Wyndham Shanghai Hongqiao

Wyndham Shanghai Hongqiao позиционируется как четырёхзвёздочный отель европейского стиля, расположенный рядом с аэропортом Хунцяо и железнодорожным вокзалом. Отель открыт в 2010 году и частично реновирован в 2020. Большинство гостей хвалят просторные номера, обильные завтраки и дружелюбный персонал, особенно отмечая сотрудницу Anne Li на ресепшене. Бесплатный трансфер до аэропорта и ж/д вокзала — важное преимущество для транзитных пассажиров. Однако отель серьёзно страдает от удалённости от центра Шанхая и отсутствия пешей доступности к магазинам и ресторанам. Многие отмечают устаревший вид интерьеров и необходимость ремонта, проблемы с Wi-Fi и недостаточную чистоту в некоторых номерах. Запах сигарет в номерах — частая жалоба. Западный ресторан отеля получает крайне негативные отзывы за плохую еду, ужасный сервис и отсутствие англоговорящего персонала.

Основные плюсы: удобная локация для аэропорта/вокзала, бесплатный трансфер, просторные номера, хороший завтрак, дружелюбный персонал. Основные минусы: удалённость от центра, устаревшие интерьеры, проблемы с чистотой и запахом табака, неудобства с общественным транспортом, плохой западный ресторан. Итоговая оценка: 7.2/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Wyndham Shanghai Hongqiao
• Адрес: Шанхай, улица Хуасян, 1989
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2010
• Год реновации: 2020
• Количество номеров: 280–289
• Этажность: 9 этажей

Описание

Wyndham Shanghai Hongqiao — это крупный городской отель, выполненный в классическом европейском стиле, который многие гости сравнивают с замком. Основное позиционирование — отель для бизнес-туристов и транзитных пассажиров, благодаря непосредственной близости к транспортному узлу Хунцяо (аэропорт и железнодорожный вокзал).

Отель подходит для тех, кому нужно переночевать перед ранним вылетом, для участников выставок в Национальном выставочном центре и для деловых поездок. Туристам, планирующим активно осматривать достопримечательности центрального Шанхая, стоит рассмотреть другие варианты из-за удалённости.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отдалённый район вблизи транспортного узла Хунцяо, в 16 км от центра Шанхая. Отель находится посреди «бетонных джунглей», вокруг практически нет ресторанов, магазинов, парков или прогулочных зон в пешей доступности.

Ключевые транспортные узлы:

• Аэропорт Шанхай Хунцяо (SHA): 5 км (~10–15 минут на машине).
• Железнодорожный вокзал Шанхай Хунцяо: 5 км.
• Национальный выставочный и конгресс-центр (National Exhibition And Convention Center): ~2 км (пешком не добраться из-за железнодорожных путей, нужен транспорт).
• Ближайшая станция метро: National Exhibition And Convention Center, ~2 км (не пешком).

Общественный транспорт: В отзывах нет информации о близости автобусных остановок. Расположение отеля делает его практически недоступным без такси или личного автомобиля. Большинство гостей пользуются такси, отмечая, что многие таксисты не знают расположение отеля — рекомендуется иметь при себе визитку отеля на китайском языке.

Пешая доступность:

• Низкая. В непосредственной близости (~3 минуты пешком) есть лишь небольшая лавка, где можно купить пиво и простые продукты.
• Безопасность района: В отзывах нет жалоб на безопасность.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл: Есть бесплатный трансфер до аэропорта (в основном Терминал 2) и ж/д вокзала. Работает по расписанию, рекомендуется бронировать заранее или уточнять на ресепшене (девушку по имени Ada хвалили за помощь с информацией о шаттле).
• Помощь с такси: Персонал помогает вызвать такси.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная парковка на территории отеля, что ценят гости, путешествующие на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера большие, просторные, что является одним из главных преимуществ. Некоторые номера имеют большой балкон.
• Дизайн и состояние: Интерьеры выдержаны в классическом европейском стиле, но выглядят устаревшими и потрёпанными. Многие гости отмечают, что отелю необходим свежий ремонт. Мебель и отделка старые, обстановка тёмная.
• Оснащение:
  • Кондиционер, телевизор, мини-бар (но некоторые отмечают, что он не холодит).
  • Рабочее место, вместительный шкаф, место для багажа.
  • Ванная комната оснащена ванной и душевой, халат и тапочки есть.
  • Некоторым гостям не хватало базовых вещей типа зубной щётки.

Чистота:

• Общая оценка: Неоднозначная.
  • Большинство гостей (особенно в англоязычных отзывах) называют номера чистыми и ухоженными.
  • Однако есть повторяющиеся жалобы на недостаточную уборку: грязь в углах («паттинки на ковре оставались несколько дней»), плохое состояние основания унитаза, несвежие полотенца.
  • Важный и часто упоминаемый минус — стойкий запах сигарет в номерах, даже в номерах категории suite.

Шум и звукоизоляция:

• Хорошая изоляция от внешнего шума: Несмотря на близость к скоростной трассе и аэропорту, гости отмечают, что в номерах тихо, окна хорошо изолируют звук.
• Проблемы с внутренним шумом: Номера рядом с лобби или баром могут быть шумными из-за активности в общественных зонах. Есть жалобы на плохую звукоизоляцию межкомнатных дверей.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: В основном положительная. Гости в большинстве отзывов хвалят персонал за дружелюбие, вежливость и готовность помочь.
• Конкретные имена:
  • Anne Li (Энн Ли) на ресепшене получает особую похвалу от нескольких гостей за тёплый приём и помощь.
  • Ada с Reservations помогала с информацией о трансфере.
• Владение языками:
  • Английский язык: Уровень владения у персонала неоднородный. Многие говорят на хорошем английском, но есть жалобы, что на ресепшене или в ресторане персонал практически не говорит по-английски, что создаёт коммуникационные проблемы.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Быстрая регистрация заезда/выезда. Персонал лобби вежлив, помогает с багажом.
• Готовность помочь: Персонал помогал решать нестандартные проблемы (помощь с авиабилетами). Есть случай, когда гостю вернули забытую сумку, отправив её экспресс-доставкой.
• Проблемные ситуации:
  • Один гость столкнулся с отказом воспользоваться туалетом в лобби после выписки.
  • Некоторые гости отмечают, что улыбаются персоналу не все и не всегда.

---

Питание

Завтраки:

• Положительные отзывы преобладают. Большинство гостей хвалят завтрак-буфет за широкий выбор, включающий как китайские, так и европейские блюда. Обилие фруктов, выпечки, горячих блюд.

Другие опции:

• Западный ресторан: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ на основе отзывов. Несколько гостей называют его ужасным: «no english speaking staff, schreckliches Essen, grauenhafter Service» (ужасная еда, зверское обслуживание). Он часто бывает закрыт.
• Лобби-бар / Jardin Monet: Более приемлемый вариант. Здесь подают кофе и лёгкие закуски. Атмосфера спокойная, подходит для деловых встреч. Гости положительно отзываются о баре на втором этаже (Bar 1989), отмечая его тихую атмосферу для вечерних встреч.

Процесс обслуживания:

• Заказ в ресторанах/барах в целом проходит нормально, но из-за языкового барьера иногда возникают сложности.

Executive lounge / Club lounge:

• В предоставленных отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Примечание: раздел основан строго на информации из отзывов.

• Внешний вид и лобби: Просторный, красивый, в стиле «европейского замка» с большой бронзовой статуей. Производит сильное первое впечатление.
• Бассейн: Наружный бассейн есть, но конкретных отзывов о его использовании, температуре или чистоте нет в предоставленных данных.
• Тренажёрный зал: Упоминается, но получает негативную оценку. Один из гостей назвал его «attrezzature scarse» (скудное оборудование) и отметил странное расположение прямо в лобби.
• Спа / Wellness: Упоминаются массажный кабинет и сауна. Детальных отзывов о качестве услуг нет.
• Бизнес-центр / Конференц-зал: Упоминается конференц-зал. Отель позиционируется как удобный для деловых встреч и выставок. Есть шаттл к выставочному центру.
• Бар/Караоке/Библиотека: Упоминаются в описании отеля, но в отзывах гостей нет подробностей об их использовании.

Wi-Fi:

• Есть значительные проблемы. Часто упоминается как «трудноподключаемый» («difficile da connettere», «接続は難しい»). Гостям приходилось обращаться за помощью к персоналу, чтобы настроить подключение. Скорость и стабильность не хвалят.

Климат-контроль:

• В отзывах нет жалоб на работу кондиционеров или отопления. Видимо, работает удовлетворительно.

Дополнительные услуги:

• Упоминаются услуги прачечной, химчистки, аренда автомобиля, сейф. Отель предоставляет визитки на китайском языке для таксистов (важная и полезная услуга).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают цену оправданной для отеля рядом с аэропортом. Для многих это был компонент бюджетного тура, и качество в этом контексте их устроило. Однако, если сравнивать с настоящими 5-звёздочными отелями, рейтинг явно завышен.
• Возраст здания: Отель открыт в 2010 году, но реновация 2020 года, судя по отзывам, была поверхностной. Явные признаки износа — главный минус, на который указывают гости.
• Скрытые сборы: Есть упоминание о попытке взыскать плату за «порчу полотенца» (60 юаней) после окрашивания волос. Гость отказался платить и отстирал полотенце самостоятельно. Это указывает на необходимость быть внимательными к деталям выписки.
• Языковой барьер: Касается прежде всего западного ресторана, где персонал не говорит по-английски. В целом в отеле языковой барьер для англоговорящих гостей умеренный, но может создать неудобства.
• Курение: Сильный запах табака в номерах — повторяющаяся проблема в нескольких отзывах.

---

Практические советы для гостей

• Для транзитных пассажиров: Этот отель — отличный выбор. Уточняйте расписание бесплатного трансфера до аэропорта/вокзала.
• Для такси: Обязательно берите с собой визитку отеля на китайском языке, так как многие таксисты могут не знать его расположения.
• Для еды: Избегайте западного ресторана отеля. Планируйте питание в лобби-баре или за пределами отеля (потребуется такси).
• Для проживания: Просите номер подальше от лобби, чтобы избежать шума. Обратите внимание, что многие номера старые и могут иметь запах табака.
• Для выставок: Отель удобен для посещения Национального выставочного центра, т.к. предоставляет шаттл. Уточняйте его расписание.
• Для туристов: Если ваша цель — экскурсии по центру Шанхая (Bund, Nanjing Road и т.д.), выберите другой отель. Дорога до центра отсюда долгая и неудобная.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация для аэропорта/вокзала/выставочного центра.
• Бесплатный и удобный трансфер-шаттл.
• Просторные номера.
• Большинство гостей хвалят завтрак-буфет.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал (особенно Anne Li).

Ключевые слабые стороны:

• Сильно удалён от центра города и достопримечательностей.
• Интерьеры устаревшие, требуется капитальный ремонт.
• Повторяющиеся проблемы с чистотой в номерах и стойкий запах табака.
• Неудобный и нестабильный Wi-Fi.
• Абсолютно провальный западный ресторан.
• Ограниченная пешая доступность и зависимость от такси.

Итоговая оценка: 7.2/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Транзитным путешественникам с ранними утренними рейсами/поездами из Хунцяо.
  • Участникам выставок в Национальном выставочном центре.
  • Бизнес-туристам, чьи встречи проходят рядом с аэропортом.
  • Группам, путешествующим по бюджетным пакетным турам (цена/качество приемлемые для этой цели).

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам-первооткрывателям, планирующим много времени проводить в центре Шанхая. Дорога до центра займёт много времени и денег.
  • Гостям, для которых критически важны современные интерьеры, безупречная чистота и отсутствие запахов.
  • Тем, кто не любит зависимость от такси для поездок на ужин или прогулки.