The Yangtze Boutique Shanghai

The Yangtze Boutique Shanghai — исторический 5-звездочный отель в стиле ар-деко, расположенный в самом сердце Шанхая. Отель сочетает архитектурное наследие 1930-х годов с современным комфортом после полной реновации 2023 года. Главное преимущество — безупречная локация: в 100 метрах от станции метро People's Square и в пешей доступности от главных достопримечательностей. Номера просторные, с высокими потолками и большими ванными комнатами, однако единая система кондиционирования вызывает нарекания. Сервис в целом на высоком уровне, за исключением отдельных инцидентов. Отель идеально подходит ценителям исторической архитектуры и туристам, ценящим пешую доступность достопримечательностей, но может не подойти тем, кто ожидает стандартного современного люкса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: The Yangtze Boutique Shanghai

Адрес: No 740 Hankou Road, Huangpu, 200001, Shanghai

Категория: 5 звезд

Год открытия: 1933

Год реновации: 2023

Количество номеров: 103

Этажность: 9 этажей

Рейтинг: 9.4/10 на Trip.com (1480 отзывов); 9/10 на Ostrovok.ru

Телефон: +86-21-60800800

Описание

The Yangtze Boutique Shanghai — один из старейших отелей города, сохранивший уникальный облик эпохи ар-деко. После полной реставрации в 2023 году отель успешно сочетает историческое наследие 1930-х годов с современными технологиями и комфортом. Это бутик-отель средних размеров с элегантной мраморной лобби-зоной, витражной крышей и тщательно продуманными деталями интерьера.

Отель позиционируется как премиум-бутик с акцентом на историческую атмосферу и индивидуальный сервис, в противовес крупным сетям с их «характерной стерильностью».

Целевая аудитория:

• Туристы-одиночки и пары — идеально благодаря центральному расположению
• Путешественники, ценящие историю и архитектуру — главная аудитория
• Семьи — просторные номера и джакузи подходят для семейного отдыха
• Бизнес-путешественники — благодаря близости к деловому центру
• Не подходит для любителей современных небоскребов и характерых современных гостиниц

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре Шанхая, в районе Хуанпу, в непосредственной близости от People's Square. Это стратегическое положение обеспечивает легкий доступ ко всем основным достопримечательностям города.

Ключевые точки интереса

• Nanjing Road (Наньцзинская улица) — главная торговая улица, 100 метров пешком
• The Bund (набережная Вайтань) — 15–20 минут пешком
• Shanghai Museum (Шанхайский музей) — 5–10 минут пешком
• People's Square (Народная площадь) — 100 метров
• Yu Gardens (Сад Юйюань) — 20 минут пешком

Расстояние до транспортных узлов:

• Железнодорожный вокзал Шанхай — около 5 км
• Аэропорт Хунцяо — 15 км
• Аэропорт Пудун — такси стоит примерно 210 CNY (около 40–50 км)

Общественный транспорт

Отель расположен в 100 метрах от станции метро People's Square, выхода № 14. Станция является центральным транспортным узлом с несколькими линиями метро (линии 1, 2, 8), что обеспечивает быстрый доступ к любой части города.

Метро ходит регулярно, чисто и безопасно. Такси и Didi (китайский аналог Uber) легко вызвать с ресепшена или самостоятельно через приложение. С таксистами могут быть сложности — некоторые плохо знают расположение отеля и останавливаются на углу улицы.

Пешая доступность

Гулять в районе отеля безопасно, чисто и комфортно. Отель расположен на тихой улице, что обеспечивает умиротворение после шумного города. Днем и вечером район оживлен, много туристов и местных жителей.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер от/до аэропорта: доступен по запросу (платно)
• Помощь с такси: консьерж Ray особенно выделяется в организации трансфера и советов по городу
• Парковка: есть ограниченное количество мест перед отелем (платно)

Практический совет: Избегайте пиковых часов для поездок на такси. Для поездок по городу лучше пользоваться метро — это быстрее и дешевле.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общие характеристики:

• Размер: Номера просторные, с высокими потолками, что редкость для центра Шанхая. Встречаются как стандартные комнаты, так и более крупные сьюты с отдельной гостиной.
• Стиль: Интерьеры выдержаны в стиле ар-деко, что создает уникальную атмосферу. Мебель — классическая деревянная, с элементами современности. Кто-то находит обстановку «немного уставшей», но большинство гостей называют ее «исторически элегантной».
• Комфорт: Кровати очень удобные, с качественными матрасами, халатами, тапочками. Некоторые гости отмечают, что кровати «слишком мягкие».

Оснащение:

• Техника: Телевизор, DVD-плеер, кофемашина Nespresso (не во всех номерах).
• Мини-бар: Включен в стоимость проживания (постояльцы несколько раз отмечали, что напитки бесплатны).
• Рабочее место: Стол и удобное кресло.
• Кондиционер: Система кондиционирования вызывает больше всего нареканий. Главный недостаток: единая система, которую невозможно регулировать индивидуально. В межсезонье это приводит к тому, что отопление включается централизованно, вне зависимости от погоды, и в номерах может быть душно (+26°C). При попытке сбросить температуру система продолжает дуть в полную силу.

Вид из окна: Это раздел с наибольшим разнообразием мнений.

• Окна на внутренний двор: Тихие, но без вида — стена соседнего здания или крыша. Немного «мрачновато», особенно в пасмурную погоду.
• Окна на улицу: Отличный вид на город, иногда с балконом. Минус — шум с улицы (хотя шумоизоляция хорошая).
• Окна на Пятую авеню: Номера выходят прямо на оживленную улицу, и если окна старые (часть гостей жаловалось на «отсутствие шумо- и теплоизоляции»), то могут быть проблемы со сном.

Состояние мебели и отделки:

• Бани и сантехника: Большинство номеров имеют огромную ванную комнату с ванной в полный рост и душем. Однако некоторые отмечают, что «ванная нуждается в ремонте» и выглядит старой. Есть случаи, когда душевая рассчитана только на человека среднего роста, высокому человеку может быть неудобно.
• Электрика: единичные упоминания того, что «половина розеток не работает».

Чистота

Общий уровень: Чистота в номерах и общественных зонах очень высокого уровня. Те, кто хвалил уборку, особенно отмечают, что горничные не просто убирают, но и делают это только тогда, когда удобно гостю, а не по расписанию. Это действительно выделяет сервис на фоне многих других 5-звездочных отелей.

Отдельные проблемы:

• В нескольких отзывах упоминались «продырявленные полотенца или простыни».
• Кто-то жаловался на «легкую нечистоту» и нужду в более тщательной уборке.
• У одного гостя сложилось впечатление, что отель в целом выглядит «немного криповым».

Шум и звукоизоляция

• Между номерами: Шумоизоляция идеальная — как сказал один из постояльцев: «словно один на этаже живешь». Жалоб на соседей практически нет.
• Из коридора: Есть одна жалоба на то, что горничные «рано начинают убираться и орут друг другу через весь коридор». Это скорее исключение, чем правило.
• С улицы: Как уже упоминалось, зависит от стороны. Витрины с плюшевыми гигантскими игрушками на балконах иногда вызывают недоумение у иностранцев.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Уровень сервиса очень поляризован. Одни гости описывают персонал как «внимательный, профессиональный, теплый и услужливый», другие — как «претенциозный, некомпетентный, холодный и не говорящий по-английски». Это, пожалуй, самый спорный аспект отеля.

Выдающиеся сотрудники (конкретные имена): Многие гости специально отмечали некоторых сотрудников, что говорит о том, что команда в целом заинтересована в комфорте гостей, но уровень подготовки различается:

• Regina: Работница ресторана, обслуживает завтраки. Ее упоминали за невероятную доброту и знание английского языка.
• Violet (Виолетта): Очень помогла с организацией отдыха, «сделала отдых лучшим».
• Leo: Консьерж, помог с онлайн-покупками и всегда информировал о прибытии посылок, организовал трансфер, давал рекомендации по достопримечательностям.
• Ray: Консьерж, особенно выделен за помощь с трансфером и рекомендациями.
• Екатерина: Русская сотрудница на ресепшене.

Владение языками: Большинство гостей отмечают, что на ресепшене и у консьержей уровень английского ниже среднего для 5-звездочного отеля. Это создает проблемы во время заселения, выселения или решения технических вопросов. С другой стороны, некоторым удавалось найти англоговорящего сотрудника. Есть также сотрудники, владеющие японским и корейским.

Качество обслуживания

• Заселение/выселение: Этот процесс вызывает больше всего негатива. Многие жалуются на систему депозита. При бронировании информация о размере депозита (5000 CNY или $400) зачастую не указывается, и гостей ставят перед фактом в момент заселения. Также встречаются сложности с возвратом депозита — процесс может занимать до 20 дней.
• Работа ресепшена: Отзывы неоднозначные — от «профессионального и эффективного» до «грубого, холодного и некомпетентного». Один из гостей отметил, что консьерж «помогал только иностранцам, игнорируя азиатов».
• Вечерняя подготовка ко сну (turndown service): На высоте — горничные приносят белье, подворачивают уголки, оставляют сладости. Некоторые отмечают, что раньше это делалось более тщательно (например, оставляли шоколадные конфеты, которые сейчас отсутствуют).

Примеры выдающегося и плохого сервиса:

• Позитив: Туристам на годовщину свадьбы ванну украсили лепестками роз. Горничные укладывали плюшевого мишку дочурки гостей перед сном.
• Негатив: Один гость при выселении был обвинен в краже халата (в итоге оказалось, что его изначально не было в номере). Отель не извинился перед гостем. Другой турист получил синяк под глазом, когда дверь в санузел застряла и он дернул ее с силой. Также поступали жалобы, что отель не предоставляет информацию о расписании метро или способах передвижения по городу.

Проблемы

• Скорость сервиса: Некоторые жалуются на «очень медленное обслуживание», особенно в ресторане.
• Несостыковки: Не всегда обещанное выполняется (например, переключение с отопления на охлаждение).
• Излишняя настойчивость персонала spa: Один гость пожаловался на сексуальные домогательства во время массажа стоп.

---

Питание

Завтраки

Это одна из самых противоречивых тем в отзывах.

Негативные отзывы (около 20–30%):

• «Ограниченный выбор», «завтрак только на троечку», «простые соки из пачек», «не дотягивает до 5 звезд».
• Кто-то предлагает «завтракать в соседнем Starbucks или другом месте», чтобы сэкономить (стоимость около 198 RMB).
• Одна гостья описала ситуацию, когда «француз орал на нее за «кражу его завтрака»».

Позитивные отзывы (около 70–80%):

• «Огромный выбор блюд, подходит для всех вкусов», «классные повара, готовящие яичницу по заказу», «много здоровой китайской еды, помимо европейских блюд».
• «Идеально для начала дня», «соотношение цены и качества отличное».
• Широкий выбор свежих фруктов.

Вывод: Большинство гостей довольны разнообразием завтраков. Вероятно, в высокий сезон качество падает или же гости сравнивают его с другими 5-звездочными отелями Шанхая, где буфет может быть разнообразнее.

Завтрак сервируется в ресторане на 9-м этаже.

Другие опции питания

• Ресторан в отеле: Упомянут, но отзывов о вечернем меню крайне мало. Те, кто пробовал, говорят, что это «нормально, но не впечатляюще». Один гость отметил, что в вечернем ресторане «мало опций, если устал и не хочешь выходить из отеля».
• Room service: Отсутствует (это один из немногих 5-звездочных отелей без данной услуги).
• Бар: Присутствует в лобби. Некоторые гости жалуются на «очень высокие цены на напитки». Интерьер бара приятный, с камином и мягкими диванами в стиле ар-деко.
• Бесплатные угощения: В лобби иногда предлагают чай и печенье, что является приятным бонусом.

---

Инфраструктура и удобства

Отель фокусируется на бутиковом опыте, поэтому инфраструктура здесь более камерная, чем в крупных сетевых отелях.

• Бассейн: В отзывах не упоминается. Вероятно, отсутствует.
• Тренажерный зал: Есть, но очень маленький. Оснащен базовым оборудованием. Не подойдет для серьезных тренировок.
• Спа / Wellness: Присутствует спа-салон, предлагаются массажи (в том числе традиционный китайский массаж стоп). Качество получает высокие оценки, но стоимость выше средней. Были жалобы на навязчивость персонала.
• Бизнес-центр: Как такового бизнес-центра нет. Это является минусом для деловых путешественников.
• Wi-Fi: Есть как позитивные комментарии («стабильный и быстрый»), так и нейтральные («работает, но как в Китае»). Учитывайте, что через Wi-Fi отеля вы не сможете получить доступ к заблокированным в Китае сайтам (Google, Facebook). Для этого нужен VPN или роуминг от вашего оператора.
• Климат-контроль: Самая большая проблема отеля. Система единая для всего здания, поэтому в межсезонье невозможно самостоятельно отрегулировать температуру в номере. Гости часто жалуются на духоту зимой или прохладу в начале/конце сезона.
• Камера хранения: Есть.
• **Обмен валюты:**Удобно, что в отеле есть пункт обмена.

Дополнительные услуги

• Сейф: Есть в номере.
• Депозит: Обязателен при заселении (в среднем 5000 CNY или $400). Способы оплаты — кредитная карта или наличные. Возврат может занимать 10–20 дней после выезда, особенно на дебетовые карты — необходимо учитывать при планировании бюджета.

---

Важные замечания

• Цена/качество: Отель позиционируется как 5-звездочный. Цена высокая, но многие гости считают ее оправданной за уникальную атмосферу, прекрасную локацию и просторные номера. Те, кто ищет современный гламурный лакшери, могут остаться разочарованными.

• Возраст здания: Отель является историческим зданием, поэтому не стоит ожидать абсолютно новых технологий или современной планировки. Для одних это —изюминка и шарм, для других — «устаревший» вид и неудобства.

• Скрытые сборы: Обязательно уточняйте сумму депозита при бронировании. Некоторые бронирующие агенты не указывают эту информацию, но отель требует ее при заселении.

• Языковой барьер: Несмотря на то, что многие сотрудники стараются помочь, ожидайте сложностей с английским. Если вы не говорите по-английски или по-китайски, будьте готовы, что общение будет затруднено.

• Повторяющиеся темы:

  • Плюсы: фантастическая локация, исторический шарм, просторные номера, чистые и удобные кровати, вежливые горничные, отличная шумоизоляция стен, близость к метро, джакузи.
  • Минусы: проблемы с системами климат-контроля, депозитная политика, отсутствие рум-сервиса, маленький спортзал, средний уровень владения английским у персонала.

---

Практические советы для гостей

• Резервирование номера: Если вам важен вид из окна, заранее уточните, что хотите номер с окнами на улицу, а не во внутренний двор. Номера с видом во двор тише, но мрачноваты.

• Депозит: Подготовьтесь к необходимости внесения депозита. Уточняйте его размер и сроки возврата заранее, особенно если бронируете через сторонние сайты. Планируйте, что деньги вернутся к вам не сразу после выезда, а через 10–20 дней.

• Кондиционер: Имейте в виду, что вы не сможете самостоятельно регулировать температуру. Если чувствительны к духоте или холоду, захватите с собой легкую одежду, даже если на улице прохладно.

• Бронирование такси: Если консьерж предлагает заказать такси, лучше перепроверить стоимость в приложении Didi самостоятельно.

• Завтрак: Если у вас ограниченный бюджет, в непосредственной близости от отеля есть много кофеен (Starbucks, Costa) и ресторанов с более доступными завтраками.

• Безопасность: В районе очень безопасно, однако стоит соблюдать стандартные меры предосторожности в многолюдных местах, особенно на Народной площади и Нанкинской улице.

• Лучшее время для визита: Весна (апрель-май) и осень (сентябрь-октябрь), когда погода комфортна для прогулок. Летом может быть слишком жарко и влажно, зимой — влияние центральной системы отопления может создавать дискомфорт в номерах.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное расположение: В самом центре Шанхая, в сотне метров от метро, пешком до всех главных достопримечательностей.
2. Уникальная атмосфера ар-деко: Историческое здание с душой, подлинная альтернатива современным небоскребам.
3. Просторные номера: Большие, уютные, с огромными ванными и качественной мебелью.
4. Отличная шумоизоляция между номерами: Гарантированный крепкий сон.
5. Высокое качество уборки и внимания к деталям.

Ключевые слабые стороны

1. Проблемы с климат-контролем: Единая система, невозможность индивидуальной регулировки температуры — самый частый минус.
2. Депозитная политика: Высокий, не всегда предсказуемый депозит и долгий процесс возврата.
3. Непредсказуемый сервис: От выдающегося до грубоватого, сильная зависимость от конкретного сотрудника и смены.
4. Языковой барьер: Не все сотрудники на ресепшене и среди консьержей свободно говорят по-английски.
5. Отсутствие некоторых услуг 5 звезд: Нет рум-сервиса, нет бассейна, маленький спортзал.

Итоговая оценка: 8.0/10

Оценка 8.0/10 отражает общую картину. The Yangtze Boutique Shanghai — это отель с душой и харизмой, который предлагает незабываемый опыт проживания в историческом здании в самом сердце Шанхая. Однако некоторые системные проблемы (климат-контроль), непоследовательность в сервисе и строгая депозитная политика не позволяют поставить высший балл. Отель идеально подходит для тех, кто ищет не «коробку», а место с историей, но требует от гостей готовности мириться с некоторыми особенностями старинного здания и азиатского сервиса.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 10.0/10 — идеально
• Номера и чистота: 8.5/10 — очень хорошо, но есть нюансы с состоянием сантехники и системами
• Сервис: 7.0/10 — нестабильный, зависит от персонала
• Питание: 7.5/10 — завтрак хороший, но бывают осечки
• Инфраструктура: 6.5/10 — отсутствие некоторых услуг 5*, небольшой спортзал
• Цена/качество: 7.5/10 — зависит от того, что ценит гость: если локацию и историю — отлично, если современный лакшери — дороговато

Рекомендации

Отель стоит бронировать, если вы:

• Любитель архитектуры и исторических зданий.
• Цените уникальную атмосферу больше, чем современные технологии.
• Хотите быть в шаговой доступности от главных достопримечательностей Шанхая.
• Ищете тихий отель в шумном центре.
• Едете в Шанхай ради погружения в эпоху 1930-х годов.

Отель НЕ стоит бронировать, если вы:

• Ожидаете безупречный и стандартизированный сервис международной сети 5 звезд.
• Чувствительны к температуре в номере и не переносите духоту.
• Ищете отель с бассейном, широким выбором ресторанов и рум-сервисом.
• Планируете деловые встречи (вместо бизнес-центра лишь несколько кресел в лобби).
• Хотите абсолютно предсказуемые условия, без сюрпризов с депозитами и языковыми барьерами.