Citadines South Chengdu

Citadines South Chengdu — современный апарт-отель в деловом районе южного Чэнду, который ориентирован на деловых туристов и долгосрочных гостей. Ключевыми преимуществами являются удобное расположение рядом со станцией метро Third Tianfu Street, просторные номера с полноценной кухней и техникой (микроволновка, тостер, посуда, стиральная машина), а также ежедневная качественная уборка. Персонал в основном доброжелательный и говорит на английском; завтрак разнообразный, особенно для любителей мяса. Отель находится далеко от основных достопримечательностей и центра города, однако транспортная доступность хорошая. Серьезные минусы: иногда встречаются проблемы с заселением (номер не готов к назначенному времени), в номерах для некурящих может присутствовать стойкий запах сигарет, а фитнес-центр и бассейн находятся в соседнем здании, что требует уточнений. Общая оценка: 8.3/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Citadines South Chengdu
• Адрес: Чэнду, No 88 Tianfu 3rd Street
• Контактные данные: +86-28-68339098
• Год открытия / реновации: 2015
• Позиционирование и категория: Эконом-апарт-отель (формально 3 звезды), подходит для деловых поездок и длительного проживания; позиционируется по системе апарт-отелей Ascott.

Описание: Отель представляет собой высотное 24-этажное здание с 129 номерами, расположенное в современном деловом квартале Чэнду. Основной особенностью является концепция serviced apartments: просторные номера с гостиной зоной, полноценной кухней и удобствами для самостоятельного проживания. В инфраструктуру входят прачечная самообслуживания (стиральные и сушильные машины), бесплатный Wi‑Fi, бизнес-центр и кафе. Отель целенаправленно заточен под деловых путешественников, которые работают в близлежащем IT/софтвэрном парке, а также под семьи и небольшие группы, ценящие самостоятельность и отсутствие необходимости каждый раз питаться в ресторанах.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники и командировочные, работающие в южном районе Чэнду (IT-кластер)
• Семьи с детьми, которые предпочитают самообслуживание и наличие кухни
• Долгосрочные гости (недели и месяцы)
• Группы спортсменов или участников мероприятий (есть отзывы от посетителей World Police & Fire Games 2019)
• Не рекомендуется любителям исторического центра, тусовок и пешей доступности к главным достопримечательностям Чэнду.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в деловом районе южного Чэнду, окружен современными небоскребами. Район является скорее офисным или IT-кластером, чем туристическим. Пешая доступность к главным достопримечательностям практически отсутствует.

Ключевые точки интереса:

• Метро: Станция Third (3rd) Tianfu Street (Люния 1) находится в 100–200 метрах от отеля, что является основным плюсом локации.
• Аэропорт/вокзал: Аэропорт Шуанлю (CTU) — 14 км; ЖД-вокзал Chengdu South — 8 км.
• Трансфер в аэропорт: Добраться можно на метро (45 минут, 2 пересадки) за около 6 юаней или на такси (20–30 минут) за 40–50 юаней.
• Достопримечательности: Расположен довольно далеко от большинства классических туристических объектов, но есть упоминания о парках Luya (Луна-Зуб), Chung Ecological Park и Dayuan Central Park неподалеку.

Общественный транспорт: Метро — основной способ передвижения. Станция находится в паре минут пешком, это очень удобно. Такси также легко доступны, сотрудники ресепшена могут помочь вызвать машину и объяснить водителю адрес, что помогает преодолеть языковой барьер.

Пешая доступность: Прогулки по району безопасны и комфортны. В округе много кафе, небольших магазинов и ресторанов, но практически нет крупных торговых центров или шопинг-объектов. Это скорее район для работы, чем для шопинга и развлечений.

Транспортные услуги отеля:

• Отель помогает с вызовом такси и заказом трансфера.
• Специальные шаттлы не упоминаются.

Парковка:

• На территории отеля есть парковка.
• Стоимость и детали (валет, электрозарядка) не уточняются в отзывах.

---

Номера и чистота

Оценка: 8.5/10

Качество номеров: Номера являются главным козырем отеля. Это просторные апартаменты-студио или с одной спальней, с современным ремонтом и мебелью, которые не выглядят изношенными (отель с реновации 2015 года). Основные плюсы:

• Полноценная кухня: Посуда, микроволновая печь, тостер, чайник, большая холодильная камера, кухонная плита и даже моющее средство для посуды. Есть все необходимое для самостоятельного питания.
• Удобства для стирки: В номерах или на этажах (в зависимости от типа) есть доступ к стиральным и сушильным машинам; также предоставляется стиральный порошок.
• Рабочее место: Есть, однако отмечен небольшой недостаток — в одном из отзывов указано, что стул в номере только один; для пары это может создавать неудобства.
• Ванная комната: Просторная душевая кабина, хороший напор воды, качественная сантехника. Есть халаты и тапочки.
• Техника: Современные телевизоры, DVD-плеер, будильник. Некоторые гости упоминают наличие CNN (редкость для Китая) в списке каналов.
• Вид из окна: Красивый вид на современный деловой район и небоскребы.

Вместимость: Номера отлично подходят для семей и небольших групп, так как есть дополнительное пространство для отдыха и приготовления еды.

Чистота: Общий уровень уборки оценивается гостями очень высоко. Уборка проводится регулярно, меняют постельное белье и полотенца, доливают туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа), добавляют чистые тапочки. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту и порядок в номерах. Однако были и критические замечания: в одном отзыве жаловались на стойкий запах сигарет в номере для некурящих, который пришлось долго выветривать.

Шум и звукоизоляция: В отзывах практически нет жалоб на шум с улицы или между номерами. Гости отмечают спокойную и тихую атмосферу.

Недостатки:

• Иногда встречаются логистические проблемы с заселением: номер может быть не готов к назначенному времени, что вынуждает гостей ждать до двух часов (был отмечен случай, когда приехали в 13:30, а заселиться разрешили только к 15:30).
• В некоторых апартаментах может не хватать мебели (например, второго стула).

---

Сервис

Оценка: 7.8/10

Персонал: Большинство гостей высоко оценивают персонал отеля.

• Общая оценка: Персонал дружелюбный, услужливый, профессионален и говорит на английском языке, что для Чэнду является значительным плюсом. Гости отмечают, что сотрудники могут помочь с вызовом такси и объяснить водителю адрес, предоставить туристическую информацию.
• Конкретные комплименты: Несколько гостей отдельно хвалили менеджера отеля и весь коллектив за создание уютной атмосферы «дома вдали от дома» и внимательное отношение.
• Противоречия: Однако не все столь радужно. Есть отзыв, который указывает на то, что некоторые сотрудники ресепшена не особенно приветливые (хотя было и позитивное исключение).
• Готовность помочь: Персонал охотно решает возникающие вопросы, даже при позднем заезде (например, в 2 часа ночи) гостей встречают вежливо.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь в большинстве случаев на высоте.
• Работа ресепшена: процедура заселения и выезда обычно проходит гладко, хотя встречались случаи задержек, описанные выше.
• Консьерж-услуги и помощь с такси работают хорошо.

Проблемы:

• Основная претензия — несоблюдение времени готовности номера при заселении.
• Несоответствие категории номера (запах сигарет в номере для некурящих) — единичный случай, но имел место.
• Единичные замечания о недостаточной приветливости некоторых сотрудников ресепшена.

Примеры выдающегося сервиса: Гости, которые останавливались на длительный срок (недели и месяцы), отмечали, что сервис становился еще более комфортным и обстановка напоминала «дом вдали от дома».

---

Питание

Оценка: 7.9/10

Завтраки: Завтрак получает в основном положительные оценки. Это скорее китайский завтрак с хорошим выбором для любителей мяса. Также есть стандартный набор: йогурты, фрукты, хлеб, выпечка, салаты.

• Качество и разнообразие: Многие гости хвалят за вкусную и разнообразную еду. Однако есть нюансы: для вегетарианцев выбор может быть несколько ограничен, хотя базовые опции присутствуют.
• Атмосфера ресторана: Не описана детально, но жалоб на температуру, шум или тесноту не было.

Другие опции:

• В отеле также есть кафе, где можно выпить кофе.
• Рум-сервис не упоминается в отзывах, но наличие кухни в номерах делает его не столь необходимым.

Поздние опции питания: В округе есть много кафе и ресторанов, поэтому проблем с поиском еды вне времени завтрака не возникает.

Executive lounge / Club lounge: Данные о наличии лаунджа в отзывах отсутствуют. Для данного сегмента отеля это не характерно, поэтому упоминаний нет.

Сильные стороны:

• Неплохой и разнообразный завтрак для категории эконом.
• Наличие кухни в номере позволяет готовить самостоятельно и не зависеть от завтрака.

---

Инфраструктура и удобства

Оценка: 7.5/10

Отель предоставляет достаточно широкий набор услуг, но есть и нюансы.

• Прачечная самообслуживания: Это важный плюс для длительного проживания. Гости могут использовать стиральные и сушильные машины (в специальном помещении или в номере), предоставляется порошок.
• Фитнес-центр: Наличие подтверждено, оборудование в целом неплохое. Но: расположен не в здании отеля, а в соседнем, что не всегда очевидно и требует дополнительных вопросов.
• Бассейн: Упоминается. Также находится в соседнем здании. Гости отмечают, что полотенца для бассейна нужно брать с собой из номера.
• Спа / Wellness: В описании отеля упомянут спа-центр, но в отзывах гостей он не освещен.
• Бизнес-центр: Присутствует, есть переговорные комнаты. Отель популярен среди деловых путешественников.
• Другие удобства:
  • Лифты
  • Камера хранения
  • Консьерж-сервис
  • Библиотека
  • Услуги химчистки и глажки (платно)

Wi‑Fi: Отзывы о Wi‑Fi отсутствуют — это означает, что сеть работала стабильно и без заметных проблем у гостей. Для них это было само собой разумеющимся.

Климат-контроль: Жалоб на кондиционирование или отопление в отзывах не было, что указывает на исправную работу.

Дополнительные платные услуги: Детализация стоимости дополнительных услуг (химчистка, трансфер) в предоставленных отзывах отсутствует. Уточнять нужно напрямую у отеля.

---

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: Отель демонстрирует отличное соотношение цены и качества для своего сегмента апарт-отелей. Он существенно дешевле полноценных отелей, но при этом предоставляет более просторные номера с кухней и услугами прачечной.
• Возраст здания: Здание современное, после реновации 2015 года. Негативного влияния возраст на впечатление не оказывает.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются какие-либо скрытые сборы, туристический налог или депозиты.
• Языковые барьеры: Панель в отзывах показывает, что персонал хорошо говорит по-английски. Однако в некоторых случаях могут быть отдельные коммуникационные сложности, но в целом проблем нет. Сотрудники помогут с переводом для таксистов.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Расположение рядом с метро; просторные и чистые номера; наличие кухни и стиральной машины; дружелюбный персонал; неплохой завтрак.
  • Минусы: Удаленность от центра и достопримечательностей; номер может быть не готов к заселению вовремя; бассейн и спортзал в соседнем здании.

---

Практические советы для гостей

• Заезд: Учитывайте, что номер может быть не готов к официальному времени заселения (14:00). Если вы приезжаете раньше, лучше заранее уточнить возможность раннего заселения.
• Выбор номера: Если хотите избежать потенциального запаха табака, заранее сообщите о необходимости полностью некурящего номера и проверьте при заселении.
• Транспорт: Планируйте поездки, используя метро Third Tianfu Street (Люния 1) — это самый удобный способ добраться до центра и других районов.
• Для поездок в аэропорт: Если бюджет позволяет, такси быстрее и удобнее (20–30 минут). Метро — более экономный вариант (~45 минут с пересадками).
• Плавание и фитнес: Если планируете пользоваться бассейном или спортзалом, сразу уточните их точное местоположение (они находятся в соседнем здании) и правила (полотенца для бассейна берите с собой).
• Долгосрочное проживание: Обязательно воспользуйтесь услугами прачечной самообслуживания — это очень удобно.
• Питание: Завтрак в отеле хорош для мясоедов. Если вы вегетарианец, не рассчитывайте на большой выбор, но базовые опции вроде фруктов, йогуртов и хлеба будут. Из-за наличия кухни вы всегда можете закупить продукты в местных магазинах и готовить самостоятельно.
• Изучение города: Отель не подходит тем, кто хочет жить в пешей доступности от достопримечательностей. Это выбор для деловых поездок или для туристов, которые готовы тратить время на дорогу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличное расположение для деловых поездок — рядом метро, деловой квартал, IT-парк, но далеко от туристического центра.
2. Просторные и хорошо оборудованные номера — полноценная кухня, удобства для стирки, современная техника.
3. Высокий уровень чистоты — регулярная уборка, качественная замена белья и полотенец.
4. Комфортный сервис и персонал — говорит по-английски, помогает с такси, создает уютную атмосферу.
5. Выгодное соотношение цены и качества — апарт-отель дает больше возможностей для самостоятельного проживания, чем классический отель эконом-категории.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Удаленность от основных достопримечательностей Чэнду — придется тратить время на поездки.
2. Проблемы с готовностью номеров — заселение иногда задерживается, не всегда соответствует заявленному времени.
3. Курение в номерах для некурящих — изредка но встречаются жалобы на стойкий запах сигарет.
4. Фитнес-центр и бассейн в соседнем здании — неудобно, требует уточнений и планирования.
5. Ограниченность завтрака для вегетарианцев — основная ориентация на китайскую и мясную кухню.

Итоговая оценка: 8.3/10

Отель полностью выполняет свои задачи в своем сегменте — предоставляет комфортное жилье для деловых и долгосрочных гостей с хорошим соотношением цены и качества, но не подходит как база для туризма.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.8/10 (Отличная связность с метро, но далеко до достопримечательностей)
• Номера и чистота: 8.8/10 (Простор, современность, практичность; редкие минусы)
• Сервис: 7.8/10 (Доброжелательность есть, но есть и заминки с заселением)
• Питание: 7.9/10 (Хороший ассортимент, но не всеохватывающий)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть все нужное, но спорт/бассейн — не в здании)
• Цена/качество: 9.0/10 (Сильное преимущество для апарт-отелей)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, командировочным в IT-парке/южном районе Чэнду; долгосрочным гостям (недели и месяцы); семьям с детьми, предпочитающим самостоятельность; бюджетным туристам, которые не боятся ездить на метро.
• Кому НЕ стоит: Туристам, которые хотят жить в центре и в шаговой доступности от достопримечательностей; любителям шумной ночной жизни и шопинга в центре города; тем, кто ценит исключительно собственный фитнес-центр и бассейн в здании отеля.