Best Western Plus 93 Park Hotel — крепкий трёхзвёздочный отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высокие баллы за локацию и чистоту нивелируются средними завтраками и проблемами с подключением. Расположен в безопасном и оживлённом районе Чико на 93-й улице, в шаговой доступности от парка, баров и ресторанов. Сильные стороны включают просторные номера, безупречную чистоту и отзывчивый, дружелюбный персонал. К ключевым минусам относятся нестабильный Wi-Fi, посредственные и однообразные завтраки, а также недостаточная звукоизоляция и шумные номера на нижних этажах. Соотношение цены и качества справедливо для своего уровня, однако отель не дотягивает до люкса, как заявлено на некоторых агрегаторах. Идеален для деловых путешественников и транзитных туристов, ценящих безопасность и локацию; не подходит ценителям роскошного сервиса и тем, кому критически важен стабильный интернет.
Best Western Plus 93 Park Hotel — это твёрдый «хороший» отель уровня 3 звезды, расположенный в престижном и безопасном районе Чико́ (El Chicó) на 93-й улице Боготы. Его главные козыри — удачная локация в двух шагах от парка 93, множества ресторанов и баров, а также чистые и просторные номера. Персонал преимущественно получает высокие оценки за дружелюбие и готовность помочь.
Вместе с тем отель не лишён слабых мест: завтрак многим кажется средним и однообразным, Wi-Fi может работать нестабильно, а возраст здания (открыт в 2011 году) начинает проявляться в мелочах. Серьёзные жалобы редки, но единичные инциденты (утрата денег, проблемы с оформлением счетов, поломка багажа) присутствуют. Для бизнес-поездок и короткого пребывания отель подходит отлично, однако тем, кто ищет роскошь и премиум-сервис категории «люкс», вероятно, стоит рассмотреть другие варианты.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Best Western Plus 93 Park Hotel
- Адрес: Богота, район Чико, 93-я улица, Колумбия
- Телефон: +57-601-6051414
- Эл. почта: reservas@hotelbestwestern93.com
- Категория и звезды: 3 звезды, позиционируется как отель «люкс» в описаниях некоторых агрегаторов, однако реальный уровень — скорее, крепкий upper-midscale
Описание: Отель открылся в 2011 году и представляет собой семиэтажное здание в стиле ар-деко на 95 номеров. Основная аудитория — деловые путешественники, туристы, а также пары, ориентированные на безопасное и комфортное размещение в северной, более спокойной части Боготы.
Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, туристы (в том числе транзитные), семьи с детьми, пары.
Локация и транспорт
Расположение — один из главных активов отеля. Район Эль-Чико и 93-я улица считаются безопасными, зелеными и оживленными, с высокой концентрацией кафе, баров, ресторанов и офисов.
Ключевые точки интереса:
- Парк 93 (Parque 93) — в 2–3 минутах ходьбы. Здесь сосредоточена вечерняя жизнь, множество ресторанов и баров.
- Торговый центр Andino — 15 минут ходьбы (примерно 1.5 км).
- Торговый центр Unicentro Bogotá — 3.1 км.
- Посольство США — 9.4 км.
- Аэропорт (El Dorado, BOG) — в среднем 30–40 минут езды.
Общественный транспорт: Ближайшие остановки автобусов доступны пешком. Район хорошо обслуживается такси и Uber/DiDi (выехать можно практически мгновенно). Поездки по району обходятся относительно недорого.
Пешая доступность: Район безопасный, и вечерние прогулки допустимы. Полицейский контроль и частная охрана повышают уровень безопасности. Можно свободно передвигаться по кварталу без рисков, характерных для центральной или южной части Боготы.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер из/в аэропорт: предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
- Такси: Стоянка такси организована прямо у входа. Есть жалобы на значительно завышенные цены отельного такси по сравнению с Uber (вплоть до тройной стоимости).
- Услуги консьержа: Помощь с вызовом такси, рекомендации по ресторанам и маршрутам, организация трансферов.
Парковка: На территории отеля есть парковка, стоимость — платная (уточняйте на ресепшене).
Номера и чистота
Качество номеров: Номера в большинстве отзывов описываются как просторные, чистые, светлые. Типичный номер включает:
- Две раздельные кровати (King или Queen) или одну двуспальную.
- Рабочий стол.
- Мини-бар и кофемашину эспрессо (в номерах категории Plus).
- Ортопедический матрас (некоторые гости отмечают излишнюю жесткость), перьевые одеяла.
- ЖК-телевизор 42".
- Два больших окна (в некоторых номерах открываются).
- Кондиционер. Общее состояние — хорошее, без ярких следов износа, хотя часть гостей указывает на «классический» формат без изысков.
Чистота: Оценки по чистоте преимущественно высокие. Многие подчеркивают, что уборка ежедневная и качественная, белье и полотенца меняются регулярно. Есть редкие жалобы на необходимость самостоятельно запрашивать уборку (оставляя специальный стикер на двери), а также на забытые волосы на полу.
Шум и звукоизоляция:
- Шум с улицы: Номера на нижних этажах или с видом на улицу могут быть шумными. Транспорт в районе активный, и окна не всегда гасят уличный гул.
- Шум между номерами: Поступают жалобы на недостаточную звукоизоляцию (соседние номера, коридор).
- Ремонтные работы: Возможен шум в дневное время при проведении работ (на седьмом этаже, на террасе).
Сервис
Обслуживание — сильная сторона отеля. Многие гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и профессионализм персонала. Также подчеркивается готовность решать нестандартные задачи (ранний заезд, помощь с багажом, сборный завтрак при раннем выезде).
Персонал:
- Владение языками: Персонал свободно говорит на испанском. Знание английского варьируется: иногда оно вполне сносное, иногда — ограниченное. Русский язык не встречается в отзывах.
- Отмеченные сотрудники: Гости хвалят ресепшионистов Карлоса (Carlos), Кароль (Carol) и ночного менеджера, который помог с розыском багажа.
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Оперативное заселение, помощь с такси, предоставление информации.
- Консьерж-услуги: Заказ экскурсий, аренда автомобилей, помощь в организации мероприятий.
- Багидж и портье: Оперативные, помогают с багажом.
Проблемы:
- Несоответствие тарифов: Есть претензия по начислению дополнительных 250 000 песо за оформление стандартного счета.
- Инциденты с багажом: Упоминается случай порчи чемодана без последующего возмещения.
- Негибкость при checkout: Требование оплаты полной стоимости номера за поздний выезд (3 часа) даже при низкой загрузке отеля.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Мнения неоднозначны. Многие хвалят свежесть, разнообразие (овощи, сыры, колбасы, яичница/омлеты, выпечка, фрукты, местные блюда). Другие отмечают среднее качество и недостаток сладких вариантов или однообразие (одни и те же фрукты несколько дней).
- Формат: Шведский стол (6:30–9:00). При раннем выезде возможен пакетированный завтрак.
- Атмосфера: Ресторан расположен на первом этаже, интерьер современный и чистый.
Другие опции:
- Обед, ужин: Ресторан Blue Ribbon работает с 12:00 до 23:00, предлагает интернациональную кухню. Есть как положительные оценки («вкусно, качественно»), так и средние («цены умеренные, но ничего особенного»).
- Room-service: Круглосуточный, средний уровень качества.
- Бары и напитки: На крыше (шестой/седьмой этаж) есть терраса-бар (открыта с 15:00) и лаунж. Виды на окрестности хорошие, но в холодное время может быть прохладно (жалобы на отсутствие отопления).
Процесс обслуживания: Обслуживание в ресторане и баре — быстрый и дружелюбный. Проблем с заказом или меню гости не отмечают. Температурный комфорт в залах — нормальный.
Executive lounge / Club lounge
В отзывах нет упоминаний о наличии Executive Lounge — соответственно, данный раздел пропущен.
Инфраструктура и удобства
- Спа и велнес: В отеле есть спа-комплекс (косметологические процедуры, массажи). Цены — средние. Массажи хвалят за качество.
- Тренажёрный зал: Небольшой, базовый набор оборудования (кардио, силовые). Достаточно для поддержания формы.
- Бизнес-центр: Работает круглосуточно. Предоставляет услуги принтера, факса, доступ в интернет. Для переговоров — 5 конференц-залов.
- Терраса и сад: Верхняя терраса пользуется популярностью у гостей.
- Прачечная и химчистка: Услуга доступна (кроме воскресенья и праздников) за дополнительную плату.
- Камера хранения: Доступна.
Wi-Fi:
- Есть и платные, и бесплатные негативные отзывы: у некоторых гостей сеть работала отлично, другие жаловались на частые обрывы соединения и медленную скорость. Это может зависеть от этажа и удаленности номера от роутера.
Климат-контроль:
- Жалобы: Гости отмечают сильное охлаждение воздуха даже тогда, когда в этом нет необходимости (в Боготе прохладно). Некоторые просят уменьшить мощность кондиционера.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: Платная (стоимость уточнять).
- Трансфер в/из аэропорта: Средняя цена 35 000–45 000 COP (в зависимости от времени суток).
- Спа: Стоимость массажа — от $50–$80 за час (ориентировочно).
- Завтрак: Некоторые тарифы включают завтрак, в других случаях он оплачивается отдельно.
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Большинство гостей считает цену за ночь справедливой для предоставляемого уровня комфорта и локации. Категория «люкс» в описаниях аггрегаторов может вводить в заблуждение — скорее, это крепкий upper-midscale для 3*.
- Возраст здания: Построен в 2011 году, и начинают появляться мелкие признаки износа (шкафы и ящики закрываются плохо, отделка кое-где требует обновления).
- Языковой барьер: Английский у персонала — разный, от хорошего до «плохо говорит». При общении на испанском проблем не будет.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: локация, безопасность, дружелюбный персонал, чистота, просторные номера.
- Минусы: средний завтрак, нестабильный Wi-Fi, шумные номера, жесткость матрасов.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Заказывайте номера на верхних этажах (5–7) вдали от лифтов, чтобы уменьшить шум из коридора. Если чувствительны к уличному шуму, запросите номер во внутреннем дворе.
- Транспорт: Используйте Uber/DiDi/Indrive вместо отельного такси — экономия может быть до 200–300%. Для поездок в аэропорт можно договориться с частным водителем (гости рекомендуют Хайме/Jaime, услуги которого бронируются через консьержа).
- Wi-Fi: Если нужна стабильная связь для работы, уточняйте при бронировании тарифы с премиальным Wi-Fi или используйте мобильный интернет.
- Безопасность: Окрестности безопасны для вечерних прогулок, но стандартные меры предосторожности в большом городе всегда сохраняйте.
- Наличные: Есть инцидент с пропажей денег из номера, рекомендуем использовать сейф в номере и не оставлять ценности на виду.
- Check-out: При необходимости позднего выезда желательно оговорить условия заранее или уточнить в день отъезда. Негибкие условия могут привести к дополнительным тратам.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальная локация в безопасном и живом районе рядом с Парком 93 и множеством ресторанов.
- Чистые, просторные и комфортные номера для своей категории.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал на всех уровнях (ресепшн, уборка, портье).
- Сбалансированное соотношение цены и качества.
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие премиальности, соответствующей категории «люкс» (отель скорее 3–4 звезды).
- Нестабильный Wi-Fi в некоторых номерах.
- Завтрак — средний по качеству и разнообразию, может быть монотонным при длительном проживании.
- Номера могут быть шумными (уличный шум, звукоизоляция между комнатами).
- Языковой барьер (английский у многих сотрудников на базовом уровне).
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, которые ищут безопасный район и просторные номера; транзитным туристам на 1–3 ночи; тем, кто ценит пешую доступность к ресторанам и барам; парам, путешествующим по Боготе с акцентом на комфорт и безопасность.
- Кому НЕ стоит: Ценителям премиум-сервиса уровня «люкс», гостям, чувствительным к шуму, а также тем, кто планирует много времени проводить в историческом центре (поездки могут занимать 40–60 минут в час пик).