; Риски с подтверждением бронирования; Проблемы с кондиционированием.

Общая итоговая оценка: 7.0/10 — «Хорошо». Это надёжный, но не без изъянов выбор для одной ночи в аэропорту. Ожидания должны быть чётко сформированы под цель визита.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: IntercityHotel Shanghai Hongqiao Airport (известен также как Bo Yue / Air China Shanghai Hongqiao Airport Hotel)
• Адрес: Шанхай, 1-я улица Наньши
• Звёзды: 5 (по классификации)
• Позиционирование и категория: Бутиковый бизнес-отель среднего-высокого класса, ориентированный на деловых и транзитных пассажиров.
• Год открытия / реновации: Не указан. Отзывы описывают его как современный и отремонтированный, что говорит о недавнем апгрейде.

Описание: Это аэропортовый отель, который является частью единого транспортного хаба, включающего аэропорт Hongqiao (SHA), скоростной железнодорожный вокзал и станцию метро. Это сознательный выбор для определённого путешественника — того, кому нужен максимально быстрый доступ к самолёту или поезду, и минимальные затраты времени на дорогу. Отель не предназначен для туристического отдыха в центре Шанхая, так как путь в центр занимает 45-60 минут на метро. Целевая аудитория — деловые путешественники, направляющиеся в National Exhibition and Convention Center, транзитные пассажиры с международными стыковками, а также туристы, продолжающие путь на скоростных поездах. Многие отмечают, что для одного ночлега — это идеальный выбор, в то время как для отпуска это нецелесообразная трата денег.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в терминале №2 аэропорта Hongqiao. Это не «около» или «рядом» — это внутри комплекса, что является его главным преимуществом.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Hongqiao (SHA): Прямой доступ без выхода на улицу. Время до зоны вылета — 2–5 минут пешком.
• Железнодорожный вокзал Hongqiao: 5–15 минут пешком (в зависимости от пути и точного расположения выхода/платформы) по крытой галерее терминала. Крайне удобен для пересадки на высокоскоростные поезда. В отзывах часто упоминается: «Мы прилетели, заселились и со спокойной душой уехали на поезде в другой город».
• Национальный выставочный центр (National Convention and Exhibition Center): 2–3 остановки на метро, что делает отель очень востребованным для участников выставок.
• Центр Шанхая: Связан линией метро, но находится на расстоянии 45–90 минут езды.
• Аэропорт Пудонг (PVG): Через весь город, добраться можно на метро за 1.5–2 часа или на такси/автобусе в зависимости от трафика; это разные части города.

Общественный транспорт:

• Метро: Станция метро интегрирована в тот же комплекс, что и аэропорт. Прямой доступ из терминала.
• Автобусы: Рядом находится терминал междугородних и городских автобусов.
• Такси: Такси можно заказать через персонал отеля или найти на специальных стоянках у терминала. Один из отзывов предупреждает о возможности сложностей с вызовом такси в поздний час (ограничения въезда), но в целом это стандартная опция.

Пешая доступность:

• Для перемещения по терминалу и между аэропортом/вокзалом/метро — абсолютно удобно и безопасно. Это полностью крытые, пешеходные зоны с чёткими указателями.
• Выход на улицу не является необходимостью для базовых нужд, так как всё питание и транспорт доступны внутри. Безопасность района высокая как в любом крупном международном хабе.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер не упоминается в отзывах, но в нём нет необходимости из-за пешей доступности всех объектов.
• Помощь с такси: персонал отеля помогает заказать такси, хотя есть отзывы, где гости жаловались на то, что такси не могут подъехать ко входу в отель.

Парковка:

• Наличие парковки упоминается в описании отеля, но в отзывах гостей конкретики о стоимости и особенностях нет. Парковка, скорее всего, является частью инфраструктуры аэропорта.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Есть два типа: стандартные и Executive. Стандартные номера описываются как «маленькие по меркам китайских отелей», «узкие», «подходящие для тех, кто не страдает клаустрофобией», «для одной ночи в самый раз», «как японский бизнес-отель». Executive-номера более просторные, с зоной отдыха и рабочим столом.
• Мебель и состояние: Номера описываются как новенькие, современные и чистые. «Обновлённый», «Immacolato», «отличные, чистые», «нравится дизайн».
• Виды: Номера могут быть с видом на аэропорт (довольно уникальная опция, о которой восторженно отзываются любители авиации), внутренние (во двор) или вообще без окон.
• Оснащение и удобства: По отзывам, номера хорошо оборудованы: есть телевизор (с русскими каналами), чайник с чаем, бесплатные бутылки воды, мини-бар (пиво, напитки). Рабочее место или офисный уголок присутствуют для работы. Есть сейф. Один из отзывов жаловался на неудобное управление светом и отсутствие информации в номере.
• Аксессуары: Приятные тапочки, полный набор туалетных принадлежностей (включая качественные AKKA KAPPA).
• Оригинальный дизайн: Некоторые гости отмечали необычное расположение умывальника в основной комнате, а не в ванной.

Чистота:

• Общий уровень уборки высок. «Pulitissimo», «безупречно», «всё чисто и аккуратно», «номер очень чистый».
• Уборка ежедневная.
• В одном отзыве описывался неприятный случай с грязным номером (следы сигарет, мусор), но после жалобы гостей немедленно переселили в другой, чистый номер.

Шум и звукоизоляция:

• Отель обладает «хорошей звукоизоляцией», и, несмотря на расположение в терминале, «в номере тихо», «после полуночи рейсы прекращаются». Однако некоторые гости отмечали лай собак-отпугивателей птиц (потенциально для чувствительных) и, если окна не двойные, может быть слышен шум самолётов. Общее мнение: звукоизоляция на высоком уровне для аэропортового отеля.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы противоречива. Есть как восторженные отзывы («очень добрые и профессиональные», «вежливый и вежливый персонал»), так и очень негативные («нелюбезные», «скованные, но не недружелюбные»). Сотрудники неоднократно упоминаются как носители «очень плохого» и «базового» английского языка, что сильно затрудняет коммуникацию. Встречается фраза: «как только вы выходите за рамки регистрации или отъезда, они тут же зовут менеджера». Это указывает на недостаточную подготовку рядового персонала для решения нестандартных вопросов.
• Конкретные имена сотрудников в отзывах не упоминались.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Здесь много проблем. Несмотря на быструю процедуру регистрации (многие хвалят эффективность), есть несколько серьёзных жалоб:
  • Очень долгое заселение: «мы прибыли после времени заселения, а номера ещё не были готовы». Персонал не извинился и не проявил инициативу, чтобы компенсировать ожидание (не предложили бесплатный кофе, а направили в Costa в аэропорту).
  • Блокировка депозита: Отель требует значительный залог на карте, «блокируют 500–1000 юаней». Это может вызвать неудобства, если карта имеет низкий лимит.
• Проблемы с подтверждением бронирования: Это самая тяжёлая жалоба в подборке. Бронирование, за которое были взяты деньги, было отменено за 3 дня до прибытия, отель отрицал факт получения оплаты, и гостям пришлось бороться за возврат средств. Это вызывает серьёзные опасения.
• Непонимание простых просьб: Часто описывается ситуация, когда сотрудники испытывают трудности с общением на английском, что приводит к недоразумениям.

Примеры:

• Плохой сервис: Отмена бронирования за 3 дня до приезда; отказ в размещении из-за транзита через провинцию Хубэй (дискриминация).
• Выдающегося сервиса не описано, за исключением фактов переселения в более чистый номер по просьбе.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Оценка неоднозначна. Многие гости называют завтрак «хорошим», «международным», «основательным», «достаточным», «с европейскими вариантами». Другие утверждают, что «всего много, но качество еды низкое», «нечего выбрать хорошего» или что это «завтрак для китайцев».
• Атмосфера ресторана: Ресторан описан как стандартный для азиатского отеля — шумный и многолюдный.
• Executive lounge (Club lounge):
  • Упоминается в качестве опции для гостей Executive-номеров (на 11 этаже). Включены завтрак и вечерний аперитив (cocktail hour) с напитками и лёгкими закусками.
  • Для гостей Executive-зала завтрак проходит в более спокойной обстановке, вдали от основного ресторана.

Другие опции:

• Обед и ужин: ресторан работает весь день, но отзывы критикуют раннее закрытие (около 21:00), что неудобно для поздних прибытий. Есть также 24-часовое обслуживание.
• Рум-сервис: доступен, но, судя по отзывам, не пользуется большой популярностью.
• Бары и напитки: в отеле заявлено наличие 3 баров, но, по словам гостей, «два из них постоянно закрыты». Приходится обращаться в общий ресторан, где «нет атмосферы бара» и «ограниченное меню напитков», при этом цены на пиво в ресторане выше, чем в номере.
• Альтернативы: Гости часто упоминают, что питаться можно не только в отеле, но и в многочисленных заведениях фуд-корта в здании аэропорта, где гораздо дешевле.

Процесс обслуживания:

• Заказ: процесс заказа может быть затруднён из-за языкового барьера («стоило нам немного отклониться от стандартного сценария, как пришлось звать менеджера»).

---

Инфраструктура и удобства

В данном разделе мы описываем только то, что напрямую упомянуто в отзывах гостей.

• Бассейн: Не упоминается ни в одном отзыве. По-видимому, отсутствует.
• Тренажёрный зал: Отзывы описывают его как «крошечный, но очень чистый», «маленький», «не хватает оборудования». Он скорее подходит для короткой разминки, чем для полноценной тренировки.
• Спа / Wellness: В описании отеля указана «массажная комната», но в отзывах гостей подтверждений этого или других спа-услуг нет.
• Бизнес-центр: Есть, он описывается как стандартный, подходящий для встреч.
• Прачечная, химчистка, консьерж, камера хранения: Не упоминаются в отзывах.

Wi-Fi:

• На основании многочисленных положительных упоминаний: бесплатный Wi-Fi работает отлично и является надёжным. «Wi-Fi хороший», «всё хорошо с бесплатным вай-фаем». Никаких жалоб на скорость или подключение.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием упоминаются неоднократно. Гости сообщают: «A/C работает плохо», «очень жарко», «невозможно понизить температуру ниже 25 градусов», «в номере было холодно». Это весомый недостаток для многих постояльцев.

Дополнительные платные услуги:

• Алкогольные напитки в баре, питание помимо завтрака — платные. Цена за номер сильно варьируется (например, от 150 USD до 162 EUR), что может зависеть от сезона, типа номера и канала бронирования.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главный пункт критики. Многие гости считают цену завышенной по сравнению с предлагаемым качеством. Такие формулировки, как «дорого», «цена выше среднего», «цена и качество не сходятся», встречаются регулярно. Стоимость в районе 150 – 170 долларов США за ночь считается слишком высокой для небольшого номера и среднего сервиса. Ценник обусловлен, прежде всего, уникальной локацией, а не уровнем комфорта или сервиса. Это отель «заплати за удобство трансфера».
• Возраст здания: Отель описывается как современный, обновлённый, что говорит о его хорошем состоянии, несмотря на возможную принадлежность к более старой инфраструктуре аэропорта.
• Скрытые сборы: Главный «скрытый» расход — обязательный депозит (обычно 500–1000 юаней), который блокируется на карте. Гостям следует учитывать это как дополнительный замороженный капитал на время проживания. Также предупреждают, что разблокировка может занять до месяца.
• Языковые барьеры: Как уже упоминалось, персонал часто плохо владеет английским языком, что может создавать серьёзные проблемы для иностранных гостей за пределами стандартных процедур.
• Повторяющиеся темы: В плюсах постоянно упоминается локация, чистота и современность номеров. В минусах — цена, сервис, языковой барьер, проблемы с кондиционером и размер стандартных номеров.
• Риски: История с отменой бронирования и обвинения в дискриминации (отказ в размещении из-за маршрута через определённую провинцию) создают существенные репутационные риски и потенциальную угрозу для путешественников.

---

Практические советы для гостей

• Навигация: Чтобы избежать путаницы, ищите проход к отелю между зонами регистрации D и выходом №4 в терминале №2. Отель плохо обозначен. Если вы прибываете на метро, проход внутри терминала, а не снаружи.
• Для авиалюбителей: Проговаривайте при бронировании пожелание на номер с видом на взлётно-посадочную полосу.
• Риск клаустрофобии: Если боитесь закрытых пространств, избегайте номеров без окон (о наличии таких номеров предупреждают на ресепшене).
• Финансы: Будьте готовы к блокировке депозита (1000 ¥). Имейте при себе достаточный лимит на кредитной карте или небольшой запас наличных.
• Не для туризма: Если вы планируете осматривать достопримечательности Шанхая, лучше рассмотреть отель в центре города или в районе Пудун.
• Рекомендуется для: Людей, которые едут на выставку, продолжают путь на скоростном поезде или имеют ранний утренний вылет.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Непревзойдённая транзитная локация прямо в терминале с пешим доступом к аэропорту, вокзалу и метро.
  2. Современные, чистые и функциональные номера с хорошей звукоизоляцией.
  3. Надёжный и быстрый Wi-Fi без ограничений для гостей.
  4. Наличие Executive-люксов с отдельной зоной для завтрака, что улучшает впечатление от пребывания.
  5. Комфортное решение для деловых поездок на выставку, особенно в National Exhibition and Convention Center.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Некомпетентный и плохо говорящий по-английски персонал. Ощущается проблема с подготовкой и мотивацией, что приводит к некачественному сервису и трудностям в коммуникации.
  2. Беспорядочные процедуры бронирования и риск отказа в размещении. Есть задокументированные случаи несанкционированных отмен уже оплаченных бронирований и отказов в заселении по спорным причинам.
  3. Ценник. Цена неоправданно высока для размеров стандартных номеров и врождённых проблем с сервисом.
  4. Проблемы с кондиционированием воздуха. Во многих отзывах отмечается, что кондиционер не справляется с задачей, и в номере может быть душно или холодно.
  5. Инфраструктура не соответствует 5-звёздочному уровню: крошечный спортзал, закрытые бары, еда average.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

• Если смотреть на отель исключительно как на «капсулу» для ночлега между рейсами — он отрабатывает свою главную функцию. Это является основой для положительной оценки.
• Однако, претендуя на категорию 5*, отель демонстрирует системные проблемы на ключевых уровнях (сервис, управление бронированиями, техническое состояние), которые не позволяют ему подняться выше 7.5–8 баллов. Множество мелких и не очень недочётов (завышенная цена, крошечные номера, слабые завтраки) перевешивают его единственное, но очень сильное преимущество — локацию.
• В то же время, несмотря на скандальные истории с отменой брони, большинство гостей остаются довольными именно засчёт локации и чистоты, что позволяет избежать низкой оценки.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10/10 — Практически недостижимый показатель, учитывая интеграцию с аэропортом и вокзалом.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Номера современные и чистые, но очень маленькие, что для Китая нехарактерно.
• Сервис: 4.5/10 — Слишком много жалоб на персонал, языковой барьер и неспособность решать проблемы. Серьёзный провал.
• Питание: 6.0/10 — Некоторые хвалят, другие критикуют. В целом — ни то ни сё, скорее «для галочки», чем «гурме».
• Инфраструктура: 5.0/10 — За исключением бизнес-центра, спортзал микроскопический, бары закрыты, проблем с кондиционером много.
• Соотношение цена/качество: 5.5/10 — Завышенная цена для предлагаемого продукта. Платишь за место, а не за комфорт.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, летящим на выставку National Exhibition and Convention Center.
  • Путешественникам с ранним утренним вылетом из аэропорта Hongqiao.
  • Гостям, прибывающим/уезжающим на скоростных поездах с вокзала Hongqiao.
  • Тем, кому критичен минимум времени в пути до/из аэропорта, и готовым переплатить за этот комфорт.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, планирующим активно осматривать достопримечательности Шанхая. Дорога в центр занимает слишком много времени и сил.
  • Людям, чувствительным к шуму или страдающим клаустрофобией (если не удастся получить хороший номер с окном).
  • Тем, кто ожидает высокий уровень сервиса, безупречный английский персонала и решение сложных вопросов.
  • Гостям, ограниченным в средствах. В этом же ценовом диапазоне в Шанхае можно найти гораздо более комфортные опции.