Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan

Name: Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan
Address: Ханчжоу
Price range: 3992-5240 ₽
Rating: 7.5

7.5

3 433 отзывов

🇨🇳 провинция Чжэцзян, город Ханчжоу, Xiaoshan District Hangzhou, Shanyin Rd, No.688

Выбрать от 3 992 ₽

Внешний вид отеля Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan в Ханчжоу, фото 5

TL;DR

Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan — четырёхзвёздочный бизнес-отель, получивший оценку 7.5/10 за хорошее соотношение цены и качества, но с признаками возраста. Расположен в деловом районе Сяошань, в 5 минутах ходьбы от метро «Народная площадь» и крупного ТЦ с ресторанами. Сильные стороны включают просторные номера с удобными кроватями, разнообразный завтрак-буфет и удобную для аэропорта локацию. Ключевые минусы — заметный износ номеров и ванн, нестабильный Wi-Fi и возможный шум от nearby стройки. Цена справедлива для предлагаемых услуг. Отель подходит для деловых поездок и транзитных остановок, но неудобен для туристов, ориентированных на центр Ханчжоу и озеро Сиху.

Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan позиционируется как четырёхзвёздочная гостиница бизнес-класса в районе Сяошань. Отель предлагает просторные номера с комфортными кроватями и выбором подушек разной жёсткости, что отмечают многие гости. Завтрак-буфет получает стабильно высокие оценки за разнообразие — представлены как китайские, так и западные блюда. Ключевое преимущество — удобная локация рядом с торговым центром, где есть Starbucks, KFC, McDonald's и круглосуточные магазины, а также пешая доступность до станции метро «Народная площадь» (линия 2), что упрощает перемещения по городу.

Главные минусы — возраст здания и заметные следы износа, особенно в ванных комнатах, где некоторые гости отмечают плохое освещение, ржавые детали и отсутствие розетки для фена. Несколько отзывов указывают на проблемы с Wi‑Fi — очень медленную скорость или отсутствие устойчивого подключения. Рядом с отелем ведутся строительные работы, которые могут доставлять неудобства ранними звуками с 7 утра, хотя этот факт не является постоянной жалобой.

Общая итоговая оценка: 7.5/10. Это надёжный выбор для деловых поездок или остановки на 1–2 ночи, особенно если важна доступность аэропорта. Для туристов, планирующих осматривать достопримечательности в центре Ханчжоу, удалённость от озера Сиху будет заметным неудобством, однако метро позволяет добраться относительно быстро.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan

Адрес: провинция Чжэцзян, город Ханчжоу, район Сяошань, Shanyin Rd, No.688

Категория: 4 звезды

Позиционирование: Сетевой бизнес-отель среднего класса под брендом IHG

Целевая аудитория: Деловые путешественники, участники групповых туров. Подходит для пар, но менее удобен для семейного отдыха из-за удалённости от туристических локаций. В отзывах часто упоминаются корпоративные группы и бизнес-клиенты.

Описание

Holiday Inn Hangzhou Xiaoshan — это типичный представитель сети, предлагающий стандартный набор услуг четырехзвёздочного отеля. Многие гости описывают его как «комфортный, без сюрпризов» или «очень стандартный по китайским меркам». Отель состоит из 19 этажей, на которых расположено 417 номеров, что свидетельствует о значительных размерах здания.

Внешний вид и интерьеры относят к категории функциональных и современных, хотя некоторые отмечают, что отделка и мебель выглядят «немного уставшими» или «уже пожившими». Для гостей доступны бесплатный Wi‑Fi на всей территории, парковка, ресторан с широким выбором блюд на завтрак, а также несколько дополнительных услуг, включая сауну, фитнес-центр и бассейн.

Локация и транспорт

Расположение

Район: Деловой и жилой квартал в районе Сяошань, который является скорее пригородом Ханчжоу, чем центральной частью города.

Близость к центру: Отель находится на расстоянии около 14 км от центра города и основных туристических достопримечательностей.

Ключевые точки интереса

Близость к аэропорту: Отель удобно расположен относительно аэропорта Ханчжоу Сяошань — 30–40 минут на такси.
Торговый центр: Непосредственно рядом с отелем находится крупный торговый центр с широким выбором магазинов, ресторанов (KFC, Domino's Pizza, McDonald's), круглосуточных магазинов (7/11) и Starbucks, что очень ценится гостями.
Озеро Сиху (West Lake): Достопримечательность находится на значительном удалении — 40–50 минут на метро с пересадками или на такси. Гости отмечают, что такие поездки занимают время, но вполне осуществимы благодаря хорошей транспортной доступности.

Общественный транспорт

Метро: Станция «Народная площадь» (人民广场站) линии 2 находится в 5–10 минутах неспешной ходьбы. Многие гости подчёркивают удобство этой станции для перемещений по городу.
Такси и Uber: Доступны в любое время суток, персонал отеля помогает вызвать такси и может предоставить необходимую информацию на китайском языке.
Качество транспортного сообщения: В целом, транспортная инфраструктура развита хорошо, что компенсирует удалённость от центра.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Район безопасен для прогулок, особенно в пределах торгового центра и ближайших улиц.
Безопасность: Нет негативных упоминаний о безопасности в районе.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Доступен по запросу.
Помощь с такси: Персонал охотно помогает с вызовом такси и предоставлением информации для водителей.

Парковка

Наличие: Есть парковочная зона для гостей, прибывающих на автомобиле.
Стоимость: В информации от отеля указано наличие парковки, однако конкретных данных о стоимости в отзывах нет.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Большинство гостей отмечают просторные номера (около 30 кв. м) с высокими потолками, большим окном во всю стену, кроватью размера king-size или queen-size, письменным столом и дополнительным диваном. Номера позиционируются как функциональные и удобные для работы и отдыха.

Состояние мебели и отделки: Здесь оценки расходятся. Одни гости называют помещения «современными и хорошо оборудованными», другие отмечают, что «отель выглядит немного старым и уставшим». Встречаются упоминания о «заплесневелых стенах» и «заляпанных стеклах», что указывает на необходимость более качественного обслуживания в некоторых комнатах.

Оснащение и удобства:

Стандартный набор для китайских гостиниц: чайник, тапочки, вода в бутылках, утюг, сейф, халаты.
Кондиционер — у некоторых гостей были проблемы с его работой в межсезонье (высокая температура в комнате, когда кондиционер не включался в нужном режиме).
Телевизор с ограниченным количеством международных каналов.
Мини-бар с напитками, но не всегда наполненный полностью.
Хорошее качество постельного белья и матраса, большинству гостей кровати показались очень удобными с возможностью выбора подушек разной жёсткости.

Чистота

Общий уровень: В целом, чистота в номерах соответствует стандартам 4-звёздочного отеля. Большинство отзывов позитивны: «чистый и очень профессиональный», «чистый номер».

Качество уборки: Ежедневная уборка, смена полотенец, пополнение воды. Несколько гостей отметили, что ежедневно получали свежие фрукты в качестве приветственного жеста.

Проблемы:

Не всегда достаточное внимание уделяется мелким деталям (пыль на поверхностях, грязные окна).
Единичные жалобы на общее состояние уборки в номере, где чувствовался запах табака, а открытие окон не помогало.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы: Несколько отзывов указывают на активное строительство рядом с отелем, которое начинается рано утром (с 7 утра). Это может быть проблемой для гостей, предпочитающих спать дольше. Не во всех отзывах это упоминается, но те, кто столкнулся с этой проблемой, описывают её как значительный недостаток.

Шум между номерами: Общая звукоизоляция оценивается как приемлемая, хотя один гость жаловался на сильный шум из коридора и от других комнат в сочетании с плохой звукоизоляцией.

Внутренние источники шума: Гости на высоких этажах (отель 19-этажный) могут слышать работу лифтов.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Отзывы о работе персонала в основном позитивные. Гостей встречает «дружелюбный и профессиональный» персонал на ресепшене. Несколько отзывов подчёркивают готовность сотрудников помочь, даже если они не говорят на английском свободно.

Владение языками:

Персонал преимущественно говорит по-китайски.
Английский язык: Большинство сотрудников имеют базовые знания английского, достаточные для выполнения стандартных процедур. Некоторые гости отмечают, что для решения сложных вопросов коммуникация может быть затруднена.
Другие языки: В одном отзыве упоминается сотрудник, говорящий по-японски. Встречаются жалобы на отсутствие персонала, свободно владеющего испанским или другими европейскими языками, что создавало трудности при заказе простых вещей, например, бутылки воды.

Конкретные примеры:

Положительный: Ресепшен открыл завтрак на 10 минут раньше для небольшой группы. Гостям давали направление на китайском для таксистов, что очень помогло.
Отрицательный: Отель не отвечает на электронные письма, отправленные через официальный сайт. Телефонная линия была недоступна.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Большинство гостей довольны скоростью заселения («быстрая и простая регистрация», «позднее заселение без проблем»). Персонал ресепшена проявляет готовность помочь с вопросами.

Работа консьержа: Упоминается наличие услуги консьержа, но особых отзывов о его работе нет.

Проблемы:

Одна из самых резких жалоб связана с обслуживанием. Гостю, оставившему табличку «Не беспокоить», горничная позвонила в номер, чтобы спросить, можно ли войти и убраться, что полностью противоречит назначению этой опции. Этот инцидент оставил крайне негативное впечатление.
Несколько гостей отмечают, что сервис «деловой, без излишней сердечности», то есть стандартный, без проявлений особой заботы.

Другие моменты

Для участников программы лояльности IHG (гостям с Gold-статусом) предоставлялись welcome-drink и фрукты в номере.
Большинство гостей называют отель «good value for money», но не «премиум» или «роскошь».

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак-буфет, по мнению подавляющего большинства гостей, является сильной стороной отеля. Представлен широкий выбор блюд:

Китайская кухня: жареные блюда, лапша (повара готовят на открытой кухне), димсам, рис.
Западные блюда: выпечка, яйца, овощи, фрукты.
Хороший выбор напитков: чай, кофе, соки.

Гости описывают завтрак как «отличный», «большой выбор», «достойный», «хороший выбор китайской и западной еды».

Атмосфера ресторана: Ресторан расположен на 5‑м этаже, он просторный и светлый, что создает приятную атмосферу для начала дня.

Процесс обслуживания:

Недостаток: Некоторые гости отмечают, что пополнение блюд на шведском столе происходит не очень оперативно. «Повторное наполнение напитков и блюд, которые закончились, не слишком быстрое».
Достоинство: Очень популярной опцией является лапша, которую готовят на глазах у гостей.

Другие опции

Обед и ужин: Информации об обедах в отзывах мало. Один гость упомянул «великолепный ужин-буфет», который был очень доступен по цене.

Рум-сервис: Доступен круглосуточно (24‑hour room service), один гость оценил его качество: «еда была именно то, что нужно».

Поздние опции питания: Благодаря близости торгового центра, гости могут найти варианты питания даже поздним вечером — KFC, 7/11, другие заведения работают допоздна, что является большим плюсом.

Бары и напитки: В отеле есть бар на первом этаже, несколько гостей упомянули о дружелюбной атмосфере и возможности пообщаться с другими гостями. Программа лояльности IHG позволяет гостям получить бесплатный напиток при заселении.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Следуя инструкции, мы упоминаем только те объекты, о которых есть информация в отзывах.

Фитнес-центр: Несколько гостей упомянули наличие тренажёрного зала. Интересно, что один из отзывов уточняет, что тренажёрный зал находится не в самом отеле, а предоставляется третьей стороной в соседнем торговом центре. Он описывается как современный и чистый, с видом на стройку.

Бассейн: В одном из отзывов кратко упоминается наличие крытого бассейна, но подробностей о его размере, температуре воды или чистоте нет.

Сауна / СПА: Упоминается наличие сауны, но без деталей.

Бизнес-центр: Информации из отзывов гостей о бизнес-центре нет, кроме того, что он есть. В основном, гости используют номера для работы.

Дополнительные удобства:

Есть услуги прачечной и химчистки. Один из гостей отметил хорошую услугу — ежедневная химчистка до 50 юаней, что удобно для деловых людей.
Консьерж, камера хранения, лифты — всё работает исправно.

Wi‑Fi

Негативные отзывы присутствуют, поэтому упоминаем: Несколько гостей столкнулись с проблемами Wi‑Fi. Один гость не смог подключиться к интернету вообще и использовал проводное соединение. Другой сообщил, что Wi‑Fi бесплатный, но очень медленный. В других отзывах проблемы с Wi‑Fi не упоминаются, но те, у кого они были, описывают это как серьёзный недостаток. В современных условиях отсутствие качественного доступа к интернету гости считают «непростительным», особенно для бизнес-отеля.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием/отоплением: Некоторые гости жаловались на отсутствие кондиционера в межсезонье (поздняя осень, зима, ранняя весна), когда погода всё ещё может быть тёплой. Комнаты сильно нагревались, а возможности охладить их не было.

Дополнительные платные услуги

Химчистка: Есть ежедневный лимит в 50 юаней для бесплатной услуги, что позволяет освежать одежду ежедневно.
Мини-бар: В отзывах не упоминается стоимость напитков, лишь наличие.

Важные замечания

Цена и качество: Отель часто оценивается как «good value for money» — хорошее соотношение цены и качества. По меркам Ханчжоу и для бизнес-отеля 4 звезды цены вполне приемлемые. Отель соответствует своей категории, но не претендует на премиум-уровень.

Возраст здания: Возраст здания — это один из ключевых факторов, влияющих на впечатление. Многие гости пишут об «олдскульном» внешнем виде, «уставшем» состоянии некоторых номеров и деталей. Это не означает плохого состояния во всём, но общий вид уже не новый, что отличает его от современных построенных отелей.

Скрытые сборы: В отзывах нет информации о скрытых сборах или дополнительных обязательных платежах. Гости не жаловались на непредвиденные расходы.

Языковые барьеры: Эта проблема особенно актуальна для тех, кто не владеет английским или китайским. Вокруг отеля, согласно отзывам, мало кто говорит по-английски, что может затруднять самостоятельные поездки и заказы в близлежащих кафе.

Повторяющиеся темы:

В плюсах:

Удобная близость к метро и торговому центру.
Просторные и в целом чистые номера.
Отличный завтрак-буфет.
Хорошие кровати с выбором подушек.
Удобное расположение для поездок в аэропорт.

В минусах:

Ощущение «уставшего» отеля, заметны следы износа.
Проблемы с Wi‑Fi.
Некоторые неудобства в ванной: плохое освещение, необходимость сушить волосы в комнате.
Не всегда хорошая звукоизоляция от внешнего шума, особенно от стройки.

Практические советы для гостей

Строительный шум: При заселении просите номер на тихой стороне, подальше от стройки, особенно если вы чутко спите или планируете останавливаться на несколько дней.
Тип номера: Обратите внимание, что в некоторых номерах есть ванна, в других — только душ. Если для вас принципиален душ/ванна, уточните этот момент при бронировании.
Языковой барьер: Если вы собираетесь исследовать город без экскурсовода, загрузите офлайн-карты и переводчик. Узнайте у персонала отеля основные достопримечательности на китайском языке, чтобы показывать таксистам.
Выбор этажа и вида: Если хотите вид на озеро Сяошань, уточните доступность таких номеров. Номера на высоких этажах могут быть более тихими, но могут быть слышны лифты.
Транспорт: Станция метро «Народная площадь» (10 минут пешком) — ваш главный транспортный хаб для поездок в центр Ханчжоу и к озеру Сиху. Планируйте время на дорогу.
Wi‑Fi: Если интернет критически важен для работы, будьте готовы к тому, что может потребоваться проводное подключение или использование мобильного интернета.
Рестораны поблизости: Рядом с отелем много заведений быстрого питания — KFC, McDonald's, а также есть доставка. Отличный вариант для позднего ужина или если вы не хотите переплачивать за отельный сервис.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Удобная и практичная локация: Наличие торгового центра со Starbucks, KFC и круглосуточными магазинами буквально в шаге от отеля, а также пешая доступность до станции метро значительно повышают комфорт пребывания.
Просторные номера с комфортными кроватями: Большинство гостей отмечают хороший размер комнат, удобные матрасы и возможность выбора подушек разной жёсткости.
Качественный и разнообразный завтрак-буфет: Широкий выбор китайских и западных блюд получает стабильно высокие оценки и является неоспоримым преимуществом отеля.
Оптимальное соотношение цены и качества: Отель является надёжным выбором для бизнес-поездок и краткосрочных остановок, предлагая стандартный набор услуг четырёхзвёздочной сети IHG.
Близость к аэропорту: Удобное расположение для транзитных пассажиров или тех, кто прилетает в Ханчжоу.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Заметные признаки возраста и износа: Несмотря на то, что отель чистый и функциональный, во многих отзывах отмечается общее «уставшее» состояние, потёртости мебели и недостатки в отделке, что не соответствует образу свежего современного отеля.
Низкое качество Wi‑Fi: Наличие нескольких жалоб на медленную или нестабильную работу интернета является серьёзным недостатком для бизнес-отеля в XXI веке.
Недостатки в планировке и оснащении ванных комнат: Плохое освещение, отсутствие удобной розетки для фена, ржавые детали и высокий бортик ванны создают дискомфорт для некоторых гостей.
Внешний шум от строительства: Хотя проблема затрагивает не всех гостей, те, кто сталкивается со звуками стройки ранним утром, оценивают это как значительное неудобство.
Языковой барьер у персонала: Для части гостей базового уровня английского недостаточно, что затрудняет решение нестандартных вопросов. Уровень обслуживания скорее соответствует стандарту, чем выдающемуся сервису.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.0/10 (Удобно для деловых поездок, но далеко от туристических достопримечательностей центра. Отличная транспортная доступность благодаря метро и близости ТЦ).
Номера и чистота: 7.5/10 (Простота и функциональность. Отличные кровати, но заметны следы возраста и есть мелкие недочёты. В целом чисто).
Сервис: 7.0/10 (Приветливый и профессиональный персонал на основном уровне. Однако отмечаются критические инциденты и стандартный, без изюминки, подход).
Питание: 8.5/10 (Отличный завтрак-буфет — главный плюс отеля. Рядом много опций для обеда и ужина).
Инфраструктура: 7.0/10 (Наличие бассейна, спортзала, но не всегда на территории отеля. Wi‑Fi ненадёжный, что является минусом).
Цена/качество: 8.0/10 (Честное соотношение цены и предлагаемого качества, соответствует ожиданиям для своего сегмента).