Villa Daniela — бюджетный трёхзвёздочный отель с оценкой 7/10, где высокие баллы за локацию и парковку снижаются из-за сильного физического износа. Расположен идеально: 10-15 минут пешком до центра Бола и пляжа Златни Рат в тихом жилом районе. Сильные стороны: бесплатная парковка, хорошие завтраки и в основном отзывчивый персонал. Ключевые минусы: устаревшие номера с шумными кондиционерами (иногда отключаются ночью), плохая звукоизоляция, отсутствие охраны ночью и единичные случаи грубости владельца. Цена адекватна для бюджетного варианта с парковкой в Боле. Подходит для неприхотливых путешественников на авто, но не для ценителей комфорта или семей с детьми.
Villa Daniela — это небольшой семейный трёхзвёздочный отель на острове Брач, расположенный в стратегически удобном месте между центром города Бол и знаменитым пляжем Золотой Рог (Златни Рат). Главные козыри отеля — это его локация в тихом районе, наличие бесплатной парковки (что критически важно для гостей на авто) и, по многим отзывам, исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, включая владельцев. Многие гости отмечают чистоту и хороший завтрак.
Однако есть и значительные минусы. Большинство гостей сходятся во мнении, что отель нуждается в капитальном ремонте: номера старые и устаревшие, мебель и техника изношены, кондиционеры часто шумные, а звукоизоляция слабая. Встречаются и более серьёзные единичные жалобы: откровенно грубое поведение владельца при решении проблемы с неработающим кондиционером и вопиющие нарушения безопасности, когда неизвестный пытался ночью войти в номер в отсутствие охраны или дежурного. Общая оценка — 7.0/10. Это хороший бюджетный вариант для непритязательных путешественников на машине, ценящих тишину и возможность быстро дойти до пляжа и центра, но не подходящий для тех, кто ждёт комфорта и современности.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Villa Daniela
- Адрес: Остров Брач, Домовинског рата 54 (Domovinskog rata 54, Bol)
- Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
- Год открытия: 2000
- Количество номеров: 30
Описание: Villa Daniela позиционируется как небольшой семейный отель. Он находится в жилом тихом районе на небольшом холме, что обеспечивает отсутствие городского шума и в то же время пешую доступность до ключевых точек города Бол. Это не люкс-отель, а скорее уютное, простое место для ночлега, заточенное под самостоятельных путешественников, особенно тех, кто передвигается на автомобиле. Отель подходит для семей, пар и небольших компаний, которые планируют проводить основное время на пляже или исследуя остров, а в отеле — только ночевать и завтракать.
Локация и транспорт
Расположение: Отель расположен в тихом жилом квартале, который гости часто называют «золотой серединой». Он находится на возвышенности в переулке с минимальным движением, примерно на равном удалении (около 10–15 минут пешком) от исторического центра Бола с портом и ресторанами с одной стороны, и знаменитого пляжа Златни Рат (Золотой Рог) с другой.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт/вокзал: Расстояние до основных транспортных узлов в отзывах не указано. Ближайший крупный город — Сплит (материковая часть), до которого ходят паромы.
- Достопримечательности: Пешком можно дойти до центра Бола (5–10 минут), галереи Galerija Branislav Dešković (0,4 км) и пещеры Dragon’s Cave (0,4 км).
- Близость к пляжу: До пляжа Златни Рат ведёт живописная пешеходная тропа вдоль моря под соснами. Гости отмечают этот путь как один из главных плюсов отеля.
Общественный транспорт: Информации о близости остановок общественного транспорта практически нет. Отель ориентирован на гостей с автомобилями.
Пешая доступность: Очень хорошая. До центра и пляжа можно легко дойти пешком. Единственный нюанс — обратная дорога в отель представляет собой подъём на холм, который может показаться утомительным в жаркую погоду или с тяжёлыми сумками. Район безопасный и тихий.
Транспортные услуги отеля: Услуги трансфера или шаттла в отзывах не упоминаются. Персонал охотно помогает с информацией, в том числе с расписанием паромов.
Парковка:
- Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка напротив отеля.
- Стоимость: Бесплатно. Этот аспект гости называют жизненно важным.
- Особенности: Есть жалоба на неясные правила парковки. Гость утверждает, что персонал агрессивно отреагировал, когда была передвинута мебель с якобы «забронированного» места на общественной территории парка напротив отеля, не предоставив доказательств права собственности. Это единичный, но серьёзный инцидент.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и комфорт: Номера описываются как небольшие, простые, иногда «крошечные» для трёх человек или на две недели. Мебель и отделка устаревшие, многие называют стиль «из 90-х», «спартанским» или «простым». Номера на верхних этажах с балконом и видом на море получают больше похвал, чем стандартные без балкона на нижних.
- Оснащение: В номерах есть кондиционер, мини-бар (холодильник), сейф, ЖК-телевизор (в некоторых номерах он описывается как «предысторический» или очень маленький).
- Проблемы: Упоминаются многочисленные мелкие неисправности: незакрывающаяся дверь душевой кабины, разболтанные дверные ручки, протекающий кран, незакреплённое сиденье унитаза. Также отмечается, что из-за отсутствия лифта номер на верхних этажах с тяжёлыми чемоданами — настоящее испытание.
Чистота:
- Общий уровень: По большинству отзывов, в номерах на момент заселения было чисто и аккуратно.
- Качество уборки: Здесь мнения кардинально расходятся. Одни гости довольны, другие указывают на серьёзные упущения. Есть как минимум два подтверждённых случая, когда горничная не меняла использованные полотенца, а просто вешала их на место (в одном случае на полотенце осталось видимое пятно от крема). Также есть жалоба, что уборка заключалась только в заправке кровати, а полы, душ и унитаз не мылись. Один гость нашёл в йогурте на завтраке плесень.
Шум и звукоизоляция: Это одна из самых частых проблем. Многие жалуются на плохую звукоизоляцию: «слышно, как соседи храпят», «было слышно каждый чих в коридоре». Очень распространена жалоба на шумный кондиционер. В некоторых номерах он работает громко и мешает спать. Также есть жалобы на очень громкую вытяжку в ванной, которая включается автоматически при свете.
Сервис
Персонал: Это самый неоднозначный аспект отеля.
- Общая оценка: В подавляющем большинстве отзывов персонал хвалят за «исключительную доброту», «помощь во всём», «дружелюбие» и «сердечность». Особенно часто с положительной стороны отмечают владелицу Катарину (Katarina) и её сына Томислава (Tomislav/Tomislav).
- Владение языками: Персонал хорошо владеет итальянским, немецким и английским языками.
Качество обслуживания:
- Оперативность: В целом, персонал описывается как отзывчивый. Помогают с советами по достопримечательностям, ресторанам и пляжам, а также в решении бытовых мелочей.
- Работа ресепшена: Есть единичные случаи пересортицы при заселении, когда гостя поселили не в тот номер, который был забронирован, но проблему решили на следующий день.
Проблемы:
- Грубость (единичный случай): Самый вопиющий инцидент произошёл, когда гость пожаловался на неработающий кондиционер. Владелец (пожилой мужчина) отказался верить, повёл себя агрессивно, ворвался в номер, когда супруга пыталась уложить ребёнка спать, и в итоге наорал на гостей, вынудив их покинуть отель.
- Безопасность (критический инцидент): Отель с 23:00 до 7:00 остаётся без присмотра, а входные ворота на территорию открыты для всех. Один гость описывает «ночной кошмар», когда неизвестный сначала пытался взломать дверь в соседний номер, а затем в его собственную. Позвать на помощь было некого.
Примеры:
- Положительный: «Помогли нам разобраться с расписанием паромов, предложив несколько вариантов».
- Отрицательный: «Мы были вынуждены уехать после того, как владелец накричал на нас из-за неработающего кондиционера».
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: В основном завтраки получают хорошие и отличные отзывы. Их описывают как «хорошие», «качественные», «вполне достаточно», «гипер-полные». Представлены горячие блюда (яичница, бекон, сосиски), выпечка, сыры, колбасы, фрукты, йогурты, мюсли, чай и кофе. Некоторые отмечают, что яйца были пережарены или омлет слишком жирный, а также что кофе-эспрессо или капучино — за дополнительную плату.
- Атмосфера: Завтрак подаётся в ресторане отеля «Restaurant Tomislav», есть открытая терраса.
Другие опции:
- Ужин: Гости, которые брали ужин (полупансион), в целом остались довольны. Предлагается выбор из нескольких блюд, включая суп, основное (рыба или мясо) и десерт. Цена ужина около 10–13 евро за трёх- или четырёх-порционное меню. Единственное замечание — часто в качестве первого блюда предлагается горячий суп, что не всем подходит в летнюю жару.
- Рум-сервис: Рум-сервис доступен, но по расписанию.
- Бары: Есть небольшой бар у бассейна.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Небольшой, сезонного использования. Гости называют его «симпатичным», «хорошо подходящим, чтобы расслабиться после пляжа», но отмечают, что вода в нём может быть прохладной (особенно в мае). Вода чистая.
Тренажёрный зал / Спа: В официальном описании упомянут фитнес-центр и массажный кабинет, но конкретных отзывов о них нет.
Wi-Fi: На эту тему есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Некоторые гости называют Wi-Fi хорошим, другие — «практически отсутствующим» или слишком медленным для использования.
Климат-контроль: Проблемы с кондиционированием — одна из ключевых жалоб. Гости пишут, что центральный кондиционер выключается ночью (с 2–3 до 6 утра) для «регенерации», что делает сон невозможным в жаркую погоду. Владелец подтвердил эту практику, но пообещал не отключать после жалоб. Также многие кондиционеры в номерах — старые и шумные.
Прочие удобства:
- Зона отдыха у бассейна с шезлонгами.
- Маленькая библиотека с книгами на разных языках.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный. Многие гости считают цену адекватной для того, что предлагается, особенно учитывая уровень цен в Боле. Те, кто платил больше 100 евро за ночь, часто разочаровывались.
- Возраст здания: Отель был открыт в 2000 году, и с тех пор серьёзного ремонта, судя по отзывам, не проводилось. Это основная причина всех жалоб на обветшалость.
- Безопасность: Отсутствие охраны или даже просто запертых на ночь ворот — серьёзный недостаток, который привёл к опасной ситуации для одного из гостей. Отель полностью не подходит для людей с ограниченными возможностями из-за обилия лестниц и отсутствия лифта.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Отличное расположение, добрый персонал, наличие парковки, хороший завтрак.
- Минусы: Старые номера, шумный кондиционер, проблемы с ночным климат-контролем, плохая звукоизоляция, недостаточная чистота в некоторых случаях.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номер с балконом и видом на море. Это значительно улучшит впечатление от пребывания.
- Если вы путешествуете на машине, заранее уточните правила парковки у ворот отеля, чтобы избежать конфликта с персоналом.
- Отель не подходит для людей с ограниченными возможностями. Не выбирайте номера на верхних этажах, если у вас есть проблемы с подъёмом по лестнице.
- Проверьте работу кондиционера сразу при заселении и сообщите о проблеме персоналу, чтобы избежать недопонимания в дальнейшем.
- Если вы чувствительны к шуму, возьмите с собой беруши: они помогут справиться и с шумом кондиционера, и с плохой звукоизоляцией.
- Будьте морально готовы к тому, что с 23:00 до 7:00 вы будете предоставлены сами себе. Входные ворота остаются открытыми.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Основные сильные стороны — это практически идеальное расположение для тех, кто хочет и на пляж сходить, и в центре погулять, наличие бесплатной парковки, что большая редкость для Бола, и очень дружелюбный персонал, готовый помочь. Ключевые слабые стороны — сильный физический и моральный износ номеров, системные проблемы с климат-контролем (отключение на ночь), плохая звукоизоляция, а также отдельные инциденты с грубостью персонала и вопросами безопасности, которые вызывают серьёзные опасения.
Отель получает оценку 7.0/10. Мы не можем поставить ниже из-за большого количества положительных отзывов об основных услугах (чистота, расположение, персонал, завтрак), но и не можем поставить выше из-за повторяющихся жалоб на износ и два крайне серьёзных негативных инцидента, которые перечёркивают всю работу доброго персонала.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.0/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автомобилистам, ищущим бюджетное жильё с парковкой; молодым и активным путешественникам, которые планируют всё время проводить на пляже и в городе, а в номере только спать; тем, кто ценит тихое расположение и простые, но чистые условия.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ожидает комфорта, современного ремонта и тишины; семьям с маленькими детьми, для которых ночные отключения кондиционера и шум могут стать проблемой; людям с ограниченными физическими возможностями; тем, для кого безопасность является приоритетом.