The Ritz Carlton Beijing

Мы проанализировали массив отзывов об отеле The Ritz‑Carlton Beijing и можем сказать: это классический пятизвёздочный отель с узнаваемым «клубным» стилем и сильным лобби‑сервисом, но с ощутимой разницей между впечатлением от премиальных категорий и стандартных номеров.

Главные плюсы — очень удобная локация в деловой части Chaoyang, рядом с метро и крупным шопинг‑центром; стабильно хорошие завтраки; в целом внимательный персонал, особенно на клубном этаже и в лаунджах, где многих гостей награждают по именам и запоминают их предпочтения; просторные номера, мощная звукоизоляция в премиальных вариантах; наличие фитнеса, спа и открытого/крытого бассейнов. Для поездок с детьми отель тоже подходит: есть детская комната, развлечения на воскресном бранче, в целом семейно‑дружелюбная атмосфера.

Основные минусы — не всегда предсказуемый уровень «ритцевского» сервиса на стойке регистрации и у швейцаров; несколько жалоб на качество уборки и устаревшие/изношенные элементы в обычных номерах; двойные списания и нечётко прописанные условия бонусных кредитов; нестабильная температура климат‑контроля и случаи запаха сигарет; очень переменное впечатление от сервиса в баре и у бассейна (кого‑то отчитали за плавательную шапочку, кто‑то не смог попасть в бар из‑за приватной вечеринки). Executive/Club‑лаундж для платного доступа многие считают переоценённым по сравнению с другими RC и соседними Marriott в Пекине.

В целом отель держит уверенные «очень хорошо», но мы учитываем частые упоминания серьёзных огрехов по уборке и инженерным системам. Общая итоговая оценка — 7.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Ritz‑Carlton Beijing
• Адрес: Китай, г. Пекин, район Чаоян, ул. Цзяньго Лу, 83А
• Категория: Люкс, 5 звёзд
• Тип размещения: Классический отель класса Grand Hotel (не апартаменты)
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2018
• Количество номеров: 302–305, этажность — 17 этажей

Из официальных данных и описаний:

• Отель позиционирует себя как премиальный флагман сети Ritz‑Carlton в деловом районе Пекина
• Через переход на уровне 2‑го этажа соединён с JW Marriott Beijing, с которым делит часть инфраструктуры и гостей
• Целевые сегменты: деловая поездка, статусный городской отпуск, семейный/романтический уикенд и остановка перед ночным перелётом

Описание

The Ritz‑Carlton Beijing — типичный «клубный» американский люкс‑отель с классическим интерьером, тёмными породами дерева, тяжёлыми шторами и элементами британской стилистики. Многие гости говорят о «сдержанной роскоши» и комфортном, спокойном дизайне.

Из сильных сторон:

• Довольно просторные номера (гости отмечают «слишком много места» в твине, объёмные клубные категории).
• Хорошо оборудованные ванные комнаты с качественными банными принадлежностями, халатами и тапочками.
• Высокий стандарт уборки в целом (несколько гостей даже обратили внимание: «отель уделяет особое внимание чистоте»).
• Классический набор удобств: мини‑бар, кофемашина, чай, ежедневная бутилированная вода, сейф, хороший рабочий уголок.

При этом часть номеров, особенно обычных и/или менее свежих, воспринимается как устаревшая: швы на коврах протёрты, ткани потемнели, стыки и углы местами неидеальны. Это сопряжено с жалобами на «пожилой» вид.

Целевая аудитория

Отель подходит:

• Бизнес‑путешественникам — близко к China World Trade Center, деловым центрам, удобная транспортная доступность, хороший интернет и рабочие зоны.
• Семьям с детьми — есть детская игровая комната, крытый бассейн, детские шоу на бранче, приветливый персонал, детские подарки в случае спецповодов.
• Парам на выходные — классические интерьеры, спокойная местность, лаундж‑уровень и панорамные виды нравится романтически настроенным гостям.
• Роскошным туристам, которым важна статусность бренда и комфорт, а не шаговая доступность к старым кварталам.

При этом тем, кто ищет «новомодный минимализм» или свежий дизайн à la Peninsula/China World Summit Wing, классический викторианский стиль Ritz‑Carlton может показаться консервативным и даже староватым.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в районе Чаоян, в застройке нового Пекина — современный деловой и жилой квартал с высотками, ТЦ и гостиницами разной категории.

Особенности локации:

• В 2–3 минутах ходьбы до станций метро Da Wang Lu (大望路, Линия 1 и 14) — гости часто описывают как «рядом» и «за углом».
• Соединён переходом с крупным шопинг‑центром (примерно SKP или China World Mall) — в отзывах говорится о lux‑брендах, ресторанах, лавках.
• В пригородной поездке до исторического центра (Тяньаньмэнь, Запретный город) — ориентировочно 15 минут на машине, автобусе/метро — это некоторые гости описывают как «немного эксцентричный», но для деловых визитов достаточно удобный.

В целом это современная бизнес‑сторона Пекина, с новыми кварталами и высоким уровнем безопасности.

Ключевые точки интереса

• Восточный железнодорожный вокзал Пекина (Beijing East Railway Station) — около 2 км, краткая поездка на такси.
• Международный аэропорт Пекин Столичный (PEK) — около 25 км; гости сообщают о hotel‑трансфере.
• Ближайшие точки: CCTV New Site, China World Trade Center, выставочные центры, торговые комплексы.

Ночная жизнь и рестораны:

• В непосредственной близости много ресторанов и торгово‑развлекательных центров. Гости используют их постоянно, особенно для ужина и хай‑энд‑шопинга.

Общественный транспорт

• Метро:
  • Станция Да Ван Лу (линии 1 и 14) буквально в паре минут ходьбы.
  • Многие гости подчёркивают это как очень сильную сторону.
• Такси и приложения‑такси:
  • Вождение общедоступно, сотрудники отеля помогают организовать поездку.
• Шаттл/трансфер:
  • Гости упоминают трансфер от/к аэропорту и шеф‑сервис с вызовом такси.

Для деловых гостей транспортная доступность оценивается очень высоко.

Пешая доступность

• Окрестности отеля — просторные тротуары, современные многоквартирные дома, торговые центры.
• Многие гости прогуливаются утром и вечером без опасений — район воспринимается тихим, безопасным и благоустроенным.
• В выходные дни бизнес‑зону некоторые находят «запустевшей», но тем, кто едет за размеренностью, это только в плюс.

Транспортные услуги отеля

• Организация трансфера в аэропорт и обратно (платно).
• Заказ такси и вызов машин.
• Помощь с объяснением маршрутов сотрудникам такси.

Всё это оценивается гостями преимущественно хорошо, персонал помогает со словарём, переводом адресов и информацией.

Парковка

• При отеле есть парковка (в том числе подземная).
• Итальяноязычные гости описывают это как «парковочная зона» и рекомендуют отель тем, кто путешествует на машине.
• Плата за парковку и прочие детали прямо в отзывах не оговариваются; отмечено лишь наличие зоны парковки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Положительные моменты:

• Номера в целом просторные, особенно:
  • клубные/люксы,
  • стандартные твины, которые некоторые гости называют «слишком большими».
• Хорошее оборудование:
  • кофемашины,
  • чайники,
  • мини‑бар,
  • качественная мебель (по отзывам «старомодно, но очень комфортно»),
  • отдельные рабочие зоны,
  • значительный гардероб и много ящиков для одежды.
• Мощная звукоизоляция в премиальных комнатах:
  • описания «никакого шума снаружи», «очень тихо», «комфортно».
• Современные банные принадлежности и бельё:
  • халаты, тапочки,
  • качественные линии косметических/ванных принадлежностей,
  • большие ванны и душевые.

Проблемные зоны:

• Часть гостей описывают номера как «старые», «потрёпанные»:
  • следы износа по коврам, тканям, углам,
  • спецэффект «как будто не верифицировано под Ritz‑Carlton».
• Неудачные планировки:
  • в одном из отзывов описывается комната «всё равно причудливая» с длинной вытянутой ванной и входом в туалет через стеклянную дверь, что вызывает дискомфорт у некоторых гостей.
• Вид из окон:
  • в ряде случаев — на низкий этаж с несамыми выразительными видами («пейзаж неинтересный»).
  • совет некоторым туристам — брать хотя бы 10+ этаж, с более высокого окна шум и вид лучше.

С учётом реновации 2018 года, видимо, обновили не все номера полностью либо отдельные элементы изношены сильнее.

Чистота

С одной стороны:

• Много гостей хвалят уборку:
  • «уборка 2 раза в день»,
  • «полностью соответствуют стандарту 5 звёзд»,
  • «очень чисто, система уборки правильная»,
  • «самое главное для меня — отель очень чистый».
• Ряд отзывов обобщают опыт: «отель уделяет особое внимание уборке и чистоте».

С другой стороны:

• повторяющиеся жалобы на грязь в розетках,
• «мест в комнате, где реально грязно»,
• постельное бельё со следами использования (как минимум в одном случае пришлось менять).

Наш анализ: базовая уборка в среднем на хорошем уровне, но не всегда дотягивает до идеала — и статистически есть несколько серьёзных нареканий.

Шум и звукоизоляция

Пекин — шумный город, но отель здесь показывает противоречивую картину:

• В ряде комнат звукоизоляция отличная:
  • совершенно «не слышно улицы»,
  • тихо и спокойно.
• Однако часть гостей сталкиваются с тем, что:
  • стены тонкие, слышен шум из соседних номеров,
  • через открытую (и не закрываемую) форточку проникает ночной и утренний шум стройки, клаксонов и дороги (в одном случае окно просто было «проветрено для борьбы с запахом сигарет» и не закрылось),
  • слышны сигналы лифта и коридорные шумы (один гость сетует на постоянный «пип» лифта).

Общий вывод: лучшая тишина в премиум‑категориях и на верхних этажах, стандартные номера ниже и с окнами на дорогу — тихими не гарантированы.

---

Сервис

Общая оценка персонала

На уровне лучших образцов:

• Многие гости описывают сотрудников как «чрезвычайно профессиональных», «отзывчивых», «внимательных», особенно:
  • сотрудники Club Lounge (несколько раз подчёркивается «высокопрофессиональная команда лаунджа»),
  • отдельные сотрудники консьерж‑службы, спа и ресторана.
• Ряд авторов называют отель «домом вдали от дома», чаще всего именно из‑за отношения персонала:
  • greeting по имени,
  • узнавание постоянных гостей,
  • выполнение нестандартных просьб вплоть до отправки вещей, забытых в другом городе, или покупки декоративных львов.

Но есть и обратная сторона:

• Гостям встречались:
  • пессимистичные швейцары — «швейцарской службы почти нет как таковой»,
  • неулыбчивые и отстранённые сотрудники на ресепшен в отдельные дни,
  • небрежный подход к проблеме с грязным бельём и выброшенными контактными линзами.

Объективно можно сказать: это всё же не идеально выровненный сервис по всему отелю, а скорее «пики и провалы».

Владение языками

Поскольку отель находится вне России и Беларуси, отметим следующее:

• Персонал в целом хорошо говорит по‑английски, особенно:
  • на фронт‑деск,
  • в Club Lounge,
  • в некоторых ресторанах.
• Гости неоднократно пишут «английский на достойном уровне», «связь возможна», «сложностей с языком не было».
• Однако есть и критика:
  • один автор сетует, что из нескольких консьержей только один вполне сносно говорил по‑английски,
  • в другом отзыве упоминается, что у официантов и housekeeping уровень английского ниже, чем у сотрудников ресепшена.
• Отдельно приятный «бонус» для русскоязычных:
  • есть упоминание «на ресепшен говорят по‑русски», что для Китая редкость и очень радует гостей.

Процесс обслуживания

Плюсы:

• Быстрая реакция:
  • большинство жалоб решают оперативно (выброшенные линзы через полчаса принесли новую ёмкость, забытые деньги и документы возвращают своевременно).
• Персонализация:
  • запоминают диетические требования,
  • оформляют комнаты для спецслучая (именинники, детские праздники),
  • предоставляют поздний выезд и раннее заселение при возможности.
• Случаи выдающегося сервиса:
  • шеф‑повар подошел к гостю, объяснил про разделение приборов для мяса (религиозные причины), но извинялся даже за то, что обратил внимание на недочёт, — гость это оценил высоко.
  • персонал лаундж‑уровня помогает перевести адрес, оплатить курьера, купить сувениры, решить проблему со счётом и так далее.

Минусы:

• Обслуживание в спа‑центре и у бассейна бывает жёстким:
  • есть жалоба на окрик со стороны сотрудника из‑за неиспользования шапочки для плавания,
  • другой гость описывает отсутствие должной поддержки от спа‑менеджмента при аллергии и диете.
• Рассинхронизация между отделами:
  • одно обещание ресепшен не доходит до лоунджа или ресторана,
  • не все пожелания по декору и комфорту выполняются автоматически.
• Для некоторых гостей многократные приветствия на лобби и на ресепшен воспринимаются как «слишком много персонала и переусердствуют».

Конкретные имена сотрудников (по отзывам)

Ряд гостей отмечают конкретных «леди и джентльменов»:

• в ресторанах:
  • Victor Wang, Jun Ming, Jessica, Jo, Justin, Pizza, Chef Billy, Chef Him Chong, Shakira, Laura, Summer Huang, Wendy Wang,
• в лаундже/клубе:
  • Avery Wang, Niki, Alan, Will Hu, Steven Wang, Sky Wang, Coco, Faye, Jason, Katherine Orona, Alfonso Orona,
• на Reception/в управлении:
  • Mackey Huang, Amy, Mason, Leo, Nancy, Vivian Li и др.

Многие авторы подчёркивают их вежливость, инициативность, умение сделать гостя «как дома».

---

Питание

Завтраки

Завтраки оцениваются подавляющим большинством гостей положительно или очень хорошо:

• Разнообразие:
  • китайская и западная кухня,
  • много вариантов овощей, фруктов, выпечки,
  • возможность заказа лапши с разными соусами и начинками («как в Азии»).
• Качество блюд:
  • по отзывам, мясные продукты обычно хорошего качества,
  • хороший кофе, особенно «американо», который один гость назвал «лучшим когда‑либо выпитым».
• Атмосфера и сервис:
  • просторная обеденная зона,
  • персонал приветлив и улыбчив,
  • гости часто упоминают «фантастический завтрак».

Отдельные упоминания проблем:

• В праздничные периоды (Новый год, например) авторы критикуют:
  • холодный горячий чай,
  • твёрдый, пересушенный бекон,
  • отсутствие некоторых стандартных позиций.
• Один гость говорит и о внутренней кампании: вроде как высокое качество блюд, но личная непереносимость (целиакия) потребовала серьёзной работы шеф‑повара.

В целом завтраки — одно из самых сильных мест отеля.

Обеды и ужины

Обеды, ужины и бранчи Aroma / других ресторанов:

• Воскресный бранч:
  • устроен очень «пафосно»: морские деликатесы (лосось, устрицы), алкоголь пакет, шоу для детей и музыка.
• Другие ужины:
  • «специальные гастрономические путешествия» по трём локациям отеля,
  • юбилейные и романтические ужины — большинство очень довольны.

Но есть и критическая сторона:

• Также жалобы на праздничный ужин в формате шведского стола:
  • «каждое блюдо посредственное»,
  • отсутствие контроля за гостями у лотка мороженого (они используют личные ложки, не гигиенично),
  • позиции «никакого восторга».

Общий вывод: непраздничные обеды/ужины и завтраки — на высоте; праздничные глобальные мероприятия могут провалиться.

Room service и бары

• Room service оценивается хорошо: вкусно и быстро, «было всё понятно».
• Но и здесь есть минус:
  • когда гость предупредил о диетических требованиях заранее, в номере ему подали «самый стандартный набор» — полное несоответствие ожиданиям и цене.

По барам:

• Один гость возмущается, что единственный бар в отеле был полностью закрыт на приватную вечеринку в субботу вечером, притом что внешний бар не функционировал из‑за стройки.
• В других отзывах бары нормальные, хотя и стандарт: классические коктейли, напитки, спокойная обстановка.

Executive / Club Lounge и VIP‑лаундж

Поскольку доступ к лаунджу достаточно вероятен (именно об этом крупный пласт отзывов), стоит отдельно разобрать:

Плюсы:

• Некоторые гости описывают безупречный сервис:
  • еда и напитки доступны практически весь день (с 6:30 до 22:00),
  • в вечерней программе алкоголь «на уровне».
• Часть премиум‑гостей считают, что лаундж полностью оправдывает цену:
  • персональное обслуживание,
  • внимательные сотрудники,
  • возможность обедать и ужинать прямо на этаже,
  • специальный персонал подстроить украшение, детское меню и т. п.

Минусы:

• Не менее нескольких гостей ругают «переоценённый лаундж»:
  • скудный выбор вин (буквально один красный и один белый, шампанского нет),
  • качество еды хуже, чем у некоторых JW Marriott в Пекине,
  • платный доступ 446 юаней за семилицо — не соответствует компенсации.
• Некоторые азиатские туристы называют это опытным выжимом: «я бы сэкономил этот деньги, просто выпал из бюджета».

В целом Club Lounge стоит рассматривать как «хай‑рисковую покупку»: если вы уверены в специальном предложении с включённым доступом или даунгрейднуть лаундж невозможно — возможно, стоит согласиться; платный бытовой апгрейд по смешным ценам оправдывает себя редко.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Бассейн есть (крытый/внутренний и частично наружный в зависимости от сезона), 25‑метровый.
• Гости отмечают:
  • «красивый бассейн внутри»,
  • «матрас для лежания чуть твёрдый»,
  • «довольно много детей в пиковые часы» (особенно летом и по выходным).
• Одна рецензия:
  • «пол в бассейне почти разваливается» — следствие времени или ремонта.

В целом — плюс, но нельзя сказать, что как в супер‑дизайнерском новом отеле.

Тренажёрный зал

• Фитнес‑центр оценивается высоко:
  • гости называют его «настоящим залом», с полным набором оборудования,
  • есть кардиотренажёры, силовые, напоминает профессиональную студию.
• Часы работы соответствуют стандартам люкс‑отеля.
• Однако один гость высказал пожелание развивать зал дальше — «можно доработать», но это скорее только замечание по масштабу, чем по качеству.

Спа / Wellness

• Спа‑центр присутствует, и в ряде отзывов он даже описывается как «прекрасный», «отличное место».
• Гости хвалят:
  • массаж,
  • сауну и паровую баню,
  • качество процедур.
• В других случаях:
  • поднимаются вопросы по сервису, больше чем по кабинетам/оборудованию.

Бизнес‑центр и мероприятия

• Есть бизнес‑центр и инфраструктура для встреч:
  • переговорные комнаты,
  • возможность проведения корпоративных мероприятий и банкетов.
• Гости подтверждают:
  • отель хорошо принимает группы и корпоративные мероприятия (в том числе гостей круиза).

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка — работают оперативно.
• Консьерж и камера хранения:
  • обычно помогают, но не без осечек (один случай с неверной информацией о ресторане утки).
• Банковские услуги:
  • в одном отзыве указано, что внутри отеля нет обменников и банкоматов — для получения наличных приходится идти в ближайшие банки.

Wi‑Fi и телекоммуникации

В отзывах Wi‑Fi специально упоминается относительно редко, что обычно говорит, скорее, о нормальной работе:

• Официальные материалы говорят о бесплатном Wi‑Fi на территории.
• Нет ни массовых жалоб на медленный интернет, ни массовых восторгов («мега‑быстрый»), поэтому мы делаем вывод: передача данных на приемлемом для бизнеса уровне.

Климат‑контроль

• Несколько гостей оценивают климат­‑контроль негативно:
  • жалуются, что кондиционер не холодит или работает неравномерно,
  • невозможность отрегулировать температуру.
• В одном случае:
  • проблема сочеталась с запахом сигарет и сводилась к необходимости держать окно приоткрытым — отсюда шум и невозможность комфортно спать.

Наш вывод: система нуждается в ревизии. Вероятно, стоит заранее попросить комнату, где она уже проверена.

---

Важные замечания

Цена и качество

Главное противоречие:

• С одной стороны — очень много позитивных впечатлений, особенно если:
  • человек путешествует в классе Club/Executive,
  • получает скидки и бонусы,
  • или ценит лобби‑имя и уровень персонала.
• С другой — несколько гостей ясно пишут, что соотношение цена/качество ниже ожидаемого:
  • «переоценённый отель»,
  • платный лаунжд недостоин своих денег,
  • премиальные ожидания не совпадают с реальностью.

Объективно: по софту отель ближе к верхней половине 4‑звёздного сегмента в отдельные моменты, хотя формально это строгая 5‑звезда.

Возраст здания и состояние

• Отель открылся в 2007 году, реставрировался в 2018.
• Многие гости описывают и ощущения «старомодности» и усталости:
  • «как старый, классический»,
  • «ясно виден возраст здания».
• Износ касается:
  • коридоров,
  • некоторых тканей, ковров,
  • плиточного покрытия у бассейна,
  • лифтовой сигнализации.

В то же время немало гостей любят именно стиль классики, поэтому здесь многое зависит от личных предпочтений.

Скрытые сборы и оплата

Есть несколько любопытных случаев:

• Двойное списание:
  • несколько раз гости обсуждали непроизвольные повторные дебетования с AmEx — приходится обращаться в банк.
• Неясные условия кредитов и бонусов:
  • гостю сообщили, что ему положен фиктивный кредит $100 на питание, но не уточнили, что он не покрывает room service — отсюда недоразумения с оплатой.

Правильный путь — заранее уточнять условия кредитов, бонусов и гарантийные платежи. Тогда плата воспринимается прозрачной; в противных раскладах — уходит лишнее разочарование.

Языковые барьеры

В большинстве случаев языкового барьера нет, особенно на:

• ресепшен,
• в лаунджах и ресторанах.

Есть определённые «опасные зоны»:

• консьерж‑служба (известен случай с жёстким недопуском английского в группе).
• доставка по этажам и housekeeping (английский ниже среднего).

Для тех, кто говорит по‑русски, приятный сюрприз — иногда на ресепшен говорят по‑русски.

Повторяющиеся темы

Вот что постоянно всплывает:

• Сильнейшая сторона:

  • локация, транспортная доступность,
  • просторные комфортабельные номера (особенно люксы и клубные),
  • хороший завтрак,
  • работники лаунджа и ресторанов (прокачанный персонал),
  • атмосфера респектабельной классики.

• Слабейшие места:

  • устаревший дизайн и признаки износа,
  • неёдиночные проблемы с чистотой в стандартных номерах,
  • нестабильный климат‑контроль и шум,
  • переоценённый и дорогой лаундж‑доступ,
  • отдельные случаи плохой обратной связи по спецпищевым требованиям, шумы и т.п.

Частичная зависимость от того, в какой именно период и в какой статус вы заезжаете, усиливает разброс мнений.

---

Практические советы для гостей

По выбору номера

• Этажность:
  • берите минимум 10‑й этаж или выше, если важны тишина и вид; на нижних этажах больше ощущается шум улицы и стройки.
• Категория:
  • если бюджет позволяет — рассмотрите люкс или клубный этаж, там, как правило, и чище, и тише, и сервис выше,
  • для стандартного бюджета — берите минимум «делька» (deluxe), выгоднее, чем платить оверпрайс за Club Lounge.

Питание и лаундж

• Club Lounge:
  • Включать его стоит, если:
    • у вас статус не гарантирует нужного завтрака в лобби,
    • вам просто хочется большего комфорта и «клубной» атмосферы,
    • вы едете с детьми и хотите лайтово обедать и ужинать без выхода из отеля.
  • Просто платный апгрейд «на день» (за 446 юаней) оправдан не для всех — лучше изучать пакеты при бронировании.

Бронирование и запросы

• Если хотите ароматную романтику / детский праздник / спецслужбы:
  • напишите отель заранее и повторите при заезде,
  • запрос через электронную почту — всегда хороший способ, но дублируйте его лично.
• Если важна диета или аллергия:
  • предупредите дважды: через бронирование и через телефон; затем продублируйте в ресторане — система может «потерять» информацию.

Транспорт и время

• Оптимально заказывать шаттл в аэропорт заранее:
  • особенно актуально для поздних вылетов и прилётов.
• Для первого знакомства с городом:
  • лучше прибывать в отель с достаточно гибким запасом времени на дорогу (пробки в Пекине серьёзные).

Общие рекомендации по комфорту

• Откройте окно только на короткое время и убедитесь, что можете его закрыть: некоторые окна неудобны в эксплуатации.
• Проверьте AC и термостат при заселении и сообщите о проблемах сразу.
• Возьмите беруши, если вы чутко спите и у вас стандартный номер — на всякий случай.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Удобная и безопасная локация в деловом центре, связанная с метро и торговыми центрами — идеально для деловой поездки и короткого городского тура.
• Обширные и комфортные номера с серьёзными удобствами (кофемашины, чай, халаты, сейф, качественное постельное бельё).
• В целом высокий уход и внимательный персонал, особенно на клубном этаже и в лобби. Многие гости буквально зависают на «домашности» опыта именно из‑за сервиса.
• Сильный завтрак: разнообразный ассортимент азиатской и западной кухни, хороший кофе и сервис в основной зоне и многих ресторанах.
• Наличие бассейна, спа и современного фитнес‑центра, которые работают постоянно и привлекают спортивных гостей.

Ключевые слабые стороны

• Неоднородный уровень чистоты и износа номеров: часть комнат выглядит по‑настоящему стёртой и местами грязной (углы, розетки, стыки, бельё).
• Периодические проблемы с инженерными системами: климат‑контроль, шум через окна, гул строительных работ, сигналы лифтов, «разваливающийся пол» у бассейна.
• Огрехи в сервисе:
  • не всегда компетентная информация консьержа (о ресторане утки),
  • инцидент с выброшенными контактными линзами,
  • неоднозначное отношение сотрудников бассейна и некоторых официантов.
• Переплата за Club Lounge:
  • при платном доступном апгрейд цена явно завышена относительно качества (вино, блюда, атмосфера).
• Двойные списания и непрозрачные условия кредитов:
  • несколько гостей сталкивались с повторным списанием и необходимостью урегулировать всё с банком.

Общая итоговая оценка

С учётом всех плюсов и минусов, а также реальной практики гостей, мы оцениваем отель как «очень хороший, но с существенными оговорками». Те, кто получает космически выгодные предложения и любит классические люкс‑отели, часто ставят 9+; те, кто сталкивается с грязью и сервисными провалами, вешают 4–5. Взвешенный рейтинг:

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10

  • Отличная связь с метро, шоппингом и деловой частью.

• Номера и чистота: 7.5/10

  • Просторы и комфорт — отлично; но некоторые элементы износа и единичные грязноватые уголки съедают идеальный балл.

• Сервис: 8.0/10

  • В среднем «отлично», много искренне благодарных отзывов; но несколько тяжёлых кейсов не позволяют дать больше 8 баллов.

• Питание: 8.0/10

  • Стабильно высокий завтрак; лаундж и отдельные ужины вызывают нарекания.

• Инфраструктура: 8.5/10

  • Фитнес, спа, бассейн, бизнес‑инфраструктура на очень достойном уровне, хотя и не 9+.

• Цена/качество: 7.0/10

  • Для части гостей — завышенный прайс, особенно на стандартные номера и платный лаундж; иная сторона цены более лояльна.

Рекомендации

Кому стоит бронировать этот отель:

• Бизнес‑путешественники, которым важна:
  • близость к China World Trade Center,
  • хороший интернет,
  • транспортная доступность и деловая инфраструктура,
  • спокойное место после встреч.
• Поклонники классических люкс‑отелей, любящих:
  • тёмное дерево,
  • тяжёлые драпированные шторы,
  • классическую, а не ультрасовременную эстетику.
• Семьи с детьми:
  • безопасный район,
  • крытый бассейн,
  • детская комната,
  • развлечения на бранче — всё это делает отель семейным.
• Гости, планирующие проживать в Club‑уровнях:
  • лаундж сильно выигрывает при включённом доступе в комплекте пакета, а не в «покупке на месте».

Кому НЕ стоит выбирать этот отель:

• Путешественникам, которые ищут суперсовременный и эффектный дизайн, — тут скорее честь и верность традициям, чем «вау».
• Гостям, для которых абсолютная чистота и идеальный воздух критичны, а у вас стандартный бюджет — есть риск нарваться на изношенную комнату.
• Тем, кто сверхчувствителен к шуму и температуре, но не может позволить себе клубный этаж с отдельными настройками и хорошей звукоизоляцией.

---

Резюме: The Ritz‑Carlton Beijing — по‑прежнему сильная, статусная опция в деловом центре Пекина, особенно для тех, кто ценит классический люкс и сильный лобби‑сервис. Но если вы бронируете стандартную категорию и платите полную цену — очень внимательно подходите к выбору этажа и заранее формулируйте претензии при заезде, чтобы ваше впечатление было ближе к заявленным 5 звёздам.