The Loop

The Loop — современный трёхзвёздочный бутик-отель в спальном районе Загреба, отличный вариант для транзитных путешественников на автомобиле и гостей, ценящих стильный дизайн. Отель выделяется просторными, чистыми номерами с большими ванными комнатами, бесплатной парковкой и очень дружелюбным, многоязычным персоналом (особенно хвалят сотрудниц Памелу, Эстеллу и Анджелу). Удобная транспортная доступность для тех, кто едет из аэропорта или по автомагистрали, а также близость трамвая № 6 (10–20 минут до центра) делают его практичным выбором для знакомства с городом.

Главные плюсы: безупречная чистота и современный ремонт, просторные номера, отличные окна с хорошей шумоизоляцией, эффективная климатическая система, богатый завтрак с возможностью заказа омлета, бесплатная парковка. Минусы: удалённость от центра и не самый живописный спальный район, отсутствие ресторана в отеле (кроме завтрака и лёгких закусок в баре), в барах разрешено курение, из-за чего некоторым гостям некомфортно.

Общая итоговая оценка — 8.0/10. Это крепкая четвёрка с высоким уровнем обслуживания и комфорта для своей категории, особенно рекомендованная автопутешественникам и тем, кому важны тишина, чистота и доброжелательный персонал.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Loop
• Адрес: Загреб, Otona Zupancica, 18
• Телефон: +385-1-4093430
• Категория: трёхзвёздочный бутик-отель, ценовой сегмент — эконом/средний
• Количество номеров: 33

Описание: The Loop позиционируется как современный дизайнерский отель с акцентом на минимализм, чистые линии и уютную атмосферу. Отзывы единодушно отмечают свежий, почти новый ремонт во всём отеле, что подтверждает бережное отношение к состоянию номеров и общественных зон. Гости ценят просторные и светлые помещения, качественную мебель и внимание к деталям в оформлении.

Целевая аудитория:

• Автопутешественники и транзитные гости (отель находится у автомагистрали и удобен для быстрого выезда в аэропорт или за город)
• Бизнес-туристы, которым важны тишина, бесплатный паркинг и наличие рабочего места в номере
• Туристы на 1–2 ночи, изучающие Загреб (при наличии арендованного автомобиля или готовности пользоваться трамваем)
• Семьи и пары, которым не принципиально проживание в историческом центре

---

Локация и транспорт

Расположение: Спальный жилой район Peščenica – Žitnjak на востоке Загреба, в непосредственной близости от крупной автомагистральной развязки. Многие гости отмечают, что район выглядит несколько неухоженным и непарадным, однако безопасность нареканий не вызывает. По вечерам район тихий.

Ключевые точки интереса:

• Центр Загреба (площадь Бана Елачича): около 3–3.5 км; на автомобиле 7–10 минут, на трамвае № 6 — 20–25 минут
• Автовокзал: 15–20 минут пешком; одна остановка на трамвае
• Железнодорожный вокзал: 10 минут на автомобиле / 25 минут на общественном транспорте
• Аэропорт Загреба (Franjo Tuđman Airport): около 20 минут на автомобиле
• Достопримечательности: Концертный зал им. Ватрослава Лисински (3 км), Галерея Мирослава Карлевича (3.1 км), Торгово-развлекательный центр Branimir Centar (5 минут на автомобиле)

Общественный транспорт:

• Трамвай № 6: остановка в 5–7 минутах пешком от отеля, ходит регулярно, доставляет прямо в центр (площадь Елачича). Многие гости успешно используют этот маршрут.
• Автобусные остановки также в пешей доступности
• Такси: легко вызвать с ресепшена, однако ночью тарифы повышаются, а в самом районе такси могут не останавливаться (лучше возвращаться до центральной стоянки).

Пешая доступность:

• Пешком до центра неудобно (30–40 минут). Прогулочная привлекательность района ограничена
• В непосредственной близости от отеля есть несколько ресторанов и кафе, до которых можно дойти за 10–15 минут
• Найти отель впервые может быть сложно, особенно в тёмное время суток — вывеска видна не со всех сторон, отель находится во дворе квартала.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с заказом такси (персонал охотно вызывает машину)
• Информация по общественному транспорту (хотя есть отдельные жалобы на некорректные сведения)

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
• Большинство гостей находят место без проблем, однако в часы пик или в сезон парковка может быть заполнена
• Особенностью является легкий и быстрый выезд на автомагистраль

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Большинство гостей описывают номера как просторные, светлые, с современной, местами даже «лофтовой» отделкой
• Оснащение: большая двуспальная кровать или две раздельные (но встречаются жалобы, что пожелания по типу кровати не всегда выполняются), современная мебель, кондиционер/климат-контроль, рабочий стол, плазменный телевизор, телефон, сейф
• Во многих номерах очень большая ванная комната (ванна или просторная душевая кабина, часто биде; одна из гостьей отметила огромное окно в ванной, которое можно открыть)
• Кухонных принадлежностей и чайника в номере, как правило, нет; также иногда отсутствует фен (одна гостья специально отметила это)
• Мини-бар есть не во всех номерах (это отмечают как недостаток отдельные гости)

Чистота:

• Это одна из сильнейших сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов подчеркивают идеальную чистоту номеров, ванных комнат, постельного белья
• Ежедневная уборка — стандарт, заявленный отелем

Исключения и проблемы:
Важно: единичные жалобы, не отражающие общую картину, но на них стоит обратить внимание.

• В одном отзыве немецкого гостца упоминаются ржавчина и плесень в душе, грязный ковёр
• Другая гостья (итальянка) жаловалась на отсутствие уборки в течение 8 дней (нет смены белья, полотенец, уборки мусора)

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится рядом с автомагистралью, поэтому номера с видом на дорогу могут быть шумными, если окно открыто
• Однако подавляющее число гостей отмечает отличную звукоизоляцию благодаря качественным тройным стеклопакетам (одна из самых частых похвал). При закрытых окнах шум улицы абсолютно не слышен
• Шум из коридоров минимален (некоторые гости отмечают даже дополнительные двери в номерах, усиливающие изоляцию)
• Между номерами — хорошая звукоизоляция, хотя есть одно упоминание о слышимости шума из соседних комнат

---

Сервис

Персонал:

• Одна из сильнейших сторон отеля. Практически все отзывы отмечают исключительную доброжелательность, отзывчивость, профессионализм и готовность помочь
• Многоязычие: персонал говорит на хорватском, английском, итальянском, немецком. Многие гости-итальянцы отдельно хвалят за говорение по-итальянски. К русскоязычным гостям персонал также внимателен и корректен.
• Личная инициатива: несколько гостей отмечают, что сотрудники помогли заказать ужин с доставкой в отель, вызвать такси, разрешили ранний заезд без доплаты или устроили поздний ужин

Качество обслуживания:

• Ресепшн: работа почти всегда оценивается на «отлично», заселение/выселение быстрые
• Услуги: консьерж, помощь с транспортом и экскурсиями (турдеск), заказ такси, заказ еды из внешних ресторанов
• Бармены также получают отдельные комплименты за профессионализм и доброжелательность

Проблемы:

• Встречаются единичные нарекания на качество информации (одна гостья получила неверные сведения о закрытии трамвая в центр из-за Рождественских ярмарок, что не соответствовало действительности)
• Для некоторых гостей уровень сервиса может показаться чрезмерно расслабленным (отсутствие помощи с багажом), но большинству формат подходит
• Есть упоминание о том, что общее впечатление от первой встречи на ресепшене было «холодным», но затем всё наладилось

Примеры выдающегося сервиса:

• Сотрудники заранее подготовили для раннего выезда гостей сэндвичи и йогурты, так как они не успевали на завтрак
• Сотрудники помогли с заказом еды через доставку и даже порекомендовали проверенный итальянский ресторан с огромными порциями
• Персонал и генеральный директор лично следят за тем, чтобы гости чувствовали себя как дома

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак подается в виде шведского стола и чаще всего получает высокие оценки за разнообразие и качество. Гости отмечают наличие как сладких, так и солёных опций: яичница, омлеты (готовят по заказу), ветчина, сыры, овощи, йогурты, выпечка, включая круассаны
• Качество продуктов оценивается как свежее и вкусное
• Начало завтрака с 6:30 — удобно для тех, кто уезжает рано утром
• Атмосфера в зале завтраков — простая, без изысков, но чистая

Проблемы с завтраками (единичные жалобы):

• Некоторым гостям завтрак показался слабым; один гость сравнил зал для завтраков с больничным помещением
• Отсутствие элементарных вещей: однажды не было чашек, тарелок, а при просьбе принести простой чёрный чай гостям ответили, что его нет
• Рассистентка пожаловалась, что утром персонала в зале не было, а повар сначала обслужил себя

Другие опции:

• В отеле нет полноценного ресторана для обеда или ужина (закрывается в 15:30). Гостям предлагается заказать еду с доставкой из местных ресторанов (персонал помогает с заказом) или посетить рестораны в округе
• В баре отеля можно заказать пиццу и напитки, есть лёгкие закуски. Барменов хвалят за профессионализм и создание приятной атмосферы. Работает до 23:00
• Room-сервис в классическом виде отсутствует

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Остальное не указываем, так как информации нет.

• Бар/лаунж: упоминается очень часто, гости довольны атмосферой; есть летняя терраса, где можно отдохнуть вечером
• Тренажёрный зал, СПА, бассейн, бизнес-центр: в отзывах не упоминаются
• Массаж, косметолог: одно упоминание как об услуге в описании отеля, но в отзывах гостей не подтверждается
• Лифт: есть, работает
• Прачечная / химчистка: есть (оплачивается дополнительно)
• Камера хранения: можно оставить вещи на ресепшене (часто используется гостями при раннем заезде/позднем выезде)

Wi-Fi:

• Упоминается в положительном ключе: «работает отлично», «быстрый», «бесплатный и надёжный». Лишь в одном отзыве гость из Германии сетовал на плохую работу Wi‑Fi

Климат-контроль:

• В номерах установлены современные системы кондиционирования воздуха, управляемые с панели. Иногда гости жаловались на сложности с настройкой, но в целом система эффективна
• Есть жалоба на слишком высокую температуру в номере весной (объяснялось тем, что система ещё не была переведена на летний режим), но проблему решили открытием окна

Дополнительные услуги:

• Обмен валюты на ресепшене (но гости отмечают, что курс очень невыгодный, и лучше менять в городе)
• Услуги консьержа, помощь с заказом экскурсий

Другие удобства:

• Разрешается размещение с домашними животными (есть несколько восторженных отзывов от владельцев маленькой собаки, которой было удобно гулять на траве рядом с отелем)
• В каждом номере есть сейф
• Отсутствие мини-бара компенсируется наличием бара на первом этаже

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей оценивают соотношение как очень хорошее или отличное. За демократичную цену гости получают современный, чистый, комфортный номер и доброжелательный сервис, что полностью оправдывает стоимость проживания для трёхзвёздочного отеля
• Скрытые сборы: в отзывах не упоминаются неожиданные платежи (кроме стандартного городского налога, который включается в стоимость)
• Возраст здания: отель находится в здании, которое было полностью реконструировано около 2016–2018 гг. Всё выглядит новым и современным, но иногда могут проявляться незначительные элементы износа (единичные жалобы)

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы:

  1. Безупречная чистота и современный дизайн
  2. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал
  3. Просторные номера и огромные ванные комнаты
  4. Отличная звукоизоляция от уличного шума
  5. Бесплатная парковка и удобство для автопутешественников
  6. Богатый вкусный завтрак
  7. Хорошее соотношение цены и качества

• Минусы:

  1. Удалённость от центра и неприглядный спальный район
  2. Сложности с самостоятельным поиском отеля в темное время суток
  3. В баре разрешено курение, что доставляет дискомфорт некурящим гостям (особенно в зимнее время)
  4. Завтрак организован по принципу самообслуживания, иногда наблюдается нехватка персонала в зале (хотя сама еда устраивает большинство)
  5. Не во всех номерах есть мини-бар, фен, чайник

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Если вы прибываете на автовокзал, до отеля можно дойти пешком (около 15–20 минут) или доехать одну остановку на трамвае. Если вы прилетаете в аэропорт — лучше взять такси или арендовать автомобиль
• Парковка: Бесплатная парковка у отеля есть, но в высокий сезон или вечером в будни может быть занята. Если мест нет, можно попробовать припарковаться на улице рядом с отелем
• Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, при бронировании попросите номер не на трассу (вид во внутренний двор). Окна в любом случае отлично изолированы, но если вы любите спать с открытым окном, то шум с автомагистрали может мешать
• Питание: учитывайте, что вечером в отеле нет основного ресторана; планируйте ужин заранее, сотрудники ресепшена помогут заказать доставку из проверенных мест
• Обмен валюты: Не меняйте деньги в отеле — курс крайне невыгодный. Сделайте это в центре города или банкомате
• Поиск отеля: Включайте навигатор или заранее изучите маршрут, так как отель находится во дворах спального района, и вывеска не всегда видна с дороги
• Бар: Если вы не переносите табачный дым, вечером лучше не задерживаться в баре отеля, так как там активно курят.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Безупречная чистота, современный дизайн и отличное состояние номеров (просторные, комфортные кровати, огромные ванные)
2. Исключительно дружелюбный, внимательный и многоязычный персонал, который решает большинство бытовых вопросов
3. Отличная звукоизоляция от уличного шума (качественные тройные стеклопакеты) и эффективная климатическая система
4. Очень удобное расположение для автомобилистов: бесплатная парковка, быстрый выезд на автомагистраль, близость к трамвайной остановке в центр
5. Сбалансированное соотношение цены и качества, полностью отвечающее ожиданиям от отеля категории 3*

Ключевые слабые стороны:

1. Локация в спальном районе удалена от центра и не отличается красотой; для гостей без автомобиля может быть неудобной
2. В отеле отсутствует полноценный ресторан на ужин, только бар с лёгкими закусками
3. В баре разрешено курение, что может быть критичным для некурящих гостей
4. Организация завтрака иногда страдает из-за нехватки персонала и недосмотра за наполняемостью (единичные случаи), хотя качество самой еды в целом хвалят
5. Не во всех номерах есть такие удобства, как мини-бар или фен, что для некоторых гостей является небольшим минусом

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Автопутешественникам и транзитным гостям, которым важна бесплатная парковка и быстрый выезд
  • Бизнес-туристам, ценящим тишину, чистоту и надёжный Wi‑Fi
  • Парам и семьям, которые не планируют много времени проводить в номере и готовы пользоваться трамваем в центр
  • Гостям с домашними животными (отель очень дружелюбен к ним)

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто хочет каждый вечер гулять по историческому центру пешком, не пользуясь транспортом (олень от центра далековато)
  • Гостям, которые не переносят табачный дым (бар — единственное место для вечернего отдыха в отеле)
  • Тем, кому жизненно необходимо наличие полноценного ресторана и room-сервиса в отеле
  • Если вам нужна элитная локация с красивыми видами из окна

The Loop — это отличный пример того, как трёхзвёздочный отель может превзойти ожидания благодаря вниманию к деталям, заботе о комфорте и искренней доброжелательности персонала. Это не роскошная пятерка с шикарными видами и спа-центром, но это один из лучших вариантов в своей ценовой категории для деловых и транзитных поездок, особенно если вы путешествуете на автомобиле.