Holiday Inn Beijing Chang An West, an Ihg Hotel

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Holiday Inn Beijing Chang An West, an IHG Hotel
• Адрес: Пекин, западная часть проспекта Чанъань, район Хайдянь
• Контакты: +86-10-68132299
• Год открытия / реновации: 2001 / 2019
• Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный международный бизнес-отель среднего и верхнего сегмента, входящий в группу InterContinental Hotels Group (IHG).

Описание

Отель Holiday Inn Beijing Chang An West представляет собой крупное десятиэтажное здание с 312 просторными номерами различных категорий, включая люксы и номера с доступом в Executive Lounge. После реновации 2019 года интерьеры и инфраструктура соответствуют современным стандартам. Отель заточен под деловых путешественников и туристические группы (Wendy Wu Tours), но также подходит для семей и пар благодаря удобствам и широкому выбору питания. Главная особенность — размер номеров, который превосходит стандарты многих других отелей сети. Ключевая аудитория: бизнесмены, участники конференций, туристы, желающие сэкономить на проживании без потери качества.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в западном пригороде Пекина, в районе Хайдянь, что примерно в 11 км от центра города. Район считается относительно спокойным, безопасным для прогулок, в непосредственной близости расположены университеты.

Ключевые точки интереса

• Метро: Станция метро Wukesong (Укэсун) на линии 1 находится в 5–10 минутах ходьбы от отеля. Линия 1 напрямую ведёт к Tiananmen Square и Запретному городу (около 40 минут).
• Шопинг и развлечения: Рядом расположены торговые центры Wukesong Huaxi LIVE и Wanda Shopping Plaza.
• Достопримечательности: Летний дворец находится примерно в 30 минутах езды на автомобиле.
• Транспортные узлы: Время в пути от аэропортов и вокзалов зависит от трафика; во многих отзывах отмечают необходимость использовать такси или метро.

Общественный транспорт

• Метро (линия 1) в пешей доступности — главный плюс для самостоятельных путешественников.
• Такси доступно, но в часы пик возможны долгие переезды по всему городу.
• Некоторые гости отмечают, что для быстрых перемещений по Пекину лучше пользоваться метро.

Пешая доступность

Район безопасный, поблизости есть продуктовый магазин через дорогу от отеля, а также небольшие местные рестораны и пекарня.

Транспортные услуги отеля

В отзывах нет упоминаний о трансферах или шаттлах; гости пользуются общественным транспортом или такси.

Парковка

Для гостей отеля предоставляется бесплатная парковка. Дополнительных услуг для электромобилей не упоминается. Многие деловые гости отмечают удобство наличия парковки.

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Большинство гостей в восторге от просторных номеров и ванных комнат («самые большие номера в Китае для сети Holiday Inn», «ванная комната гораздо больше средней»). Некоторые сравнивают уровень Executive Floor с американскими пятизвёздочными отелями. В номерах есть зона отдыха / гостиная, а в улучшенных категориях — мини-кухня.
• Оборудование: Категория
  • LCD-телевизор
  • Wi‑Fi (бесплатный)
  • Сейф
  • Мини-бар
  • Чайник / кофемашина с сахаром, чаем и кофе
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Банные халаты и тапочки
  • Предметы гигиены (включая зубные щётки, шампуни и т.п.)
  • Весы в ванной
• Матрасы и постель: Гости отмечают огромные двуспальные кровати, но матрасы часто описываются как жёсткие («для азиатского вкуса») или «пролежанные».

Чистота

• Общая оценка: Преимущественно высокий уровень чистоты, многие пишут: «безупречно», «очень свежо», «без запаха сигарет» (что важно для Китая).
• Исключения: Несколько гостей жаловались на недостаточную чистоту: грязные простыни (апрель 2019), следы пыли на шторах, коврах, мебели в ванной комнате. Эти жалобы единичны, но стоит иметь в виду.
• Уборка: Бывают случаи, когда уборка в номере задерживается до 15:00.

Шум и звукоизоляция

• Общая тишина: Отель хорошо изолирован от уличного шума даже при расположении номеров на оживлённой улице («тихий отель на оживлённой дороге», «хорошая звукоизоляция»).
• Внутренние шумы: В отзывах нет нареканий на шум из коридора или соседних номеров.

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал преимущественно воспринимается как приветливый, профессиональный, но большинство гостей отмечают крайне слабое владение английским языком у сотрудников ресторанов и в некоторых случаях на ресепшене. Для нестандартных ситуаций рекомендуется использовать приложение-переводчик, однако «желание персонала решить проблему выше языкового барьера».
• Сотрудники, которых хвалят по именам: Гостями особо отмечены менеджер по работе с гостями Ana (ANA), сотрудник Ricky (за апгрейд номера), а также команда Executive Lounge, обращающаяся к гостям по имени.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Быстрая регистрация, готовность помочь с апгрейдом для владельцев карт IHG (золотой, платиновый статус), предоставление информации по городу.
• Выдающиеся случаи: Случаи вежливости и профессионализма преобладают, но есть единичные жалобы на неопрятность в обслуживании номеров и задержку уборки.

Проблемы

• Грубость и некомпетентность: Некоторые сотрудники в ресторане на втором этаже бывают недружелюбны. Один гость жаловался на насмешки со стороны работников у входа, которые думали, что он не понимает китайский.
• Бутик и бар в лобби: Очень медленное обслуживание, проблемы с осуществлением заказов, непонимание гостей, недостаток льда для напитков, завышенные цены на вино и пиво по сравнению с окрестностями.
• Несоответствия: Иногда белое вино приносят неохлаждённым, а лёд приходится просить дополнительно.

Примеры

• Положительные: Быстрый и дружелюбный чек-ин, апгрейд номера за статус, обращение по имени в лаунж-зоне, предложение бесплатных напитков и закусок.
• Отрицательные: Задержки с уборкой номеров до 15:00, недопонимание из-за языкового барьера при запросе врача или иной помощи.

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак «шведский стол» получает высшие оценки за огромный выбор блюд азиатской (лапша, димсам, рис) и западной кухни (яичница, бекон, выпечка, фрукты, соки). Вегетарианцы и даже индийские вегетарианцы находят для себя много опций.
• Атмосфера: Завтрак проходит на балконе второго этажа, что добавляет уюта и пространства.
• Замечания: Недостаточно горячих напитков (кофемашин) в пиковые часы. Некоторые отмечают, что горячие блюда могут быть «тёплыми», а не горячими. В офисе Executive Lounge завтрак иногда не успевают приготовить к открытию (например, к 6:30).

Другие опции

• Ужин: Гости, питающиеся в рамках туров (Wendy Wu), оценивают ужин как очень удобный, поскольку можно вернуться в отель после долгого дня и спокойно поесть до 21:00. Буфет в основном ресторане также широкий и качественный (около 128 юаней, включая местное пиво).
• Рум-сервис: Есть доставка еды в номер, иногда она осуществляется роботами (бесконтактная доставка), что нравится гостям.
• Бары и напитки: Лобби-бар предлагает вино и пиво, но цены сильно завышены по сравнению с близлежащими магазинами и ресторанами. Также на втором этаже есть кафе.

Executive Lounge / Club Lounge

• Привилегии: Доступен для гостей с апгрейдом или проживающих на Executive Floor. Включает напитки в течение дня, «cocktail hour», лёгкий ужин, коньяк и сигары. Услуги (глажка, чистка) до 4 предметов бесплатно, напитки в баре — до 6 стаканов. Персонал запоминает имена гостей.
• Рекомендация: Если есть возможность, многие советуют доплатить за апгрейд (около 150 юаней за ночь), чтобы получить доступ в лаунж и улучшенный номер, что полностью оправдывает себя.

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Есть крытый бассейн. Гости его ценят, но некоторые жалуются, что в часы пик там много детей. Требуется шапочка для купания (предоставляется бесплатно).
• Тренажёрный зал: Хорошо оборудованный фитнес-центр, но в отзывах есть жалоба на то, что в зале слишком холодно для комфортных занятий.
• Спа / Wellness: Предлагается сауна, парная, массаж. Гости высоко оценивают массажный салон за профессионализм и разумные цены.
• Бизнес-центр: Имеются конференц-залы, переговорные комнаты, оборудование для проведения мероприятий. Гости отмечают качественное обслуживание кофе-брейков с свежевыжатыми соками.
• Другие удобства: Прачечная, химчистка, услуги консьержа, камера хранения, пункт обмена валюты (курс лучше, чем в аэропорту). На территории есть караоке.
• Wi‑Fi: В большинстве номеров работает хорошо, однако есть жалобы на нестабильность и медленную скорость, особенно у гостей, которые пытались работать удалённо.
• Климат-контроль: Несколько гостей жаловались на неэффективную работу кондиционера во время жары или отопления в холодный сезон (в октябре температура в номерах держалась на уровне 19–21°C без возможности обогрева).

Важные замечания

• Цена и качество: Отель предлагает отличное соотношение цены и качества для четырёхзвёздочного уровня. Многие гости отмечают, что при цене вдвое ниже, чем в центре, получают тот же или даже более высокий уровень комфорта. Стоимость стандартного номера — от 580 юаней, люкс для семьи из 5 человек на 6 ночей — около 6300 юаней (данные 2025).
• Возраст здания: Отель открыт с 2001 года (реновация в 2019 году), что влияет на общее впечатление: некоторые предметы интерьера «не новейшие», но в основном всё ухожено и функционально.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают обязательные скрытые платежи, но всегда стоит уточнять туристический налог или депозит при заселении.
• Языковые барьеры: Ключевая проблема — слабое владение английским языком у большей части персонала. Это затрудняет решение нестандартных вопросов.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Просторные номера, отличный завтрак, доступность метро, ценовая доступность, профессиональный спа-центр.
  • В минусах: Удалённость от центра, слабый английский, иногда медленная уборка, высокие цены в лобби-баре.

Практические советы для гостей

• Апгрейд номера: Если у вас есть карта IHG (Priority Club) или вы готовы доплатить около 150 юаней за ночь, выбирайте Executive Floor — это значительно улучшит ваш опыт.
• Завтрак: Приходите ближе к открытию или после 8:30, чтобы избежать очередей и получить самые свежие блюда. Рекомендуем попробовать местные варианты.
• Транспорт: Пользуйтесь метро (линия 1) — это самый быстрый и дешёвый способ добраться до центра.
• Языковой барьер: Обязательно установите на телефон приложение-переводчик для общения с персоналом.
• Напитки: Вместо покупки дорогих напитков в лобби-баре, купите пиво или вино в супермаркете напротив отеля.
• Заселение: Проверьте номер на предмет чистоты и работы кондиционера сразу по приезде.
• Температура в номере: Если вам важна комфортная температура, уточните на ресепшене тип климатического оборудования в вашем номере.
• Питание вне отеля: Обязательно посетите близлежащие местные рестораны и пекарни для аутентичных впечатлений.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Отель Holiday Inn Beijing Chang An West — это качественный и доступный вариант размещения для тех, кто готов мириться с некоторой удалённостью от центра Пекина. Основные сильные стороны — просторные, чистые и комфортные номера, отличный разнообразный завтрак, хорошая инфраструктура (бассейн, тренажёрный зал, спа) и лояльность к участникам программы IHG. Главные слабые места — языковой барьер, не всегда стабильный Wi‑Fi, редкие промахи в уборке и не всегда быстрое обслуживание в баре. Несмотря на это, отель на 100% оправдывает свою цену и категорию.

Итоговая оценка: 8.0 / 10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5 / 10
  • Отель находится в безопасном районе вблизи метро, но до центра нужно ехать около 40 минут, что не всегда удобно для туристов. Для деловых поездок и бюджетных туров локация оптимальна.
• Номера и чистота: 8.5 / 10
  • Просторные, хорошо оснащённые и в основном чистые комнаты. Минус — единичные жалобы на недобросовестную уборку и изношенные матрасы.
• Сервис: 7.0 / 10
  • Обслуживание доброжелательное, но часто страдает из-за языкового барьера. Не все сотрудники владеют английским, что затрудняет коммуникацию. Есть редкие случаи недружелюбия.
• Питание: 8.5 / 10
  • Вкусный и объемный завтрак, ужины в рамках туров устраивают большинство. Присутствуют некоторые недочёты в температуре блюд.
• Инфраструктура: 8.5 / 10
  • Полноценный комплекс услуг: тренажёрный зал, бассейн, спа-центр, бизнес-центр. Некоторые детали (температура в зале, нехватка льда) мелочны, но не критичны.
• Цена/качество: 9.0 / 10
  • Отличное соотношение: цены ниже, чем у конкурентов в центре, а качество проживания, как правило, выше ожиданий. Серьёзных нареканий по стоимости нет.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, семьям с детьми, участникам туристических групп, экономным туристам, которые не боятся пользоваться общественным транспортом, а также гостям с картами IHG (для получения апгрейда).
• Кому НЕ стоит: Туристам, планирующим много времени проводить в центре города и не желающим терять время на дорогу, а также тем, кому критично качество английского у персонала для решения сложных вопросов.