Ramada Plaza Sino Bay Shanghai

Обзор отеля

Название: Ramada Plaza by Wyndham SinoBay Shanghai (Ramada Plaza Sino Bay Shanghai)

Адрес: Шанхай, район Фэнсянь, на территории Шанхайского химического промышленного парка (SCIP)

Контактные данные: Телефон: +86-21-67120550

Год открытия / реновации: Отель открыт в 2007 году, последняя реновация проводилась в 2021 году.

Позиционирование и категория: Позиционируется как бизнес-отель среднего сегмента, входящий в сеть Wyndham. В отзывах неоднократно называется устаревшим, несмотря на недавний ремонт. Категория цены — средняя.

Описание

Отель является островком цивилизации в центре промышленной зоны и создан для максимально короткой логистики для сотрудников и гостей компаний SCIP. Целевая аудитория — исключительно деловые путешественники, приезжающие в командировку. Для туристов, пар или семей этот отель категорически не подходит из-за своего расположения и скудной развлекательной инфраструктуры.

Локация и транспорт

Расположение — ключевой фактор при выборе этого отеля. Отель находится в центре Шанхайского химического промышленного парка (SCIP), в районе Фэнсянь, вдали от основных городских достопримечательностей и деловых центров.

Ключевые точки интереса:

• Ближайшие достопримечательности: Рядом нет ничего, кроме самого SCIP. Шанхайский клуб гольфа в Хуакаи находится неподалёку, но доступен гостям отеля. Другие достопримечательности, упомянутые в описаниях (Disneyland Shanghai, Taikang Road, Shanghai Botanical Garden), находятся на значительном удалении.
• Расстояние до транспортных узлов: Отсутствие удобного транспортного сообщения — главный минус локации.
  • Железнодорожный вокзал Jinshanyuanqu — 13 км
  • Аэропорт Хунцяо — 48 км

Общественный транспорт: Информация о наличии поблизости метро или автобусных остановок в отзывах отсутствует. Гости неоднократно отмечают, что без личного автомобиля или такси отель практически недоступен.

Пешая доступность: Прогуляться за пределы отеля некуда и небезопасно. Вся округа — это промышленные предприятия. По вечерам район полностью вымирает.

Транспортные услуги отеля: Описания упоминают наличие трансфера, однако в отзывах гости жаловались на его отсутствие или неорганизованность. Помощь с такси со стороны персонала не всегда гарантирована из-за языкового барьера.

Парковка: Отель предоставляет услугу парковки. Стоимость и подробности (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не уточняются.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и обустройство: Номера, по описанию многих гостей, очень большие и просторные. Это один из немногих плюсов. В наличии стандартный набор: большая кровать, телевизор, рабочее место, мини-бар.
• Состояние и износ: Оборудование в номерах сильно устарело. Гости жалуются на мебель и отделку, требующие ремонта. Некоторые вещи просто отсутствуют, например, напитки в мини-баре, хотя ценник на них есть.
• Оснащение и удобства: В ряде отзывов от 2020-2021 года основным минусом было полное отсутствие Wi-Fi в номерах и общественных зонах. Согласно последним отзывам, Wi-Fi появился, но, вероятно, он платный и работает через проводное соединение (Ethernet). Это неудобно для современных путешественников. Также гости отмечают, что в номерах нет элементарных вещей: например, чтобы помыть руки, приходится залезать в душевую кабину, так как мыло в единственном флаконе прикручено к стене именно там.
• Вид из окна: Типичный вид на промышленную зону.

Чистота:

• Общий уровень: Оценки чистоты противоречивы. Некоторые гости называют номера «чистыми», в то время как некоторые отмечают серьезные проблемы: желтые полотенца, черная плесень в душе, сомнительная чистота при переезде в другой номер из-за отключения воды. Вероятно, стандарты уборки плавают.
• Качество уборки: Нестабильно. Проблемы с плесенью в ванной и пылью говорят о недостаточном внимании к деталям. Вода в душе имеет низкий напор и нестабильную температуру, что доставляет дискомфорт.

Шум и звукоизоляция: Это главный минус отеля, который отмечают многие гости. Стены крайне тонкие, и слышно абсолютно всё: разговоры соседей, включение света, передвижение мебели в ресторане над верхним этажом. Спать без берушей практически невозможно.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Ситуация с сервисом постепенно улучшается. Если в старых отзывах персонал описывался как «угрюмый», то в новых отмечают дружелюбие и готовность помочь. Однако квалификация персонала по-прежнему низкая.
• Владение языками: Гости отмечают, что очень немногие сотрудники говорят по-английски. Персонал на ресепшене может изъясняться на базовом уровне, а вот в ресторанах и среди технического персонала языковой барьер почти непреодолим.
• Качество обслуживания: Работа ресепшена вызывает много вопросов. При выезде гостей не всегда выдают квитанции о списании депозита, что создает ощущение непрозрачности. Заселение и решение проблем (как, например, с отключением воды) проходят медленно и не всегда профессионально.

Примеры плохого сервиса: Ярчайший пример — история с завтраком. Гость заказал яичницу у шеф-повара, но тот в ответ молчал. После повторной просьбы гость настаивал на простом «да» или «нет». В итоге повар приготовил яичницу, но не дал тарелку, посоветовав гостю принести её самостоятельно. Когда гость принес несколько тарелок, повар лишь рассмеялся и заявил, что они ему не нужны, так как «гости сами принесут свои». Это показывает полное отсутствие стандартов обслуживания в ресторане.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак оценивается гостями как «нормальный», «неплохой», но не дотягивает до стандартов международных сетевых отелей. Ожидать изысков не стоит:
  • Нет свежевыжатых соков
  • Нет качественного бекона
  • Выбор блюд ограничен, особенно для любителей западной кухни
  • Есть стандартные блюда китайской и международной кухни: яйца, лапша, пельмени, овощи, хлеб
• Обслуживание: Как показывают отзывы, уровень сервиса на завтраке крайне низкий, персонал разговаривает громко, а шеф-повар некомпетентен.

Другие опции:

• Ужин и обед: В отеле есть несколько ресторанов (включая китайский на верхнем этаже). Гости отмечают, что меню после 20:00 становится «смехотворно ограниченным». В округе нет ни одного другого кафе или ресторана, поэтому гости полностью зависят от отеля.
• Рум-сервис: Присутствует, работает, но по качеству не отличается от общих стандартов отеля — медленно, с ограниченным меню.
• Бары и напитки: В отеле есть бар, но он не является значимым плюсом.

Температурный комфорт: Жалоб на температуру в залах завтрака нет, всё стандартно.

Executive lounge / Club lounge: Информации о наличии подобного сервиса нет. Раздел пропущен.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: В отеле есть большой крытый бассейн под стеклянным куполом. Однако проблем с ним больше, чем плюсов:

• Гости жаловались, что даже зимой кусают комары (видимо, из-за особенностей вентиляции или растений внутри).
• Чистота воды и общая атмосфера в отзывах не раскрывается.

Тренажёрный зал: Присутствует. Гости упоминают его вскользь, общее впечатление — «стандартный», «есть». Больше информации нет.

СПА / Wellness: В описаниях указан СПА-центр, но гости прямо заявляют, что массаж и спа-услуги недоступны в отеле. Всё работает только в дневное время, а вечером никакого досуга, кроме сидения в номере, нет.

Бизнес-центр: Присутствует, но информации о его использовании в отзывах нет.

Прочие удобства:

• Есть камера хранения
• Работает прачечная
• Предоставляются услуги консьержа (но их качество под вопросом)

Wi-Fi: Wi-Fi заслуживает отдельного упоминания, так как это ключевая болевая точка в старых отзывах. Ранее отель не предоставлял Wi-Fi вовсе, лишь проводной интернет.

• Согласно последним отзывам, Wi-Fi появился, но, вероятно, он платный и его скорость оставляет желать лучшего. Никаких восторженных отзывов о скорости нет, что говорит о среднем или низком качестве.

Климат-контроль: В отзывах есть серьёзные жалобы на неработающие кондиционеры. Гостям приходится спать с открытой дверью на балкон, что приводит к шуму и запахам с улицы. Это критическая проблема летом.

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение оставляет желать лучшего. Цена за номер неоправданно высока для того уровня сервиса, чистоты и состояния инфраструктуры, который предлагает отель. Гости чувствуют, что переплачивают за бренд и вынужденную логистику.

Возраст здания: Год постройки (2007) и даже недавняя реновация (2021) не могут скрыть сильного износа здания и оборудования. Неисправные кондиционеры, старая сантехника и мебель снижают общее впечатление.

Скрытые сборы:

• Отель взимает депозит с кредитной карты при заселении. Суммы могут быть значительными (в одном отзыве упоминается 8000 RMB за два номера).
• При выписке квитанцию о депозите не всегда выдают, что вызывает у гостей недоумение и дискомфорт. Возврат средств происходит, но сам процесс непрозрачен.

Языковой барьер: Очень серьёзная проблема. Почти всё обслуживание ведётся только на китайском. Люди, не владеющие языком, столкнутся с трудностями в общении с персоналом, особенно в ресторане и при решении бытовых проблем.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: Большие комнаты, чистота (в основном), улучшение сервиса персонала на ресепшене.
• В минусах: Устаревшая инфраструктура, неработающий Wi-Fi/кондиционеры, ужасная звукоизоляция, плохое питание, изолированность от мира.

Практические советы для гостей

1. 1Бронируйте с пониманием цели: Этот отель подходит только для командировки в SCIP. Любая другая цель поездки приведёт к разочарованию.
2. 2Берите с собой развлечения: В округе нет ничего. Возьмите книги, загрузите iPad фильмами, подготовьтесь к вечерам в четырех стенах.
3. 3Сразу проверьте номер: При заселении сразу проверить работу кондиционера, напор воды, чистоту в ванной. Если что-то не так — просить другой номер.
4. 4Узнайте о Wi-Fi до заселения: Уточняйте у администрации, включен ли Wi-Fi в стоимость проживания, его скорость и зону покрытия.
5. 5Выбирайте номер подальше от «шумных зон»: Не берите номера на 16 этаже (над ним ресторан) и в целом будьте готовы к шуму от соседей. Беруши — must-have.
6. 6Планируйте питание заранее: Ужин стоит заказать заранее или быть готовым к очень скудному выбору после 20:00. Возьмите с собой снеки.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальная локация для работы в SCIP: Кратчайшая логистика до предприятий химического парка — главный козырь.
2. 2Просторные номера: Большие, светлые комнаты — один из немногих плюсов после последнего ремонта.
3. 3Улучшение сервиса на ресепшене: Персонал стал заметно дружелюбнее и коммуникабельнее, что отмечают многие гости в последнее время.
4. 4Наличие базовой инфраструктуры: Есть бассейн, тренажёрный зал и рестораны, что скрашивает уединённое положение.
5. 5Общая чистота: Несмотря на отдельные провалы, общее впечатление от чистоты в большинстве номеров положительное.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Критический износ оборудования: Неисправные кондиционеры, старая сантехника с низким напором и плесенью, шаткая мебель — всё это портит впечатление.
2. 2Проблемы со звукоизоляцией: Очень тонкие стены, через которые слышно всё происходящее у соседей.
3. 3Плохое питание и ужасное обслуживание в ресторане: Ограниченное меню, отсутствие свежих продуктов и крайне низкая квалификация персонала, вплоть до грубости.
4. 4Проблемы с Wi-Fi и скрытые сборы: Интернет долгое время отсутствовал, и его текущее состояние всё ещё не идеально. Непрозрачная практика взимания депозита вызывает недоверие.
5. 5Полная изоляция от города: Отель находится в промзоне, где нет никакой жизни за его пределами.

Объяснение итоговой оценки (6.5/10): Отель стоит на грани «ниже среднего» и «нормально». Для своей целевой аудитории он выполняет главную функцию — предоставляет место для ночлега в непосредственной близости от работы. Однако низкое качество сервиса, износ оборудования и общая атмосфера заброшенности не позволяют поставить ему оценку выше. Логистическое преимущество перевешивает все минусы только в том случае, если у гостя нет другого выбора.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 3.0/10 (Полный провал для туристов, идеально только для работы в SCIP)
• Номера и чистота: 6.5/10 (Противоречивые оценки, много жалоб на износ и грязь, несмотря на ремонт)
• Сервис: 6.0/10 (Наметились улучшения, но фрагментарные провалы в обслуживании всё ещё случаются)
• Питание: 5.5/10 (Средний уровень качества еды при очень плохом сервисе)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Всё есть, но в базовом или неработающем состоянии)
• Цена/качество: 5.5/10 (Цена явно завышена относительно предлагаемого продукта)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, у которых запланированы встречи или работа на предприятиях Шанхайского химического промышленного парка (SCIP). Для этой категории гостей короткий путь на работу перевешивает все бытовые неудобства.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам: Отель находится в промзоне, добраться до центра Шанхая очень долго и сложно.
  • Семьям с детьми: Отсутствие инфраструктуры для развлечений и парков типа Disneyland поблизости.
  • Тем, кто ценит комфорт и высокий сервис: Устаревшие номера, плохое питание и низкое качество обслуживания разочаруют.
  • Тем, кто не владеет китайским языком: Языковой барьер создаст трудности в элементарных бытовых ситуациях, особенно в ресторане.