Haiwaihai Crown Hotel Hangzhou

Name: Haiwaihai Crown Hotel Hangzhou
Address: Ханчжоу
Price range: 5229-6183 ₽
Rating: 7.2

7.2

2 913 отзывов

🇨🇳 провинция Чжэцзян, город Ханчжоу

Выбрать от 5 229 ₽

Внешний вид отеля Haiwaihai Crown Hotel Hangzhou в Ханчжоу, фото 5

TL;DR

Haiwaihai Crown Hotel — четырёхзвёздочный городской отель с итоговой оценкой 7.2/10, где высокие баллы за комфорт и чистоту снижаются из-за проблемной локации. Он расположен в западной части Ханчжоу, окружён автомагистралями и удалён от озера Сиху и центра (3 км, 20-30 минут на такси). Сильные стороны включают просторные номера с большими ванными комнатами, превосходные завтраки-шведский стол и наличие всей инфраструктуры (бассейн, фитнес, сауна). Ключевые минусы — серьёзный языковой барьер у персонала, неприглядные виды на магистрали из окон и редкие признаки износа в номерах. Соотношение цены и качества считается хорошим для своей категории. Отель идеален для деловых поездок и транзитных остановок, но не подходит туристам, желающим гулять пешком, и тем, кто чувствителен к трудностям коммуникации.

Haiwaihai Crown Hotel (бывший Crowne Plaza) в Ханчжоу — это крупный четырёхзвёздочный отель с просторными номерами, приличным сервисом и хорошим завтраком. Большинство гостей отмечают чистоту, дружелюбие персонала и удобные ванные комнаты с отдельной душевой кабиной. Ключевые минусы — неудачная локация (окружена автомагистралями, шум, удалённость от центра и достопримечательностей) и языковой барьер у части персонала. Для бизнес-поездок или транзитной остановки отель подойдёт хорошо, но туристам, желающим быть ближе к историческому центру и озеру Сиху, стоит рассмотреть другие варианты.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Haiwaihai Crown Hotel Hangzhou
Адрес: Китай, провинция Чжэцзян, город Ханчжоу
Контактные данные: +86-571-88168888
Категория: 4 звезды
Год открытия / реновации: 2009 / 2017
Позиционирование: Полноценный городской отель эконом-класса, подходящий для деловых поездок и коротких визитов в Ханчжоу.

Описание

Haiwaihai Crown — крупный отель на 335 номеров в западной части Ханчжоу. Он производит впечатление добротного и чистого отеля, унаследовавшего инфраструктуру от времён управляющей компании Crowne Plaza. Интерьеры просторные, особенно в части лобби, номеров и ванных комнат. Целевая аудитория — деловые путешественники и организованные туристические группы, которые ценят чистоту и базовый комфорт за разумную цену.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится не в центре города, а в периферийном районе, в окружении сложной развязки скоростных автомагистралей. Вид из большинства окон открывается на этот «хайвэй-лабиринт», что создаёт ощущение урбанистического пейзажа в стиле «Готэм-сити».

Ключевые точки интереса

Расстояние до центра: Около 3 км до исторического центра города.
Достопримечательности: Озеро Сиху находится в 20–30 минутах езды на такси. Музей естественной природы Чжэцз, Храм Шанчжэнь и историческая зона Тай Би-Роуд — в нескольких километрах.
Транспортные узлы: Вокзал Ханчжоу — 7 км, аэропорт Децин Моганшань — 27 км.

Общественный транспорт

Рядом с отелем есть станция метро Чу Ван-Роуд, что делает его теоретически доступным на общественном транспорте. Однако основным способом передвижения по отзывам является такси.

Пешая доступность

Прогулочная доступность низкая. Отель скорее является изолированной точкой, окружённой транспортными артериями. Ближайшие кафе и небольшие магазины есть, но для полноценного знакомства с городом пешком отель не подходит.

Транспортные услуги отеля

Упоминаются трансфер и помощь консьержа в вызове такси.

Парковка

На территории отеля есть собственная бесплатная парковка.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: Комнаты получают высокие оценки. Они просторные, с большой и удобной кроватью.
Багажные места: Места достаточно для размещения вещей.
Дизайн и мебель: Приятный декор, современное состояние после реновации 2017 года.
Оснащение: Номера хорошо оборудованы, включая телевизор, кондиционер и сейф.
Вид из окна: Как уже упоминалось, вид на магистрали является самым распространённым. Гостю, пожелавшему получить спокойный вид, стоит попросить номер с видом на канал.
Признаки износа: Встречаются редкие жалобы на запах сырости в номере и запятнанные ковры.

Ванные комнаты

Высокий уровень: Это один из главных плюсов отеля. Ванные комнаты большие, часто с отдельной душевой кабиной и ванной. Многие гости отдельно хвалят «чудесный душ».

Чистота

Общий уровень: Почти во всех отзывах отмечается высокий уровень чистоты. Номера и общественные зоны содержатся в отличном состоянии.

Шум и звукоизоляция

Парадоксально хорошо: Несмотря на расположение у скоростной трассы, почти все гости единогласно заявляют, что шум с улицы в номерах не слышен. Звукоизоляция между номерами также не вызывает нареканий.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал описывается как дружелюбный, вежливый и старающийся помочь. Многие гости отмечают их готовность идти навстречу.
Владение языками: Языковой барьер — проблема. Многие сотрудники, особенно в ресторанах и на стойке регистрации, плохо говорят по-английски. Это усложняет общение для иностранных туристов. Некоторые гости отмечают, что нашли англоговорящего сотрудника на ресепшене, но это нельзя считать гарантированным.

Качество обслуживания

Заселение обычно проходит быстро. Персонал старается решать возникающие проблемы, хотя это может быть затруднено из-за языкового барьера.

Проблемы

Основная и практически единственная жалоба — низкий уровень знания английского языка среди сотрудников, что особенно критично для самостоятельных путешественников.

Питание

Завтраки

Высокое качество: Завтрак входит в стоимость и получает самые лучшие отзывы.
Разнообразие: Шведский стол предлагает огромный выбор блюд как китайской, так и западной кухни. Гости ценят горячие блюда и возможность попробовать местные вкусы.
Качество еды: Еда свежая, вкусная и приготовлена на высоком уровне.

Другие опции

Внутри отеля: Китайский ресторан (3-й этаж), ресторан с международной кухней, ресторан-буфет.
Обслуживание: Гости отмечают выгодное сочетание цены и качества ужина в буфете. Некоторые называют еду хорошей, но не выдающейся.
Бар: В отеле есть элегантный лобби-бар для вечернего отдыха. Однако есть жалоба на то, что во время нескольких визитов он был закрыт.

Инфраструктура и удобства

Спорт и отдых

Бассейн: Есть крытый бассейн на 7 этаже. По отзывам, вода может быть прохладной, а использование плавательной шапочки — обязательным. Это может стать неприятным сюрпризом для гостей, которые не взяли шапочку с собой.
Тренажёрный зал: На 7 этаже также расположена современная и хорошая фитнес-зона с сауной.
СПА и Wellness: На последнем этаже работает спа-центр, который не управляется отелем.

Бизнес-инфраструктура

В отеле есть конференц-зал, что делает его удобным для деловых мероприятий.

Wi-Fi

Услуга предоставляется. В некоторых номерах Wi‑Fi когда‑то был платным или только по кабелю, но консьерж шел навстречу и подключал гостя бесплатно. Сейчас, судя по общему описанию, Wi‑Fi скорее всего включен в стоимость.

Климат-контроль

Встречается жалоба, что в зимний период кондиционеры могут работать только на обогрев. Если в номере становится душно, это может стать проблемой, так как окна открываются не полностью.

Дополнительные услуги

Отель предоставляет стандартный набор услуг: прачечная, химчистка, экскурсионное бюро, камера хранения.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают, что отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего класса. Он подходит для тех, кому нужна комфортная «база» для ночлега.
Возраст здания: Год постройки (2009) и последующая реновация (2017) позволяют отелю поддерживать приличный внешний вид, хотя отдельные мелкие недостатки (пятна на коврах) напоминают о возрасте.
Смена бренда: Отель раньше принадлежал сети Crowne Plaza. Некоторые гости, знакомые с предыдущим управлением, отмечают некоторое падение стандартов обслуживания и качества, хотя для новых гостей он всё равно выглядит хорошо.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Сразу при бронировании или на ресепшене попросите номер с видом на канал, а не на скоростную дорогу, чтобы избежать «готэмного» пейзажа.
Бассейн: Если планируете плавать, возьмите с собой плавательную шапочку, так как без неё могут не пустить.
Питание: Обязательно включите в стоимость завтрак — он того стоит.
Языковой барьер: Если вы не говорите по-китайски, будьте готовы объясняться жестами или использовать переводчик. Ключевую информацию (номер, время выезда) лучше иметь в печатном или электронном виде.
Планирование поездок: Заранее планируйте поездки по городу, так как пешком дойти до большинства достопримечательностей не получится.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:
1. Просторные, чистые и комфортабельные номера с отличными ванными комнатами.
2. Превосходный и разнообразный завтрак «шведский стол».
3. Дружелюбный и услужливый персонал.
4. Хорошая звукоизоляция, обеспечивающая тихий сон, несмотря на близость к трассе.
5. Наличие всей необходимой инфраструктуры: фитнес-центр, бассейн, сауна, рестораны.
Ключевые слабые стороны:
1. Неудачная локация — удалённость от ключевых достопримечательностей и центра города.
2. Окружение автомагистралями создаёт неприятный визуальный фон («вид на готэм-сити»).
3. Значительный языковой барьер, особенно среди персонала ресторанов и иногда на ресепшене.
4. Некоторые незначительные признаки износа (например, пятна на коврах, запах сырости).
5. Некоторое несоответствие ожиданиям от бывшего бренда Crowne Plaza (хотя для нового гостя это не так заметно).

Итоговая оценка: 7.2/10

Отель подходит тем, кто ищет надёжное, чистое и комфортное место для ночлега по приемлемой цене, особенно для деловых поездок. Однако его недочеты в локации и сервисе мешают ему подняться на более высокий уровень.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 5.0/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 8.0/10
Цена/качество: 7.5/10