Metropole Hotel

Metropole Hotel — небольшой городской трёхзвёздочный отель в самом центре Лимассола, сочетающий удачную локацию и семейную атмосферу с ощутимым устареванием номеров и заметной долей технических проблем. Большинство гостей хвалят чистоту комнат, ежедневную уборку, хороший кондиционер и очень дружелюбный персонал, особенно управляющего Стива. В то же время нередки жалобы на жёсткие или изношенные матрасы, слабый напор воды в душе, дефицит розеток, устаревшую мебель и шум из ночного клуба по соседству. Завтраки и кафе по соседству привлекательны для гостей, но ресторация выстроена как отдельное заведение: ужины, послеобеденный чай и типично английский завтрак можно заказать за отдельную плату, а включённый завтрак по соседству начинается довольно поздно и не очень удобен для рано уезжающих.

Отель подходит для бюджетных путешественников без высоких запросов к комфорту, которые ценят атмосферу старого города, пешую доступность до пляжа и марины и сдержанную цену. Тем, кому важен полноценный, стабильный горячий душ, тишина после 2 ночи, элеватор и современное оснащение, лучше выбрать гостиницу в более тихой части города, возможно — повышенной категории. В силу технических и возрастных ограничений лифта нет, номера верхних этажей и гости с тяжёлым багажом должны быть готовы подниматься по лестнице.

Общая итоговая оценка — 7,0/10: место отличное для путешественников, готовых к компромиссу между местоположением и устаревшими условиями проживания.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Metropole Hotel
• Адрес: Лимассол, старый город/центр
• Звёзды: 3* (Trip.com)
• Телефон: +357-25-362330 (из описания на Trip.com)
• Тип: классический городской отель, 3 звёзды
• Рейтинг: 4,1 (Яндекс), 7,4 (Trip.com, 13 отзывов), 7,0 (Ostrovok.ru, 1 отзыв)
• Категория цены: бюджетный сегмент
• Год открытия / реновации: не указаны, но по отзывам здание и интерьеры «из другой эпохи», «добротное старое здание», есть признаки давнего и частично утомлённого ремонта.

Описание:

Metropole Hotel — старомодный трёхзвёздочный городской отель на 22 номера, «старой школы», с сильным акцентом на атмосфере старого города и семейном гостеприимстве. Внутри много ретро‑интерьеров, включая коллекцию винтажных машин и морскую тематику, что создаёт неформальную, почти музейную среду. В отличие от типовых сетевых отелей, заведение воспринимается именно как частный, сингл‑стейбл проект.

Целевая аудитория — прежде всего самостоятельные туристы и парные путешественники, ищущие доступное жильё в пешей доступности от променада и марины, а также некоторые деловые путешественники на короткие командировки, которым важнее локация, чем премиальный набор удобств. Отель менее подходит для гостей с повышенными требованиями к размеру и качеству санузла, беспрерывной тишине и современному декору.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в историческом центре Лимассола (старый город), в нескольких минутах ходьбы от набережной, марины, замка и основных туристических зон. Это очень плотная застройка с узкими улочками, множеством баров и ресторанов — сюда тянутся гости за атмосферой, а не за курортом с собственным пляжем и бассейном.

Ключевые точки интереса:

• Набережная, променад Molos, старый порт — 3–5 минут пешком
• Марина Лимассола — ~5 минут
• Замок и исторический центр (старый город) — практически рядом
• Кипрский технологический университет — в 3 минутах ходьбы
• Площадь героев — ~0,9 км
• The Great Mosque — ~1,2 км

Большинство гостей отмечают, что на машине достаточно доехать до старого центра, а дальше нет смысла даже пытаться заезжать прямо к отелю: въезд в зону ограничен, движение сложное. Если вы на своём автомобиле, разумнее припарковаться на ближайшей парковке или найти место на улице, а затем подойти в отель.

Общественный транспорт:

Прямых описаний остановок и линий в отзывах немного, но несколько постояльцев упоминают, что остановки автобуса до аэропорта и других городов находятся в пешей доступности, что подтверждает хорошие возможности для самостоятельных перемещений. Удалённость до аэропорта в данных не указана.

Пешая доступность:

Туристы единодушны: из отеля можно пешком дойти до моря, марины, большинства ресторанов, баров и магазинов. Район безопасен и днём, и вечером. Ночью он очень оживлён из‑за бара / ночного клуба прямо рядом с отелем — ожидать идеальной тишины не стоит, особенно по выходным.

Транспортные услуги отеля:

• У отеля есть трансфер из аэропорта и обратно — за дополнительную плату.
• На саммэри‑сайтах и в описаниях упоминается трансфер по городу и услуга помощи с билетами или экскурсиями. В отзывах есть данные о бесплатном трансфере для перемещения по городу (по описанию на Ostrovok.ru), но конкретных строк расписания мы не видим — скорее всего, это факультативная нерегулярная услуга по запросу.
• Значительная часть гостей приезжает на машине, и персонал помогает с парковкой.

Парковка:

• В самой анкете Trip.com указана бесплатная самостоятельная парковка на территории (не всегда точно ясно — на самом ли «шаговом» расстоянии или в непосредственной прилегающей зоне).
• Несколько гостей отмечают, что рядом есть платные парковки (~15 евро за сутки).
• По отзывам, персонал (прежде всего менеджер Стив) предоставляет бесплатный доступ к своей частной парковке, если есть свободные места.
• Если вы едете на машине, гости советуют: сначала аккуратно пройти к отелю, договориться о парковке, а уже потом переносить багаж.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер. Отзывы расходятся:
  • часть гостей описывают номера как небольшие, но достаточные для короткого пребывания;
  • некоторые говорят о «очень тесной ванной» и базовом комфорте;
  • есть упоминание «би‑камеры» — двух мест с четырьмя кроватями, что подразумевает достаточную площадь для семьи или компании.
• Обстановка. Единогласно отмечается ощутимая старость интерьеров:
  • мебель и отделка откровенно устаревшие, местами потрёпанные;
  • у гостей встречаются фразы «совсем не современный отель»,
    «из другой эпохи», «отличное старое здание, напоминающее путешествие в фэнтэзи»;
  • номера скорее «ностальгические» и аутентичные, чем свежего дизайна.
• Оснащение. В основных номерах есть:
  • кондиционер — работает хорошо, поддерживает нормальный климат;
  • холодильник;
  • телевизор;
  • рабочий стол и более‑менее адекватное освещение;
  • в большинстве случаев балкон, выходящий на узкую улочку (воспринимается по‑разному: от «полный кайф» до «очень шумно ночью»).
• Минусы оснащения:
  • Вилки: многие жалуются на дефицит розеток — приходится вынимать штекер из розетки холодильника или телевизора, чтобы подключить телефон. Часть гостей просто переключают подходящий европейский стандартный или британский тип G.
  • Отсутствие стандартного чайника / наборов чая‑кофе в части номеров (не всем это критично, но отмечается как минус по сравнению с другими отелями того же ценового диапазона).
  • Ограниченная отделка — минимум полок и крючков в ванной, не всегда имеются удобные вешалки для одежды.
• Возраст и износ. Отель явно старый, и это влияет на впечатление:
  • местами облупившаяся краска и изношенные поверхности;
  • двери и лестницы в «старом стиле»;
  • абсолютных «аварийных» состояний в основной массе отзывов нет, но общий мотив — требуется капитальное обновление.

Чистота:

• Большинство гостей хвалят именно порядок и уборку:
  • «в комнате и ванной очень чисто»;
  • «номер убирали каждый день к высочайшему стандарту»;
  • «горничная не мешала, но всегда прибирала»;
• Есть несколько исключений, откровенно критичных:
  • один из гостей грубо заявляет, что отель неопрятен и непохож на гостиницу — где чистота под сомнением;
  • конкретный пример (Япония/Азия): автор у себя нашёл на полу волосы и вынужденно протёр комнату сам, а в душе видел остатки волос и грязный застарелый занавес;
• В совокупности: уборка в целом хорошая, часто просто на пятёрку, но существует ощутимое меньшинство, которое говорит об «очень старых ферментах» грязи — в основном в старом душе и на поверхностях, которые давно не менялись.

Шум и звукоизоляция:

Отели в историческом центре объективно шумные. Здесь ситуация усугубляется клубом / баром, примыкающим к зданию:

• Владелец иногда честно предупреждает о шуме и старается давать комнаты на более тихий фасад;
• Много гостей жалуются:
  • «добираться до постели до 5 утра — люди шумят после клуба»;
  • «ночью очень шумно, клуб под окнами»;
• Однако есть и противоположные заявления:
  • «несмотря на диско‑бар по соседству, в номере было тихо»;
• Вывод:
  • шумность сильно зависит от конкретного номера, от местоположения (окна на ночной клуб или на узкую пешеходную улицу);
  • если вам важен спокойный сон, есть смысл обязательно заранее попросить тихую комнату со стороны торговых улочек, а не клуба.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: большая часть гостей описывает персонал как очень дружелюбный, гостеприимный и готовый помочь:
  • встречают «как дома»;
  • разъясняют, как работает парковка, где лучше расположиться, какие места посетить;
  • многие подчёркивают «хозяин отеля и персонал — очень приятные и отзывчивые люди».
• Ключевые сотрудники:
  • Стив / Stelios — управляющий / владелец.
    • Гости его хвалят за честность (сам предупреждал про шум, помог решать вопросы с жалобами, стычками с владельцем и т.д.),
    • за помощь с парковкой,
    • за личные и очень персональные советы по местным достопримечательностям.
  • Другие члены команды на ресепшн и в маленьком кафе/гостиной также постоянно получают слова благодарности. Отмечают, что владелица/повар кафе готовят очень вкусную выпечку и завтраки.
• Владение языками:
  • Отель находится на Кипре, вне России и Беларуси.
  • По объективам трэвел‑сайтов: персонал говорит по‑английски.
  • Несколько гостей жаловались на языковой барьер:
    • один французский отзыв: сотрудник в смену почти не говорил по‑английски, что затрудняло общение;
    • другой иностранец пишет, что персонал (по описанию индийский) общается между собой и смотрит телевизор ночью по‑своему, но это скорее шум, чем языковой вопрос.

Качество обслуживания:

• Дружелюбие и полезность. Многие задерживаются на несколько дней и хватаются именно за приятную атмосферу: им помогают с заселением, рано заносят чемоданы, хранят вещи после выезда, дают рекомендации и решают повседневные житейские вопросы.
• Ресепшн. Некоторые моменты:
  • можно оставить вещи до заезда или после выезда;
  • иногда гостям делают бесплатный апгрейд на более спокойный или более комфортный номер, особенно в низкий сезон;
  • есть практика сдачи ключей на ресепшн при выходе (на старый манер), что не всех устраивает по соображениям безопасности.
• Реакция на проблемы. В целом сотрудники пытаются помочь:
  • при проблеме с шумным соседством смогли перенести гостей;
  • при отсутствии горячей воды менеджер пытался исправить ситуацию, хотя сделать получилось не всё;
• В то же время есть жалобы на ленивый подход к ранней загрузке (например, не включить завтрак раньше) и на медлительность при настройке температуры воды.

Проблемы и конфликты:

• Горячая вода. Один из ключевых минусов:
  • как минимум в одном заезде четыре ночи вообще не было горячей воды ни для душа, ни для раковины;
  • менеджер изо всех сил пытался исправить, но его усилия не принесли результата.
  • Ещё один случай — вода только обжигающе горячая, и даже после двух заходов на ресепшн проблема осталась.
• Конфликт с владельцем.
  • В уже упомянутом случае владелец (не менеджер) обвинил гостя в «шумном поведении как младенец» и высказал это при других гостях — неприятный инцидент, который перечеркнул лояльность долгого клиента.
• Проблема с хранением вещей.
  • Девушка рассказала, что после выезда пропал пакет с платьями, забытый в комнате. Ей по телефону сказали, что вещи выброшены. Даже если это правда, история выглядит как серьёзная ошибка в протоколе.
• Языковой барьер.
  • Хотя есть оперативная и доброжелательная часть персонала, некоторых гостей хлестало — отсутствие возможности нормально объяснить проблему из‑за недостаточного английского.

Примеры:

• Положительные:
  • гостям дали апгрейд на более тихий номер, когда узнали о шумных соседях;
  • несколько авторов пишут, что приехали без брони, Стив их спокойно разместил и дал хорошую цену;
  • постояльцы отмечают помощь с парковкой и переносом багажа.
• Отрицательные:
  • одна гостькая вынуждена была «переложить холодный душ в унитаз» с помощью душевого шланга, чтобы заполнить бачок;
  • после двойной оплаты (наличные + списание по карте) только вмешательство банка решило вопрос.

---

Питание

Завтраки:

• Заведений и форматов при отеле фактически два — собственная территория и отдельный «винтаж‑кафере» / английский бар по соседству:
  • Некоторые туристы описывают ключинг‑включовный завтрак, который им выносят из соседней кафешки;
  • другие говорят, что ездили отдельно в кафе и платили;
  • в нескольких отзывах указано, что завтрак ранее начинался в 9 утра, что слишком поздно для выезжающих или желающих рано уйти на экскурсии.
• Меню завтрака ощутимо британское:
  • бекон, сосиски, яичница, сыр, тосты;
  • очень позитивно оценили несколько иностранцев;
  • тем, кто не жалует тяжёлую утреннюю еду, рекомендуется уточнить наличие альтернатив (мюсли, йогурт) и заранее попросить о них — без напоминания им просто могут принести бекон‑энд‑яйц.
• Качество завтрака и ужина не в самом отеле:
  • несколько гостей хвалят полностью английский английский завтрак, капучино и выпечку, сообщая, что ценность привлечена «как родная Англия на Кипре»;
  • один гость специально сделал андерграунд‑ти‑парт на день рождения — девять человек, сандвичи, сконсы и торты.
    • По отзывам, сдобы и десерты очень хороши, особенно морковный торт — любимица многих.

Другие опции:

• Обеды / ужины:
  • В описаниях говорится о ресторане и обслуживании номеров по расписанию;
  • в отзывах постояльцев, впрочем, больше упоминается именно соседний бар/кафе и английский завтрак, чем гастрономический ресторан при отеле.
• Рум‑сервис:
  • Упоминается в анкете, практического опыта использования в отзывах практически нет.
• Бары и напитки:
  • Бар/лаунж при отеле обслуживает базовый набор напитков;
  • в близлежащих кафе — большой выбор пива, в том числе вечернего, выпечки и мороженого.

Процесс обслуживания:

• Включовные завтраки иногда «запутываются»:
  • гость не знает, что именно включено в цену, и на чём можно сэкономить;
  • иногда сытятся в соседней английской кафе именно за свой счёт, считая это достаточно дешёвым вариантом;
• Те, кто выбирают завтрак, говорят, что кофе здесь хороший, а хлеб и шлифовка вполне на уровне.

Executive lounge / Club lounge:

• Условий ланж‑уровня или преимуществ в отзывах нет. Отель позиционируется как бюджетный городской, без явного премиального слоя обслуживания.

---

Инфраструктура и удобства

Общие удобства:

• Парковка:

  • В описании указана бесплатная самостоятельная парковка на территории;
  • в отзывах — горничные рассказы про плеерную парковки поблизости (~15 евро за сутки) и возможность парковаться в частной зоне менеджера бесплатно.

• Wi‑Fi:

  • Многие гости либо не упоминают ничего — значит, сеть работает так, что не раздражает.
  • Некоторые сетуют:
    • «Wi‑Fi в комнатах недостаточно быстрый»;
    • «в комнате интернет “тупит”, но на террасе всё в порядке — за этим следят и обещают улучшить».
  • Японец‑турист жалуется, что его iPhone и iPad подключаются с трудом, в своей комнате сигнал слабеет.
  • Оптимизм отеля — Wi‑Fi есть, не всегда комфортный для работы, но в общественных зонах присоединяться можно.

• Климат‑контроль:

  • По отзывам, кондиционеры работают хорошо, особенно это звучит из летних отзывов изза жаркого климата.
  • Несколько гостей в частности хайлайтят, что в комнате — “отличный холодный воздух”, фруктовое спасибо.

• Химчистка и прачечная:

  • Данные об услуге в официальной сессии есть, в отзывах большинство гостей об этих сервисах молчит — вероятно, не пользуются активно или за не надобностью.

• Тренажёрный зал, бассейн, спа и т.д.:

  • В отзывах и в базовых описаниях никаких указаний на бассейн или фитнес‑центр нет. Очевидно, для тех, кто рассчитывает на активный спорт и рилакс в самой территории, это не вариант.

• Обслуживающие услуги:

  • указания о электронном сейфе и чемодане для хранения ценностей есть, но у гостей упоминается больше сейф на ресепшн и возможность оставлять чемоданы после выезда.

Дополнительные услуги и коммерческие аспекты:

• Отель предлагает экскурсионную помощь и помощь с трансферами.

• Как минимум одна гостья жалуется на двойное списание:

  • при заезде оплатила наличными;
  • при отъезде обнаружила, что с карты тоже сняли деньги;
  • потребовалось обратиться в банк для блокировки транзакции;
  • дополнительно — кассир в начале не дал чек по требованию, а потом гостья настаивала на квитанции, что помогло в споре.

• Ещё одно важное замечание по холду денег:

  • Один гость пишет, что ему заблокировали деньги при заезде, и спустя время они всё ещё не вернулись на карту — это говорит о том, что при оплате картой можно столкнуться с задержкой разблокировки.

• Нет лифта. Для гостей на верхних этажах это важно: всю поклажу придётся носить по лестнице.

---

Важные замечания

• Цена и качество:
  В целом гости склонны соглашаться — отель не самый современный, но если цена невысока, проживание воспринимается как «выгодное за свои деньги». Многие отзываются фразой «хороший вариант за умеренную стоимость», «отличное соотношение цены и качества».

• Возраст здания и износ:

  • время от времени всплывает тема очень старых матрасов с «явившимися пружинами» или просто очень жёстких кроватей;
  • сантехника, душевые и проводка созданы «из другой эпохи» и требуют обновления;
  • при этом сама конструкция крепкая, интерьер оригинальный и ностальгический.

• Скрытые сборы и платежи:

  • отели на Кипре обычно взимают туристический налог (в отзывах он не оговаривается, но практически везде в стране это стандарт);
  • нужно быть готовым, что при оплате картой могут быть заморозки, и убедиться, что на чеке чётко указан способ оплаты.

• Языковые барьеры:

  • Базовые вещи персонал объясняет по‑английски, но в некоторых сменах язык сотрудников несовершенный, что иногда мешает при решении проблем с температурой воды или завтраком.

• Повторяющиеся темы:

  • плюсы: персонал, чистота комнат, кондиционер, локация, близость к морю и старым улочкам, а также обаяние старомодного дизайна;
  • минусы: шум по ночам, слабый напор воды в душе и неустойчивая температура, слишком жёсткие матрасы и недостаток розеток/полезных мелочей в номере.

---

Практические советы для гостей

1. Для тех, кто едет на автомобиле:
   • не пытайтесь въехать в самую гущу старых кварталов — найти парковку у входа тяжело;
   • лучше:
     • припарковаться на ближайшей улице/платежной парковке,
     • зайти в отель,
     • договориться с персоналом (прежде всего с Стивом/Stelios) о бесплатном слоге или переходе на другую парковочную зону;
2. Приходя на регистрацию:
   • сразу уточняйте свой номер и тип вида, при необходимости просите комнату «на тихой стороне», а не над ночным клубом. Если дадут номер над шумным баром — попросите поменять до ночи, пока есть свободные места.
3. Если вы лёгкий сон:
   • берите затычки для ушей для сна, особенно на выходные и в высокий сезон;
   • избегайте комнат с видом на рядом стоящий клуб.
4. Завтрак и поездки:
   • Если вы планируете ранний вылет или тур, уточняйте завтрак с вечера: в прошлом он начинался в 9:00, что многим поздно. Лучше либо заранее договориться о шведском столе в ресторане, либо планировать самостоятельный перекус.
5. Что стоит иметь при себе:
   • переходники / удлинитель, если вы едете с несколькими гаджетами — розеток может не хватать;
   • маленький крючок или душевую тапочки — ванные комнаты могут быть тесными, а душевые решения — очень простыми и старыми.
6. Парковка / кредитки:
   • чтобы избежать проблем с двойной оплатой, заранее сообщите на ресепшн, если хотите платить наличными;
   • обязательно берите квитанцию сразу.
7. Бронирование и планирование:
   • для короткого пребывания на пару дней отель великолепен — для «побродить по центру, ночевать и уехать» подходит на ‘ура’;
   • для длительного проживания от недели и больше стоит заранее взвесить толерантность к старомодному комфорту и шуму.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Идеальная локация в центре старого города — шаговая доступность к пляжу, марине, променаду, кафе и основным достопримечательностям.
  2. Чистота — несмотря на технические и возрастные проблемы, комфорт от чистоты и ежедневной уборки преобладает.
  3. Приятный, душевный персонал — особенно владелец Стив, который проявляет гибкость и честность в коммуникации с гостями.
  4. Работающий кондиционер и базовый набор удобств, достаточный для ночлега и короткого отпуска.
  5. Хорошее соотношение цены и качества для категории городского бюджетного отеля, важный факт — наличие парковки и близость всех ключевых мест.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Система и качество водоснабжения — отдельные случаи отсутствия горячей воды вообще, частые жалобы на слабый напор душа, перепады температуры и охлаждение воды. Это предметное неприятное «пятно».
  2. Матрасы и износ мебели — очень много коллективных замечаний на жёсткость и «проседающие пружины», что реально влияет на сон, особенно для людей с болями в спине.
  3. Звукоизоляция и шум из окрестных баров и клуба — риск «не выспаться» по вечерам в пятницу и субботу.
  4. Дефицит розеток и отсутствие лифта — для долгих заездов и тех, кому нужны гаджеты, это реально неудобно; для людей с крупногабаритным багажом лестница может быть препятствием.
  5. Разовые, но серьёзные инциденты:
     • потеря вещей при уборке;
     • двойная оплата;
     • случаи грубости со стороны владельца или персонала и языковые барьеры;
       они редки, но в совокупности усиливают ощущение «неровного» сервисного уровня.

Итоговая оценка: 7,0/10

Отель получает хорошую оценку за локацию, чистоту и персонал, но теряет значительную часть баллов из‑за частых проблем с сантехникой (горячая вода, напор душа), старых жёстких матрасов и шума ночью. Это не дешёвый грязный хостел, но и не современный комфортный средний городской отель. Результат — 7,0, что по шкале хороший, сбалансированный уровень.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9,0/10
  Отличное место для тех, кто хочет жить в самом центре и легко ходить пешком.
• Номера и чистота: 7,0/10
  Хорошая уборка при уставших номерах и проблемных душевых.
• Сервис: 7,5/10
  Хороший персонал, в среднем корректен и готов помочь, но есть отдельные тяжёлые кейсы.
• Питание: 7,0/10
  Качество завтрака/ужина рядом очень неплохое, но логистика и время старта не всегда удобны.
• Инфраструктура: 6,0/10
  Не хватает лифта, розеток, современной ванной, приятных общественных зон.
• Цена/качество: 7,5/10
  Цены относительно дешевые, и с этой позиции поездка смотрится очень выгодной, особенно при коротком заезде.

Рекомендации

• Стоит бронировать:

  • самостоятельным путешественникам и парам, которым важны атмосфера старого города и всё «под рукой»;
  • тем, кто планирует короткие поездки (2–3 ночи) и будет большую часть времени гулять по городу;
  • туристам с умеренными требованиями к комфорту и готовностью мириться с техническими особенностями старого здания.

• Не стоит бронировать:

  • гостям, очень чувствительным ко сну или страдающим от шума, — особенно в выходные и в разгар сезона;
  • тем, для кого важен полноценный душ с хорошим напором и стабильная горячая вода;
  • семьям с маленькими детьми с большим багажом и колясками — лестницы и старые узкие помещения создадут дискомфорт;
  • любителям современного дизайна и премиального обслуживания — тут атмосфера аутентичная, но простоватая.

Если вы цените характер и место больше, чем «звёздочку» стандартов, Metropole Hotel может стать очень симпатичной базой для знакомства с Лимассолом. В остальном случае лучше присмотреться к более тихим и обновленным гостиницам чуть дальше от центра.