Hostel Eleven

Name: Hostel Eleven
Address: Брно
Price range: 3081-4552 ₽
Rating: 6

6.0

70 отзывов

🇨🇿 Южноморавский край, город Брно, Dominikánská

Выбрать от 3 081 ₽

Внешний вид отеля Hostel Eleven в Брно, фото 5

TL;DR

Hostel Eleven — бюджетный хостел с очень низкой итоговой оценкой 6/10 из-за критических проблем с шумоизоляцией и чистотой. Его главное преимущество — идеальное расположение в пешеходном центре Брно, в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Сильные стороны включают быстрый Wi-Fi, наличие холодильников в номерах и дружелюбных сотрудников на ресепшн. Ключевые минусы — невыносимый шум от ночного клуба в том же здании (особенно по выходным), грязное постельное белье, часто неработающий лифт и устаревшая сантехника. Соотношение цена/качество спорное, многие гости считают цену завышенной. Хостел подходит только для непритязательной молодежи, готовой мириться с недостатками ради экономии и локации, и категорически не рекомендуется семьям с детьми и всем, кто ценит тишину и гигиену.

Hostel Eleven — это бюджетный хостел с выдающимся расположением в самом центре Брно, который подкупает своей доступностью и удобной транспортной доступностью. Он представляет собой неплохой вариант для молодёжи и туристов с ограниченным бюджетом, готовых мириться с недостатками ради экономии. Ключевыми проблемами являются шум от ночного клуба в том же здании, который делает ночной сон практически невозможным по выходным, а также недостаточная чистота и устаревшая сантехника.

Итоговая оценка: 6.0/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hostel Eleven
Адрес: Dominikánská, Брно, Южноморавский край, Чехия
Тип размещения: Хостел
Категория: Бюджетный (2 звезды)
Количество номеров: 14

Описание

Hostel Eleven позиционируется как бюджетное размещение в историческом центре Брно, идеально подходящее для туристов-бэкпэкеров, молодёжи и всех, кто ищет недорогую альтернативу отелю. Хостел занимает несколько этажей в многофункциональном здании, где также расположены ночной клуб и бар. Это накладывает отпечаток на атмосферу: в нём нет традиционного общественного пространства, вместо этого предлагаются небольшие кухни на этажах.

Локация и транспорт

Расположение

Хостел находится в самом сердце пешеходной зоны Брно. Это его главное и неоспоримое преимущество.

Ключевые точки интереса

Достопримечательности: В шаговой доступности Новая и Старая ратуша, Музей монетного двора, Cabbage Market, Mint Master’s Cellar.
Бытовые услуги: В непосредственной близости расположены многочисленные супермаркеты (гости упоминали Tesco), рестораны, бары и кафе.
Транспортные узлы: Главный автобусный терминал находится примерно в 10–20 минутах ходьбы. Железнодорожный вокзал также доступен пешком.

Общественный транспорт

Благодаря центральному расположению, до хостела легко добраться на общественном транспорте, однако большинство туристов предпочитают пешие прогулки.

Пешая доступность

Локация идеальна для прогулок и знакомства с городом. Район безопасный, однако ночью становится очень шумным из-за расположенных рядом баров.

Транспортные услуги отеля

Парковка: Вопреки информации на некоторых сайтах-агрегаторах (например, Hotels.com), парковки у хостела нет. Гости жаловались, что упоминание о парковке на сайте является ложной информацией, которая не была исправлена, несмотря на обращения.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Номера довольно просторные для хостела. Гости отмечают наличие полноценных столов и стульев, зеркал в полный рост и хорошее соотношение свободного пространства и кроватей.
Оснащение: В каждом номере есть холодильник, который, по некоторым отзывам, находится в не самом чистом состоянии. Кровати — двухъярусные, с индивидуальными розетками, светильниками и занавесками для уединения. Для хранения вещей предусмотрены встроенные запирающиеся шкафчики под кроватью.
Эстетика и состояние: Обстановка простая, мебель стандартная, часто производства IKEA. Многие отмечают, что интерьер выглядит уставшим и нуждается в обновлении. Некоторые комнаты имеют второй уровень (антресоль), что создаёт ощущение квартиры.

Чистота

Общий уровень: Вопрос чистоты — один из самых болезненных. Мнения разделились. Многие гости пишут, что общее состояние «нормальное» или «приемлемое». Однако критически важная проблема, которую поднимают неоднократно, — это нечистые постельные принадлежности. Гости находили волосы, ощущали неприятный запах от белья, и у них складывалось впечатление, что его попросту не меняли.
Конкретные проблемы: В нескольких отзывах указано, что ковры давно не чистились, а в углах и на поверхностях скопилась пыль. Одна гостья даже купила тряпку в магазине, чтобы самостоятельно протереть пол.

Санузлы

Душевые и туалеты общие, расположены на этажах. Основные жалобы:

Сантехника устаревшая и периодически неисправна (протекающие душевые, сломанные держатели для душа).
В некоторых душевых катастрофически не хватает места, чтобы разложить вещи, нет полок или крючков.
Встречаются отзывы о неудовлетворительной уборке санузлов («волосы повсюду»).
Некоторые гости, впрочем, отмечали, что горячая вода есть и в целом туалеты чистые.

Шум и звукоизоляция

Это главный и системный недостаток хостела.

Шум от ночного клуба: В том же здании работает ночной клуб или бар. Пульсирующая музыка до 4 утра — не редкость. Гости с нижних этажей испытывают сильнейший дискомфорт, некоторые жаловались, что даже вибрировали стены.
Уличный шум: Даже если музыка стихает, шум от гуляющей на улице молодёжи продолжается до глубокой ночи, особенно по выходным.
Внутренний шум: Дизайн входной двери таков, что она громко хлопает, и этот звук разносится по всем этажам. Двери в комнаты также скрипят и стучат. Отсутствие 24-часовой ресепшн усугубляет проблему: гости не всегда ведут себя тихо и учтиво.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа ресепшн вызывает полярные мнения. Многие гости хвалят персонал, особенно отмечая дружелюбие и готовность помочь. Несколько раз упоминалась «очень дружелюбная блондинка на ресепшн», которая даёт отличные рекомендации на безупречном английском.
Проблемы: Ряд гостей столкнулся с противоположным: их называли «бесполезными», «неприветливыми» и «непрофессиональными». Владельцы отзыва на итальянском языке указывали, что персонал не предпринял никаких попыток понять их. Другие отмечали, что сотрудники кажутся слишком занятыми, чтобы нормально обслуживать гостей.

Качество обслуживания

Ресепшн и заселение: Заселение обычно проходит без проблем, персонал приветлив. Радует возможность раннего выезда и хранения багажа.
График работы: Ресепшн не работает круглосуточно (закрывается около 22:00), что создаёт неудобства и способствует общему хаосу в ночное время.
Консьерж-услуги: Хостел предлагает услуги по бронированию билетов и туристическую информацию, но уровень знаний персонала о городе некоторые гости ставят под сомнение.

Питание

Завтраки

В хостеле не предусмотрено питание. В редких случаях предлагался завтрак за дополнительную плату (около 4 €), но его качество гости оценили как посредственное или неудовлетворительное.

Другие опции

Кухни: На этажах есть небольшие общие кухни. Оснащение минимальное: микроволновая печь, небольшой холодильник, посуда. Однако многие отмечают, что плиты нет или она не работает, а количество приборов недостаточно. Неудобство доставлял тот факт, что одна из кухонь запиралась изнутри, и попасть туда можно было только если кто-то из живущих в смежных номерах открыл дверь.
Бар: Несмотря на то, что в описании объекта упоминается бар/лаунж, по отзывам гостей, его как части инфраструктуры хостела нет. Гости могут посещать бар на первом этаже здания, но это не является услугой хостела.

Инфраструктура и удобства

Придерживаемся правила: упоминаем только то, что было в отзывах.

Прачечная

Гости упоминали наличие прачечной как дополнительной услуги.

Библиотека

Указана в описаниях и замечена гостями. Представляет собой скорее небольшой стеллаж с книгами в зоне ресепшн.

Wi-Fi

Проблем с работой Wi-Fi не отмечено. Многие гости хвалят качество и скорость подключения, называя его «отличным» и «мощным». Лишь в единичных отзывах сетовали на плохую связь в номере.

Лифт

Лифт в здании есть, но очень часто не работает. Это повторяющаяся жалоба в отзывах. Хостел занимает несколько этажей, и подъём на 3–4 этаж с чемоданами по лестнице создаёт значительные неудобства.

Климат-контроль

В нескольких отзывах указано, что отопление в холодное время года работает плохо, и в комнатах было холодно.

Важные замечания

Цена и качество: Цены бюджетные, но и качество соответствует. Многие гости считают цену несколько завышенной для того уровня комфорта и чистоты, который они получили. Соотношение цена/качество вызывает споры.
Возраст здания: Вся структура и дизайн хостела — результат переоборудования старого здания. Это объясняет проблемы со звукоизоляцией, отсутствие общей гостиной и неудобные планировки санузлов.
Скрытые сборы и ложная информация: Использование устаревшей информации о наличии парковки на сайтах-агрегаторах — серьёзное нарушение. Это вводит гостей в заблуждение при бронировании и является неэтичной практикой.
Повторяющиеся темы: Почти в каждом втором отзыве так или иначе упоминается шум и чистота. Это два главных пункта, требующих внимания руководства.

Практические советы для гостей

Обязательно возьмите с собой беруши. Даже они могут не спасти от шума ночного клуба, но попробовать стоит.
Забронируйте номер на верхнем этаже. Судя по отзывам, на третьем или четвёртом этаже уличный и клубный шум ощущается меньше, чем на нижних.
Будьте готовы к подъёму по лестнице. Лифт часто неисправен.
Проверьте постельное бельё. При заселении стоит обратить внимание на чистоту простыней и пододеяльников и сразу попросить замену, если что-то не так.
Приезжайте в будние дни. Если для вас критически важен сон, избегайте проживания в хостеле с пятницы по воскресенье. Шум в выходные достигает своего пика.
Не рассчитывайте на парковку. Информация о парковке на сайтах вводит в заблуждение. Продумайте вопрос с парковкой заранее.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Выдающееся расположение: Идеальная точка для знакомства с Брно пешком.
Низкая цена: Доступный вариант для путешественников с ограниченным бюджетом.
Достаточное оснащение номеров: Наличие розеток, занавесок и шкафчиков повышает комфорт.
Работающий Wi-Fi: Быстрый и стабильный интернет.
Хорошие отзывы о части персонала: Некоторые сотрудники действительно дружелюбны и помогают гостям.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Смертельный для сна шум (по выходным): Работающий до 4 утра ночной клуб в том же здании делает проживание по выходным невыносимым.
Проблемы с чистотой: Грязные ковры, пыль и, что самое серьёзное, непостиранное постельное бельё со следами предыдущих гостей.
Устаревшая инфраструктура: Старая сантехника, часто неработающий лифт, проблемы с отоплением.
Введение в заблуждение: Ложная информация о наличии парковки на сайтах бронирования.
Отсутствие общей зоны: Отсутствие лаунж-зоны или нормального бара придаёт хостелу депрессивный оттенок и не способствует общению.