Ningbo Nanyuan Universe Deluxe Hotel

Name: Ningbo Nanyuan Universe Deluxe Hotel
Address: Нинбо
Price range: 11922-13341 ₽
Rating: 8

8.0

3 278 отзывов

🇨🇳 провинция Чжэцзян, город Нинбо

Выбрать от 11 922 ₽

Внешний вид отеля Ningbo Nanyuan Universe Deluxe Hotel в Нинбо, фото 5

TL;DR

Ningbo Nanyuan Universe Deluxe Hotel — пятизвездочный люкс-отель с общей оценкой 8/10, где роскошные номера и инфраструктура соседствуют с системными проблемами в обслуживании. Расположен в деловом районе Иньчжоу, в пешей доступности от ТЦ Wanda Plaza и парка, но не в центре города. Ключевые плюсы: просторные номера с видами на город (после реновации 2019 г.), высокий уровень чистоты, большой бассейн и разнообразный завтрак-буфет. Главные минусы: персонал на ресепшене не говорит по-английски, при заселении блокируют непропорционально большой депозит (до 8000 RMB), а Wi-Fi может быть нестабильным. Соотношение цены и качества хорошее, если не считать рисков с депозитом. Отель идеален для деловых путешественников и пар, ценящих современный комфорт, но не подходит тем, кто не владеет китайским и для кого критичен размер блокируемых на карте средств.

Ningbo Nanyuan Universe Deluxe Hotel представляет собой современный 53-этажный пятизвездочный отель, открытый в 2010 году и реновированный в 2019-м. Расположен в Нинбо, неподалеку от торгового центра Wanda Plaza. Отель производит сильное впечатление благодаря впечатляющему 17-этажному атриуму, просторным и роскошным номерам с отличными видами на город, а также хорошему уровню сервиса.

Ключевые сильные стороны включают просторные, современные и чистые номера с высококачественной отделкой и продуманными удобствами, а также разнообразный завтрак-буфет и отличные виды. К минусам можно отнести проблемы с кондиционированием воздуха в отдельных номерах, чрезмерно высокий депозит при заселении (до 8000 RMB за комнату стоимостью 600 RMB за ночь) и трудности с английским языком у персонала на ресепшене.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Ningbo Nanyuan Universe Deluxe Hotel (宁波南苑环球酒店)
Адрес: провинция Чжэцзян, город Нинбо, район Иньчжоу
Телефон: +86-574-82809999
Год открытия: 2010
Год реновации: 2019
Количество номеров: 263 номера
Этажность: 53 этажа
Позиционирование: категория «Люкс», 5 звезд

Описание:

Отель представляет собой высотное здание высотой 53 этажа, знаменитое своим 17-этажным атриумом и монументальным входом. Дизайн выполнен в современном стиле с элементами роскоши и поражает масштабом.

Атмосфера создана для деловых путешественников и туристов, ожидающих высокого уровня комфорта. Сервис ориентирован на удовлетворение потребностей гостей, с моментальным реагированием на запросы.

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для деловых поездок, для пар, путешествующих с комфортом, и для тех, кто может себе позволить роскошный отдых. Семей с детьми также примут с удовольствием.

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в развитом коммерческом районе города Нинбо, в районе Иньчжоу. Несмотря на то что Островок.ру указывает на удаленность от центра города на 14 км, отзывы гостей подчеркивают удобное расположение с хорошей пешей доступностью до парка для утренних пробежек и расположение вблизи торгового центра Wanda Plaza.

Ключевые точки интереса:

Близость к торговому центру Wanda Plaza
Удобный доступ к аэропорту и железнодорожному вокзалу (по данным Trip.com)
Хорошая транспортная доступность до деловых и развлекательных районов города

Общественный транспорт:

Гости упоминают, что до основных точек города легко добраться на такси. Информации о метро и автобусных остановках в предоставленных отзывах нет, что косвенно указывает на ориентированность гостей отеля на такси.

Пешая доступность:

Для утренних пробежек есть удобный доступ к парку. Район производит впечатление безопасного.

Транспортные услуги отеля:

Отель предоставляет бесплатный трансфер для передвижения по городу. Персонал помогает с вызовом такси и организацией поездок.

Парковка:

На территории отеля есть бесплатная парковка, что отмечается как удобство для гостей, путешествующих на автомобиле. Информации о дополнительных услугах (валет-парковка, зарядка для электромобилей) в отзывах нет.

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера являются визитной карточкой отеля и получают восторженные отзывы от гостей.

Размер: Номера очень просторные. Один из гостей отметил переезд в еще более большой номер в качестве компенсации за неполадки с кондиционером.
Комфорт: Гости оценивают номера как исключительно комфортные, достойные 5 звезд. Кровати большие и удобные.
Ванная комната: В некоторых номерах есть круглые ванны, расположенные прямо в комнате, что создает уникальную атмосферу. Имеется двойная раковина и дождевой душ.
Оснащение: В номерах есть все необходимое для длительного проживания и работы: халаты, тапочки, принадлежности на все случаи жизни. Из окон открываются «захватывающие дух» и «спектральные» виды на город. Имеются телевизоры большого размера.
Состояние: Отель был реновирован в 2019 году, что обеспечивает современный вид отделки и мебели. Однако встречаются единичные замечания о следах износа (следы от сигарет на ковре в курящем номере).

Чистота:

Общий уровень: Гости единогласно отмечают высокий уровень чистоты. Номера описываются как «очень чистые», «безупречно чистые» (extrem sauber), достойные уровня 5 звезд.
Качество уборки: Уборка производится качественно, замечаний к ее частоте нет. Один из гостей отметил, что после этого отеля другие кажутся недотягивающими по уровню чистоты.

Шум и звукоизоляция:

В отзывах отсутствуют жалобы на шум с улицы, из коридоров или из соседних номеров. Это позволяет сделать вывод о хорошей звукоизоляции.

Сервис

Персонал:

Обслуживание в отеле производит преимущественно положительное впечатление.

Общая оценка: Персонал описывается как «грамотный и услужливый» (hilfsbereit und pragmatisch), «дружелюбный и готовый помочь». Гости отмечают оперативность регистрации и готовность решать возникающие проблемы. Например, в ответ на неисправность кондиционера сотрудники отеля сначала предоставили вентилятор, а затем поменяли номер на более просторный.
Языковой барьер: Для гостей из-за пределов Китая это ключевой момент. Несмотря на то что в описании отеля указано, что персонал говорит по-английски, один из отзывов прямо указывает на то, что сотрудники на ресепшене не понимают английский язык. Это может создать серьезные трудности для не говорящих по-китайски гостей.

Качество обслуживания:

Оперативность: Заселение проходит быстро.
Консьерж-услуги: Работает стойка туристической помощи, где можно заказать экскурсию.
Решение проблем: Персонал стремится найти решение в случае возникновения проблем, как в истории с кондиционером.

Примеры выдающегося сервиса:

Предоставление более просторного номера в качестве компенсации без дополнительной оплаты.
Отзывчивость на запросы гостей.

Питание

Завтраки:

Завтраки в формате шведского стола — один из сильных аспектов отеля.

Качество и разнообразие: Гости описывают завтрак как «хороший» с «огромным выбором блюд» (huge range), включая широкий ассортимент восточных кушаний, а также опции для европейцев (хлопья, фрукты, овощи). Немецкий гость назвал его «полным и разнообразным» (Das Frühstücksbuffet ist komplett), а русский — «отличным».
Обслуживание: Напитки (чай/кофе) приносят официанты.
Атмосфера: Завтрак сервируется в большом ресторане на первом этаже.

Другие опции:

Японский ресторан: На втором этаже отеля расположен японский рестиран, отмеченный как «хороший» с точки зрения еды и атмосферы, хотя, по мнению одного из посетителей, вкус был немного адаптирован под местные предпочтения.
Китайский ресторан: Признан гостями качественным, хотя цены довольно высокие.
Кафе с пирожными: Отмечено как «чудесное» для легких перекусов.

Процесс обслуживания:

Информации о сложностях с заказом или меню в отзывах нет, что указывает на стандартный уровень обслуживания в ресторанах. Жалоб на температуру в залах также не поступало.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и спа:

Бассейн: Неоднократно упоминается гостями как большой, чистый и не переполненный. Один из гостей сожалел, что не хватило времени им воспользоваться, что говорит о его привлекательности. Также упоминаются спа, сауна и парная.
Тренажерный зал: Оценен как «хорошо оборудованный» (gym good equipped).

Бизнес-центр:

Отель позиционируется как удобный для деловых поездок. Есть многофункциональный зал и конференц-залы различных размеров. В номерах предусмотрено удобное рабочее место.

Дополнительные услуги:

На территории отеля есть бесплатная парковка. Также предоставляются услуги прачечной, химчистки, есть сейф и камера хранения.

Wi-Fi:

В одном из отзывов есть замечание, что сигнал Wi-Fi на мобильных устройствах мог бы быть более стабильным. Это указывает на возможные незначительные проблемы с интернетом.

Климат-контроль:

Отмечается важная проблема, затронувшая как минимум одного гостя: неисправность кондиционера в номере, который не мог охладить воздух ниже 25°C. Инженер не смог решить проблему, и администрация была вынуждена переселить гостя в другой номер.

Дополнительные платные услуги:

В отзывах нет информации о дополнительных платных услугах, кроме цен на питание в ресторанах.

Важные замечания

Проблема депозита: Один из самых серьезных и конкретных минусов — размер депозита. Гость сообщает, что с его карты была заблокирована сумма в 8000 RMB за двухдневное проживание, в то время как стоимость номера составляла всего 600 RMB за ночь (1200 RMB всего). Это эквивалентно блокировке почти £1000. Более того, процесс отмены блокировки на карте занял у отеля более 10 дней. Это крайне важный момент для гостей, планирующих оплату картой. Рекомендуется заранее уточнять размер депозита при бронировании, если эта информация критична для вашего бюджета.
Соотношение цены и качества: Большинство гостей считают, что качество отеля (номера, чистота, завтрак) соответствует уровню 5 звезд и оправдывает цену.
Возраст здания: Несмотря на открытие в 2010 году, реновация 2019 года помогает поддерживать отель в современном состоянии. Внешний вид и дизайн производят роскошное впечатление.
Языковой барьер: Трудности с английским языком у персонала на ресепшене могут стать проблемой для иностранцев.
Повторяющиеся темы в плюсах: Просторные и чистые номера, отличные виды, хороший завтрак.
Повторяющиеся темы в минусах: Единичная проблема с климат-контролем, ненадежный Wi-Fi, чрезмерный депозит.

Практические советы для гостей

Тщательно проверьте работу кондиционера сразу после заселения в номер. При малейших признаках неисправности немедленно обратитесь на ресепшн. Как показывает опыт гостей, отель готов переселить вас в другой, возможно, более комфортный номер.
Уточните размер депозита при заселении, если для вас критично, какая сумма будет заблокирована на вашей карте. Ситуация с удержанием 8000 RMB за 1200-юаневый номер — серьезный сигнал.
Заранее подготовьте фразы на китайском, если не владеете языком, или используйте переводчик. Проблемы с английским у персонала на ресепшене могут осложнить коммуникацию.
Обязательно посетите ресторан на 52-м этаже. Это настоящий аттракцион, который стоит того, даже если вы остановились в другом месте. Вид на город — сенсационный. Завтраки на первом этаже также рекомендуется посетить.
Обратите внимание на кафе с пирожными — это приятное место для отдыха, о котором гости оставляют положительные отзывы.
Если вы едете на автомобиле, наличие бесплатной парковки — несомненный плюс. Для передвижения по городу пользуйтесь трансфером отеля или такси, которые легко доступны.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительные номера: Просторные, современные, чистейшие, с высококачественной отделкой и продуманными удобствами (двойная раковина, дождевой душ, ванна с видом). Виды из окон — захватывающие.
Впечатляющая архитектура: Высокий 17-этажный атриум и монументальный вход создают сильное первое впечатление.
Разнообразный и качественный завтрак: Широкий выбор как китайских, так и европейских блюд.
Развитая инфраструктура: Большой чистый бассейн, сауна, хорошо оборудованный тренажерный зал, несколько ресторанов высокого уровня (включая панорамный на 52-м этаже).
Высокий сервис: Персонал гибок и стремится разрешить проблемы, как показывает пример с заменой номера при неисправности кондиционера.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Критичный размер депозита: Заблокированная на карте сумма может быть совершенно непропорциональной стоимости проживания (8000 RMB против 1200). Медленное возвращение средств (более 10 дней) создает неудобства.
Языковой барьер на ресепшене: Доказанный факт, что сотрудники на ресепшене не понимают английский язык, создает серьезные сложности для иностранных гостей.
Ненадежный Wi-Fi: Упоминаются проблемы с нестабильным соединением, что может быть критично для деловых путешественников.
Риск технических неполадок: Проблема с кондиционером, с которой столкнулся гость, хоть и была решена, но указывает на возможные сбои в работе оборудования.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель, безусловно, заслуживает высоких оценок за свои номера, чистоту, завтраки и общую атмосферу роскоши. Он идеально подходит для тех, кто ценит комфорт и пространство. Однако такие системные проблемы, как чрезмерный депозит и серьезный языковой барьер, мешают ему достичь уровня «почти совершенства» или «исключительного». Эти два фактора могут настолько испортить впечатление от пребывания, что перевешивают многие плюсы, особенно для иностранных туристов. Поэтому оценка сбалансирована и отражает как выдающиеся качества отеля, так и его ощутимые недостатки.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.5/10 (Отель находится не в центре города, но имеет хорошее транспортное сообщение. Удобная пешая доступность к парку и близость к торговому центру.)
Номера и чистота: 9.5/10 (Одна из сильнейших сторон. Просторные, чистые, современные, с великолепными видами. Незначительные следы износа не портят общей картины.)
Сервис: 7.5/10 (Сотрудники стараются помочь и решать проблемы, но серьезный языковой барьер на ресепшене и слишком высокая сумма депозита ощутимо снижают общую оценку.)
Питание: 8.5/10 (Отличный завтрак-буфет, хорошие рестораны на территории отеля. Цены в ресторанах выше среднего.)
Инфраструктура: 8.5/10 (Отличный бассейн, спортзал, сауна/спа. Есть проблемы с надежностью Wi-Fi.)
Цена/качество: 8.0/10 (Качество номеров и инфраструктуры оправдывает цену, но система несоразмерно больших депозитов создает психологический дискомфорт и дополнительные риски.)