Grand Hotel Brioni Pula A Radisson Collection Hotel

Grand Hotel Brioni Pula после полной реновации в 2022 году позиционируется как современный отель класса люкс в составе сети Radisson Collection. Отель расположен в живописной бухте Верудела на полуострове Истрия, в 4,5 км от центра Пулы. Это место идеально подходит для спокойного, размеренного отдыха у моря с акцентом на качественный сервис и расслабляющую атмосферу. Многие гости отмечают безупречный дизайн, современные номера с качественной отделкой и оснащением, потрясающий 60-метровый бассейн с морской водой и безупречную чистоту во всех зонах. Однако у отеля есть и существенные недостатки: крайне ограниченное количество шезлонгов у бассейна и на пляже, из-за чего гостям приходится занимать места с раннего утра; высокая стоимость ужина-буфета при среднем качестве, а также сравнительно небольшие размеры стандартных номеров без балконов, что обычно отмечают гости, уже знакомые с современными европейскими отелями класса люкс.

Основные плюсы:

• роскошный дизайн и безупречная чистота после реновации
• великолепный бассейн и доступ к морю прямо с территории
• высокий уровень сервиса и внимание персонала
• качественные и разнообразные завтраки
• уединенное расположение в окружении природы

Основные минусы:

• постоянная нехватка лежаков и зонтиков на пляже и у бассейна
• скромные размеры большинства номеров, отсутствие балконов (кроме категории сюит)
• высокая стоимость ужина-буфета при среднем качестве
• проблемы с кондиционированием воздуха в некоторых зонах (единичные жалобы)

Общая итоговая оценка: 8.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Grand Hotel Brioni Pula, A Radisson Collection Hotel
• Адрес: Verudella 16, 52100, Пула, Хорватия
• Телефон: +385-52-529491
• Эл. почта: info@grandhotelbrioni.com
• Год открытия: 1972 (полностью реконструирован в 2022 году)
• Категория: 5 звезд, отель класса люкс

Описание:

Отель представляет собой полностью отреставрированное здание эпохи югославского модернизма, которому удалось придать современный вид, сохранив при этом аутентичные черты архитектуры. После масштабной реновации в 2022 году отель вошел в премиальную коллекцию Radisson и позиционируется как заведение высочайшего уровня. В распоряжении гостей 227 номеров, три ресторана (включая специализированный мясной ресторан Sophia), лобби-бар, спа-центр с процедурами, крытый и открытый бассейны с морской водой, а также частный пляж со скалистым берегом, оборудованный лестницами для комфортного входа в воду.

Целевая аудитория: взрослые пары и семьи, ищущие спокойный отдых у моря, а также деловые путешественники (отель располагает конференц-центром и переговорными комнатами). Несмотря на то что отель позиционируется как family-friendly, некоторые гости отмечают, что атмосфера больше подходит для пар и деловых людей из-за нехватки анимации и отсутствия песчаного пляжа.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в районе Верудела, на юге полуострова Истрия, на побережье Адриатического моря. Это тихая и живописная курортная зона, окруженная сосновым лесом, но при этом достаточно удаленная от центра Пулы, что обеспечивает спокойную и расслабляющую атмосферу.

Ключевые точки интереса:

• Центр Пулы с древнеримскими достопримечательностями (Арена, Форум, Храм Августа) — 4,5 км
• Океанариум Пулы — 10 минут пешком
• Пляж Punta Verudela — 10 минут пешком
• Национальный парк Бриони — доступен на пароме или в составе экскурсии
• Город Ровинь (венецианский старый город) — около 30 минут на автомобиле

Общественный транспорт: Общественный транспорт в районе Верудела развит слабо, что обусловлено курортным характером местности. Автобусные остановки расположены на расстоянии пешей прогулки от отеля, автобусы регулярно курсируют в центр Пулы и обратно. Стоимость проезда, по данным старых отзывов, составляет около 11 кун. В центре Пулы можно найти больше вариантов транспортного сообщения, включая такси и маршрутные автобусы.

Пешая доступность: Отель находится в пешей доступности от пляжной зоны и соседних отелей, что позволяет совершать недолгие прогулки вдоль побережья. Район безопасен и хорошо обустроен для пешеходов.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет услуги трансфера, в том числе организованные поездки на катере к островам Бриони, а также оказывает помощь в заказе такси. Персонал охотно помогает с бронированием паромов и лодок. Гостям также доступен паркинг на территории отеля с бесплатным автоматическим шлагбаумом.

Парковка:

• На территории отеля есть собственный паркинг для гостей с автоматическим шлагбаумом
• Парковка бесплатная
• Места хватает, хотя в пик сезона найти парковочное место может быть проблематично
• Парковка предназначена исключительно для постояльцев отеля

---

Номера и чистота

Качество номеров: После полной реновации в 2022 году отель получил полностью обновленные и стильные номера с премиальной отделкой и высококачественной мебелью. Гости часто отмечают современный дизайн, просторные санузлы с мраморной плиткой и модными аксессуарами. Однако многие обращают внимание на скромные размеры стандартных номеров (Superior, Deluxe), сравнивая их с каютами на круизных лайнерах. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания: большие кровати с высококачественной бельевой тканью, телевизоры Samsung с доступом к Netflix и YouTube, бесплатный Wi-Fi, сейф для ноутбука и кондиционер. В качестве приветственного подарка постояльцы получают бутылку воды и закуски, а также набор дизайнерских туалетных принадлежностей Acqua di Parma.

Однако не все номера имеют одинаково хороший вид. Многие номера расположены на фасаде, выходящем к парковке или другим неживописным зонам, а некоторые окна выходят на открытые площадки ресторанов, что может быть связано с ранними утренними шумами. Исключение составляют сюиты и некоторые номера повышенной комфортности с видом на море и небольшими балконами.

Чистота: Чистота в отеле — один из самых сильных аспектов. Подавляющее большинство отзывов единогласно отмечают безупречный порядок, безупречную чистоту во всех зонах, включая общественные пространства, рестораны и номера. Дважды в день проводится уборка номеров, а также пополняются принадлежности. Встречаются редкие жалобы на нерегулярную замену полотенец или нехватку туалетных принадлежностей, но в целом никаких серьезных претензий к чистоте нет.

Шум и звукоизоляция: В отелях на побережье Адриатики часто актуален вопрос шумоизоляции. Хотя большинство гостей не жалуются на шум, некоторые отмечают, что в утренние часы, когда ресторан открывается, в верхних этажах слышен стук стульев и разговоры. Также есть отзывы о скрипе вентиляционных систем и шуме кондиционера, но эти явления не носят массового характера.

---

Сервис

Персонал: Отель славится своим персоналом — многие гости называют его главным достоинством отеля. Сотрудники отличаются профессионализмом, дружелюбием и готовностью помочь в любой ситуации. Особо часто гости отмечают работу нескольких сотрудников:

• Алмир (шеф-повар) — создает по-настоящему изысканные блюда и очень внимателен к гостям, особенно к семьям с детьми.
• Сельма (менеджер по работе с гостями) — запоминает имена гостей, оказывает всестороннюю поддержку и делает пребывание незабываемым.
• Николь, Ненад (сотрудники ресепшена) — организуют трансферы, помогают с заказом такси и экскурсий, поздравляют с важными датами.
• Ясмин, Томислав (сомелье), Роберт (бар), Ивана (спа-терапевт) — также часто получают высокие оценки за профессионализм и заботу.

Владение языками персонала: Персонал отеля владеет английским, итальянским, немецким и хорватским языками. Многие сотрудники прекрасно говорят по-английски, что позволяет иностранным гостям чувствовать себя комфортно. Есть информация, что некоторые сотрудники говорят по-русски, однако в отзывах это не подтверждается.

Качество обслуживания: Служба приема и размещения работает 24 часа в сутки, обеспечивая быстрое и комфортное заселение и выезд. Гостям доступны консьерж-услуги, а также помощь в бронировании ресторанов, трансферов и экскурсий. Однако не все в отеле безупречно: в пиковые часы сервис может быть медленным, особенно в баре у бассейна, где гостям приходится долго ждать обслуживания. В ресторанах, где подают буфет, персонал иногда может быть менее внимательным, но в целом гости остаются довольны.

Примеры:

• Гости, которые приехали отметить день рождения, получили в подарок домашний торт, организованный сотрудниками кухни, а также видеоролик от сотрудников, что стало приятным сюрпризом.
• Некоторые сотрудники запоминают предпочтения гостей (любимые напитки, места для завтрака), что создает индивидуальный подход.

---

Питание

Завтраки: Завтраки в Grand Hotel Brioni получают исключительно высокие оценки. Это щедрый буфет с огромным выбором блюд: свежие фрукты и ягоды, качественные сыры и колбасные изделия, горячие блюда (бекон, яичница, омлет на заказ), выпечка, домашние джемы, мед, соки, кофе и даже искристое вино. Гостям особенно нравится возможность завтракать на веранде с видом на море или в зале с панорамными окнами, что повышает общее впечатление. Отмечается также juice-бар, где можно самостоятельно приготовить свежевыжатый сок.

Другие опции:

• Обед: Можно заказать легкие закуски и напитки у бассейна или в лобби-баре, где также подают коктейли и основные блюда.
• Ужин: Основной ужин-буфет в Brioni Forum рассчитан на широкий круг гостей. Стоимость ужина — 50 евро с человека. Мнения гостей разделились: некоторые называют еду превосходной, другие считают ее недостаточно разнообразной и качественной для такой цены. Часто отмечается преобладание рыбных блюд, что может быть как плюсом, так и минусом в зависимости от предпочтений.
• Ресторан Sophia: Специализированный стейк-хаус с открытой кухней, где гостям предлагают высококачественное мясо, рыбу и морепродукты, а также изысканные соусы и вина. Сомелье поможет выбрать идеальное вино к блюду. В Sophia гости получают незабываемые впечатления от ужина.
• Лобби-бар и бар у бассейна: Большой выбор коктейлей и напитков. Многие гости отмечают, что атмосфера в баре и на террасе особенно приятна вечером, во время закатов.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается наличие лаунж-зоны для гостей повышенной категории (Executive/Club).

Повторяющиеся темы:

• Неравномерное качество ужина-буфета.
• Высокая стоимость ужина в ресторане Sophia (обычно гости отмечают, что лучше заказать стейк здесь, чем платить за буфет).
• Отличная атмосфера для завтраков и обедов с видом на море.

Проблемы:

• Некоторые гости отмечают, что буфет в ресторане прекращает обновлять блюда задолго до закрытия, особенно ближе к концу ужина.
• В лобби-баре иногда бывает трудно привлечь внимание официантов вечером.
• В салоне возле бассейна высокий спрос на напитки и закуски, из-за чего гости вынуждены долго ждать.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах. Если нет информации — не упоминаем вовсе.

Бассейн:

• Открытый бассейн: Главная достопримечательность отеля. Длинный (60 метров) бассейн с морской водой, идеально подходит для плавания. Вид на море потрясающий. Однако главным недостатком является нехватка лежаков и зонтиков, особенно в выходные дни и в пик сезона. Гости вынуждены занимать места с раннего утра. Есть жалобы на то, что лежаки часто заняты «забронировавшими» полотенцами, но не используются, а отель не контролирует эту ситуацию.
• Крытый бассейн: Также оборудован морской водой. Некоторые гости отмечают его великолепный дизайн и возможность плавать в любое время года.

Тренажёрный зал: В отзывах гости упоминают наличие фитнес-центра. Тренажерный зал довольно скромный, с ограниченным набором оборудования, но подходит для базовых тренировок. В пиковые часы может быть тесно.

Спа / Wellness:

• Спа-центр предлагает широкий спектр услуг, включая массажи, сауну, паровую баню, солярий.
• Гости часто отмечают высокое качество спа-процедур, особенно массаж от спа-терапевта Иваны.
• Релаксационная зона открыта для всех гостей, но некоторые отмечают, что это смешанная зона, где люди могут находиться без одежды, что может быть некомфортным для некоторых гостей.

Wi-Fi: Wi-Fi в отеле работает хорошо, хотя многие гости отмечают, что подключение в номерах может быть нестабильным или медленным. Wi-Fi в лобби и общественных зонах работает отлично.

Климат-контроль: В отзывах неоднократно упоминаются проблемы с кондиционированием воздуха. В некоторых номерах кондиционер может быть недостаточно эффективным, что создает неудобства в жаркую погоду. В общих зонах кондиционирование работает хорошо.

Дополнительные услуги:

• Прачечная и химчистка: Услуги доступны по запросу.
• Камера хранения: В отеле есть камера хранения для багажа.
• Консьерж: Персонал помогает с заказом такси, экскурсиями, трансферами и другими услугами.

Дополнительные платные услуги:

• Ужин в ресторане Sophia: Высокие цены, но качество оправдывает стоимость.
• Спа-процедуры: Стоимость варьируется в зависимости от выбранной процедуры.
• Проживание в номерах повышенной категории (сюит): Стоимость значительно выше стандартных номеров.

Butler's Corner: На каждом этаже есть специальная зона «Butler's Corner», где гости могут самостоятельно выбрать закуски, напитки, вино и другие товары, оплатив их через планшет. Это удобная альтернатива стандартному мини-бару.

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как заведение класса люкс, поэтому цены здесь соответствующие. Несмотря на высокую стоимость номеров, многие гости считают, что качество обслуживания, уровень чистоты и современный дизайн оправдывают цену. Однако некоторые аспекты (например, стоимость ужина-буфета) вызывают нарекания. Отношение цены к качеству в целом хорошее, но определенно не бюджетный вариант.

Возраст здания: Хотя здание отеля было полностью реконструировано в 2022 году, его архитектурные особенности сохраняют черты оригинального дизайна 1970-х годов. Некоторые гости отмечают, что бетонный брутализм, присущий эпохе, может выглядеть несколько массивно, но в целом отель выглядит современно и элегантно. Реновация была проведена на высоком уровне: полностью заменены все инженерные системы, мебель, сантехника, проведена модернизация спа-центра.

Скрытые сборы: Никаких скрытых сборов в отзывах не упоминается. Туристический налог и другие обязательные платежи взимаются в соответствии с местным законодательством.

Языковые барьеры: Персонал владеет английским, итальянским, немецким и хорватским языками, поэтому языковых барьеров практически не возникает. Редки жалобы на недостаточное знание английского языка, но в большинстве случаев персонал готов помочь и найти общий язык с гостями.

Повторяющиеся темы: Гости постоянию хвалят:

• Отличный сервис и внимание персонала.
• Безупречную чистоту и современный дизайн.
• Завтраки и ресторан Sophia.
• Потрясающий вид на море и закаты.

Гости часто жалуются на:

• Нехватку лежаков и зонтиков у бассейна и на пляже.
• Сравнительно небольшие размеры стандартных номеров.
• Стоимость ужина-буфета при среднем качестве.
• Шум от оборудования или соседей в некоторых номерах.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по досугу:

• Заранее бронируйте лежаки: Если вы планируете проводить время у бассейна, стоит приходить с утра, чтобы занять место. В пик сезона на пляже и у бассейна не хватает лежаков.
• Выбирайте правильные номера: Если вам важен вид и балкон, стоит выбрать номер повышенной комфортности или сюит. Стандартные номера могут быть тесноватыми и иметь не самый живописный вид.
• Обедайте в ресторане Sophia: Несмотря на высокую стоимость, ужин здесь стоит того. Качество еды намного выше, чем в буфете, а сервис на высоте.
• Исследуйте окрестности: Арендуйте автомобиль или воспользуйтесь услугами такси, чтобы посетить Пулу, Ровинь или национальный парк Бриони.
• Посетите спа-центр: Обязательно запишитесь на массаж или другие процедуры. Спа-терапевты высоко оцениваются гостями.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, парковка будет предоставлена бесплатно, однако в пик сезона свободные места найти сложнее.
• Курортная зона: Примите во внимание, что отель находится в курортной зоне, где в вечернее время может быть тихо и спокойно. Если вы ищете активную ночную жизнь, вам лучше остановиться в центре Пулы.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Grand Hotel Brioni Pula после реновации 2022 года превратился в современный отель класса люкс, который привлекает гостей своей элегантностью, высоким уровнем сервиса и живописным расположением. Однако, несмотря на множество положительных аспектов, есть и существенные минусы, которые не позволяют поставить ему высший балл.

Основные сильные стороны:

1. Современный дизайн и безупречная чистота. После полной реконструкции отель выглядит современно и стильно. Все зоны поддерживаются в идеальном порядке.
2. Внимательный и профессиональный персонал. Многие гости отмечают высокий уровень гостеприимства и индивидуальный подход.
3. Завтраки и ресторан Sophia. Щедрые и разнообразные завтраки на веранде с видом на море и изысканные блюда в ресторане Sophia заслуживают высших оценок.
4. Бассейн и доступ к морю. Потрясающий 60-метровый бассейн с морской водой и живописный пляж со скалистым берегом являются главными аттракционами отеля.
5. Уединенное расположение. Отель идеально подходит для спокойного отдыха, окружен сосновым лесом и морем.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Нехватка лежаков и зонтиков. Это самая частая и серьезная жалоба. В пик сезона и особенно в выходные дни получить место у бассейна или на пляже практически невозможно, а отель не контролирует «бронирование» мест полотенцами.
2. Маленькие номера и отсутствие балконов. Стандартные номера довольно компактны для отеля класса люкс, а балконы есть только в категориях сюит.
3. Стоимость ужина-буфета при среднем качестве. Многие гости считают цену 50 евро с человека завышенной для предлагаемого качества и разнообразия.
4. Проблемы с кондиционированием и шумоизоляцией. Некоторые гости жалуются на недостаточную работу кондиционеров и шум от оборудования или из ресторана.
5. Отсутствие песчаного пляжа. Пляж со скалистым берегом не идеален для семей с маленькими детьми.

Пояснение итоговой оценки: Общая оценка 8.2/10 основана на том, что отель является отличным местом для отдыха, но не без значительных недостатков. Если бы не постоянные жалобы на нехватку лежаков и сравнительно небольшие размеры номеров, оценка была бы выше. Однако отель все же заслуживает высокой оценки благодаря исключительной чистоте, высокому сервису и прекрасному дизайну.

---

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары, ищущие романтический отдых у моря с высоким уровнем сервиса и красивыми закатами.
  • Взрослые путешественники, ценящие спокойствие, уединение и качество услуг.
  • Гурманы, которые хотят посетить изысканный ресторан Sophia и насладиться качественными завтраками.
  • Гости, которые планируют провести время в спа-центре и у бассейна, но готовы занимать места с утра.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с маленькими детьми из-за отсутствия песчаного пляжа, мелкого входа в море и нехватки детской инфраструктуры.
  • Гостям, которые не любят рано вставать, чтобы занять лежаки у бассейна.
  • Тем, кто ожидает большие просторные номера с балконами в стандартной категории.
  • Туристам, которые хотят быть в центре ночной жизни или иметь легкий доступ к достопримечательностям без автомобиля.

---