Hotel Trogirski Dvori

Hotel Trogirski Dvori — это скромный трёхзвёздочный отель в пригороде Трогира, который часто выбирают из-за близости к аэропорту Сплита (всего 3 км). Отель состоит из двух корпусов — нового и старого, и это ключевой фактор, определяющий впечатления гостей. Основные плюсы включают чистые номера (особенно в новом корпусе), дружелюбный персонал, отличный ресторан с пиццей из дровяной печи и сезонный бассейн. Главные минусы — шум от дороги и самолётов, несоответствие номеров фотографиям на сайтах, проблемы с оплатой картой и инциденты с одним из владельцев. Отель хорошо подходит для коротких остановок на 1-2 ночи перед вылетом или транзитом, но для длительного отдыха имеет значительные недостатки.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Trogirski Dvori
• Адрес: Трогир, Kneza Trpimira 245
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Количество номеров: 15
• Телефон: +385-21-885444
• Рейтинг: Trip.com 8.2/10 (44 отзыва), Ostrovok.ru 6.8/10 (1 отзыв)

Описание: Это небольшой семейный отель, состоящий из двух зданий. Основная специализация — размещение транзитных туристов, которые нуждаются в удобном расположении рядом с аэропортом Сплита. Отель позиционируется как удобная база для знакомства с Трогиром (входит в список ЮНЕСКО) и окрестностями, хотя пешая доступность до центра города занимает 15-20 минут.

Целевая аудитория:

• Туристы в транзите (до/после авиаперелётов)
• Мототуристы
• Путешественники на 1-2 ночи
• Пары и небольшие группы, не требующие роскоши

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на окраине Трогира, прямо на оживлённой трассе D8, соединяющей Сплит и Трогир. Это одновременно и плюс (доступность), и минус (шум).

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Сплита: 3 км (3-5 минут на автомобиле)
• Исторический центр Трогира: 1.5-2 км (15-20 минут пешком)
• Пляж Pantan: 300 метров (5 минут пешком)
• Порт Сплита: 27.7 км
• Пляж Gradska Plaža Trogir: 15 минут пешком

Общественный транспорт

• Автобус 37: Ходит каждые 20 минут, остановка в двух шагах от отеля
• Пешая доступность к центру: Теоретически возможно (15-20 минут), но неудобно — часть пути нужно идти по оживлённой дороге с узкими обочинами
• Такси/Убер: Легко доступны, Убер до аэропорта стоит около 5€, обычное такси — 20€

Транспортные услуги отеля:

• Платный трансфер в аэропорт (некоторые гости жаловались, что им отказали в трансфере, хотя договаривались заранее)
• Помощь с такси

Парковка:

• Бесплатная парковка на территории отеля и напротив (через дорогу)
• Статус: Самостоятельная парковка

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель имеет два корпуса — новый и старый, и это самая критичная разница:

Новый корпус:

• Просторные, современные номера
• Большие балконы с видом на море и горами
• Отличное состояние мебели и отделки
• Работающий кондиционер
• Чистота на высоком уровне

Старый корпус:

• Тесные, устаревшие номера
• Старая мебель и потёртая отделка
• Значительные следы износа
• Проблемы с сантехникой (одна из жалоб на протекающие трубы)
• Полное отсутствие интернета в номере (по заявлению некоторых гостей)
• Отдельные жалобы на насекомых в ванной (муравьи)

Оснащение:

• Мини-бар (постояльцы отмечали, что холодильники в старых номерах могут быть пустыми)
• LCD телевизор со спутниковым ТВ
• Кондиционер (в большинстве номеров работает исправно)
• Частный балкон (не во всех номерах)
• Часть балконов микроскопические (1×1 метр) без сушилки для белья
• Душ, фен

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей хвалят чистоту, особенно в новом корпусе. Уборка проводится ежедневно, включая смену полотенец и постельного белья.

Проблемные моменты:

• Отдельные случаи грязных полов под кроватью (гость нашёл под кроватью пробку от пива)
• Один гость пожаловался на немытые фрукты на завтраке (арбуз в земле)
• В старом здании чистота поддерживается, но износ заметен

Шум и звукоизоляция

Проблема №1: Отель стоит на оживлённой трассе, и в ряде номеров слышен дорожный шум. Гости, поселившиеся в заднем корпусе, отмечали, что, несмотря на двойные стёкла, днём шум всё равно ощущается. Но ночью относительно тихо.

Проблема №2: Непосредственная близость к аэропорту Сплита делает неизбежным шум от взлетающих и садящихся самолётов в течение дня. Этот шум не постоянный, но регулярный.

Проблема №3: Номера частично слышат друг друга — несколько гостей отметили, что стены тонкие.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — это один из самых противоречивых аспектов отеля.

Положительные моменты:

• Многие гости хвалят дружелюбие и готовность помочь. Особенно выделяют сотрудницу по имени Паула (Paula), которую называют "настоящим активом отеля".
• Персонал говорит на множестве языков, включая английский, русский, немецкий, французский, итальянский, испанский, польский. Русскоговорящие туристы не испытывают трудностей.
• Персонал готов помочь с ранним заселением или оставить багаж до/после выезда.

Негативные моменты:

• Англоговорящие гости сталкивались с проблемами — персонал говорил на базовом уровне, что приводило к недопониманию.
• Некоторые члены мужского персонала получили характеристику "неприветливые, редко улыбаются".
• Серьёзная проблема с ресепшеном: Отсутствие постоянного дежурства на ресепшене. Гостям приходилось искать персонал в ресторане или баре, что создавало ощущение неорганизованности.

Качество обслуживания

Положительные примеры:

• Ранее заселение и завтрак до начала официального времени
• Помощь с багажом
• Гибкость в решениях (помогли с поиском трансфера в Задар)

Отрицательные примеры:

• Грубость при попытке решить проблему с завтраком
• Отказ в ранее согласованном трансфере в аэропорт и организации завтрака в 6:30
• КРИТИЧЕСКИЙ ИНЦИДЕНТ: Один из гостей описал угрозы со стороны владельца, который якобы разбил поднос со стеклом и сделал угрожающие жесты ("cut-throat motion"), а затем отправился за осколком. После того как гость решил уехать, владелец якобы последовал за ним по улице. Этот факт требует внимания, хотя он единичный.
• Отсутствие помощи в решение проблем, связанных с неоплаченными услугами

---

Питание

Завтраки

Оценка: От "неудовлетворительно" до "хорошо".

Положительные отзывы:

• Достаточный выбор (яйца, готовят на заказ)
• Свежая выпечка (в удачные дни)
• Приятная терраса для завтрака

Негативные отзывы:

• Однообразие
• Сухие круассаны
• Сок, разбавленный водой
• Нехватка фруктов и овощей
• Один из гостей отметил немытые фрукты (арбуз в земле)
• Попытка взять дополнительную плату за вторую чашку кофе

Основной ресторан

Ресторан отеля — это самый яркий и стабильный плюс. Многие гости считают его лучшим в округе.

Сильные стороны:

• Пицца из дровяной печи получает восторженные отзывы, её называют лучшей в Трогире. Готовят на глазах у гостей.
• Очень свежая рыба, морепродукты, мясные блюда
• Огромные порции по разумным ценам
• Приятная терраса с цветами и вентиляторами
• Большое разнообразие в меню
• В ресторан приходят местные жители, что является знаком качества

Слабые стороны:

• Картошка и некоторые другие гарниры могут быть пресными
• Внутренний зал без кондиционера (гостей усаживают на улице)

Рум-сервис и бары

• Рум-сервис доступен
• Бар/лаунж на территории работает

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Сезонный открытый бассейн с зоной для загара
• Отзывы преимущественно положительные: чистый, подходящего размера для плавания
• В высокий сезон может быть многолюдно

Wi-Fi

• Проблемные моменты: Некоторые гости жаловались на отсутствие интернета в старом корпусе. В новых номерах и общественных зонах Wi-Fi работает, в большинстве случаев без нареканий.

Климат-контроль

• Проблемы не упоминаются

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка (платно)
• Камера хранения багажа
• Многоязычный персонал
• Барбекю-зона (гриль)
• Массажный кабинет
• Услуги по организации экскурсий
• Нет лифта (это минус для людей с ограниченными возможностями и тех, кто поднимает тяжёлые чемоданы)

---

Важные замечания

Цена и качество

В целом цена соответствует качеству для трёхзвёздочного отеля в этом районе. В высокий сезон цены могут быть несколько завышены, особенно если гость попадает в старый корпус. Основной аргумент в пользу цены — близость к аэропорту и питание в ресторане.

Возраст здания

Старое здание требует реновации. Номера в нём значительно уступают новому корпусу. Этот фактор — главный источник недовольства гостей.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Взимается дополнительно (примерно 1.33 евро с человека в день). Гости указывают, что возможны ошибки при расчёте.
• Проблемы с оплатой картой: Это серьёзная проблема. Несмотря на то, что отель принимает карты для оплаты проживания, ресторан часто отказывается принимать карты, настаивая на оплате наличными. В некоторых случаях гостей просили оплатить наличными даже проживание, а терминал появлялся внезапно при оплате других услуг (например, туристического налога).

Языковые барьеры

Для русскоговорящих барьера нет. Англоговорящие гости иногда испытывают трудности с персоналом (низкий уровень владения английским).

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Расположение рядом с аэропортом
• Отличный ресторан, особенно пицца
• Чистота (в новом корпусе)
• Дружелюбный персонал (Паула и другие)

Минусы:

• Несоответствие фотографий (старые номера)
• Проблемы с оплатой картой
• Шум от дороги/самолётов
• Отсутствие лифта
• Нерегулярная работа ресепшена
• Ограниченный завтрак

---

Практические советы для гостей

Для гарантии хорошего отдыха:

1. Забронируйте номер в новом корпусе. Напишите заранее на ресепшен с этой просьбой. Гости, которые получали номера в новом здании, оставались в восторге.
2. Всегда уточняйте, что включено. Особенно это касается завтрака, туристического налога и оплаты картой.
3. Осторожно с оплатой картой. Если планируете обедать/ужинать в ресторане, имейте при себе наличные евро или хорватские куны.
4. Трансфер организуйте заранее. Если вам нужен трансфер в аэропорт или к парому, обсудите это при бронировании и получите подтверждение. Не надейтесь на организацию по приезду.
5. Для длительных поездок (более 2-3 ночей) лучше выбирать отели в центре Трогира.
6. Берите ушицы/беруши, если чувствительны к шуму.
7. Заранее сообщайте о времени отъезда, особенно если нужен ранний завтрак.
8. Отель идеально подходит как транзитный, перед вылетом или прибытием.

---

Финальный вердикт

Отель Trogirski Dvori — это типичный представитель своего ценового сегмента. Он не претендует на роскошь, но для коротких остановок и транзитных путешественников может стать удобным вариантом. Основная слава отеля держится на его ресторане, который действительно стоит посещения. Однако ряд системных проблем (качество старого корпуса, шум, оплата картой) мешает дать более высокую оценку.

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение для тех, кому нужен аэропорт Сплита
• Отличный ресторан с настоящей дровяной печью и свежей рыбой
• Отдельные сотрудники (Паула), которые делают сервис на уровень выше
• Чистый бассейн и современные номера в новом корпусе
• Бесплатная парковка

Ключевые слабые стороны:

• Высокая зависимость от расположения в новом/старом корпусе. Новый корпус — 8/10, старый — 4/10.
• Шумовое загрязнение от дороги и аэропорта
• Систематические проблемы с оплатой картой, особенно в ресторане
• Нерегулярный сервис ресепшена и отдельные случаи грубости персонала
• Устаревшая инфраструктура в старом корпусе и отсутствие лифта
• Низкое качество завтрака по сравнению с основным рестораном

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Удобно для аэропорта, но шумно)
• Номера и чистота: 7.0/10 (Среднее арифметическое между новым 9/10 и старым 4/10)
• Сервис: 5.5/10 (Есть яркие минусы и плюсы, есть критический инцидент)
• Питание: 8.0/10 (Ресторан на 9.5/10, завтрак на 4/10)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Есть бассейн, есть серьезные минусы — нет лифта)
• Цена/качество: 6.5/10 (В целом соответствует, если знать, что ожидать)

Рекомендации

• Стоит бронировать: Путешественникам, которым нужен отель на 1-2 ночи возле аэропорта Сплита; мотоциклистам; туристам с автомобилем, следующим транзитом; гурманам, которые хотят попробовать отличную пиццу и рыбу.
• Не стоит бронировать: Семьям с маленькими детьми, планирующим длительный отдых; людям с ограниченными возможностями; тем, кто чувствителен к шуму; путешественникам, для которых критично качество завтрака "шведский стол" и возможность платить картой.