Holiday Inn Beijing Temple of Heaven

Обзор отеля

Краткая характеристика

Holiday Inn Beijing Temple of Heaven — это классический городской отель среднего класса, работающий под брендом известной международной сети IHG. Он сочетает в себе стандарты западного сервиса с китайской спецификой. Целевая аудитория — деловые путешественники, семьи и туристы, которые ценят инфраструктуру сетевого отеля, но при этом не готовы переплачивать за премиальное расположение в самом центре столицы. Отель является частым выбором для участников бизнес-миссий и групповых туров.

«Шеренга фактов»:

• Название: Holiday Inn Beijing Temple of Heaven
• Адрес: No 1 Ding An Dong Li, South 3rd Ring Road, Пекин, 100075
• Телефон: +86-10-67626688
• Звёздность: 4 звезды
• Год открытия: 2004
• Год реновации: 2014
• Количество номеров: 245–249
• Этажность: 16
• Принадлежность: IHG (International Hotel Group)

Локация и транспорт

Расположение отеля — одна из его спорных сторон. Он находится на юге Пекина, за пределами Второй кольцевой дороги, в типичном спальном районе. Это обеспечивает спокойную обстановку и возможность увидеть «настоящую» жизнь пекинцев, но одновременно означает, что до главных исторических достопримечательностей и деловых центров нужно добираться на транспорте.

Ключевые точки интереса

• Храм Неба (Temple of Heaven): В 10–20 минутах неспешной прогулки или в одной остановке на метро/автобусе. Это ближайшая и самая очевидная достопримечательность, давшая название отелю.
• Площадь Тяньаньмэнь и Запретный город: Добраться можно на такси (около 20–30 минут без пробок) или на метро с пересадками.
• Пекинский южный железнодорожный вокзал (Beijing South Railway Station): Один из ключевых транспортных узлов города, особенно для поездов на Шанхай, находится всего в 4 км, что делает отель удобным для транзитных пассажиров.
• Аэропорт Столичный (PEK): Расстояние около 33 км. Дорога на такси или трансфере в зависимости от трафика может занять от 45 до 90 минут.

Общественный транспорт

Доступность общественного транспорта — это сильная сторона отеля. В шаговой доступности находятся две станции метро:

• Станция Цзинтай (Jingtai, Line 14): Примерно в 5–7 минутах ходьбы.
• Станция Пухуаньюй (Puhuangyu, Line 5 и 14): Около 10–15 минут пешком.

Это позволяет относительно быстро добраться до большинства точек города. Многие гости отмечают, что благодаря метро расположение отеля не является критичной проблемой.

Пешая доступность

Район безопасен и интересен для недолгих прогулок, позволяющих окунуться в местный колорит. Рядом с отелем находится множество мелких магазинчиков, фруктовых лавок, уличных кафе и ресторанчиков, где можно недорого перекусить. Гипермаркет со свежими фруктами расположен буквально в паре шагов. При этом стоит отметить, что в непосредственной близости от отеля почти нет туристических аттракций или крупных торговых центров.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет трансфер, а также организует экскурсии, в том числе популярный тур на Великую Китайскую стену. Некоторые гости высоко оценили помощь персонала (в частности, сотрудника по имени Джозеф) в бронировании экскурсионных программ.

Парковка

На территории отеля имеется собственная бесплатная парковка для гостей, что является большим плюсом для тех, кто путешествует на автомобиле.

Номера и чистота

Качество номеров

Это самый частый и критичный пункт в отзывах гостей. Отель нуждается в реновации, и это заметно.

• Общий вид и состояние: Большинство гостей описывают номера как «уставшие», «старые» и «требующие ремонта». Мебель, двери и тумбочки выглядят устаревшими. Некоторые отмечают потёртости на деревянной отделке и потрескавшуюся краску на стенах.
• Ковровое покрытие: Частая претензия — старый, изношенный и местами испачканный ковролин, который создаёт ощущение не самой высокой степени чистоты.
• Размер: Несмотря на общий износ, номера просторные, с большими кроватями (Super King/Queen size), что гости оценивают положительно.
• Оснащение: Номера оборудованы всем необходимым для комфортного проживания: телевизор, письменный стол, мини-бар, сейф, кондиционер, утюг и гладильная доска, фен. Гости отмечают наличие тапочек, халатов, а в некоторых номерах — даже наборов с зубной щёткой и бритвой. Присутствует электрический чайник с чаем и кофе.
• Ванная комната: Стандартный набор: душ и/или ванна. Многие отмечают, что сантехника чистая, но выглядит «времянкой» и «дешево». Изредка встречаются жалобы на мелкие неисправности, например, плохой слив в раковине.

Чистота

Здесь мнения разделились, но преобладают положительные.

Многие гости хвалят качество уборки, отмечая, что персонал не делает работу «поверхностно», а аккуратно раскладывает вещи гостей. Номера и ванные в целом поддерживаются в чистоте. Однако есть и отзывы, где гости сталкивались с неряшливой уборкой (остатки мыла в душе, пыль по углам). Один из гостей нашёл под креслом использованные презерватив и тюбик от вазелина (что свидетельствует об ужасающем провале в уборке). Такие единичные инциденты создают ощущение непредсказуемости и бьют по репутации отеля.

Шум и звукоизоляция

• Внутренние источники шума: Есть несколько жалоб на плохую звукоизоляцию между номерами. Гости слышали соседей или шум из коридора.
• Проблема с курением: Это серьёзный и повторяющийся минус. Несмотря на то, что многие этажи и номера заявлены как «не для курения», в отзывах постоянно встречаются жалобы на стойкий запах табака в коридорах и даже в чистых номерах. Гости видели, как другие постояльцы курят прямо в номерах, распахнув двери. Этот аспект — настоящий раздражитель для некурящих путешественников.

Сервис

Персонал

Это одна из сильнейших сторон отеля, которую отмечает подавляющее большинство гостей.

• Общая оценка: Персонал неизменно описывают как дружелюбный, внимательный, услужливый и гостеприимный. Гости чувствовали себя желанными, что особенно ценно в чужой стране.
• Владение английским языком: Уровень владения английским у персонала разнится. На ресепшене, как правило, есть сотрудники, которые говорят достаточно хорошо, чтобы решить основные вопросы. Некоторые гости хвалили свободное владение языком, в то время как другие жаловались, что уровень недостаточный для решения нестандартных проблем. Один из постояльцев отметил, что свободно говорит по-английски только один молодой человек на ресепшене. Это создаёт определённые сложности, но персонал всегда старается помочь, даже при языковом барьере.
• Выдающиеся сотрудники: Гости часто запоминают имена, что довольно редко. В отзывах звучат благодарности в адрес Алекса Янга (Alex Yang) на ресепшене за помощь в ориентировании по городу и гида Джозефа (Joseph) за организацию экскурсий. Также хвалят Вэнни (Wennie), которая помогла решить проблему с утерянным багажом. Это показывает, что в отеле работают люди, готовые выйти за рамки своих обязанностей.

Качество обслуживания

• Заселение и выселение: Обычно процесс проходит быстро и гладко. Однако несколько отзывов указывают на возможные задержки, особенно в часы пик, и на некоторую невнимательность персонала при выселении.
• Готовность помочь: Персонал охотно помогает с бронированием такси, организацией трансфера, планированием экскурсий и другими просьбами.

Проблемы

Как и в любом отеле, не обходится без накладок. Самая серьёзная жалоба на сервис — крайне медленный и ненадёжный Room Service. Один из гостей подробно описал, как его заказ на завтрак, размещённый на двери с вечера, просто не был принят и выполнен. Такие эпизоды подрывают доверие к качеству услуг.

Питание

Завтраки

Единогласно признаны одним из главных достоинств отеля.

• Качество и разнообразие: Представлен большой выбор как китайских, так и западных блюд. Гости хвалят свежие фрукты, выпечку, омлеты, приготовленные на заказ, свежесваренные лапшу и пельмени, каши, сыры, колбасы и многое другое. Завтрак здесь описывают как «отличный», «вкусный», «обильный», «шикарный» и даже «лучший за всё путешествие по Китаю».
• Атмосфера: Ресторан чистый и функциональный, хотя некоторые отмечают, что обстановка скорее «немного скучная» и рассчитана на большие туристические группы.

Другие опции

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан, работающий в течение дня. Отзывы о нём неоднозначны. Часть гостей осталась довольна, в то время как другие оценили качество как «среднее», а порой и «оставляет желать лучшего» (пересушенный стейк, не самые свежие блюда на ужин-банкет).
• Бары: Есть лаунж-бар, который отлично подходит для неформальных встреч. Гости отмечают приятную атмосферу и внимательный барменский сервис.

Executive lounge / Club lounge

Информация об этой услуге в отзывах практически отсутствует, поэтому её упоминание следует опустить.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Бассейн на 3-м этаже (крытый) — это объект споров.

• Негативные отзывы: Многим гостям он не понравился. Основные жалобы: постоянные занятия для детей по плаванию, отчего бассейн переполнен («тысяча детей»), и не самые лучшие санитарные условия. Некоторые выразили сомнения в чистоте воды. В целом, для спокойного плавания взрослых он не очень подходит.
• Нейтральные/положительные: Другие гости считают его «нормальным» или «вполне пригодным», отмечая комфортную температуру воды. Важное требование — наличие плавательной шапочки (её можно купить за 50 юаней).

Тренажёрный зал

Отзывов о спортзале немного. Те, кто его посетил, не в восторге. Гости отмечают, что оборудование устаревшее, а сам зал производит впечатление места, которое «не обновляли лет десять». Функционален, но без изысков.

Спа / Wellness

Спа-центр, сауна и парная упоминаются в описании отеля. В отзывах гости практически не делятся впечатлениями об этих услугах, что может указывать на их невостребованность или отсутствие интереса у основной категории постояльцев.

Бизнес-центр

Наличие бизнес-центра подтверждается информацией на сайтах, но в отзывах ему уделяется мало внимания. Это говорит о том, что скорее всего, он стандартен и подходит для базовых задач.

Прочие удобства

Здесь отель однозначно преуспевает и получает высокие оценки:

• Самостоятельная прачечная: Это огромный плюс для длительно проживающих гостей. Гости хвалят её удобство и простоту использования.
• Банкомат (ATM) в холле: Отличная и редкая для многих отелей услуга. В Китае, где банкоматы не так распространены, это огромное подспорье для туристов.
• Камера хранения, консьерж-услуги, лифты: Присутствуют и работают исправно.

Wi-Fi

Качество Wi-Fi — это то, что гости почти не комментируют. Это верный признак того, что интернет работает достаточно стабильно и не вызывает нареканий. Единственное замечание, которое стоит сделать, — это общая для Китая проблема с доступом к заблокированным правительством сервисам (Google, YouTube и др.), для чего требуется использование VPN. Это не является виной отеля.

Климат-контроль

• Отопление: У ряда гостей возникли проблемы с отоплением в номерах. Некоторые жаловались, что не могут регулировать температуру, и в номере было слишком жарко (выше 30 градусов).
• Кондиционирование: Есть отдельные упоминания о том, что кондиционер не работал или работал неэффективно. В целом, система климат-контроля — это ещё одна сфера, где отель демонстрирует свой возраст.

Дополнительные платные услуги

• При бронировании номера с действующей платы снимается возвращаемый депозит в размере 500–700 юаней (примерно 300–500 юаней на человека). Гости должны быть к этому готовы, так как эта сумма блокируется на карте и возвращается только после выписки (иногда с задержкой до 10 дней).

Важные замечания

• Цена и качество: Вопрос спорный. Большинство гостей считают отель «хорошим соотношением цены и качества», «недорогим» и «оправдывающим стоимость». Однако есть и те, кто уверен, что цена за такое состояние номеров завышена («дороговато за этот отель»). В целом, отель позиционируется как доступная опция для Пекина, где цены на проживание традиционно высоки.
• Возраст здания: Строительство в 2001–2004 годах и реновация в 2014-м дают о себе знать. Старение инфраструктуры — главная причина большинства жалоб.
• Скрытые сборы: Отсутствуют, за исключением обязательного депозита, который является стандартной практикой.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Отличный завтрак, дружелюбный персонал, хорошее расположение возле метро.
  • Минусы: Устаревшие номера, плохая звукоизоляция, проблемы с соблюдением запрета на курение.

Практические советы для гостей

Исходя из отзывов, мы можем дать следующие рекомендации будущим постояльцам:

• Будьте готовы к депозиту. Имейте при себе наличные или кредитную карту с доступным лимитом для блокировки 500–700 юаней.
• Попросите номер на высоком этаже. Это может улучшить вид из окна и несколько снизить уровень уличного шума.
• Если вы чувствительны к запахам, заранее уточните о «свежести» номера и коридора. Проблема с запахом табака — реальная головная боль для многих гостей.
• Не рассчитывайте на ресторан отеля как на основное место ужина. Лучше исследовать окрестности, где полно недорогих и аутентичных мест.
• Используйте метро для поездок по городу. Это сэкономит вам массу времени в пекинских пробках.
• Посетите прачечную. Это удобно и экономит деньги на услугах химчистки.
• Обязательно воспользуйтесь завтраком. Это одна из тех вещей, которую отель делает по-настоящему хорошо.
• Если вы любитель поплавать, будьте готовы, что бассейн может быть занят детскими группами. Лучше уточнить расписание занятий, если для вас это важно.
• Возьмите с собой адаптер для розеток. Многие гости забывают про это.

Финальный вердикт

Holiday Inn Beijing Temple of Heaven — это классический пример «крепкого середняка» с заметными шероховатостями. Это не шикарный бутик-отель и не свежепостроенный дизайнерский комплекс. Это надёжный, но уставший ветеран гостиничного рынка Пекина. Отель отражает свои 20 лет эксплуатации: номера и инфраструктура требуют обновления, а ряд элементов (ковры, мебель) явно пережили лучшие времена. Серьёзным недостатком являются проблемы с кондиционированием и запахом табака.

При этом у отеля есть неоспоримые достоинства: прекрасный персонал, который задаёт позитивный настрой, отличные завтраки, хорошая транспортная доступность, удобная инфраструктура (ATM, прачечная) и сравнительно невысокая цена для Пекина. Если вам нужна чистая кровать, хорошая еда и человеческое отношение, а к некоторым признакам износа вы готовы отнестись философски, то этот отель — вполне приемлемый выбор. Но если вы — поклонник современности, гламура и идеальной чистоты, лучше поискать что-то более свежее.

Основные сильные стороны:

• Дружелюбный, профессиональный и отзывчивый персонал.
• Отличный и разнообразный завтрак.
• Удобное расположение в шаге от станций метро.
• Наличие бесплатной парковки, самообслуживаемой прачечной и банкомата.
• Просторные, тихие номера с удобными кроватями.

Ключевые слабые стороны:

• Заметно устаревшие номера: потертая мебель, старая сантехника и изношенные ковры.
• Плохая звукоизоляция и проблема с запахом табака в коридорах.
• Неидеальная работа службы Room Service и системы климат-контроля.
• Бассейн часто переполнен во время детских занятий.
• Периодически встречаются недостатки в уборке номеров.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (хорошая доступность метро и парковка, но далеко от центра)
• Номера и чистота: 6.5/10 (износ и запах негативно влияют на оценку)
• Сервис: 9.0/10 (персонал делает всё возможное)
• Питание: 9.0/10 (завтрак — несомненный хит, ужин — средний)
• Инфраструктура: 8.5/10 (хорошие дополнительные услуги, но ограниченные возможности для отдыха)
• Цена/качество: 7.5/10 (цена на нижнем пределе адекватности для этого уровня)

Рекомендации:

КОМУ СТОИТ БРОНИРОВАТЬ:

• Туристам с ограниченным бюджетом, для которых главное — чистая кровать, удобное расположение и хороший старт в виде завтрака перед долгим днём прогулок.
• Деловым путешественникам, которым важна поддержка бренда IHG и наличие основных удобств (парковка, трансфер, прачечная, спа, хороший Wi‑Fi).
• Групповым туристам, для которых качество номеров не является первостепенным фактором.
• Всем тем, кто ценит человеческое отношение и готов простить отелю некоторые косметические недостатки ради остальных достоинств.

КОМУ НЕ СТОИТ:

• Требовательным путешественникам, которые предпочитают современные, свежеотремонтированные отели с дизайнерской отделкой. Любые признаки износа могут испортить им отдых.
• Романтическим парам, ищущим особую атмосферу и высокий уровень комфорта. Старые номера и бассейн, заполненный детьми, не создадут нужного настроения.
• Гостям с аллергией или особой чувствительностью к запахам (в первую очередь, табачного дыма).
• Любителям поплавать и тем, кто относится к отдыху у бассейна как к важной части отпуска.