Rooms Zagreb 17

Rooms Zagreb 17 — это небольшой гостевой дом формата «только комнаты», расположенный в самом сердце исторического центра Загреба. Заведение позиционируется как бюджетный вариант размещения с акцентом на домашнюю атмосферу и персонализированный сервис. Основные сильные стороны — феноменальная локация в пешеходной зоне в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, исключительно чистые и стильно оформленные номера, а также выдающаяся забота со стороны персонала, особенно хозяйки Ирены, которая обеспечивает гостей подробными рекомендациями по городу. Главные минусы — отсутствие лифта в историческом здании, отсутствие завтраков и невозможность оплаты картой (только наличные), а также ограниченные возможности для гостей с автомобилем из-за расположения в пешеходной зоне. Отель идеально подходит самостоятельным туристам, парам и небольшим компаниям друзей, которые ценят комфорт, центральное расположение и персонализированное обслуживание, но не нуждаются в полном спектре гостиничных услуг. Общая оценка: 8.5/10 — отличный вариант для тех, кто хочет жить в центре событий и ощущать домашний уют.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Rooms Zagreb 17
• Адрес: HR, Zagreb, 10000, Pavla Radica 22, Загреб
• Категория: Гостевой дом (формат "Rooms Only", похожий на апартаменты или гостевые комнаты в частном доме)
• Количество номеров: 6
• Этажность: 1 этаж

Описание: Rooms Zagreb 17 — это уникальное заведение, которое размывает границы между гостиницей, апартаментами и гостевой семьей. Это не полноценный отель в классическом понимании, а скорее несколько тщательно отремонтированных и декорированных номеров в историческом здании в центре Загреба, которые обслуживают хозяева Ирена и Иван. Ключевая особенность — это атмосфера домашнего уюта, персонализированное обслуживание и внимание к деталям.

Целевая аудитория:

• Самостоятельные туристы и путешественники-одиночки: Идеально для тех, кто хочет исследовать город пешком и ценит советы местных жителей.
• Пары: Комфортные номера и романтическая атмосфера исторического центра.
• Друзья и небольшие группы: Некоторые номера достаточно просторны для компании из 3 человек.
• НЕ подходит для: Гостей, которые предпочитают полноценные отели с ресепшен 24/7, лифтами, завтраками и полным набором услуг; гостей с ограниченными физическими возможностями (лестницы); путешественников, прибывших на собственном автомобиле.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом сердце исторического центра Загреба, в районе Горни-Град (Верхний город), на тихой улочке, примыкающей к знаменитой пешеходной улице Ткалчичева (Tkalčićeva). Это одна из самых живописных и оживленных улиц города, усеянная кафе, барами и ресторанами.

Ключевые точки интереса:

• Площадь Бана Йелачича (Ban Jelačić Square): 2-3 минуты пешком. Главная площадь города и транспортный узел.
• Каменные ворота (Kamenita vrata): 1-2 минуты пешком.
• Церковь Св. Екатерины (St. Catherine's Church): 1 минута пешком.
• Собор Загреба: 5-7 минут пешком.
• Музей разорванных отношений (Museum of Broken Relationships): 5 минут пешком.
• Рынок Долац (Dolac): 3-5 минут пешком.
• Все основные достопримечательности Верхнего города (Горни-Град): в пешей доступности.

Общественный транспорт:

• Трамвай: Ближайшая остановка на площади Бана Йелачича, откуда можно легко добраться до автовокзала (трамвай №6), ж/д вокзала и других районов.
• Аэропорт: Автомобилем около 20-30 минут. Отель предоставляет услуги трансфера, что является значительным плюсом.
• Такси/Убер: Могут подъехать только к границе пешеходной зоны. Обычно высадка производится в 5-7 минутах ходьбы от отеля. Хозяева часто помогают с багажом или организуют трансфер.

Пешая доступность:

• Идеальная. Отель находится в пешеходной зоне, и все главные достопримечательности старого города доступны пешком. Район безопасен для прогулок днем и вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт: Предоставляется за дополнительную плату (гости отмечают, что это удобно и часто дешевле такси). Хозяин Иван лично выполняет некоторые трансферы.

Парковка:

• НЕ предусмотрена. Из-за расположения в пешеходной зоне въезд на автомобиле невозможен.
• Ближайшие парковки: Платные подземные и наземные парковки находятся в 10-15 минутах ходьбы (например, на ул. Петринская). Гости отмечают это как существенный недостаток, особенно при наличии большого багажа.
• Внимание: Парковочные билеты! Один из гостей получил штраф за парковку в белых линиях, которые оказались резидентскими. Будьте осторожны.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Номера получают высокие оценки за свои размеры и комфорт. Многие гости описывают их как «просторные» (spacious), «шикарные» и «великолепные». Даже компактные номера хорошо организованы и не создают ощущения тесноты.
• Дизайн и атмосфера: Это одна из сильнейших сторон отеля. Номера тщательно и со вкусом декорированы с использованием пастельных тонов, современной мебели и оригинальных произведений искусства. Многие отмечают, что реальность даже превосходит фотографии, и чувствуется, что в оформление вложена душа.
• Мебель и отделка: Мебель современная, функциональная и находится в отличном состоянии. Отделка качественная, хотя само здание является историческим. Некоторые гости отмечают, что общие зоны (внутренний двор, лестничные клетки) могут выглядеть слегка обветшалыми, но это характерно для старых зданий в центре Европы. Внутри номеров все безупречно.
• Оснащение и удобства:
  • Техника: ЖК-телевизор со спутниковым ТВ.
  • Кухонный уголок/мини-кухня: В некоторых номерах есть небольшой холодильник, посуда, столовые приборы, иногда встроенная в шкаф мини-кухня.
  • Рабочее место: Предусмотрены письменные столы и / или выделенные зоны для отдыха.
  • Wi-Fi: Работает отлично, очень быстрый и надежный. Гости, которым нужно было работать, остались довольны.
  • Кондиционер: Присутствует и эффективно работает.
  • Бесплатные туалетные принадлежности: Предоставляются.
  • Ванная комната: Душ отличного качества (некоторые пишут «превосходный»), фен. Ванные в целом чистые, хотя некоторые отмечают, что они небольшие.
  • Вид из окна: Большинство номеров выходят на оживленную улицу Ткалчичева, но благодаря отличной звукоизоляции это не является проблемой.

Чистота:

• Исключительная. Это самая часто упоминаемая в отзывах характеристика. Гости описывают номера как «безупречно чистые» (spotlessly clean), «опрятные», «идеально чистые», «блестяще чистые» (sparkling clean). Ежедневная уборка не предусмотрена (как в формате апартаментов), но общий уровень чистоты при заселении неизменно высок.
• Постельное белье и полотенца: Полотенца не меняются ежедневно (это нужно иметь в виду). Один гость пожаловался, что на 3 дня ему дали только один рулон туалетной бумаги, но по запросу ему сразу же принесли еще.

Шум и звукоизоляция:

• Отличная звукоизоляция. Несмотря на то, что окна выходят на одну из самых оживленных ночных улиц Загреба, практически все гости единогласно отмечают, что после закрытия окон в номере становится абсолютно тихо. Это огромный плюс для тех, кто хочет наслаждаться атмосферой центра, но при этом высыпаться.
• Шум из коридора: Номера находятся в тихом блоке, поэтому внутри здания обычно очень спокойно.

---

Сервис

Персонал:

• Выдающийся, исключительный, превосходный. Это главное достояние отеля. Хозяйка Ирена (Irena) и ее муж Иван (Ivan) получают огромное количество восторженных отзывов. Их описывают как «очаровательную пару», «великолепных хозяев», «очень профессиональных и внимательных менеджеров», которые делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
• Владение языками: Контакт с Иреной и Иваном обычно происходит на английском языке. Многие отмечают их дружелюбие, информативность и готовность помочь. Знание русского не упоминается.

Качество обслуживания:

• Приветствие и заселение: Теплый и радушный прием. Ирена обычно сама встречает гостей, знакомит с городом и выдает карту с пометками лучших мест для посещения, ресторанов (иногда со скидкой 10%) и баров.
• Гибкость и отзывчивость: Персонал готов помочь с самыми разными вопросами: организация трансфера, рекомендации по экскурсиям (включая бесплатные пешие туры), помощь в аренде автомобиля, даже организация тестов на COVID-19 или печать билетов на автобус до Плитвицких озер. Один гость упомянул, что им помогли с визовой поддержкой.
• Коммуникация: Легкая и быстрая связь через WhatsApp, SMS или email. При раннем заезде гостям разрешают оставить багаж, а затем сообщают, когда номер готов, и даже заносят вещи в комнату.
• Консьерж-услуги: Фактически Ирена выполняет роль персонального консьержа, предоставляя информацию и помогая организовать досуг.

Проблемы:

• Среди 50+ отзывов встречается всего один резко негативный отзыв от агента по путешествиям, который жаловался на грубость хозяина, незнание английского языка и отсутствие ресепции. Этот отзыв идет вразрез со всеми остальными и, вероятно, является единичным инцидентом или результатом недопонимания.
• Отсутствие круглосуточного ресепшена: Отель работает по принципу апартаментов. Вам выдается код от входной двери, и вы можете входить/выходить самостоятельно. Это не проблема для большинства гостей, но может быть неудобным для тех, кто привык к традиционному отелю.

---

Питание

Завтраки:

• Не включены. В отеле нет собственного ресторана или кухни для приготовления завтраков.

Другие опции:

• Кафе и рестораны: Отель окружен десятками кафе, ресторанов и баров, где можно позавтракать, пообедать или поужинать. Это одна из причин его популярности.
• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Бары и напитки: В непосредственной близости, но собственного бара в отеле нет.

Наличие мини-кухни в номерах: В некоторых номерах есть небольшая кухня или кухонный уголок с базовой посудой, иногда даже холодильник. Это позволяет самостоятельно готовить легкие закуски или разогревать еду. Один японский гость отметил небольшое несоответствие: на одном из сайтов бронирования было указано наличие мини-кухни, которой на самом деле не оказалось (были только посуда и столовые приборы).

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация основана исключительно на отзывах гостей.

• Сад / Терраса: Упоминается наличие сада во внутреннем дворе, где можно отдохнуть.
• Wi-Fi: Очень мощный и быстрый. Никаких негативных отзывов. Идеально подходит для работы.
• Бизнес-услуги: Фактически, помощь с бронированием билетов, организацией экскурсий и визовой поддержкой выполняет роль небольшого турагентства.
• Другие услуги: Прачечная, глажка (услуги доступны за дополнительную плату).
• Трансфер: Одна из основных дополнительных услуг.
• Проблемы с климат-контролем: В отзывах не упоминаются. Кондиционер работает хорошо.
• Внимание к деталям: Многие гости отмечают трогательные мелочи, например, при выезде им дарили небольшие подарки (например, лавандовый попурри).

---

Важные замечания

• Цена и качество: По мнению подавляющего большинства гостей, соотношение цены и качества выдающееся. Цены очень демократичные для такого расположения и уровня сервиса (один гость указал цену около 55 евро за ночь в середине августа). Гости считают, что получают гораздо больше, чем платят.
• Возраст здания: Здание историческое, и это проявляется во внешнем виде фасада и внутреннего двора (могут быть трещины на стенах, общее состояние). Однако это только добавляет ему очарования, и внутри номеров все безупречно.
• Скрытые сборы:
  • Оплата картой: НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! Оплата проживания возможна только наличными в евро или хорватских кунах. Это важная деталь, которую необходимо учитывать при планировании бюджета. Рядом с отелем есть банкоматы.
  • Туристический налог: Некоторые гости могут столкнуться с необходимостью оплаты туристического налога. Уточняйте этот момент при бронировании или заселении.
• Языковые барьеры: С хозяевами легко общаться на английском. Негативных отзывов о коммуникации (кроме одного) нет.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Идеальная локация, безупречная чистота, стильный дизайн, замечательные хозяева, отличная звукоизоляция, хорошее соотношение цены и качества.
• Повторяющиеся темы (минусы): Отсутствие лифта (лестница может быть проблемой для пожилых людей или с тяжелым багажом), отсутствие парковки, оплата только наличными, отсутствие завтраков.

---

Практические советы для гостей

• Как добраться: При заселении вам на почту придет код от входной двери на улице. Ворота ведут во внутренний дворик, где расположен сам гостевой дом. Ищите маркировку "Rooms Zagreb 17". Двигайтесь к указанной двери и поднимитесь по лестнице.
• Багаж и лестницы: Учитывайте отсутствие лифта. Особенно это актуально для номеров на верхних этажах. Хотя при заселении хозяева часто помогают с подъемом вещей, при выезде вам, скорее всего, придется спускать их самостоятельно.
• Автомобиль: Если вы путешествуете на машине, мы настоятельно рекомендуем заранее забронировать место на парковке рядом с центром и быть готовыми к тому, что последние метры до отеля придется пройти пешком с багажом. Изучите правила парковки в Загребе, чтобы избежать штрафов.
• Деньги: Обязательно снимите наличные (евро или куны) перед заселением, так как оплата картой невозможна.
• Трансфер: Если вам нужен трансфер из/в аэропорт, лучше договориться об этом с Иреной заранее. Это может быть выгоднее, чем такси.
• Завтрак: Не планируйте на завтрак в отеле. Исследуйте окружающие вас многочисленные кафе.
• Расположение номера: Если вы чутко спите, просто закрывайте окна — звукоизоляция отличная. Номера с видом на улицу Ткалчичева особенно живописны.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: Беспрецедентное расположение в историческом центре Загреба в нескольких шагах от всех достопримечательностей. Не нужно тратить время на транспорт.
2. Выдающийся сервис и гостеприимство: Ирена и Иван — хозяева мечты, которые делают все, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Их рекомендации и помощь неоценимы.
3. Безупречная чистота и комфорт: Номера очень чистые, просторные и уютные. Убежище от городской суеты.
4. Отличная звукоизоляция: Возможность наслаждаться атмосферой центральной улицы, не жертвуя качеством сна.
5. Отличное соотношение цены и качества: Предлагаемый уровень сервиса и комфорта значительно превосходит цену проживания.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие лифта: Лестницы могут стать серьезным препятствием для гостей с ограниченными физическими возможностями или большим багажом.
2. Невозможность оплаты картой: Требование оплаты наличными может быть неудобным в современном мире.
3. Отсутствие парковки для гостей: Существенный минус для тех, кто путешествует на автомобиле. Необходимость искать платную парковку и тащить чемоданы пешком.
4. Отсутствие завтрака: Хотя это легко компенсируется обилием кафе вокруг, некоторым гостям все же не хватает включенного завтрака.
5. Внешний вид здания: Может обмануть ожидания, создав первое впечатление обветшалого здания, но это обманчиво — внутри все великолепно.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.8/10 (Почти идеальная для пешеходов, но 0 за парковку)
• Номера и чистота: 9.5/10
• Сервис: 9.8/10
• Питание: 7.0/10 (Отсутствие завтраков компенсируется обилием кафе вокруг)
• Инфраструктура: 7.0/10 (Отсутствие лифта и других удобств полноценного отеля)
• Цена/качество: 9.2/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым парам, путешественникам-одиночкам, парам друзей, которые планируют проводить много времени в городе, ценителям уникального опыта и домашнего уюта, а также тем, кто хочет сэкономить, не жертвуя комфортом и расположением.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто передвигается на автомобиле и не хочет ежедневно решать проблему парковки; путешественникам с ограниченными физическими возможностями (особенно с проблемами опорно-двигательного аппарата); тем, кто предпочитает исключительно классические отели с круглосуточным ресепшеном, рестораном, лифтами и полным набором услуг; а также тем, для кого оплата картой — принципиальный вопрос.