Holiday Inn Shanghai Hongqiao, an Ihg Hotel

Holiday Inn Shanghai Hongqiao (IHG) позиционируется как удобный транзитный и бизнес-отель, расположенный в непосредственной близости от аэропорта Хунцяо и одноименного железнодорожного вокзала. Главным преимуществом является исключительная логистическая доступность транспортного узла, однако этот же фактор становится и основным недостатком из-за постоянного шума от низко пролетающих самолётов. Отель располагает просторными и чистыми номерами, качественными завтраками и доброжелательным персоналом, но страдает от недостаточного владения английским языком сотрудников и периодических проблем со скоростью Wi‑Fi. Общая оценка отеля — 7.5/10; он рекомендуется в первую очередь для кратковременных остановок, деловых поездок и посещения nearby выставочного центра, но не подходит для чувствительных к шуму путешественников и туристов, планирующих активное изучение центра Шанхая.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Holiday Inn Shanghai Hongqiao, an IHG Hotel
• Адрес: Шанхай, улица Цисинь
• Категория: 4 звезды (позиционируется как эконом-класс в составе сети IHG)
• Год открытия / реновации: Согласно официальному описанию, отель открыт в 2013 году. Отзывы некоторых гостей указывают на то, что он выглядит современным и хорошо поддерживается, создавая впечатление более новой структуры.
• Позиционирование: Профилируется как аэропортовый отель для деловых путешественников и транзитных пассажиров. Ориентирован на комфортное размещение вблизи ключевых транспортных узлов и выставочных площадок.

Описание

Holiday Inn Shanghai Hongqiao — это современный и функциональный отель, который оставляет двойственное впечатление. С одной стороны, он предлагает чистые и просторные номера, качественное обслуживание и удобную логистику для тех, кто путешествует через аэропорт Хунцяо или посещает nearby Выставочный центр. С другой — его главным и неоспоримым минусом является шум от самолётов, которые пролетают в непосредственной близости от здания.

Целевая аудитория: В первую очередь отель ориентирован на бизнес-путешественников, которым важна близость к аэропорту и выставочному центру. Также он подходит для транзитных пассажиров, совершающих остановку на одну ночь. Для туристов, планирующих много времени проводить в центре Шанхая (например, на Бунде), локация может оказаться неудобной из-за значительного расстояния и временных затрат на дорогу.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в деловом районе Хунцяо (Hongqiao Business District), в непосредственной близости от аэропорта Хунцяо (SHA) и одноименного железнодорожного вокзала. Это не центр города, а скорее транспортно-логистический узел.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта и ж/д вокзала: Одно из главных преимуществ — пешая или кратчайшая поездка до аэропорта и вокзала. Многие гости отмечают, что до транспортного хаба можно дойти за 10–15 минут пешком, а поездка на такси занимает менее 10 минут.
• Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам: Рядом с отелем (в 5–10 минутах ходьбы) расположен торговый комплекс Vanke Mall с широким выбором ресторанов, кафе (включая Starbucks) и магазинов. Это удобно для самостоятельного поиска вариантов питания помимо отельного ресторана. Также в пешей доступности находится район Цибао (Qibao), известный своими историческими улочками. Однако до главных туристических локаций центра Шанхая (Нанкинская дорога, Народная площадь, Бунд) придётся добираться около часа на метро.

Общественный транспорт:

• Метро: Ближайшая станция метро Qibao (линии 9 и, по некоторым данным, 10) находится в 10–15 минутах быстрой ходьбы от отеля. Оттуда можно добраться до центра города примерно за 45–60 минут.
• Качество транспортного сообщения: Связь с аэропортом и вокзалом превосходная. Связь с центром города — удовлетворительная, но требует времени и пересадок.

Пешая доступность:

• Благодаря наличию nearby торгового центра и ресторанов пешие прогулки в окрестностях отеля удобны и безопасны в дневное время.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет платный шаттл до аэропорта и вокзала. Однако гости отмечают, что цена достаточно высокая (20–30 юаней), а интервалы движения велики (примерно раз в час). Гораздо быстрее и в конечном итоге дешевле может оказаться поездка на такси или даже пешая прогулка, так что стоит рассчитывать на этот сервис лишь при отъезде с большим багажом.
• Персонал помогает вызвать такси, и это обычно не занимает много времени.

Парковка:

• На территории отеля имеется бесплатная парковка.
• Указано наличие зарядных станций для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер, современность, комфорт: Гости единодушно хвалят номера за их просторность. В стандартных номерах удобно размещаются две сумки, имеется письменный стол, диван и большая кровать. Оснащение современное, мебель содержится в хорошем состоянии. Многие отмечают, что уровень комфорта соответствует более высокому классу, чем стандартный Holiday Inn.
• Состояние мебели и отделки: Признаков явного износа в отзывах не отмечено. В целом номера производят впечатление чистых и ухоженных.
• Оснащение и удобства: Номера оснащены всем необходимым: большим телевизором с плоским экраном (отмечается возможность зеркального отображения экрана), чайником, кофемашиной, мини-баром, сейфом, халатами и тапочками. Некоторым гостям в номерах также предоставляли очиститель воздуха. Ванная комната просторная, часто с отдельными ванной и душевой кабиной (хотя не во всех номерах). Гости отмечают обильный напор воды и качественную сантехнику. Отсутствие японского биде (washlet) — небольшая мелочь.

Чистота:

• Общий уровень чистоты в отеле высокий. Кровать, белье, полотенца и санузел практически всегда описываются как безупречно чистые.
• Качество и частота уборки удовлетворяют большинство гостей.
• Есть лишь единичные жалобы на то, что в номере ощущается легкий запах сырости или сигаретного дыма (несмотря на запрет курения).

Шум и звукоизоляция:

• Это самый главный и системный недостаток отеля. Отель находится непосредственно под взлётно-посадочной полосой аэропорта. Самолёты пролетают очень низко, буквально каждые 3–10 минут, с раннего утра до позднего вечера (некоторые отмечают, что после полуночи реже).
• Звукоизоляция окон в номерах недостаточна. Многие гости жалуются, что шум самолётов слышен и мешает отдыху. Отель осведомлен об этой проблеме и предлагает гостям бесплатные беруши, которые лежат на прикроватной тумбочке. Те, кто не чувствителен к шуму, могут спать, но для «чутких» сон может стать настоящим испытанием.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Большинство гостей описывают персонал как дружелюбный и приветливый. На ресепшене работают сотрудники, готовые помочь в решении вопросов. Особенно отмечается готовность помочь в непредвиденных ситуациях, например, при необходимости сменить отель или отсрочить выезд.
• Профессионализм: На ресепшене и среди обслуживающего персонала есть сотрудники, которые хорошо говорят по-английски, но это скорее исключение. Проблемы с английским — частая и значительная жалоба. Многим гостям было сложно общаться с персоналом ресторана или по телефону, особенно когда требовалось обсудить детали заказа или технические проблемы.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Проверка заезда и выезда обычно проходит быстро и без задержек.
• Работа ресепшена: Персонал ресепшена вежлив и пытается сделать пребывание комфортным. Участникам программы лояльности IHG предоставляют привилегии (апгрейд, поздний выезд, отдельную зону для завтрака).
• Консьерж-услуги: Помощь в вызове такси работает исправно.

Проблемы

• Языковой барьер: Отсутствие у большинства сотрудников хорошего знания английского языка — это главная «болевая точка», которая усложняет решение даже простых задач. Один гость описал это как «неуважение и бесчеловечность», когда персонал не смог ни объяснить ситуацию, ни помочь с простым заказом ужина без завышенной цены.
• Инциденты: Есть единичный, но очень резкий отзыв о крайне неудовлетворительном сервисе, когда из-за проблем с коммуникацией и политикой цен персонал повел себя грубо и неуважительно к потребностям клиента. Этот случай является исключением, но указывает на системные риски, связанные с языковым барьером.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак-буфет получает очень высокие оценки. Гости отмечают его разнообразие: большой выбор как китайских, так и западных блюд, включая выпечку, фрукты, йогурты и круассаны (отмечаются как особенно вкусные). Многие называют этот завтрак одним из лучших за время своего путешествия по Китаю.
• Атмосфера ресторана: Ресторан просторный, но в часы пик может быть много народу. Для членов IHG есть отдельная, более тихая зона для завтрака, где также подают более качественный кофе.
• Цена завтрака: Некоторые гости, заказывавшие завтрак отдельно, отмечают его высокую стоимость (около 40 евро), которая, по их мнению, не оправдана разнообразием.

Другие опции

• Обед и ужин: В отзывах упоминается обед и ужин, в том числе в формате hot pot, который получает хорошие оценки. Однако некоторые гости предпочитали ужинать в nearby торговом центре, где выбор больше и цены ниже.
• Room service: Доступен. Как указывалось выше, из-за проблем с английским языком персонала и сложностей с ценовой политикой он может быть сопряжен со сложностями.
• Бары и напитки: В лобби-баре можно заказать напитки, включая капучино. Участники клубной программы могут пользоваться лаунжем.

Executive lounge / Club lounge:

Упоминается наличие лаунжа, но он производит неоднозначное впечатление:

• Лаунж находится на 7-м этаже и его бывает сложно найти, так как он расположен отдельно от основных зон отеля.
• В лаунже проводится «happy hour» с лёгкими закусками и алкогольными напитками за счёт заведения.
• Некоторые гости были довольны качеством еды и напитков, другим он показался слишком простым и пустым.
• Есть упоминания, что лаунж может быть закрыт или заменен мероприятием в главном ресторане.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:

Описываются только те элементы, о которых есть информация в отзывах.

• Физический зал: Оборудован современными тренажёрами Technogym и является очень просторным и качественным, даже по сравнению со многими городскими фитнес-центрами.
• Бассейн: В отеле есть крытый бассейн. Детальных отзывов о температуре воды или размере нет, но его наличие отмечается как плюс.
• Бизнес-центр и конференц-услуги: Отель обладает всем необходимым для проведения мероприятий, от небольших встреч до высокоуровневых конференций, оснащен современным аудиовизуальным оборудованием.
• Прачечная: Имеется круглосуточная прачечная самообслуживания, что очень удобно для длительно живущих гостей.

Wi-Fi

• Ситуация неоднозначная. Большинство гостей пользуются Wi‑Fi без проблем, но некоторые жалуются на медленную скорость, особенно в вечернее время.
• Wi‑Fi является локальным, а значит, для доступа к западным сервисам (Google, Facebook) требуется VPN.

Климат-контроль

• Есть единичная жалоба на неисправность кондиционера, которую в итоге решили, предоставив гостю апгрейд номера.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение цены и качества в целом воспринимается положительно. Отель предоставляет добротный сервис за свои четыре звезды, особенно если учитывать его главную специализацию — доступность аэропорта.

Возраст здания:

• Отель хотя и был открыт в 2013 году, но сохраняет современный вид и хорошо поддерживается, не производя впечатления старого.

Скрытые сборы:

• Информация о туристическом налоге или обязательных депозитах в отзывах отсутствует.

Языковые барьеры:

• Это одна из самых частых жалоб. Проблемы с английским у многих сотрудников создают значительные трудности в коммуникации для иностранных гостей.

Повторяющиеся темы:

• Главный плюс: близость к аэропорту/вокзалу.
• Главный минус: сильный и постоянный шум от самолётов.
• Часто упоминаются: просторные и чистые номера, качественные завтраки, дружелюбный, но не всегда хорошо говорящий по-английски персонал.

---

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте:

• Для чувствительных ко сну: Возьмите с собой беруши. Несмотря на то, что отель их предоставляет, свои могут оказаться комфортнее. Попросите номер на нижних этажах или, наоборот, на самом верхнем, хотя и это не гарантирует избавления от шума.
• Для бизнес-путешественников: Если вы планируете вечером работать, заранее проверьте скорость Wi‑Fi и имейте под рукой мобильный интернет или VPN.
• Для туристов: Осознавайте, что вы находитесь далеко от основных достопримечательностей центра Шанхая. Выбирайте этот отель, если для вас приоритетом является близость к аэропорту, а не к центру города.
• Для заказа такси: При короткой поездке в аэропорт/вокзал будьте готовы к недовольству водителей такси, которые вынуждены стоять в очереди ради небольшого заработка. Некоторые гости советуют просто предупредить водителя и предложить дополнительную небольшую плату (tips) для решения проблемы.
• Для посещения лаунжа: Уточните на ресепшене, где именно он находится и работает ли он в данный момент, чтобы не тратить время на поиски.
• Для питания: Изучите nearby торговые центры (например, Vanke Mall) для ужина и обеда — там больше разнообразия и часто более выгодные цены.
• При заселении: После проверки выезда внимательно сверяйте счета на предмет возможных ошибок или неверно зачисленных платежей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация для аэропорта Хунцяо: Пешая доступность или короткая поездка до вылетов/прилётов/поездов.
2. Просторные и чистые номера: Уровень комфорта и оснащения превосходит ожидания от стандартной «четвёрки».
3. Качественный и разнообразный завтрак: Один из лучших вариантов в этой ценовой категории.
4. Дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене.
5. Наличие удобств «выше среднего»: Отличный тренажёрный зал, бассейн, бесплатная парковка и зарядка для электромобилей.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Постоянный и сильный шум от самолётов: Это главный и неоспоримый минус, который является прямым следствием выгодной локации. Может испортить отдых чувствительным людям.
2. Слабый английский язык у большинства сотрудников: Это создает сложности в коммуникации и ощущение недопонимания, особенно в стрессовых ситуациях (проблемы с номером, заказ еды).
3. Удалённость от центра Шанхая: Для туристов, которые хотят видеть достопримечательности, это неудобно и требует значительных затрат времени.
4. Медленный Wi‑Fi: Периодические жалобы на скорость, особенно в пиковые часы.
5. Высокие цены на некоторые платные услуги: Это касается шаттла до аэропорта, а также отдельных блюд из room service, которые по цене могут не соответствовать качеству/объёму.

Обоснование итоговой оценки X.X/10: Отель заслуживает 7.5/10. Он превосходно справляется со своей основной задачей — предоставить удобное и комфортное размещение для транзитных и деловых гостей, которые ценят время и близость к транспортному узлу. Отель чистый, современный и хорошо оснащен. Однако он теряет баллы за два главных и системных недостатка, упомянутых выше: постоянный шум от самолётов и языковой барьер, который может стать серьезной проблемой. Уровень сервиса не дотягивает до уровня пятизвездочного отеля, но полностью соответствует своей категории. Оценка 7.5/10 — это отражение того, что это отличный, но узкоспециализированный вариант, который подходит не всем и не для каждой поездки.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Идеально для аэропорта, но не для всех)
• Номера и чистота: 8.5/10 (Отличное качество, пару штрихов до идеала)
• Сервис: 6.5/10 (Дружелюбный, но страдающий из-за языкового барьера персонал)
• Питание: 8.0/10 (Хорошие завтраки, остальное стандартно на уровне отеля)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть всё необходимое, но Wi‑Fi бывает подводит)
• Цена/качество: 7.5/10 (Хорошо, если использовать его по прямому назначению)

Рекомендации

✅ Кому стоит бронировать:

• Транзитным пассажирам с ранними утренними или поздними вечерними вылетами/прилётами из аэропорта Хунцяо.
• Деловым путешественникам, приезжающим на мероприятия в Hongqiao Business District или в Выставочный центр (National Exhibition and Convention Center).
• Тем, кто путешествует на скоростных поездах через ж/д вокзал Хунцяо.
• Людям, которым не критичен шум от самолётов во время сна.

❌ Кому НЕ стоит:

• Чувствительным к шуму людям, для которых тишина во время сна — первостепенна.
• Туристам, которые планируют большую часть времени проводить в центре Шанхая и не хотят тратить по 1.5–2 часа в день на дорогу.
• Тем, кто не готов к возможным сложностям в общении с персоналом из-за языкового барьера.