Ramada Plaza Pudong

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ramada Plaza by Wyndham Pudong
• Адрес: Шанхай, No.18 New Jinqiao Road
• Год открытия: 2001
• Год реновации: 2015
• Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный отель эконом-класса, позиционирующий себя как бизнес-отель.

Описание: Ramada Plaza Pudong — это 16-этажный отель на 269 номеров, расположенный в деловом районе Пудун (Цзиньцяо). Отель явно заточен под корпоративных клиентов и транзитных пассажиров, которым важна близость к аэропорту и офисам. Основная аудитория — деловые путешественники, командированные специалисты и туристы с ранними рейсами. Отель не отличается свежим дизайном и современными технологиями, но предлагает всё необходимое для комфортного проживания: ресторан, фитнес-центр и бесплатный трансфер.

Целевая аудитория:

• Деловые путешественники
• Туристы, вылетающие рано утром из аэропорта Пудун
• Специалисты, работающие в районе Цзиньцяо

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в деловом районе Пудун, известном как Jinqiao. Это тихий, преимущественно спальный и офисный район, а не туристический центр. Он подходит для тех, кому нужно быть рядом с местными предприятиями и выставочными центрами, но не для осмотра достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Пудун: Близость является главным преимуществом. Гости упоминают, что это удобно для ранних вылетов. Трансфер занимает около 5–30 минут в зависимости от пробок.
• Ж/д Вокзал Шанхай: 17 км.
• Аэропорт Хунцяо: 28 км.
• Достопримечательности: Отель удалён от основных туристических локаций. Поездка до набережной Бунд или района Юй-Гарден занимает 30–40 минут на такси.

Общественный транспорт:

• Метро: В этом аспекте главная слабость отеля. Ближайшие станции метро, по разным оценкам, находятся на расстоянии 1.5–3 км.
  • Станция Taierzhuang Road (Тайли-Чжуан Роуд): ~1.2–1.8 км — примерно 15–20 минут пешком.
  • Станция Lantian Road: ~3 км — примерно 25–30 минут пешком или на такси.
• Доступность такси: С такси проблем нет. Отель помогает вызвать машину, персонал дружелюбно помогает с заказом.

Пешая доступность:

• Прогулки в районе безопасны и приятны, но не насыщены впечатлениями. Рядом есть несколько западных баров и ресторанов (Flying Fox, Big Bamboo), что оценят экспаты. В пешей доступности также находятся супермаркеты Carrefour и Family Mart, сети кофеен и банкоматы.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер/Шаттл: Есть бесплатный шаттл до аэропорта Пудун. Это одно из главных преимуществ. Однако график движения не всегда удобен: некоторые гости жаловались на большие интервалы (70–90 минут) и задержки до 15 минут.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что удобно для тех, кто путешествует на автомобиле.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Гости часто хвалят просторные номера, особенно после апгрейда до сюитов.
• Состояние и обновление: Отель был отремонтирован в 2015 году, но к 2024 году уже выглядит устаревшим. Многие гости отмечают «ослепительную устаревшесть» (straight out of the 90's). Мебель и отделка имеют видимые следы износа, ковры «видали лучшие дни» и требуют замены.
• Оснащение: Номера оснащены стандартным набором: большая кровать, стол, стул, телевизор, мини-бар. Однако техническая начинка устарела: проводные телефоны, розетки с устаревшими портами USB-A (вместо USB-C). У некоторых гостей были жалобы на неработающий телевизор или не самое современное оборудование (например, неудобный старый утюг, который, правда, быстро заменили).
• Ванная комната: Чаще всего ванные просторные, с душем, иногда встречаются и ванны, хотя некоторым гостям они показались маленькими.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей довольны чистотой. Ежедневная уборка проводится тщательно, претензий к ней обычно нет.
• Конкретные проблемы: Встречаются единичные, но досадные исключения: кто-то находил в ванной насекомых, неисправные раковины или нечищеную ванну при заселении. Также несколько гостей жаловались на запах сырости/плесени, который, впрочем, выветривался после включения кондиционера.

Шум и звукоизоляция:

• Это одна из основных проблем. Гости в разных отзывах жалуются, что стены очень тонкие. Слышно, как соседи смотрят телевизор, разговаривают, а в некоторых случаях и курят (несмотря на политику некурящих номеров).
• Шум с улицы незначителен, даже несмотря на близость к аэропорту. Самолёты практически не слышны.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал заслуживает в основном положительных оценок. Многие гости подчёркивают дружелюбие, вежливость и готовность помочь. Сотрудники ресепшена быстро решают проблемы, а сервис в целом оценивается как качественный для Китая. Некоторые гости отмечают, что сотрудники запоминают их предпочтения (например, непереносимость лактозы), что создаёт ощущение домашнего уюта.
• Владение английским языком: Уровень владения английским языком у персонала неоднороден. Многие гости, особенно из Европы и Северной Америки, отмечают, что персонал говорит по-английски очень хорошо. Однако другие, особенно итальянские и японские туристы, жаловались, что некоторым сотрудникам сложно понимать и говорить по-английски. Проблема решается языком жестов.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Процесс заселения у большинства проходит гладко и быстро. Однако есть и жалобы на долгое оформление (до 30 минут) и на грубость со стороны некоторых сотрудников.
• Прочие услуги: Консьерж-услуги на уровне: помогают с заказом такси, организацией трансфера. Услуги прачечной и химчистки работают хорошо.

Проблемы:

• Некоторые гости сталкивались с несоответствиями в обслуживании: например, в номере нет шампуня и мыла, или уборщики забывают пополнить кофе/сливки. Единичный, но очень негативный случай описывал откровенно грубого сотрудника магазина при оплате наличными, а также медлительную реакцию менеджера на жалобы по неисправностям в номере.

Питание

Завтраки:

• Это сильная сторона отеля. Завтрак-шведский стол получает много похвал за разнообразие и качество. Гости отмечают богатый выбор как европейских, так и азиатских блюд, включая индийскую кухню (есть шеф-повар, который может приготовить свежие индийские блюда). Также хвалят свежие фрукты, хороший кофе и возможность спокойно позавтракать без толкучки.
• Стоимость завтрака, по отзывам, высокая для отеля такого уровня (около 22 евро).

Другие опции:

• Обед и Ужин: Качество еды в ресторане на ужин сильно разочаровывает. Несколько гостей описывали ужин как «ужасный» или «медиокрственный». Конкретные претензии: пересушенное мясо, вчерашний рис, резиновая свинина, долгое ожидание заказа. Один гость назвал опыт «4 из 4 провалов». Гости советуют ужинать в многочисленных ресторанах поблизости, а не в отеле.
• Бар: Есть лобби-бар, Sky Bar с хорошими напитками, где можно расслабиться после рабочего дня.
• Room service: Некоторые гости отмечают, что сервис работает приемлемо, но качество еды такое же, как в ресторане.

Executive lounge / Club lounge:

• Информация отсутствует в предоставленных отзывах.

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Проблема: Несмотря на то что бассейн заявлен на сайте, многие гости пишут, что он фактически отсутствует или не работает. Упоминаний об успешном пользовании бассейном нет.

Тренажёрный зал:

• Фитнес-центр есть, работает 24 часа. Гости оценивают его как «нормальный» или «хороший», хотя и отмечают, что он нуждается в улучшении вентиляции (кондиционирования). Некоторые жалуются, что его бывает сложно найти открытым.

СПА / Wellness:

• Отель позиционирует наличие СПА и массажного кабинета. Гости пользуются услугами массажа и отмечают их как удобные, особенно после рабочего дня.

Бизнес-центр:

• Есть конференц-залы, переговорные комнаты. Гости, посещавшие отель для бизнес-встреч, описывают их как базовые, без излишеств. Услуги прачечной, химчистки, камера хранения и консьерж-сервис работают исправно.

Wi-Fi:

• Самая частая и серьёзная жалоба. Wi-Fi в отеле очень нестабильный, медленный и слабый. Гости жалуются на постоянные обрывы соединения, низкую скорость и плохой сигнал даже в номерах на высоких этажах. Это проблема для деловых путешественников, которым нужен надёжный интернет.

Климат-контроль:

• Система кондиционирования работает в целом нормально, хотя у некоторых гостей были претензии к её эффективности (недостаточно холодит/греет). Есть отдельные жалобы на то, что отопление отключается, когда гость покидает номер, и к вечеру в комнате становится прохладно.

Дополнительные услуги:

• В лобби отеля работает магазинчик (Family Mart), где можно купить напитки и закуски. Есть банкомат, но только для китайских карт. Рядом, в двух шагах, — отделение Bank of China.

Важные замечания

• Цена и качество: Гости считают цену приемлемой и оправданной, особенно по сравнению с более дорогими отелями сети Marriott напротив. Однако соотношение цена/качество страдает от таких проблем, как неработающий бассейн, плохой Wi-Fi и устаревшие номера.
• Возраст здания: Отель 2001 года постройки, реконструкция 2015 года не сильно решила проблему общего устаревания. Вид из окон на нижних этажах (ниже 10-го) может быть неприятным (вид на крышу), а снаружи отель выглядит старомодно.
• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о неожиданных сборах. Гости не жаловались на скрытые платежи или ошибочные списания.
• Языковые барьеры: Уровень английского языка у персонала разнится, что может вызывать затруднения у некоторых гостей.
• Повторяющиеся темы: Проблемы с Wi-Fi, устаревший дизайн номеров, тонкие стены, неподходящая локация для туристов, плохое качество ужинов в ресторане, но хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Всеми силами избегайте номеров на нижних этажах (ниже 10-го). В таких номерах могут быть плохие виды из окна (на крышу соседнего здания или вентиляционные шахты ресторана), шум и проблемы с кондиционированием из-за близости к техническим помещениям.
• Питание: Завтракайте в отеле — это хороший выбор. На ужин лучше отправиться в один из многочисленных ресторанов или баров неподалёку (в районе Hongfeng Lu).
• Интернет: Не надейтесь на Wi-Fi, особенно для важных рабочих задач. Если вам критически важен интернет, рассмотрите приобретение местной SIM-карты или мобильного роутера.
• Трансфер: Уточните заранее расписание бесплатного шаттла до аэропорта, так как интервалы могут быть большими. Возможно, лучше заказать такси через отель.
• Для туристов: Если вы приехали в Шанхай для осмотра достопримечательностей, этот отель вам не подойдёт. Выбирайте отели ближе к центру или набережной Бунд.
• Коммуникация: Если у вас проблемы с английским, используйте простые фразы или язык жестов — персонал очень старается помочь и поймёт вас.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Близость к аэропорту и бесплатный трансфер: Идеально для транзитных пассажиров с ранними/поздними рейсами.
2. 2Дружелюбный и услужливый персонал: Большинство сотрудников стремятся сделать пребывание гостей комфортным.
3. 3Просторные номера: Даже стандартные номера отличаются хорошим метражом.
4. 4Отличный и разнообразный завтрак: Шведский стол удовлетворит запросы гостей из разных стран.
5. 5Безопасный и тихий район: Хорошо подходит для спокойного отдыха после работы.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Устаревшие номера и общий износ: Ощущение «90-х годов», ковры и мебель требуют замены.
2. 2Очень плохой Wi-Fi: Практически нерабочая сеть — серьёзная проблема для бизнес-отеля.
3. 3Тонкие стены: Плохая звукоизоляция между номерами.
4. 4Неработающий бассейн: Заявлен в инфраструктуре, но по факту отсутствует для гостей.
5. 5Низкое качество ужинов в ресторане и высокий ценник на завтрак.
6. 6Удалённость от метро и центра: Неудобно для прогулок и осмотра достопримечательностей.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (удобно для бизнеса и аэропорта, но не для туристов и неудобно до метро)
• Номера и чистота: 7.0/10 (просторно и в целом чисто, но сильно устарело и есть мелкие недоделки)
• Сервис: 8.0/10 (персонал старательный и дружелюбный, хотя встречаются редкие исключения)
• Питание: 6.5/10 (отличный завтрак, но ужин неудовлетворительный)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Wi-Fi не работает, бассейн отсутствует, фитнес-центр базовый)
• Цена/качество: 7.5/10 (хорошее соотношение за счёт демократичной цены, но проблемы с качеством инфраструктуры не позволяют дать более высокий балл)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, работающим в районе Цзиньцяо; туристам с транзитом через аэропорт Пудун, которым нужна одна ночь рядом с аэропортом. Отель оправдывает себя именно в этих сценариях использования.
• Кому НЕ стоит: Туристам, приезжающим осматривать Шанхай. Неудобная локация, удалённость от метро и достопримечательностей сведут на нет ваши планы. Если вы ищете современный, стильный отель с хорошим интернетом и работающим бассейном — это тоже не ваш вариант.