Holiday Inn Express Shanghai New Jinqiao

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Holiday Inn Express Shanghai New Jinqiao
• Адрес: No. 450 Jiaqiao Rd., Pudong New Area, Shanghai, Шанхай
• Год открытия: 2015
• Позиционирование и категория: Эконом (3 звезды), сеть Holiday Inn Express

Описание: Это современный отель в индустриальном районе Пудуна, ориентированный преимущественно на бизнес-клиентов. Многие гости отмечают свежий ремонт и чистоту. Целевая аудитория — деловые путешественники, командированные сотрудники, транзитные пассажиры (включая семьи с детьми). Отель подходит для коротких визитов — от одной ночи до нескольких дней — и предоставляет все необходимые базовые услуги без излишеств.

Локация и транспорт

Расположение: Индустриальный / деловой район Цзиньцяо (Jinqiao) в Пудуне, окружённый офисами, фабриками и логистическими центрами.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до Аэропорта Пудун (PVG): 27–35 км, 30–40 минут на такси. Стоимость такси — около 120 CNY.
• Расстояние до Ж/д Вокзала Шанхай: 20 км.
• Ближайшая станция метро: Jinqiao Road (金京路) (линия 12). Время в пути пешком — около 8–10 минут от выхода №1.
• До центра города / достопримечательностей (Ориентальная жемчужина, Цзиньмао): 15–30 минут на машине или метро.

Общественный транспорт:

• Метро: Удобный доступ к линии 12, до станции можно дойти пешком. Это позволяет добраться до разных районов Шанхая без пересадок или с одной пересадкой.
• Автобусы и такси: В шаговой доступности есть остановки и есть лёгкий вызов такси. Район не пользуется популярностью у туристов, но для бизнес-поездок транспортное сообщение удовлетворительное.

Пешая доступность:

• Окрестности тихие и безопасные, но почти отсутствует инфраструктура для прогулок. В пешей доступности мало магазинов, ресторанов или кафе. Ближайшие точки — станция метро или 15–20 минут пешком до Starbucks, нескольких ресторанов и банкомата ICBC.

Транспортные услуги отеля:

• Утренний шаттл до нескольких станций метро (отправление в 08:00).
• Помощь в вызове такси на ресепшене.

Парковка:

• На территории отеля предусмотрена парковка для гостей. Источники расходятся в информации о стоимости: некоторые указывают на бесплатную парковку, другие — на платную услугу.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Гости хвалят просторные, современные номера, которые по размеру превосходят аналогичные отели в центре города. В некоторых номерах есть небольшая кухонная зона (без посуды и сковородок), чайник, базовый набор чая и кофе.
• Состояние и оснащение: Мебель и отделка в хорошем состоянии, без явных следов износа. Номера оснащены кондиционером, телевизором (с CNN, HBO), бесплатным Wi-Fi (замечены жалобы на скорость). В ванной — душ, туалетные принадлежности в настенных дозаторах (шампунь, гель для душа). Важное замечание: некоторые гости жаловались на раздражающую конструкцию двери в санузел (раздвижная дверь, которая закрывается внутрь, превращаясь в дверь душевой). Эта конструкция приводит к тому, что после душа пол в туалете неизбежно намокает.
• Вид из окон: Отель находится в промышленной зоне, поэтому виды из окна не представляют эстетической ценности.

Чистота:

• Общий уровень: Высокий. Постояльцы многократно отмечают, что номера, постельное бельё и полотенца чистые и регулярно меняются.
• Конкретные проблемы: В редких случаях гости жаловались, что уборка могла бы быть более тщательной, но в целом уровень гигиены соответствует стандартам сети.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Окружающий район тихий (преобладают офисы и заводы), поэтому уличный шум практически не беспокоит.
• Шум из коридора и между номерами: Жалоб на плохую звукоизоляцию в отзывах нет.
• Общая атмосфера спокойная, подходит для отдыха после рабочего дня.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: В основном гости довольны вежливостью и профессионализмом персонала. Многие отмечают улыбчивость и готовность помочь на ресепшене.
• Конкретные сотрудники: В отзывах нет упоминаний конкретных имён.
• Владение языками: Частая проблема — слабое знание английского языка у большинства сотрудников. Некоторые гости испытывали трудности в коммуникации на английском. Это может стать препятствием для тех, кто не говорит по-китайски. Единичные упоминания о том, что кто-то из персонала говорит по-японски или по-испански, но они не подтверждаются большинством.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Обычно заселение и выселение проходят быстро и без проблем.
• Консьерж-услуги: Базовые услуги (заказ такси, информация о транспорте) предоставляются.
• Серьёзная проблема: Один из постояльцев столкнулся с крайне неприятным инцидентом. Несмотря на предварительную оплату и подтверждение бронирования, администрация отказала его пожилым родителям (старше 70 лет) в заселении, потребовала предоставить его удостоверение личности, а затем вновь отказала, ссылаясь на то, что «не видит имени в системе». После 3 часов ожидания и стресса для пожилых людей отель взимал дополнительную плату наличными за уже оплаченный номер. Последующие попытки связаться с IHG customer relationship и администрацией отеля для решения проблемы не увенчались успехом — управляющая компания игнорировала запросы.

Проблемы:

• Несоответствия: В редких случаях бывают накладки с бронированием.
• Грубость: Грубого обращения со стороны персонала в отзывах не описано, кроме вышеупомянутого случая.
• Медлительность: Стандартные процедуры выполняются в приемлемые сроки.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Один из главных плюсов отеля. Гости хвалят богатый выбор блюд, особенно азиатской кухни (点心 — димсамы, лапша, рис), овощи, фрукты, а также стандартные западные опции (хлеб, булочки, масло). Вкусовые качества высокие.
• Атмосфера ресторана: Просторная обеденная зона, достаточно столиков, уютная атмосфера. Завтрак подходит для деловых встреч или спокойного начала дня.
• Особенности: Для веганов выбор ограничен. Для любителей международной кухни (не включая китайскую) варианты могут показаться скудными: в основном хлеб, маргарин и кофе.

Другие опции:

• Обед/Ужин: В отеле есть ресторан, где можно заказать обед и ужин. Оценок по этим опциям в отзывах немного.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Поздние опции питания: В лобби есть торговые автоматы с напитками и закусками. Гости рассматривают это как удобную опцию для лёгкого перекуса поздно вечером, когда рестораны рядом с отелем закрыты.
• Бары и напитки: В отеле есть бар. Размещение в клубе IHG Rewards Club предоставляет привилегию в виде приветственного напитка (включая алкоголь), которым можно насладиться в лобби с коллегами.

Процесс обслуживания:

• Заказ и меню: В отзывах нет негативных комментариев по скорости или качеству обслуживания в ресторане.
• Температурный комфорт в зале: Жалоб на температуру в ресторане нет.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем.

• Бизнес-центр: В отеле есть конференц-зал для проведения деловых встреч.
• Фитнес-центр / Тренажёрный зал:
  • Примечание: Отзывы противоречивы. Некоторые источники и гости упоминают наличие тренажёрного зала (описывают его как хорошо оборудованный для силовых тренировок). НО: Один гость прямо указал, что в отеле «нет тренажёрного зала или бассейна». Возможно, спортзал временно закрыт на ремонт или доступен не всегда. В наличии спортзала нет единого мнения.
  • Если спортзал есть, гости предлагают добавление полотенец для занятий.
• Бассейн: Не упоминается в отзывах. Отсутствует.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Прачечная, химчистка, услуги глажения
  • Камера хранения
  • Консьерж
  • Прокат автомобилей
  • Лифт

Wi-Fi:

• Упоминается в негативном контексте. Частая жалоба — медленная скорость интернет-соединения. Гости отмечают, что сеть подключена к китайскому файрволу, что также может влиять на скорость. Это может создавать проблемы для тех, кому требуется стабильное и быстрое подключение.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на работу системы кондиционирования. Один гость жаловался, что в номере зимой было слишком тепло (приходилось периодически открывать окно). Другой гость, наоборот, отметил, что в его номере было слишком холодно. Возможно, системы индивидуального контроля температуры в номерах не всегда эффективны.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка (если она платная, точная стоимость не указана).
• Трансфер и шаттл (может быть платным, уточнять при бронировании).
• Прачечная и химчистка (платно).

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости высоко оценивают соотношение цены и качества. Отель позиционируется как доступный для деловых поездок и коротких визитов. Низкая цена в сочетании с чистыми номерами и хорошим завтраком делает его привлекательным для массового бизнес-сегмента.
• Возраст здания: Отель открылся в 2015 году, что обеспечивает современную инфраструктуру и свежий ремонт. Явных признаков износа не замечено.
• Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи могут взиматься дополнительно. Уточнять при бронировании. В одном отзыве упоминается несправедливое двойное списание средств (проблема не решена).
• Языковые барьеры: Слабое знание английского языка персоналом — распространённая проблема. Рекомендуется иметь при себе переводчик или базовые фразы на китайском.
• Повторяющиеся темы в плюсах: Чистота номеров, просторность, качественный завтрак, близость к метро, современность отеля.
• Повторяющиеся темы в минусах: Удалённость от центра, отсутствие инфраструктуры рядом, медленный Wi-Fi, языковой барьер, двойное дверное решение в санузле.

Практические советы для гостей

• Заселение: Если вы бронируете номер для третьих лиц (родителей, коллег), обязательно заранее уведомите отель, подтвердите все детали и убедитесь, что администрация зарегистрировала имена гостей. Держите при себе подтверждение бронирования в электронном виде.
• Выбор номера: Уточняйте тип номера при бронировании, если вам важны дополнительные удобства (например, кухонная зона). Если чувствительны к температуре, попросите номер с регулируемым климат-контролем.
• Питание: Рядом с отелем практически нет ресторанов. Рекомендуется ужинать до возвращения в отель или использовать торговые автоматы в лобби.
• Транспорт: Используйте метро или такси для поездок по городу. Утренний шаттл полезен для тех, кто спешит на деловые встречи. Заранее планируйте поездку в аэропорт (30–40 минут).
• Интернет: Не рассчитывайте на высокоскоростной интернет. Если вам нужна стабильная связь, рассмотрите возможность использования мобильной точки доступа.
• Что взять с собой: Зубную щётку и пасту (в номерах не предоставляется, только дозаторы с шампунем и гелем для душа). Возможно, понадобится адаптер для розеток (типы A, G, I).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. 1Современные, просторные и чистые номера с хорошей звукоизоляцией.
  2. 2Доброжелательный персонал на ресепшене.
  3. 3Качественный и разнообразный завтрак (акцент на азиатской кухне).
  4. 4Удобное расположение для тех, кому нужно быть в районе Цзиньцяо или рядом с аэропортом Пудун.
  5. 5Близость к станции метро (пешком 8–10 минут).

• Ключевые слабые стороны:

  1. 1Удалённость от центра города и туристических достопримечательностей (не подходит для туристов).
  2. 2Ограниченные возможности для питания и шопинга в пешей доступности.
  3. 3Серьёзные сбои в работе администрации и риск накладок при заселении (особенно по бронированию третьих лиц).
  4. 4Очень медленный интернет (Wi-Fi) и возможные языковые барьеры (слабое знание английского).
  5. 5Неудобная конструкция двери в санузле (намокание пола после душа).

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (для туристов), 8.0/10 (для деловых поездок в район Jinqiao)
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 6.0/10 (серьёзное снижение из-за одного инцидента и языкового барьера)
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10 (повышена за счёт чистоты, снижена из-за Wi-Fi и противоречий насчёт спортзала)
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловые путешественники, работающие в районе Цзиньцяо или на соседних предприятиях.
  • Транзитные пассажиры, которым нужно переночевать недалеко от аэропорта Пудун перед утренним вылетом.
  • Бюджетные командированные, ценящие чистоту, простор и хороший завтрак.
  • Семьи, путешествующие на машине и планирующие короткую остановку в Шанхае.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам, желающим осматривать достопримечательности в центре города (слишком далеко и неудобно).
  • Тем, кому важен быстрый и стабильный доступ в интернет для работы.
  • Гостям, не владеющим китайским языком и рассчитывающим на качественный сервис на английском.
  • Тем, кто бронирует отель для своих пожилых родственников или друзей без личного присутствия (риск проблем с заселением).