Fairfield by Marriott Bogota Embajada

Fairfield by Marriott Bogota Embajada — современный трёхзвёздочный отель, открытый в 2023 году в деловом районе Сьюдад-Салитре. Отель идеально подходит для деловых путешественников благодаря близости к посольству США и выставочному центру Corferias, а также наличию бесплатного трансфера в аэропорт. Главные сильные стороны — чистые и современные номера, обильный и разнообразный завтрак, дружелюбный и профессиональный персонал, а также удобное расположение в комплексе с множеством ресторанов.

Слабые стороны включают нестабильную работу интернета, вызывающую трудности с видеозвонками, а также повторяющиеся жалобы на протекающий душ без бокса, неудобное для работы климатическое оборудование (сквозняки от кондиционера) и не всегда оперативное обслуживание номеров (например, с доставкой полотенец или ремонтом сантехники). Общая оценка отеля — 7.8/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Fairfield by Marriott Bogota Embajada
• Адрес: Богота, проспект 24-я Калье, 51-40
• Год открытия: 2023
• Позиционирование и категория: трёхзвёздочный отель бизнес-класса; позиционируется как доступный и комфортный вариант для деловых поездок и коротких визитов.

Описание: Fairfield by Marriott Bogota Embajada — это новый отель, ориентированный на прагматичных путешественников: деловых гостей и транзитных пассажиров, которым важна чистота, надёжность и простота. Он входит в комплекс, который также включает отель Wyndham, и предлагает доступ к общим зонам и ресторанам.

Целевая аудитория: Прежде всего деловые путешественники, а также транзитные пассажиры и туристы, посещающие посольства или мероприятия в выставочном центре Corferias. Отель подходит для коротких визитов и функционального проживания.

Локация и транспорт

Расположение: Деловой район Сьюдад-Салитре-Орьенталь в Боготе, спокойная и безопасная зона со свободным доступом к основным магистралям.

Ключевые точки интереса:

• Посольство США: прямо напротив отеля.
• Выставочный центр Corferias: около 5 минут езды.
• Международный аэропорт Эльдорадо: 15–20 минут езды в зависимости от трафика.
• Торговый центр Gran Estación: около 20 минут пешком или 5–7 минут на такси.
• Парк 93: около 9 км, центр города — 6 км.

Общественный транспорт: В непосредственной близости проходит множество автобусных маршрутов вдоль основных проспектов. Такси и Uber легко вызвать, посадка обычно занимает не более 5 минут.

Пешая доступность: Район безопасен в дневное время; пешком можно дойти до близлежащих ресторанов и торгового центра. Вечерние прогулки рекомендуется совершать с осторожностью.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер в аэропорт: шаттл отправляется ежечасно, первое отправление в 5:30 утра. При более ранних или поздних рейсах отель организует такси по фиксированной цене (около 32 000 колумбийских песо).
• Помощь в вызове такси.

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории комплекса.
• Зарядка для электромобилей и услуги валет-парковки не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера современные и функциональные, с отделкой в светлых тонах и ламинатом на полу. Имеются односпальные и двухместные кровати; кровати описываются как очень комфортные, хотя некоторые отмечают излишнюю жёсткость матраса. В номерах есть ЖК-телевизоры, рабочий стол (в большинстве, кроме некоторых однокомнатных), сейф для ноутбука и место для сидения (кресла). Хороший вид на горы из окон.

• В некоторых отзывах гости жаловались на небольшой размер ванной комнаты и на протекающий душ: душевая кабина без бокса или занавески, из-за чего вода затапливает пол ванной. Это одна из самых частых проблем по отзывам.
• Общее состояние номеров хорошее, мебель новая, значительного износа практически не замечено.

Чистота: В большинстве отзывов отмечается высокое качество уборки («идеально чисто», «10/10»). Однако некоторые гости замечали пятна на коврах, а также необязательность службы домохозяйки: оставленный мусор не убирали несколько дней, отсутствовали полотенца, гости вынуждены были звонить на ресепшн для их получения.

• Несколько гостей сообщали о запахе сырости или пота в постельном белье, что свидетельствует о недостатках в стирке.

Шум и звукоизоляция: Номера в целом тихие, но есть нюансы. Те, кто живёт на стороне внутреннего двора (атриума), жаловались на шум от ресторанов до позднего вечера. Шум из коридоров и соседних номеров обычно не проблема, если отель не заполнен группами. Гости сообщали о постоянном фоновом гуле техники (насосы или двигатели) в некоторых номерах.

Освещение и климат:

• Климат-контроль вызывает жалобы: центральная система даже на минимальной мощности создаёт сильные сквозняки, в основном в зоне у кровати.
• Окна в номерах не открываются, поэтому проветривание невозможно (особенно с учётом холода в Боготе).
• Номера могут сильно нагреваться от солнца из-за большой площади остекления. Более половины гостей считают климатическую систему неудобной.

Сервис

Персонал: Большинство гостей высоко оценивают персонал, описывая его как дружелюбный, гостеприимный и профессиональный. Многие хвалят конкретных сотрудников:

• Менеджер ресепшена Мария Паула (Maria Paula) и сотрудники Алехандро (Alejandro), Кевин (Kevin), Дэвид (David), Джон (John), Фелипе (Felipe), а также Эдгар (Edgar) и Себастьян (Subastian) в ресторане завтраков. Эти имена встречаются в нескольких восторженных отзывах за выдающуюся работу.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: заезд и выезд обычно проходят быстро и без задержек.
• Персонал готов помочь с решением мелких проблем.
• Консьерж-услуги скромные, но экскурсионное бюро присутствует.

Проблемы:

• У некоторых гостей возникали сложности с получением стандартных атрибутов в номере: долгое ожидание туалетных принадлежностей или ручек; отсутствие кофе в кофеварке (несмотря на её наличие).
• Медлительность в решении проблем: например, ремонт протёкшего крана занял несколько дней, хотя неоднократно сообщали об этом.
• Разочаровывающее обслуживание с учётом заявленного уровня отеля.

Владение языками персонала: Персонал свободно говорит по-испански и на базовом/среднем уровне по-английски. Обратите внимание, что иногда возникают сложности в коммуникации с теми, кто не знает английского. Есть жалобы на недостаточное понимание со стороны администраторов; русскоговорящих сотрудников нет.

Питание

Завтраки: Включённые в стоимость завтрак — одно из главных достоинств отеля. Шведский стол предлагает большое разнообразие блюд: свежие фрукты (ананасы, манго), яйца, хлеб и выпечка, сыры, круассаны, соки (к сожалению, апельсиновый чаще кислый).

• Присутствуют как солёные, так и сладкие блюда. Есть специальные меню для людей с аллергией.
• Разнообразие качественное, но сладкого (джемы, мёд, Nutella) мало.
• Горячие блюда стабильно хорошего качества.

Бар ресторана 1921:

• Основной ресторан отеля (1921) предлагает международную кухню; качество неплохое, но порции считаются маленькими для стоимости.
• Есть также бар/лаунж.

Room service:

• Круглосуточный; работает быстро, качество еды хорошее.

Прочие опции: В атриуме отеля (на первом этаже) расположено множество других ресторанов (бразильский гриль, мексиканский, японский, Hooters, Subway), что обеспечивает гостям выбор.

Процесс обслуживания:

• Утром в ресторане обычно многолюдно, персонал может торопиться убрать тарелки.

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Есть серьёзные и частые жалобы на нестабильную работу интернета. В отзывах отмечается, что связь «то работает, то нет», «очень медленная», «невозможно проводить видеовстречи». Проблема с подключением нескольких устройств. Для бизнеса это значительный минус.

Климат-контроль: Уже упоминалось выше о сильных сквозняках от кондиционера и невозможности открыть окно.

Тренажёрный зал:

• Важно: отель не имеет собственного спортзала. Гости получают доступ к стороннему фитнес-центру, который находится на расстоянии около 5 кварталов от отеля; для входа необходимо получить билет на ресепшене, и иногда билетов на всех не хватает. Это создаёт неудобства для планирования.

Спа / Wellness: Некоторые упоминают сауну, но информации о качестве и услугах спа недостаточно.

Бизнес-центр:

• Круглосуточный, оснащён всем необходимым; бесплатные газеты в холле.

Дополнительные услуги:

• Химчистка, прачечная, утюг, сейф в холле, банкомат.
• Удобный магазинчик с едой и напитками у ресепшена.

Криминальный инцидент:

• В отзывах упомянут инцидент с кражей из номера: гостья сообщила о пропаже колец из своего номера. Персонал отеля не смог предоставить записи камер видеонаблюдения, заявив о «конфиденциальности». Несколько гостей также упомянули пропажу денег из кошельков в номере. Единичные жалобы, но кражу нельзя игнорировать.

---

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цена/качество чаще всего оценивается как хорошее или даже отличное. Стоимость номера около 90 долларов США за ночь считается справедливой для предоставляемых удобств.

Возраст здания: Отель открыт в 2023 году, он новый и современный. Однако отсутствие некоторых базовых удобств (рабочий бокс в душе, стабильный Wi-Fi, адекватное климатическое оборудование) кажется странным.

Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах нет; при выезде могут попросить предъявить банковскую карту для окончательных оплат.

Языковые барьеры: Из-за слабого знания английского некоторыми сотрудниками могут возникнуть трудности при сложных запросах.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: завтрак, чистота, дружелюбный персонал, близость транзитных маршрутов.
• Минусы: неработающий интернет, сквозняки, протекающий душ, ложное обещание тренажёрного зала в отеле.

---

Практические советы для гостей

Обязательно запомните:

• Если у вас важные дела, заранее убедитесь, что номер не выходит окнами на внутренний двор (атриум) из-за ночного шума.
• При выборе между односпальной и двуспальной комнатой предпочтите последнюю: она просторнее и есть письменный стол.
• В первые часы пребывания проверьте наличие воды (часто нет бесплатной бутилированной) и кофе для кофеварки.
• Не надейтесь на тренажёрный зал, если ежедневные тренировки критичны.
• Используйте ранний трансфер в аэропорт от отеля; при поздних или ранних рейсах лучше вызвать такси заранее.
• Сохраняйте ценные вещи в сейфе и не оставляйте их на виду.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Современные и чистые номера
  2. Обильный и качественный завтрак
  3. Дружелюбный персонал, готовый помочь
  4. Отличная транспортная доступность и бесплатный трансфер
  5. Безопасное расположение в деловом районе рядом с посольством и множеством ресторанов

• Ключевые слабые стороны:

  1. Нестабильный Wi-Fi, что проблематично для рабочих целей
  2. Климатическое оборудование создаёт сквозняки и неудобно
  3. Душ без бокса причиняет неудобства и затапливает ванную
  4. Проблемы с организацией уборки, частые необходимости звонить для получения полотенец
  5. Тренажёрный зал находится вне отеля и требует дополнительных организационных усилий

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, направляющимся в посольство США или в Corferias; транзитным пассажирам, которые находятся в городе недолго; гостям, ценящим чистоту и простоту.
• Кому НЕ стоит: Тем, кому необходим высокоскоростной интернет для работы; семьям с детьми, желающим использовать спа-услуги; романтическим парам, планирующим уединённый отдых; ценителям тишины и тщательного обслуживания.