Novotel Zhengzhou Airport

Novotel Zhengzhou Airport — типичный транзитный отель эконом-класса в непосредственной близости от аэропорта Синьчжэн. Его ключевое преимущество — бесплатная шаттл-трансферная услуга и пешая доступность к терминалу, что делает его удобным выбором для тех, у кого ранний вылет или ночная пересадка. Номера в новой части отеля чистые и современные, однако в старом крыле отмечается износ и нечистые полы. Серьёзная проблема — работа климатического оборудования в холодный сезон: отопления как такового нет, а кондиционеры не греют, оставляя в номерах +15...+20°C. Персонал почти не говорит по-английски, что создаёт языковой барьер для иностранных гостей. Итоговая оценка — среднее качество с учётом специфики аэропортового отеля.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Novotel Zhengzhou Airport (Novotel Zhengzhou Airport / Аэропорт Отель Чжэнчжоу)
• Адрес: провинция Хэнань, городской округ Чжэнчжоу
• Телефон: +86-371-56586666
• Год открытия: 2020 (по данным Trip.com) / 2016 (по данным Ostrovok.ru)
• Позиционирование и категория: 3 звезды, эконом-класс, транзитный/аэропортовый отель

Описание: Отель позиционируется как удобное место для остановки на одну ночь вблизи аэропорта Синьчжэн. Основная целевая аудитория — пассажиры с ранними вылетами или транзитом, а также лётные экипажи. Мы не рекомендуем этот отель для длительного проживания с целью осмотра достопримечательностей или отдыха.

---

Локация и транспорт

Расположение: Аэропорт Синьчжэн. Отель находится в непосредственной близости к аэропорту, на удалении от центра Чжэнчжоу (около 24 км).

Близость к ключевым точкам:

• Пешком до аэропорта: 600 м (около 10 минут пешком по освещённой и безопасной дороге)
• Ходят бесплатные шаттлы по предварительному бронированию на ресепшене (в пути ~1 минута до терминала)

Близость к достопримечательностям, шопингу: Отсутствует. По отзывам, вокруг отеля "нечего смотреть", нет близлежащих ресторанов или магазинов. Гости отмечают, что отель подходит исключительно для транзитной ночёвки.

Общественный транспорт:

• Станция метро "Северный Гонконг" в 1 км от отеля
• Железнодорожный вокзал Мэнчжуан в 1 км

Пешая доступность:

• Пешком до аэропорта ходить удобно и безопасно даже ночью (по отзывам)
• Прогулки по окрестностям нецелесообразны

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер-шаттл: отправляется по расписанию или по предварительному бронированию через ресепшн
• Помощь с такси: предоставляется

Парковка:

• Бесплатная парковка для гостей (количество мест и особенности не уточняются)

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Новое крыло (wing building): современные, чистые, качественные номера уровня отеля Kaifu напротив. Ванная комната новая, горячая вода есть и стабильная
• Старое крыло: изношенные номера, грязный ковёр, старая ванная комната. Гости настоятельно рекомендуют просить номер в новом крыле
• Размер номеров просторный
• Состояние: мебель в новом крыле современная, отделка качественная

Оснащение и удобства:

• Телевизор
• Мини-бар
• Спальные тапочки
• Рабочее место (не уточняется напрямую, но отель позиционируется для бизнес-туристов)

Чистота:

• Общий уровень: Высокий уровень чистоты в новом крыле. В старом крыле возможны проблемы с чистотой ковров
• Качество и частота уборки: Конкретной информации нет, но большинство гостей чистотой довольны

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Приходится открывать окно, так как кондиционер не работает, в результате слышен шум и смог
• Шум из коридора / между номерами: Информации недостаточно

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Помогают и вежливы (по отзывам тех, кто говорит по-китайски)
• Владение языками:
  • Английский: Персонал практически не говорит по-английски. Это главная и неоднократно упомянутая проблема для иностранных гостей. Это создаёт серьёзный языковой барьер, особенно при заселении, решении проблем с доступом в Wi-Fi и других вопросах
  • Китайский: Знание китайского языка является большим преимуществом и "must have" для комфортного пребывания
• Работа ресепшена: Регистрация быстрая (check-in), выписка (check-out) также быстрая и эффективная. Отель принимает западные кредитные карты (Visa/Mastercard) без проблем

Качество обслуживания:

• Персонал помогает и любезен, особенно при организации трансфера
• Оперативность на ресепшене — одно из сильных сторон отеля

Проблемы:

• Языковой барьер с иностранными гостями — главный и неоднократно упоминаемый минус

Примеры:

• Конкретных имён сотрудников, которых хвалят, в отзывах нет

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Включённые в стоимость завтраки работают с 6:00 утра
  • Ассортимент подходит для китайского и западного вкуса
  • Есть острые местные блюда, лапша, булочки, яйца, кофе
  • Общая оценка: "нормально", "неплохо", "ничего особенного", но гости довольны

Другие опции:

• Обед/Ужин: Китайский ресторан на цокольном этаже
  • Еда отличная и очень доступная по цене
• Рум-сервис: Не упоминается
• Бары: Есть, но подробностей нет

Процесс обслуживания:

• Информации о процессе заказа и меню мало
• Завтраки пользуются спросом среди гостей, так как подаются рано, что удобно для ранних вылетов

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что упоминается в отзывах.

Бассейн:

• Есть, но холодный; гости отмечают это как недостаток

Тренажёрный зал:

• Есть фитнес-центр, но всего три тренажёра. Для базовых занятий сгодится, но серьёзным спортсменам не подойдёт

Спа / Wellness:

• Отель также называется "Airport Hot Springs Hotel", но никаких термальных источников или спа-услуг гости не обнаружили (упомянуты только на визитках и в меню)

Бизнес-центр:

• Есть конференц-зал для деловых встреч

Прочие удобства:

• Прачечная
• Химчистка
• Сейф
• Консьерж
• Помощь для гостей с ограниченными возможностями (лифты до верхних этажей)

Wi-Fi:

• Проблемы с доступом: Инструкции по подключению только на китайском, что создаёт трудности для не говорящих по-китайски гостей
• Скорость: В новых номерах Wi-Fi хороший, но в целом по отелю он очень медленный
• Wi-Fi бесплатный

Климат-контроль:

• Серьёзная проблема с отоплением зимой (в холодный сезон):
  • Обычные кондиционеры не греют
  • Температура в номерах падает до +15...+20°C (по многочисленным жалобам)
  • В некоторые периоды года можно попросить масляный обогреватель
  • Гости считают это главным недостатком отеля в холодное время года

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Для аэропортового отеля эконом-класса цена соответствует получаемому сервису: удобство логистики превыше всего. Отель полностью оправдан для 1 ночи перед вылетом, но не для длительного проживания.

Возраст здания:

• Отель имеет два крыла: новое (чистое и современное) и старое (изношенное, с грязноватым ковром, старая ванная). Гости настоятельно рекомендуют просить номер именно в новом крыле.

Скрытые сборы:

• Депозит: При оплате картой отель удерживает депозит. При выезде депозит возвращается на счёт, но из-за особенностей валютных операций (рублёвый счёт гостя против юаней) деньги могут не поступить. Рекомендуется оплачивать отель картой, а депозит вносить наличными.

Языковые барьеры:

• Главная проблема для иностранцев: практически полное отсутствие английского языка. Инструкции, Wi-Fi, общение с персоналом — всё на китайском. Гостям без знания китайского будет сложно.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: бесплатный трансфер, близость к аэропорту, быстрая регистрация/выписка, чистые новые номера, отличный китайский ресторан, ранние завтраки
• Минусы: холод в номерах зимой, отсутствие отопления, языковой барьер, медленный Wi-Fi, старые номера в одном из крыльев, проблемы с доступом в интернет, запах табачного дыма во всем отеле (обычно для китайских отелей), наличие насекомых (комаров) в номерах

---

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО:

1. Выбор номера: При бронировании просите номер в новом крыле (new wing / wing building). Старое крыло грязное и изношенное.
2. Депозит: Чтобы избежать проблем с возвратом депозита, при заселении оплачивайте проживание картой, а депозит вносите наличными.
3. Зимний сезон: Если едете зимой, осенью или ранней весной, имейте в виду, что в номерах может быть холодно (+15...+20°C). Стандартные кондиционеры не греют. Можно попросить дополнительные обогреватели у персонала, но лучше взять с собой тёплую одежду для сна.
4. Насекомые: Возьмите с собой средство от комаров. В номерах могут быть комары, а таблетки и приборы от отеля могут не сработать.
5. Знание языков: Знание китайского языка сильно упростит ваше пребывание. Персонал не говорит по-английски. Распечатайте или сохраните на телефон базовые фразы для общения.
6. Трансфер: Бронируйте трансфер-шаттл заранее на ресепшене. Бесплатный, ходит часто, но для надёжности лучше забронировать.
7. Навигация в отеле: При заселении возьмите визитку отеля на китайском языке для таксистов или в случае, если потеряетесь.

Что брать с собой:

• Тёплую одежду для сна (в холодный сезон)
• Средство от комаров
• Распечатанные или сохранённые на телефоне базовые фразы на китайском
• Наличные (для депозита, для мелких покупок)
• Шумопоглощающие наушники (если планируете открывать окно)

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальное расположение для транзита в аэропорту Синьчжэн (в пешей доступности, бесплатный трансфер)
  2. Быстрая и эффективная регистрация/выписка (включая оплату картой)
  3. Бесплатная парковка
  4. Чистые и комфортные номера в новом крыле
  5. Работает 24/7, удобно для позднего заезда и раннего выезда

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Серьёзные проблемы с обогревом зимой (кондиционеры не греют, температура в номерах +15...+20°C, необходимо запрашивать обогреватели)
  2. Практически полное отсутствие английского у персонала — большой языковой барьер для иностранных гостей
  3. Wi-Fi очень медленный, а инструкции по подключению только на китайском, что затрудняет доступ
  4. Наличие старых, грязных номеров в одном крыле (обязательно нужно просить новый корпус)
  5. Проблемы с насекомыми (комары), застойный запах сигаретного дыма в коридорах, ограниченная инфраструктура (холодный бассейн, минимум тренажёров)

• Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель заявлен и позиционируется как аэропортовый, эконом-класса, для транзитных пассажиров. В этом качестве он полностью справляется со своей задачей: он рядом с аэропортом, имеет бесплатный трансфер, относительно чистые номера в новом крыле и сносную еду. Однако серьёзные системные проблемы — холод в номерах зимой, отсутствие отопления, практически полное отсутствие английского и медленный Wi-Fi, а также необходимость следить за тем, в каком крыле бронируешь номер, — снижают общую оценку. Для одной ночи перед утренним вылетом он подходит, но для комфортного отдыха или работы зимой — нет.

---

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 Одно из главных преимуществ — непосредственная близость к аэропорту. И пешком можно дойти за 10 минут, и трансфер бесплатный. Для транзитного отеля это идеально.

• Номера и чистота: 6.5/10 Номера в новом крыле чистые и современные, но есть старые, грязные номера в другом крыле. Климатическое оборудование работает плохо (не греет зимой). Влияние "русской рулетки" при заселении.

• Сервис: 5.0/10 Персонал дружелюбен, регистрация/выписка быстрые. Но абсолютный языковой барьер (нет английского) и трудности с доступом в Wi-Fi из-за этого снижают оценку вдвое.

• Питание: 7.5/10 Приемлемый завтрак, который работает рано, что удобно для гостей. Хороший и доступный ресторан на ужин.

• Инфраструктура: 6.0/10 Есть тренажёрный зал (3 тренажёра), холодный бассейн, конференц-зал. Всё это минимального уровня, но для одной ночи сгодится.

• Цена/качество: 7.5/10 Для аэропортового транзитного отеля эконом-класса цена соответствует качеству. Гости получают удобство логистики. Однако регулярные жалобы на холод в номерах зимой и языковой барьер не позволяют поднять оценку выше.

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Пассажиры с ранним утренним вылетом или транзитом — идеальный вариант для одной ночи, чтобы быть рядом с аэропортом
• Бизнес-путешественники, не планирующие долго находиться в отеле (на работу, ночлег и утром в аэропорт)
• Опытные туристы, знающие китайский язык или готовые к языковому барьеру и имеющие минимальные навыки коммуникации

Кому НЕ стоит:

• Туристам, планирующим познакомиться с Чжэнчжоу или провести отпуск — отель далеко от центра и достопримечательностей, вокруг нечего делать
• Гостям, не знающим китайского и не готовым к трудностям перевода, — персонал не говорит по-английски, что вызовет сложности
• Туристам, чувствительным к холоду (особенно зимой и в межсезонье), — отопление в номерах неэффективно, возможны холодные ночи
• Гостям, которым критически важен быстрый и простой Wi-Fi — интернет медленный, а подключиться сложно из-за языкового барьера
• Требовательным к качеству номеров — при попадании в старое крыло впечатление будет испорчено