Holiday Inn Beijing Focus Square — добротный бизнес-отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за чистоту и инфраструктуру снижаются из-за проблем с сервисом. Расположен в деловом кластере Ванцзин, в 5 минутах от метро и в 20 минутах от аэропорта, но далеко от туристического центра. Сильные стороны включают просторные номера на верхних этажах с видами, безупречную уборку и один из лучших в своем классе завтраков-буфетов. Главные минусы — повсеместный языковой барьер у персонала (слабое знание английского), частые неисправности системы климат-контроля (перегрев в номерах) и удаленность от достопримечательностей. Соотношение цены и качества хорошее для командированных, но не для туристов. Отель идеален для деловых путешественников с делами в Ванцзине, но категорически не рекомендуется туристам и тем, кто чувствителен к качеству сервиса.
Holiday Inn Beijing Focus Square — это крепкий, добротный бизнес-отель в пекинском районе Ванцзин (Wangjing), идеально подходящий для деловых поездок и краткосрочных визитов с акцентом на удобство, а не на туристическую локацию. Открытый в 2010 году, он занимает верхние этажи 41-этажного офисного здания и предлагает просторные, чистые номера с панорамными видами. Главные козыри отеля — стабильно высокий уровень чистоты, разнообразный и хваленый завтрак-буфет, наличие 25-метрового бассейна и фитнес-центра, а также близость к станции метро Wangjing South (5-10 минут пешком). Основные претензии гостей связаны с нестабильным качеством сервиса на ресепшене, включая слабое владение английским языком и редкие случаи грубости, а также с проблемами системы климат-контроля (перегрев или трудности с регулировкой температуры).
Ключевые наблюдения
- Отель получает стабильно высокие оценки на Trip.com (9.4), что свидетельствует о базовом соответствии высоким стандартам.
- Целевая аудитория — бизнес_Wangling-путешественники, для которых важна близость к офисам и аэропорту (около 20-30 минут на такси).
- Отель является значимой частью делового кластера Ванцзин.
Главные плюсы
- Чистота и комфорт: Гости хвалят чистоту номеров, качество постельного белья и ежедневную уборку.
- Инфраструктура: Хороший бассейн и тренажёрный зал, наличие прачечной и консьерж-сервиса.
- Локация: Удобно для деловых встреч в районе Ванцзин, есть шаттл до офисов, рядом торговый центр и метро.
- Завтрак: Широкий выбор как азиатских, так и западных блюд.
- Высота и виды: Номера на верхних этажах (30+) предлагают впечатляющие панорамные виды.
Главные минусы
- Неравномерность сервиса: Персонал ресепшена часто не владеет английским языком, что затрудняет коммуникацию.
- Климат-контроль: Частые жалобы на невозможность отрегулировать температуру в номере (слишком жарко).
- Удаленность от центра: Для туристов локация неудобна — до основных достопримечательностей придется ехать на метро или такси.
- Элементы износа: Некоторые гости отмечают, что номера выглядят «уставшими», присутствуют мелкие косметические дефекты.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Holiday Inn Beijing Focus Square
- Адрес: Пекин, Futong East Avenue, 6b3 (Район Ванцзин / Wangjing)
- Год открытия: 2010
- Позиционирование и категория: Международная сеть Holiday Inn, позиционируется как четырехзвездочный отель для бизнес-аудитории в динамично развивающемся деловом районе.
Описание
Holiday Inn Beijing Focus Square занимает верхние этажи (гостевые номера начинаются с высоких этажей) 41-этажного комплекса, сочетающего офисы и отель. Это современное здание с панорамным остеклением, которое обеспечивает номерам много естественного света и захватывающие виды на быстрорастущий район Ванцзин. Отель ориентирован на деловых путешественников, для которых важна логистика, тишина, надежный Wi-Fi и возможность после рабочего дня снять стресс в бассейне или спортзале. Специфика местоположения — это одновременно его главное преимущество (для деловой аудитории) и недостаток (для туристов).
Целевая аудитория
- Бизнес-путешественники (основная): Отель идеально подходит для тех, у кого дела в офисах Ванцзина и прилегающих районах.
- Транзитные пассажиры: Те, кто летает через Пекин и ищет место недалеко от аэропорта.
- Семьи (с оговорками): Семейные номера есть, но отсутствие дополнительных кроватей и неидеальное знание английского персоналом может создать сложности.
- Туристы (не рекомендуется): Удаленность от центра (25-40 минут на транспорте) делает его непрактичным выбором для отдыха и осмотра достопримечательностей.
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в районе Ванцзин (Wangjing) на северо-востоке Пекина. Это современный деловой и жилой кластер, известный тем, что здесь базируются офисы многих международных компаний (упоминаются Daimler, HP). Район не является историческим или туристическим центром, но хорошо развит с точки зрения инфраструктуры.
Ключевые точки интереса
- Ближайшая станция метро: Wangjing South (望京南站), линии 14, примерно 5-10 минут неспешным шагом.
- Расстояние до аэропорта: Около 16 км, 15-25 минут на такси, что является одним из главных преимуществ.
- Расстояние до центра города (Тяньаньмэнь, Саньлитунь): 12 км, 30-50 минут на метро или такси.
- Что рядом: Рядом с отелем находятся два крупных торговых центра, большой супермаркет (в подземном этаже одного из ТЦ), множество ресторанов, включая корейские и японские. Район 798 Art Zone также находится неподалеку (около 15-20 минут пешком).
Общественный транспорт
Общественный транспорт представлен станцией метро Wangjing South. Это современная и удобная ветка, которая связывает район с центром и другими частями города. Поездка на метро — наиболее дешевый и быстрый способ добраться до основных мест. Однако напрямую до аэропорта на метро добраться нельзя, поэтому придется делать пересадки или пользоваться такси.
Пешая доступность
Район новый и безопасный, пешие прогулки по улицам комфортны. Из интересного в шаговой доступности находятся торговые центры, кафе (включая Starbucks прямо в здании) и рестораны. Это хороший вариант, если вы хотите быстро перекусить или купить что-то необходимое, не уезжая далеко.
Транспортные услуги отеля
- Шаттл: Отель предоставляет бесплатный шаттл до офисных зданий в районе Ванцзин в 8:00 и 8:30 утра — очень удобная услуга для бизнес-гостей.
- Такси: Персонал помогает вызвать такси и объяснить водителю адрес. Используются как обычные такси, так и сервисы вроде DiDi.
- Трансфер: Сведений о регулярном трансфере до аэропорта нет, но такси легко доступны.
Парковка
На территории отеля есть бесплатная парковка. Это огромный плюс для гостей, путешествующих на автомобиле. Отзывы подтверждают наличие парковки.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера в отеле получают высокие оценки за простор и функциональность.
- Размер и комфорт: Просторные, особенно для китайских стандартов. Мебель функциональна и удобна.
- Панорамные окна и вид: Комнаты расположены на этажах с 30-го по 40-й, поэтому виды из окон просто восхитительны. Это одна из самых запоминающихся особенностей отеля.
- Оснащение: В стандартный набор входит большая кровать, рабочий стол, телевизор, сейф, чайник, мини-бар. Из приятных мелочей — халаты и тапочки.
- Мелочи: Некоторых гостей порадовала стеклянная стена между ванной и комнатой с рулонной шторой для уединения. Однако есть и замечания о следах износа мебели, "уставшем" виде номеров у некоторых гостей.
Удобства и детали
- В номере всегда есть две бутылки воды.
- Отмечается высокое качество постельного белья.
- Номера с ванной и душем, что удобно для длительного проживания.
Чистота
Чистота — один из главных козырей отеля.
- Общий уровень: Большинство гостей отмечают безупречную чистоту в номерах и во всем отеле.
- Уборка: Рум-сервис работает добросовестно, ежедневно убирают, меняют полотенца, доливают воду и расходники.
- Единичные проблемы: Есть один отзыв о забытом подносе с завтраком в номере после уборки и несколько замечаний о недостаточной "детальной" чистоте (пыль на поверхностях).
Шум и звукоизоляция
В этом плане отзывы неоднозначны, но в основном положительные.
- Шум из коридора: Несколько гостей упомянули, что слышны звуки из коридора — звяканье лифта и чемоданы на колесиках. Однако большинству это не мешало.
- Межкомнатные перегородки и шум с улицы: Поскольку отель находится в современном здании, звукоизоляция окон хорошая. Жалоб на шум с улицы практически нет.
Сервис
Персонал
Это одна из самых противоречивых характеристик отеля. Большинство негативных отзывов связано именно с сервисом.
- Общая оценка: Неравномерная. Некоторые сотрудники (Tina, Raymond, Melody) получают восторженные отзывы за исключительный профессионализм, дружелюбие и готовность помочь, выходя за рамки стандартного сервиса. Однако другие гости жалуются на медлительность, невнимательность и даже грубость.
- Имена сотрудников: В нескольких отзывах отдельно хвалят сотрудников по именам: Tina, Raymond, Melody.
- Владение языками: Это главная проблема. Гости из разных стран, говорящие на английском, русском и японском, сталкиваются с тем, что персонал на ресепшене очень слабо владеет английским языком. Это сильно затрудняет коммуникацию и создает барьер. Что касается русского языка, только в административной информации указано, что персонал говорит по-русски, но в отзывах гости напротив отмечают, что было бы здорово, если бы персонал говорил по-русски.
Качество обслуживания
- Оперативность: Заселение и выселение для некоторых гостей проходили быстро и гладко, для других превращались в проблему из-за языкового барьера.
- Готовность помочь: Команда отеля старается помочь, даже если не говорит на языке гостя. Многие отмечают, что персонал очень клиентоориентирован: помогает вызвать такси, донести вещи, разобраться с расписанием.
- Решение проблем: Вопросы, связанные с климат-контролем, порой решаются медленно.
Проблемы
Повторяющиеся темы негативных отзывов:
- Языковой барьер (особенно английский) — самая частая претензия.
- Грубость или невнимательность персонала на ресепшене.
- Медлительность при регистрации.
Примеры
- Положительный пример: Гости из Новой Зеландии назвали сервис лучшим за всю их поездку по Азии и Европе, отдельно отметив помощь Raymond и Melody.
- Отрицательный пример: Японский гость столкнулся с тем, что стойка не смогла вызвать такси из-за плохого английского.
Питание
Завтраки
Завтраки — еще один из главных плюсов отеля, который хвалит подавляющее большинство гостей. Это полноценный шведский стол с огромным выбором.
- Качество и разнообразие: Гости отмечают широкий ассортимент блюд — от традиционных китайских до классических западных омлетов, выпечки, фруктов, йогуртов и многого другого. Омлетная станция входит в стандартную комплектацию. Некоторые китайские блюда могут смутить европейца, но в целом каждый найдет себе что-то по вкусу.
- Атмосфера ресторана: Просторная светлая обеденная зона с панорамными окнами, создающая приятную атмосферу. Гости рекомендуют занимать столики у окна.
Другие опции
- Ланч/Ужин в отеле: Есть ресторан, где подают обеды и ужины, но есть несколько отрицательных отзывов о качестве, гости рекомендуют питаться в многочисленных заведениях в окрестностях.
- Бар: В отеле есть бар, но его уровень и атмосфера вызывают скепсис у гостей. Кто-то называет его посредственным, кто-то жалуется на качество закусок.
Рум-сервис
Упоминается гостями как доступная опция, но детальных отзывов нет.
Executive lounge / Club lounge
Информации о наличии лаунджа для постояльцев категорий Club или Executive в отзывах не обнаружено.
Инфраструктура и удобства
В отеле есть хороший набор удобств, которые соответствуют его бизнес-формату.
Бассейн
- Описание: Крытый бассейн длиной 25 метров (4 дорожки). Это солидный размер для городского отеля.
- Температура: Многими гостями отмечена как комфортная или даже теплая, что хорошо для семей с детьми.
- Особенности: Для посещения бассейна обязательно требуется шапочка для плавания, которую нужно купить или привезти с собой.
- Отзывы: Гости, особенно с детьми, остались очень довольны.
Тренажёрный зал
- Описание: Просторный, современный, оснащен всем необходимым для полноценной тренировки.
- Отзывы: Гости хвалят качество и разнообразие оборудования. Тренажерный зал не пустует, но и не переполнен.
Спа / Wellness
- Упомянуты сауна и паровая баня, но детальных отзывов об их использовании или качестве услуг нет.
Бизнес-центр
Отель позиционируется для бизнес-аудитории, и есть упоминания о наличии конференц-зала, но детальных отзывов о бизнес-центре или переговорных комнатах нет.
Прочие удобства
- Прачечная / Химчистка: Услуги доступны.
- Консьерж: Есть, персонал помогает с вызовом такси и другими вопросами.
- Камера хранения: Вполне стандартная услуга.
Wi-Fi
- Проблемы: В нескольких отзывах упомянуты проблемы: слабый сигнал, нестабильная работа или медленная скорость. Это не катастрофа, но для бизнес-отеля может быть критичным.
- Нейтральные отзывы: Большинство гостей не упоминают Wi-Fi, что косвенно свидетельствует о том, что он работает без проблем.
Климат-контроль
- Проблемы: Это одна из самых частых жалоб. Многие гости сталкивались с проблемой перегрева номеров — температура поднималась до 30 градусов. Климат-контроль плохо регулируется, и персонал не всегда может оперативно помочь. В некоторых случаях решением было открыть окно (в высотном здании это не всегда безопасно и эффективно).
Дополнительные платные услуги
- Известно, что шапочка для бассейна платная (цена не уточняется).
- Мини-бар: Цены умеренные, пиво стоит около 18 юаней.
- Залог: При заселении отель просит залоговую сумму (один гость упомянул 1700 юаней при стоимости номера 3300). Это стандартная практика для Китая.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Для бизнес-поездки это надежный выбор по разумной цене.
- Возраст здания: Отель работает с 2010 года, и в некоторых номерах начали появляться признаки "усталости" (мелкий износ мебели), но в целом отель содержится в хорошем состоянии.
- Скрытые сборы: Туристический налог и залог — стандартная практика в Китае, к этому стоит быть готовым.
- Языковые барьеры: Знание английского языка многими сотрудниками ресепшена — слабое место. Это то, с чем придется столкнуться, особенно при заселении и выселении.
- Повторяющиеся темы: Чаще всего в отзывах хвалят бассейн, завтраки и чистоту. Критикуют — климат-контроль и уровень владения английским языком у персонала.
Практические советы для гостей
- Обязательно возьмите с собой шапочку для плавания, если планируете пользоваться бассейном. Без нее не пустят.
- Берите свои зубные щетки и пасту. В стандартной комплектации их может не быть.
- Просите номер на высоком этаже. Виды с 30+ этажа — это то, что стоит увидеть.
- Если чувствительны к температуре воздуха, запаситесь терпением. Номера могут быть жаркими, а система климат-контроля — капризной.
- Для общения с персоналом будьте готовы использовать простые фразы и переводчик в телефоне. Это поможет преодолеть языковой барьер.
- Планируйте транспорт заранее. Для поездок в центр Пекина закладывайте время. Используйте приложение DiDi или просите ресепшен вызвать такси.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Holiday Inn Beijing Focus Square — это надежный и добротный отель, который прекрасно выполняет свою основную функцию — предоставление комфортного жилья для бизнес-путешественников в районе Ванцзин. Он не претендует на звание роскошного, но предлагает все необходимое для продуктивной поездки: чистоту, тишину, хорошие завтраки, спортзал и бассейн. Главная слабость отеля — это нестабильность сервиса, особенно на ресепшене, и частые проблемы с климат-контролем. Если вы готовы мириться с этими недочетами, вы получите крепкий четырехзвездочный продукт за свои деньги.
Основные сильные стороны (плюсы)
- Высокий уровень чистоты во всем отеле и в номерах, добросовестная ежедневная уборка.
- Отличный и разнообразный завтрак-буфет, который учитывает вкусы как западных, так и азиатских гостей.
- Потрясающая инфраструктура для этого класса: 25-метровый бассейн и современный тренажерный зал.
- Удобная логистика для бизнеса: расположение в деловом районе, бесплатный шаттл до офисов, относительная близость к аэропорту.
- Просторные номера с захватывающими видами из панорамных окон на верхних этажах.
Ключевые слабые стороны (минусы)
- Серьезный языковой барьер у части персонала ресепшена. Это приводит к трудностям при заселении, вызове такси и решении возникающих проблем.
- Проблемы с системой климат-контроля в номерах: плохо регулируется, часто создает эффект перегрева, что для многих является серьезным неудобством.
- Удаленность от исторического центра Пекина и основных достопримечательностей, что делает его неудобным для туристов.
- Неравномерность сервиса: на фоне выдающихся примеров работы некоторых сотрудников встречаются случаи медлительности и даже грубости.
- Мелкие признаки износа в некоторых номерах, которые не портят общего впечатления, но говорят о возрасте отеля.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 — Идеально для деловых гостей, но неудобно для туристов. Близость к аэропорту и метро — большой плюс.
- Номера и чистота: 8.5/10 — Просторные, чистые и комфортные номера. Один балл снимается за редкие замечания по детальной чистоте и износ.
- Сервис: 6.5/10 — Самый слабый элемент. Работа звездных сотрудников перекрывается некомпетентностью и языковым барьером других.
- Питание: 9.0/10 — Завтраки на высшем уровне. Ужины в отеле не пользуются популярностью.
- Инфраструктура: 8.5/10 — Отличный бассейн, тренажерный зал. Присутствует все необходимое для делового и активного отдыха.
- Цена/качество: 7.8/10 — Хороший выбор для своего ценового сегмента, особенно если главное — это чистота и комфорт, а не изысканный сервис.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, у которых запланированы встречи в районе Ванцзин или которые ищут отель с быстрым трансфером в аэропорт. Также отель подойдет тем, кто ценит современный вид, чистоту и наличие хорошей спортивной инфраструктуры и не планирует проводить много времени в центре города.
- Кому НЕ стоит: Туристам, которые хотят быть в пешей доступности от основных достопримечательностей Пекина. И тем, для кого важен безупречный сервис и свободное владение английским языком персонала без каких-либо исключений.