Hotel Bh Bicentenario — городской четырехзвездочный отель с оценкой 7.2/10, где высокая оценка за локацию снижается серьезными проблемами с комфортом. Он расположен в самом сердце района Ла-Канделария, в пешей доступности от Музея золота, Музея Ботеро и Пласа-Боливар. Сильные стороны включают просторные и чистые номера с кофемашинами, дружелюбный персонал и отличное соотношение цены и качества для центра города. Ключевые минусы — плохая шумоизоляция окон, неудобная система домофона, отсутствие кондиционера в некоторых номерах и посредственный завтрак. Отель подходит для самостоятельных туристов, приезжающих на 2-3 дня для осмотра достопримечательностей, но не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и высокий уровень сервиса.
Hotel Bh Bicentenario — современный четырёхзвёздочный отель, расположенный в историческом центре Боготы, районе Ла-Канделария. Главное преимущество — идеальная локация: в пешей доступности находятся Музей золота, Музей Ботеро, Пласа-Боливар и другие ключевые достопримечательности. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, с удобными кроватями и кофемашинами.
Однако у отеля есть серьёзные недостатки: система доступа через домофон вызывает много жалоб на долгое ожидание и проблемы с безопасностью, окна плохо изолируют от уличного шума, а в некоторых номерах отсутствует кондиционирование воздуха. Также отмечается посредственный завтрак и слабый Wi-Fi. Район вокруг отеля небезопасен в ночное время, что ограничивает свободу перемещения.
Общая оценка: 7.2/10 — хороший отель для краткосрочного пребывания с акцентом на осмотр достопримечательностей, но с заметными недостатками в обслуживании и комфорте.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Bh Bicentenario
- Адрес: Богота, 4-й переулок, 16-13
- Категория: 4 звезды
- Количество номеров: 52-64
- Телефон: +57-5713459840
- Позиционирование: городской отель среднего класса
Описание: Отель представляет собой современную шестиэтажную гостиницу в самом сердце исторического района Ла-Канделария. Здание оформлено в современном стиле с просторными номерами и функциональными общественными пространствами. Основная аудитория — туристы, желающие исследовать исторический центр Боготы, а также деловые путешественники, посещающие окрестные организации. Отель хорошо подходит для самостоятельных путешественников и небольших групп.
Локация и транспорт
Расположение: Центр города, исторический район Ла-Канделария, у Парка журналистов.
Ключевые точки интереса:
- Музей золота: 2 квартала (пешая доступность)
- Музей Ботеро: 5-10 минут пешком
- Пласа-Боливар: 5-10 минут пешком
- Серро-Монтсеррат: 5 минут на автомобиле, пешком до канатной дороги
- Посольство США: 7.3 км
- Парк 93: 12.7 км
Общественный транспорт: Общественный транспорт доступен в непосредственной близости, но большинство достопримечательностей находятся в пешей доступности. Автобусные остановки и такси доступны рядом с отелем.
Пешая доступность: Отель идеально расположен для пеших прогулок по историческому центру. Все основные туристические объекты, рестораны и магазины находятся в пределах 10-15 минут ходьбы.
Транспортные услуги отеля:
- Аэропортовский трансфер (круглосуточно, платный)
- Помощь в заказе такси
- Организация экскурсий
Парковка:
- Наличие: рядом с отелем (на соседнем блоке, с красно-жёлтой вывеской)
- Вероятно платная (информация отсутствует)
- Доступна зарядка для электромобилей (в информации об отеле)
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Просторные номера, что отмечается большинством гостей
- Оснащение: ЖК-телевизор, док-станция для iPod, мини-бар, сейф, телефон с бесплатными местными звонками, письменный стол
- Особенности: Кофемашина Nespresso в номере (однако кофе не пополняется)
- Состояние: Современная мебель, но некоторые гости отмечают следы износа на окнах
Чистота:
- Общий уровень: Высокий, большинство гостей довольны чистотой
- Качество уборки: Ежедневная уборка, смена полотенец
- Проблемы: Некоторые гости сообщают о недостаточной тщательности уборки (волосы в ванной, не вымытые полы)
Шум и звукоизоляция:
- Уличный шум: Серьёзная проблема — окна плохо изолируют от шума дорожного движения, особенно в номерах, выходящих на площадь или улицу
- Шум из коридора: Слышимость из коридора и соседних номеров
- Рекомендация: Номера на верхних этажах или во внутреннем дворе заметно тише
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Большинство гостей отмечают дружелюбие и готовность помочь
- Выдающиеся сотрудники: Андреа (Andrea), Николас (Nicolas) и Алехандра (Alejandra) регулярно получают особую похвалу за профессионализм
- Владение языками: Персонал говорит на испанском и английском, что упрощает коммуникацию для иностранных гостей
Качество обслуживания:
- Ресепшн: Заселение и выселение обычно проходят быстро, но некоторые гости жалуются на медлительность
- Консьерж-услуги: Персонал помогает с организацией трансфера, экскурсий и даже решением нестандартных задач (один сотрудник помог с бронированием авиабилетов)
- Оперативность: При возникновении проблем (поломки, шум) персонал реагирует по-разному — от мгновенной помощи до длительных ожиданий
Проблемы:
- Некоторые гости отмечают недостаточную заботливость персонала в мелочах (отказ дать кофе до официального времени завтрака, несмотря на готовое обслуживание)
- Единичные жалобы на грубость и незаинтересованность
Примеры выдающегося сервиса:
- Организация медицинской помощи для заболевшей гостьи
- Помощь с оплатой авиабилета через call-центр при проблемах с картой
- Бесплатный напиток в баре для участников программы лояльности Expedia Plus
Питание
Завтраки:
- Качество: Оценивается как посредственное или удовлетворительное большинством гостей
- Разнообразие: Фрукты (включая экзотические), фруктовые соки, выпечка, тосты, джемы, ветчина, сыр. Включает свежеприготовленные яичницы и омлеты по выбору
- Проблемы: Недостаточное пополнение фруктов и других блюд после 9:30, отсутствие разнообразия, небольшой зал для завтрака, который не справляется с наплывом групп
- Стоимость: Платный, 55,000 колумбийских песо (если не включён в стоимость проживания)
Другие опции:
- Бар/лаунж: Ограниченное меню, работает до 19:30, по выходным может быть закрыт. Некоторые гости жалуются на качество еды (разогретая в микроволновке) и тёплое пиво
- Ресторан: Фактически работает только на завтрак
- Поздние опции питания: Отсутствуют
Процесс обслуживания:
- Завтрак подаётся в формате шведского стола с самообслуживанием
- Возможность заказа свежеприготовленных яиц у шеф-повара
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi:
- Характеристики: Большинство гостей сообщают о стабильной работе Wi-Fi, хотя некоторые отмечают его нестабильность и низкую скорость
- Покрытие: Действует на всех этажах и в номерах
Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах гостей
Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах гостей
Бизнес-центр: Присутствует, оснащён всем необходимым для деловых путешественников
Другие удобства:
- Прачечная и химчистка: Услуги доступны, качество химчистки отмечается как высокое
- Камера хранения: Присутствует
- Лифт: Есть
Климат-контроль:
- Проблемы: Отсутствие кондиционирования воздуха в некоторых номерах является серьёзной проблемой, особенно в тёплые дни
- Отопление: В холодные дни также может отсутствовать, что заставляет гостей открывать окна и страдать от шума
Дополнительные платные услуги:
- Завтрак: 55,000 COP (если не включён)
- Адаптер для розетки: 6,000 COP
- Взятие карты-ключа на память: 10,000 COP
- Дополнительные капсулы для кофе или вода в номере: платно
Важные замечания
Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества справедливым для своего уровня. Ориентировочная стоимость ночи составляет 43-50 евро, что приемлемо для центра Боготы и предоставляемых удобств.
Возраст здания: Отель современной постройки, вероятно, открыт в последние 5-10 лет. Декор и оборудование соответствуют современным стандартам, хотя уже видны следы эксплуатации и износа оконных рам.
Скрытые сборы:
- Туристический налог: упоминается, но сумма не уточняется
- Депозит: потенциально может потребоваться, но не является обязательным
- Необходимо уточнять стоимость дополнительных услуг заранее, чтобы избежать неожиданных расходов
Языковые барьеры: Присутствует английско- и испаноговорящий персонал. Русскоязычный персонал не упоминается, поэтому гостям из России и Беларуси рекомендуется иметь базовые знания английского или испанского.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Идеальное расположение, просторные и чистые комнаты, удобная кровать
- Минусы: Шум с улицы, медленная система доступа через домофон, отсутствие кондиционера, недостатки завтрака, район ночью небезопасен
Практические советы для гостей
Выбор номера:
- Забронируйте номер на верхнем этаже или без окон на улицу, чтобы избежать шума
- Спросите номер с видом на горы или парк — вид может быть потрясающим
Безопасность:
- Не гуляйте в одиночку в ночное время
- Будьте крайне осторожны при входе и выходе из отеля и при приближении к парку напротив (место скопления бездомных и возможных злоумышленников)
- Используйте такси или Uber для передвижений после наступления темноты
Время визита:
- Идеально подходит для коротких визитов (2-4 дня) с осмотром достопримечательностей исторического центра
- Если вы планируете длительное пребывание и нуждаетесь в более высоком уровне комфорта и питании, рассмотрите другие варианты проживания
Что взять с собой:
- Беруши для ночного сна
- Адаптер для розеток (или будьте готовы заплатить 6,000 COP за аренду)
- Лёгкую одежду для прогулок по городу и тёплый слой для прохладных вечеров
Как избежать типичных проблем:
- При заселении уточните наличие кондиционера/отопления в номере и возможность его использования
- Обсудите с администрацией возможность тихой комнаты (не на сторону улицы/площади)
- Приготовьтесь к тому, что придётся покупать дополнительные капсулы для кофе или воду отдельно — они не ресторируются в номере
- Не рассчитывайте на питание в отеле после завтрака — исследуйте окрестные рестораны или покупайте еду заранее
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Локация: Идеальное расположение для осмотра главных достопримечательностей Боготы в пешей доступности
- Размер и чистота номеров: Просторные, современные номера с хорошей ежедневной уборкой
- Персонал: В целом дружелюбный и готовый помочь, отдельные сотрудники оказывают исключительный сервис
- Соотношение цены и качества: Приемлемая стоимость для уровня предоставляемых услуг и месторасположения
- Безопасность: Система контроля доступа (хотя и медленная) обеспечивает защиту от несанкционированного проникновения
Ключевые слабые стороны:
- Система доступа: Неудобная и потенциально опасная система домофона, вызывающая частые и серьёзные жалобы
- Шумоизоляция: Плохая звукоизоляция от уличного шума, особенно в номерах на нижних этажах и с окнами на улицу
- Отсутствие кондиционирования и климат-контроля: Во многих номерах нет кондиционера или отопления, что создаёт дискомфорт
- Завтрак и питание: Посредственное качество и отсутствие пополнения продуктов после определённого времени, ограниченные возможности для питания в отеле вне завтрака
- Район безопасности: Прилегающий парк и район небезопасны в ночное время, что создаёт тревожную обстановку
Пояснение итоговой оценки: 7.2/10 соответствует уровню «хорошо», так как отель предоставляет приличные номера в отличном месте для осмотра достопримечательностей по приемлемой цене. Однако серьёзные проблемы с шумоизоляцией, системой доступа и отсутствием климат-контроля не позволяют рекомендовать его для длительного отдыха. Это хороший выбор для туристов, которые планируют проводить большую часть времени вне отеля.
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 5.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам, посещающим Боготу на 1-3 дня с целью осмотра достопримечательностей; самостоятельным путешественникам, ценящим локацию выше комфорта; деловым людям, работающим в историческом центре.
- Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (шум); парам, желающим романтического уединения; любителям высокого уровня сервиса и все включено; тем, кто планирует много времени проводить в отеле; туристам, нуждающимся в хорошем питании на территории отеля.