BeiJing Qianyuan Hotel

BeiJing Qianyuan Hotel — четырёхзвёздочный бизнес-отель, расположенный в оживлённом районе Пекина на знаменитой «Ресторанной улице» Гуйцзе. Основные сильные стороны — отличная локация, просторные номера и разнообразные завтраки. Большинство гостей отмечают чистоту, удобные кровати и близость к метро и аэроэкспрессу до аэропорта.

Главная слабость — языковой барьер: персонал на ресепшене говорит по-английски ограниченно или очень плохо, что создаёт сложности в коммуникации для иностранных туристов. Возраст здания (2006 год, реновация 2014) иногда проявляется в мелких следах износа в номерах. Цена/качество большинством гостей оценивается положительно, но есть единичные серьёзные жалобы, включая кражу из сейфа и проблемы с депозитом при выезде.

Итоговая оценка: 7.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: BeiJing Qianyuan Hotel
Адрес: Пекин, Dongzhimen Nei Ave 19
Контактные данные: +86-10-84001999
Год открытия / реновации: 2006 / 2014
Позиционирование и категория: 4 звезды, бизнес-отель среднего ценового сегмента

Описание:

Отель позиционируется как бизнес-отель для деловых путешественников и туристов, желающих изучить город. Ключевая особенность — расположение в историческом районе на улице Гуйцзе, известной своими ресторанами, работающими допоздна. Общее количество номеров — 165, этажей — 12.

Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, туристы-исследователи, пары. Семьям с детьми также подойдёт благодаря просторным номерам.

---

Локация и транспорт

Расположение — сильнейшая сторона отеля. Он находится в оживлённом районе с пешей доступностью к основным точкам интереса и хорошей транспортной связью.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Столичный (PEK): Расстояние около 23 км. Добраться можно на такси (примерно 75–85 юаней) или на аэроэкспрессе до станции Dongzhimen (10 минут пешком от отеля).
• Пекинский железнодорожный вокзал: Около 5 км.
• Достопримечательности: Буддийский храм Юнхэгун (Ламаистский монастырь), Конфуцианский храм — в пешей доступности.
• Рестораны и шопинг: Отель расположен прямо на улице Гуйцзе (Ghost Street) — культовом месте для любителей китайской кухни, особенно известном блюдами из раков и горячими горшками. Рядом также находится торговый центр Raffles City (10 минут пешком).

Общественный транспорт:

• Метро: Ближайшие станции — Beixinqiao (линия 5, около 5–7 минут пешком) и Dongzhimen (пересадочный узел, линия 2 и аэроэкспресс, около 10–15 минут пешком). Многие гости отмечают, что Beixinqiao удобнее для повседневных поездок по городу.
• Автобусные остановки: Рядом с отелем есть остановки.
• Такси: Легко поймать с помощью консьержа или самостоятельно.

Пешая доступность:

• Район оживлённый и безопасный, особенно вечером, когда на Гуйцзе кипит жизнь. Однако стоит быть готовым к большому количеству людей и шуму.
• Есть жалобы на мусор на улице и на ночные работы, которые могут мешать спать.

Транспортные услуги отеля:

• Персонал помогает вызвать такси.
• Консьерж всегда готов помочь с транспортом.

Парковка:

• На территории отеля есть парковка (вероятно, платная, подробностей о стоимости в отзывах нет).

Итоговая оценка локации: 9.0/10

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Большинство гостей в восторге от просторных номеров. Комнаты большие, часто включают отдельную гардеробную или даже небольшую кухонную зону (в некоторых категориях).
• Мебель и отделка: Современная мебель, однако возраст отеля иногда даёт о себе знать — некоторые гости отмечали следы износа, выгоревшую или отклеивающуюся отделку.
• Оснащение и удобства:
  • Две плоские ЖК-панели (в некоторых номерах).
  • Мини-бар (платный), кофемашина или заварной кофе, чай.
  • Большая кровать King-size (по отзывам, очень удобная).
  • Проблемы со сейфом: несколько гостей отметили, что сейф не работает, а один гость сообщил о краже денег из сейфа.
  • Ванная комната часто отделена от спальни прозрачным стеклом (можно закрыть жалюзи), что некоторым гостям показалось необычным.
  • Балкон: есть упоминание о балконе, который невозможно использовать.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий. Гости часто хвалят уборку.
• Ежедневная уборка, пополнение воды и кофейных принадлежностей.
• Некоторые гости отмечали, что ковролин пылесосят редко.
• Были жалобы на следы от сигарет на мебели или плохо работающий мини-бар.

Шум и звукоизоляция:

• Большинство гостей отмечают, что в номерах тихо, соседей не слышно, есть хорошая звукоизоляция.
• Однако есть и жалобы на шум с улицы Гуйцзе и от ночных работ. Рекомендуется запрашивать номер во внутреннем дворе.

Итоговая оценка номеров: 8.5/10

---

Сервис

Персонал:

• Дружелюбие и профессионализм: Мнения сильно расходятся. Многие хвалят приветливый и услужливый персонал, который всегда здоровается. Однако значительная часть гостей (особенно европейцы) жалуются на безразличие, грубость и недружелюбие на ресепшене.
• Владение языками:
  • Английский язык: Это главная проблема отеля. Подавляющее большинство иностранных гостей отмечают, что персонал практически не говорит по-английски или владеет им на крайне базовом уровне. Это создаёт сложности при общении, заказе экскурсий, решении проблем.
  • Нет упоминаний о русскоговорящем персонале.
• Конкретные имена: В отзывах не указаны конкретные имена сотрудников, которых стоило бы выделить.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Есть жалобы на медленное заселение, формальный подход («как на таможне»), требование депозита (400 юаней), проблемы с картами-ключами.
• Консьерж: Услуги в целом положительно оцениваются, персонал помогает с вызовом такси и решением бытовых вопросов.
• Уборка: Отмечается высокая чистоплотность горничных.

Проблемы:

• Кража: Один гость сообщил о краже 1000 долларов и 200 евро из сейфа в номере. Этот инцидент был зафиксирован полицией, но решение по нему так и не было принято.
• Депозит и выезд: Были случаи, когда гостей обвиняли в краже полотенец и задерживали на 40 минут при выезде.
• Документы: Один гость пожаловался, что при выезде отель не отдал оригинал визы, из-за чего возникли проблемы в аэропорту.

Примеры:

• Положительный пример: гость отметил, что горничная на коленях мыла мраморный пол в номере напротив, что говорит о старании персонала.
• Отрицательный пример: туристы, желая выпить в баре отеля, были «грубо отклонены» и отправлены к мини-бару в номере.

Итоговая оценка сервиса: 6.5/10

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Гости в основном хвалят завтрак — шведский стол, разнообразный и вкусный. Представлены как китайские, так и западные блюда (хотя об «абсолютно западном» завтраке речи не идёт — например, нет привычных сыров, ветчины, кофе). Некоторые говорят, что завтрак — «спектакль» и «великолепный».
• Стоимость: Около 20 евро с человека, что некоторые гости считают дороговатым.
• Атмосфера ресторана: Приятная, но ничего особенного.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отзывах упоминается ужин по системе «шведский стол» со стейком за отдельную плату (168 юаней с человека). Также есть упоминание обычного ресторана китайской кухни.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: В отеле есть бар, но по крайней мере один гость пожаловался на отказ в обслуживании, что является серьёзным недостатком.

Процесс обслуживания:

• Обслуживание в целом нормальное, без особых нареканий (если не считать языкового барьера).

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается.

Итоговая оценка питания: 8.0/10

---

Инфраструктура и удобства

• Тренажёрный зал: Упоминается как хорошо оборудованный, современный, работает бесплатно для гостей. Предоставляются полотенца и вода.
• Библиотека и бизнес-центр: Бизнес-центр упомянут, бесплатный доступ к компьютерам. Библиотека также есть, но подробностей нет.
• Магазин: На первом этаже отеля есть магазин, где можно купить местные закуски и сувениры.
• Лифт/подъёмник: Есть.

Wi-Fi:

• Есть жалобы на плохое качество интернета. Один гость отметил, что Wi-Fi бесполезен, так как заблокированы Google и Facebook (стандартная практика в Китае), а VPN не работают.

Климат-контроль:

• Проблем с кондиционированием или отоплением не отмечено.

Дополнительные платные услуги:

• Мини-бар и напитки в номере — платные.
• Завтрак и ужин — платные.

Итоговая оценка инфраструктуры: 7.5/10

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего класса. Он не является люкс-отелем, но за свои деньги предоставляет достойные услуги. Многие гости остались довольны.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2006 году и отремонтирован в 2014-м. Это не самый современный отель, и это заметно в деталях (потертости, выцветшая мебель). Однако общее состояние номеров большинство гостей оценивают положительно.
• Скрытые сборы: При заселении обычно требуется депозит (400 юаней), но это стандартная практика для китайских отелей.
• Языковые барьеры: Это самый большой недостаток. Если вы не говорите по-китайски, будьте готовы к трудностям в коммуникации.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: локация, просторные номера, хороший завтрак, близость к метро.
  • Минусы: плохой английский у персонала, возраст отеля, возможные проблемы с шумом.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Запросите номер с окнами во внутренний двор, если вы чутко спите. Избегайте окон на улицу Гуйцзе, особенно если не любите шум ночной жизни.
• Транспорт: Станция метро Beixinqiao ближе (5 минут пешком), чем Dongzhimen (10–15 минут). Если у вас много багажа, лучше взять такси. Для поездок в аэропорт используйте аэроэкспресс от станции Dongzhimen.
• Языковой барьер: Загрузите на телефон приложение-переводчик (например, Google Переводчик с офлайн-пакетом китайского) и будьте готовы к использованию жестов.
• Депозит: Имейте при себе наличные для депозита (около 400 юаней).
• Безопасность: Не храните ценные вещи в номере, особенно если сейф неисправен. Рассмотрите возможность использования сейфа на ресепшене или вообще не берите с собой крупные суммы наличных.
• Еда: Обязательно попробуйте местные рестораны на улице Гуйцзе — это одна из главных достопримечательностей района.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: Находится в самом сердце оживлённого района с сотнями ресторанов, в пешей доступности от метро и достопримечательностей.
2. Просторные, комфортные номера: Стандартные номера большие и хорошо оборудованы по меркам города.
3. Хороший завтрак: Разнообразный шведский стол, который нравится большинству гостей.
4. Соотношение цены и качества: Отель предлагает хороший уровень услуг за разумные деньги.
5. Чистота: Общий уровень чистоты в номерах и общественных зонах высокий.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Языковой барьер: Персонал практически не говорит по-английски, что является серьёзной проблемой для иностранных туристов. Это приводит к недопониманию и ухудшает качество обслуживания.
2. Возраст отеля и износ: Несмотря на ремонт 2014 года, в номерах заметны следы эксплуатации (отклеивающаяся отделка, следы на мебели).
3. Проблемы с безопасностью: Крайне серьёзный инцидент с кражей денег из сейфа в номере и другие жалобы на плохую работу сейфов.
4. Не всегда дружелюбный сервис: Некоторые гости отмечали грубость и равнодушие персонала.
5. Возможный шум: Окна на улицу Гуйцзе могут доставлять дискомфорт из-за ночной активности.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, которые ценят удобное расположение, любят исследовать город пешком и обедать в местных ресторанах. Отель подойдёт тем, кто готов мириться с языковым барьером и не ищет люксового сервиса. Деловым путешественникам, которым нужен просто хороший номер для ночлега.
• Кому НЕ стоит: Гостям, для которых критически важны безупречный сервис и свободное общение на английском. Тем, кто ищет современный, свежеотремонтированный отель без единого намёка на износ. Осторожность следует проявить и тем, кто перевозит крупные суммы наличных и беспокоится о безопасности (хотя такие случаи единичны).