Crowne Plaza Nanjing Jiangning

Crowne Plaza Nanjing Jiangning — это современный, чистый и комфортабельный отель, идеально подходящий для деловых путешественников и тех, кто предпочитает спокойную атмосферу. Он расположен в оживленном деловом районе с хорошей транспортной доступностью, рядом с озером Байцзя (百家湖) и крупными торговыми центрами. Ключевые сильные стороны — исключительно дружелюбный и услужливый персонал, особенно в лаундже, просторные номера и разнообразный завтрак «шведский стол». Главные минусы — несколько устаревшее оборудование в некоторых номерах и спорт-зоне, требовательное отношение к использованию кредитных карт для депозита, а также ограниченные опции ужина в западном стиле (кроме бара Watts). Общая оценка — 8.0/10: это надежный выбор с высоким уровнем сервиса, хотя некоторые детали могут потребовать внимания.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Crowne Plaza Nanjing Jiangning
• Адрес: провинция Цзянсу, город Нанкин, Jiahu East Road, 9
• Категория и звёзды: Отель высокого класса, 4 звезды
• Год открытия / реновации: Открыт в 2013 году, последняя реновация проведена в 2020 году.

Описание

Это крупный бизнес-отель, входящий в сеть InterContinental Hotels Group (IHG). Отель позиционируется как комфортабельное место для деловых поездок и спокойного отдыха. После реновации 2020 года общая отделка и номера выглядят современно, хотя некоторые гости отмечают, что освещение в номерах могло бы быть ярче.

Целевая аудитория: В первую очередь это бизнес-туристы и иностранные гости, что подтверждается наличием персонала, говорящего на английском, и качественной организацией деловых услуг. Однако отель также отлично подходит для пар и туристов, ценящих комфорт, тишину и наличие собственной инфраструктуры (бассейн, спа).

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в районе Цзяннин, что несколько удалено от исторического центра Нанкина. Рядом находится озеро Байцзяху, что создает приятную парковую зону для прогулок. Локация компенсирует удаленность от центра близостью к деловому кварталу и торгово-развлекательным комплексам.

Ключевые точки интереса

• Железнодорожный вокзал Нанкин Южный (Nanjing South Railway Station): находится на расстоянии примерно 6 км.
• Аэропорт Нанкин Лукоу (Nanjing Lukou International Airport): около 31 км.
• Торговые центры: В непосредственной близости (5-10 минут пешком) расположены несколько крупных торговых центров, включая Kingmo и Golden Eagle, с множеством магазинов и ресторанов.
• Развлекательный район 1912: Дистанция пешком — около 10-15 минут. В этом районе сосредоточены бары, пабы и рестораны с западной кухней.

Общественный транспорт

• Метро: Ближайшая станция — Сюй Тай Лу (Xu Tai Lu) находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Это очень удобно для самостоятельных перемещений по городу.
• Такси: Доступность такси хорошая, а поездки по городу, как отмечают гости, относительно недорогие.

Пешая доступность

Район безопасный и удобный для прогулок. Набережная озера Байцзяху — популярное место для утренних пробежек и вечерних променадов. Вечерние прогулки в сторону района 1912 также безопасны.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминаются собственные трансферы или шаттлы отеля, но персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси и объяснением маршрута.

Парковка

• Наличие: На территории отеля имеется собственная парковка.
• Стоимость: Парковка для гостей бесплатная.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и комфорт: Большинство гостей в восторге от просторных номеров и больших кроватей размера «king-size». Межкомнатные двери и планировка удобны.
• Состояние мебели и отделки: После реновации 2020 года номера выглядят современно и ухоженно. Тем не менее, часть гостей считает, что некоторые элементы (например, светильники) уже не новые, а общее освещение в номерах могло бы быть интенсивнее.
• Оснащение и удобства: Все номера хорошо оборудованы всем необходимым для делового туриста: гладильная доска с утюгом, халат, тапочки, наборы для ванной комнаты (зубная щетка, расческа), телевизор с плоским экраном, мини-бар, сейф. В номерах есть как Wi-Fi, так и LAN-порт для проводного интернета.

Чистота

Это одна из сильнейших сторон отеля. Гости единогласно отмечают исключительно высокий уровень чистоты. Уборка проводится ежедневно, своевременно меняются полотенца и постельное белье. Никаких серьезных нареканий по этому поводу нет.

Шум и звукоизоляция

Отель находится в относительно тихом районе, поэтому шума с улицы практически нет. Гости, останавливавшиеся в номерах, где велся ремонт в лобби, подтверждают, что шум от этих работ в номерах не слышен. Система климат-контроля работает исправно и не вызывает жалоб.

---

Сервис

Персонал

Это, пожалуй, самый часто упоминаемый повод для похвалы. Многие гости называют сервис исключительным.

• Общая оценка: Персонал дружелюбный, услужливый и профессионален. Готов помочь с любым вопросом.
• Конкретные имена: Особенно часто гости хвалят сотрудницу по имени Джой (Joy) из лаунджа, которая «делала все возможное, чтобы решить любые проблемы».
• Владение языками: Многие сотрудники хорошо говорят на английском языке, что особенно ценится иностранными гостями. Один гость из Таиланда подтвердил, что коммуникация на английском была легкой. Однако есть и единичный негативный отзыв о сотруднице ресепшена с фамилией И (Yi), которая проявила нетерпение при общении с гостем из-за языкового барьера.

Качество обслуживания

• Оперативность: Персонал на ресепшене работает быстро и приветливо, особенно отмечается теплота при заселении.
• Дополнительные услуги: Отель идет навстречу гостям в нестандартных ситуациях. Например, по просьбе гостей, уезжавших в 4 утра, был организован завтрак с собой.

Проблемы

Единственная повторяющаяся проблема, не связанная напрямую с персоналом, — это работа с банковскими картами.

• Депозит: При использовании банковской карты для гарантии бронирования отель блокирует сумму, зачастую превышающую стоимость проживания. Важно знать: разблокировка и возврат этих средств могут занимать несколько недель, что является неудобством для гостей.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — это безусловный хит отеля и один из главных плюсов.

• Качество и разнообразие: Гости в один голос называют завтрак «суммарным», «потрясающим» и «богатым». Представлена широкая линейка блюд как международной (европейской), так и китайской кухни. Есть фрукты, свежая выпечка, соки. Особо отмечается станция, где повар готовит омлеты и яичницу по индивидуальному заказу.
• Атмосфера: Завтрак подается в просторном основном ресторане.

Другие опции

• Watts Bar: Бар на первом этаже получает много положительных отзывов. Там подают хорошие стейки и другую западную еду, вечером играет живая музыка. Обслуживающую его сотрудницу Лизу (Liza) гости благодарят за гостеприимство.
• Китайский ресторан: В отеле есть полноценный китайский ресторан с качественной едой. Это основная ужиночная опция в отеле.
• Азиатский ресторан: В отеле также упомянут еще один ресторан.

Executive lounge

• Лаундж в отеле присутствует, и он получает восторженные отзывы. Гости хвалят персонал лаунджа (особенно Joy) и разнообразие закусок и напитков во время вечернего «happy hour». Некоторые гости были довольны апгрейдом на этаж с лаунджем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания соблюдено: ниже описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Бассейн и фитнес

• Бассейн: Отель располагает крытым бассейном. Внешний вид и состояние не описаны подробно, но нет и резкой критики, что свидетельствует о приемлемом уровне.
• Тренажёрный зал: Гости отмечают наличие современного оборудования и хороший набор тренажеров («очень хорошо оснащенное оборудование и поддерживается в отличном состоянии»).

СПА и Wellness

• В отеле есть СПА-центр и сауна. Подробных отзывов об услугах и ценах нет.

Wi-Fi

• Wi-Fi в отеле работает. Однако есть конкретные замечания от некоторых гостей о том, что стандартный интернет-канал может быть очень медленным. За более высокую скорость предлагается платная опция. Это важный момент для тех, кто собирается активно работать.

Барбекю

• На территории есть зона для барбекю.

Платность услуг

• Парковка для гостей — бесплатная.
• Wi-Fi в базовом варианте — бесплатный.
• Доступ к бассейну, СПА и тренажерному залу — по умолчанию бесплатный для гостей.
• Завтрак включен во многие тарифы.
• Доплата требуется за высокоскоростной Wi-Fi.

---

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: Большинство гостей считает, что цена соответствует предоставляемому качеству. Отель предлагает хороший сервис за свои деньги, особенно для бизнес-сегмента.
• Возраст здания: Отель открыт в 2013 году и отремонтирован в 2020. Это современное здание, и общее ощущение от него как от «свежего» сохраняется, хотя некоторые элементы интерьера могут казаться немного уставшими.
• Скрытые сборы: Единственный спорный момент — это политика блокировки средств на карте (депозит). Это не скрытый сбор, но потенциальный источник неудобств, о котором нужно знать.
• Тема для повторных гостей: Многие хвалят отель за постоянство, отмечая, что спустя годы (например, с 2015 по последние визиты) уровень сервиса и чистоты остается на высоком уровне.

---

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах, вот что нужно знать перед бронированием:

• Для работы: Если вам критична скорость интернета, уточните на ресепшене стоимость тарифа с более быстрым Wi-Fi или используйте проводное подключение через LAN-порт.
• Для ужина: Если вы предпочитаете западную кухню, лучший выбор в отеле — это Watts Bar. Более широкий выбор европейских блюд можно найти в пешей доступности в районе 1912.
• Для отдыха: Обязательно прогуляйтесь по набережной озера Байцзяху — это приятное место для утренней пробежки или вечерней прогулки.
• Для шопинга: Вам не нужно ехать в центр для покупок. Рядом с отелем находятся несколько крупных торговых центров (Golden Eagle, Kingmo) с широким выбором товаров.
• По оплате: Заранее уточняйте политику отеля в отношении депозита и сроков разблокировки средств, если вы планируете использовать банковскую карту.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Выдающийся сервис: Персонал — главное достояние отеля. Дружелюбие, профессионализм и готовность помочь отмечают подавляющее большинство гостей.
2. Чистота и комфорт: Безупречная чистота в номерах и общественных зонах, а также просторные, комфортабельные номера с качественными кроватями.
3. Отличный завтрак: Огромный выбор блюд международной и китайской кухни высокого качества, который задает отличное начало дня.
4. Удачная локация для бизнеса: Спокойная обстановка рядом с озером, при этом в шаговой доступности от метро, торговых центров и развлекательных кварталов. Идеально для деловых поездок.
5. Качественная инфраструктура: Наличие исправного бассейна, современного тренажерного зала и СПА-центра повышает ценность отеля.

Ключевые слабые стороны:

1. Медленный Wi-Fi: Стандартный интернет может не подходить для видеозвонков или активной работы. Необходимость доплачивать за высокую скорость выглядит как несовременное решение для отеля такого класса.
2. Политика работы с депозитом: Длительная блокировка средств на карте после выезда (до нескольких недель) — серьезное неудобство, о котором стоит знать заранее.
3. Удаленность от центра: Для туристов, которые хотят быть в центре достопримечательностей, это не самый удобный вариант. Придется тратить время на метро или такси.
4. Ограниченные опции для ужина: Основной выбор внутри отеля — это китайский ресторан или бар. Любителям разнообразной ресторанной еды придется выходить за пределы отеля.
5. Вторичные недочеты: Некоторые номера и зоны (например, спортзал) могут казаться немного устаревшими или требующими косметического обновления.

Итоговая оценка: 8.0/10

Отель предлагает очень хороший и надежный сервис, полностью соответствующий ожиданиям от сети Crowne Plaza. Он идеально подходит для своей целевой аудитории — деловых путешественников, но также будет комфортен и для туристов. Высокие оценки за чистоту, сервис и завтрак не могут быть максимальными из-за таких досадных недочетов, как медленный интернет и неудобная политика депозита.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличная для бизнеса, но не для центрального туризма)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Просто, чисто и очень комфортно)
• Сервис: 9.0/10 (Исключительное гостеприимство)
• Питание: 8.5/10 (Великолепный завтрак, но ограниченный ужин)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Есть все необходимое, но Wi-Fi подводит)
• Цена/качество: 8.0/10 (Хорошее соотношение для своего уровня)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, особенно тем, кто ценит комфорт, тишину и наличие инфраструктуры для работы и отдыха после встреч.
  • Тем, кто приезжает в Нанкин на автомобиле (бесплатная парковка).
  • Семьям или парам, которые предпочитают спокойную, размеренную обстановку и планируют много времени проводить за пределами исторического центра.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Туристам, которые хотят жить в пешей доступности от главных исторических достопримечательностей Нанкина. Им лучше выбрать отель в центре города.