Evergreen Laurel Hotel Shanghai

Evergreen Laurel Hotel Shanghai — добротный четырёхзвёздочный бизнес-отель в районе Чжанцзян (Пудун), открытый в 2015 году. Основное преимущество — превосходное расположение: в 300 метрах от станции метро Jinke Road (линия 2) и в пешей доступности от двух крупных торговых центров. Отель подкупает чистотой, комфортными номерами с бесплатным мини-баром и доброжелательным персоналом. Завтраки получают преимущественно положительные оценки как разнообразные, с учётом как местной, так и западной кухни. При этом локация подходит в первую очередь деловым путешественникам, работающим в технопарке Пудуна, а не туристам — центр далековато. Недостатки: некоторые гости отмечают слабое знание английского у части персонала, потенциальные проблемы с отоплением зимой, а также отсутствие в некоторых категориях номеров ванны и относительно высокие цены на напитки в лобби-баре. Общая оценка отеля — 8.5/10, он идеален для командировок, но менее приспособлен для насыщенного туристического отдыха.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Evergreen Laurel Hotel Shanghai
• Адрес: Китай, Шанхай, район Пудун, улица Цзучунчжи (Zuchongzhi Road), д. 1136
• Категория: 4 звезды
• Ценовая категория: Средний сегмент
• Год открытия / реновации: 2015
• Позиционирование: Современный бизнес-отель в высокотехнологичном районе Чжанцзян (Zhangjiang Hi-Tech Park).

Описание

Evergreen Laurel Hotel Shanghai представляет собой современное 14-этажное здание с 273 номерами. Отель позиционируется как надежное и комфортное место для остановки деловых путешественников, ориентируясь на качественный сервис и удобное расположение относительно офисных центров Пудуна. В отзывах часто подчеркивается его спокойная и деловая атмосфера.

Целевая аудитория: В первую очередь отель ориентирован на бизнес-туристов, командированных сотрудников компаний, расположенных в технопарке Пудун. Также подходит для краткосрочных поездок тех, кто ценит тишину и хорошую транспортную доступность. Для туристов, планирующих много времени проводить в центре Шанхая, локация может быть не самой удобной.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в районе Пудун, в зоне высоких технологий (Zhangjiang Hi-Tech Park). Это не центральный, но хорошо развитый деловой район.

Ключевые точки интереса:

• Метро: Станция Jinke Road (Jinke Lu) линии 2 находится в 300 метрах от отеля. Линия 2 является одной из основных и соединяет оба аэропорта (Пудун и Хунцяо), железнодорожный вокзал и ведет в центр города.
• Аэропорты: До аэропорта Пудун (PVG) можно добраться примерно за 25-30 минут. До аэропорта Хунцяо (SHA) — около часа на метро.
• Достопримечательности: Рядом находятся Zhangjiang Theme Park и Shanghai Museum of Animation. Однако до главных туристических мест, таких как набережная Вайтань (The Bund) или район Луцзяцзуй (Lujiazui), необходимо добираться 30-40 минут на метро.
• Шопинг и рестораны: Буквально в шаговой доступности, через дорогу и по соседству, расположены два крупных торговых центра (один из них Chamtime Plaza). В них представлены многочисленные рестораны, фуд-корты, Starbucks, магазины одежды и супермаркеты, что полностью решает вопрос питания и шопинга.

Общественный транспорт:

• Метро: Прекрасная доступность, станция Jinke Road в двух минутах ходьбы.
• Такси: Остановка такси у входа, однако некоторые гости отмечали, что в плохую погоду или в час пик водители могут отказываться ехать в отдаленные районы.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет услуги трансфера и помогает с вызовом такси.

Парковка:

• Для гостей, путешествующих на автомобиле, доступна парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера получают высокие оценки за чистоту и просторность по меркам Шанхая. Мебель и отделка современные, обстановка уютная.
• Во всех номерах есть все необходимое: кондиционер, телевизор с международными каналами (BBC, CNN), сейф, холодильник (мини-бар), чайник, фен, утюг.
• Стоит обратить внимание, что в самых базовых категориях номеров может не быть ванны (только душ). Улучшенные номера оснащены ванной.
• Встречается полезный для бизнес-туристов элемент — рабочее место.
• Характерная приятная деталь, которую отмечают почти все гости, — бесплатный мини-бар, который ежедневно пополняется водой и напитками.

Чистота:

• Уровень чистоты в номерах и общественных зонах неизменно оценивается как превосходный. Персонал заслужил похвалы за тщательность и ежедневную уборку с пополнением запасов.

Шум и звукоизоляция:

• Это один из немногих спорных моментов. Отель в целом считается тихим, но некоторые гости жаловались на недостаточную звукоизоляцию стен: слышен шум из соседних комнат (телевизор, будильник). Окна эффективно защищают от уличного шума, но приоткрытыми могут пропускать звуки с улицы.
• Один из отзывов упоминает о тренировках пожарной части по утрам.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала — от «приветливого» до «превосходного» и «внимательного». Гости отмечают доброжелательность и готовность помочь.
• В нескольких отзывах с благодарностью упоминаются имена сотрудников: Сара (Sara) и Рой (Roy) оказали выдающуюся помощь гостям.
• Владение английским языком: Уровень владения английским среди персонала неоднороден. Многие гости, особенно деловые путешественники, отмечают, что на ресепшене есть англоговорящие сотрудники, что упрощает коммуникацию. Однако некоторые посетители столкнулись с тем, что не все служащие говорят по-английски, что в редких случаях создавало трудности. Это частая проблема для отелей за пределами основных туристических зон.

Качество обслуживания:

• Ресепшн работает эффективно, заселение и выселение обычно проходят быстро, даже при позднем прилете.
• Сотрудники проявляли готовность помочь в решении нестандартных проблем: например, помогли с доставкой утерянного авиакомпанией багажа или предоставили возможность воспользоваться душем в спортзале после выселения.

Проблемы:

• К сожалению, был зафиксирован один серьезный негативный инцидент, связанный с отменой бронирования. Гость отменил более дорогую бронь в рамках разрешенного срока, но отель отказался признавать отмену из-за сбоя в своей системе, в результате чего клиенту пришлось приложить значительные усилия для решения проблемы.
• Некоторых гостей смутила необходимость оплачивать завтрак на месте, если он не был включен в изначальный тариф. Также были жалобы на завышенные цены в лобби-баре при не всегда соответствующем качестве напитков.

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак по типу «шведский стол» получает преимущественно положительные отзывы. Гости хвалят его за разнообразие и баланс между западными (выпечка, яичница, мясные нарезки) и азиатскими блюдами.
• Отмечается высокое качество кофе из кофемашин.
• Некоторые гости, остановившиеся на длительный срок (неделю и более), отмечали, что меню однообразно и к концу поездки приедается.
• Встречаются и негативные мнения, где завтрак назван «не очень вкусным», что, впрочем, субъективно.

Другие опции:

• В отеле есть ресторан, предлагающий обед и ужин, а также лобби-бар.
• Гости, которым не нравились завтраки, могли легко найти альтернативу в ближайших торговых центрах (Starbucks, фуд-корты, пекарни).
• Ресторан отеля закрывается довольно рано (в 21:00), поэтому для позднего ужина лучше ориентироваться на заведения вне отеля.

Процесс обслуживания:

• Конкретных жалоб на процесс обслуживания в ресторане нет, что позволяет сделать вывод о его приемлемом уровне.

---

Инфраструктура и удобства

• Тренажёрный зал: Наличие фитнес-центра подтверждается гостями. Он описан как базовый, но функциональный. В нем также есть душ, которым можно воспользоваться после выселения.
• Парковка: На территории отеля есть платная парковка.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Работает без сбоев, однако некоторые гости отмечают, что скорость может быть невысокой и соответствовать общим стандартам в Китае (находясь под регулированием).
• Бизнес-центр: В отеле есть конференц-залы для проведения деловых мероприятий.

Сауна, спа, бассейн: Информация из первичных описаний об этих услугах не подтверждается гостями в отзывах.

Климат-контроль:

• Была жалоба на работу отопления: гость не смог включить обогрев зимой (в декабре), из-за чего в номере было холодно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают цену соответствующей качеству или даже высокой. Один из отзывов прямо указывает, что отель дороже других аналогичных вариантов в районе Пудун. Тем не менее, многие находят соотношение «цена/качество» хорошим.
• Возраст здания: Отель открыт в 2015 году, он современный и хорошо поддерживается в отличном состоянии.
• Скрытые сборы: Гости отмечают обязательный депозит при заселении. При оплате кредитной картой заблокированная сумма может удерживаться до полутора месяцев.
• Языковые барьеры: Как уже упоминалось, вероятность столкнуться с персоналом, не говорящим по-английски, существует. Это стоит учитывать при общении со службой размещения или горничными.
• Повторяющиеся темы: В положительных отзывах чаще всего повторяются: чистота, бесплатный мини-бар, удобство расположения, близость к метро и торговым центрам. В отрицательных — проблемы с отменой брони, возможные языковые сложности и шумоизоляция.

---

Практические советы для гостей

• Для туристов: Если целью поездки является осмотр достопримечательностей центрального Шанхая, будьте готовы к поездкам на метро продолжительностью 30-40 минут.
• Для бизнес-туристов: Отель — отличный выбор, если ваши деловые встречи проходят в районе Чжанцзян (Zhangjiang Hi-Tech Park).
• Выбор номера:
  • Если для вас важна ванна, бронируйте улучшенную категорию номера, а не самую базовую.
  • Для максимальной тишины запрашивайте номер на высоком этаже и вдалеке от технических помещений.
• Зимний визит: В холодное время года заранее уточняйте возможность включения отопления в номере.
• Питание:
  • Ресторан отеля закрывается в 21:00, поэтому поздний ужин планируйте в одном из кафе в соседних торговых центрах.
  • Если завтрак не входит в тариф, оцените его стоимость на месте — возможно, будет выгоднее поесть в Starbucks по соседству.
• Депозит: Будьте готовы к блокировке суммы депозита на вашей карте на длительный срок и планируйте свои финансы с учётом этого.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение для деловых поездок: Близость к технопарку Пудун, метро и торговым центрам.
2. Безупречная чистота: Номера и общественные зоны содержатся в идеальном порядке.
3. Комфортные номера: Просторные, современные номера с удобными кроватями и всеми необходимыми удобствами.
4. Бесплатный мини-бар: Приятный и щедрый бонус, который высоко ценится гостями.
5. Качественный завтрак: Хороший выбор как европейских, так и азиатских блюд.

Ключевые слабые стороны:

1. Не всегда идеальный сервис при проблемах: Инцидент с отказом в отмене бронирования подрывает доверие.
2. Языковой барьер: Не все сотрудники в достаточной степени владеют английским языком.
3. Локация не для туристов: Удаленность от основных достопримечательностей центрального Шанхая.
4. Вопросы с отоплением: Потенциальные проблемы с обогревом номеров в холодное время года.
5. Средняя звукоизоляция: Стены могут пропускать шум из соседних номеров.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10 (бизнесу подходит идеально)
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: В первую очередь деловым путешественникам, у которых рабочие встречи запланированы в районе Чжанцзян (Zhangjiang). Также отель подойдет тем, кто ищет чистый, современный и спокойный отель с хорошей транспортной доступностью и не планирует много времени проводить в историческом центре Шанхая.
• Кому НЕ стоит: Туристам, основной целью которых является посещение достопримечательностей набережной Вайтань, в Старом городе или Луцзяцзуй. Им следует выбрать отель ближе к центру, чтобы сэкономить время на дорогу. Людям, болезненно реагирующим на любой шум, также стоит рассмотреть другие варианты.