Botanique Hotel Prague

Name: Botanique Hotel Prague
Address: Столица Прага
Price range: от 8450 ₽
Rating: 8

8.0

347 отзывов

🇨🇿 Прага, Sokolovská 11

Выбрать от 8 450 ₽

Внешний вид отеля Botanique Hotel Prague в Столице Праге, фото 5

TL;DR

Botanique Hotel Prague — современный 4-звездочный отель с оценкой 8/10, где сильные стороны локации и комфорта нивелируются проблемами с шумоизоляцией и нестабильностью сервиса. Расположен в районе Карлин, в минуте ходьбы от метро Florenc и автовокзала, в 15 минутах пешком от Старого города. Ключевые преимущества — выдающиеся завтраки с диетическими зонами, безупречная чистота номеров и идеальная транспортная доступность. Основные минусы — шум от трамваев в номерах на улицу Sokolovská, неприятные запахи в некоторых комнатах и случаи отказа в предоставлении предоплаченных завтраков на ресепшене. Соотношение цены и качества высокое для своего класса. Идеален для деловых путешественников и активных туристов, но не подходит чутко спящим гостям.

Botanique Hotel Prague — современный 4-звездочный отель в районе Карлин, который получает высокие оценки от гостей благодаря своему стратегическому расположению рядом с транспортными узлами и чистым, стильным номерам. Основные сильные стороны включают превосходный завтрак с разнообразным выбором блюд, дружелюбный персонал и идеальную транспортную доступность — метро Florenc и трамвайные остановки прямо напротив отеля. Многие гости также отмечают безупречную чистоту номеров и просторные ванные комнаты с отличными душевыми.

Однако некоторым путешественникам пришлось столкнуться с проблемами со звукоизоляцией (особенно в номерах, выходящих окнами на оживленный Sokolovská), отсутствием заявленных завтраков при бронировании, трудностями с английским языком на ресепшене, а в ряде случаев — с неисправным кондиционированием и неприятными запахами. Депозит за мини-бар забирается сразу и в размере, о котором не всегда предупреждают. Отель подходит для деловых поездок и активного туризма, когда гости большую часть дня проводят вне номеров.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Botanique Hotel Prague
Адрес: Sokolovská 11, Прага 8 (район Карлин)
Звёзды: 4
Год открытия: 2009
Год реновации: 2016 (отдельные отзывы указывают на обновление в 2024)
Категория цены: Высокий сегмент
Количество номеров: 214 комнат, 8 этажей

Описание:

Отель позиционируется как современный, экологически ориентированный бутик-отель с дизайном в стиле «ботаника» — натуральные материалы, множество растений в интерьерах и естественные тона. Акцент делается на комфорт для деловых путешественников и туристов. Многие гости описывают атмосферу как расслабленную, уютную и одновременно деловую.

Целевая аудитория: Отель подходит для широкого круга гостей:

Деловые путешественники: расположен рядом с метро, есть бизнес-центр, в лобби удобно работать
Туристы и пары: до центра города легко дойти пешком или доехать за 10–15 минут
Семьи с детьми: просторные номера (включая семейные), можно заказать дополнительную кровать
Гости с особыми диетическими потребностями: выделенная зона без глютена и лактозы на завтраке

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Карлин (Прага 8), в 10–20 минутах пешком от Старого города. Рядом — автовокзал Флоренц, множество магазинов, супермаркет Billa напротив отеля и торговый центр Palladium в нескольких минутах ходьбы. Район оживленный, с довольно интенсивным движением, но большинство гостей не испытывали проблем с безопасностью даже при позднем возвращении.

Ключевые точки интереса:

Пешая доступность до центра: 10–20 минут до Пороховой башни (Prašná brána) и Староместской площади
Ближайшие достопримечательности: Музей Бэнкси, Национальный театр, Йозефов (еврейский квартал)
Магазины и кафе: Billa, Albert, Lidl, несколько ресторанов быстрого питания, включая McDonald's
Бизнес-центры и выставочные площадки: Фóрум Карлин (Forum Karlín) в 15 минутах ходьбы

Общественный транспорт:

Однозначно сильнейшая сторона отеля — транспортная доступность:

Метро Florenc (линии B и C) — прямо напротив входа (1 минута пешком). Позволяет добраться до центра, аэропорта и главного вокзала (Hlavní nádraží — 1 остановка).
Трамвайные остановки — сразу у отеля (маршруты 3, 8, 24 и др.)
Автовокзал Florenc — в 5–7 минутах ходьбы (удобно для поездок по Чехии и Европе)
Железнодорожный вокзал — 1 остановка на метро или 10 минут пешком

Гости практически не пользуются такси, так как общественный транспорт отлично справляется с перемещениями по городу.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер в аэропорт по запросу (многие хвалят профессиональных водителей и комфортные автомобили)
Помощь с заказом такси и бронированием частного трансфера

Парковка:

Есть собственная подземная платная парковка (парковочный гараж с автомобильным лифтом)
Стоимость — 28 евро за 24 часа (гости отмечают, что это дорого, но соответствует пражским ценам за парковку в центральном районе)
Относительно узкие места и сложная навигация — рекомендуется уточнить габариты автомобиля при бронировании
Есть услуга парковщика (валет-паркинг), который доставит автомобиль к выходу

Номера и чистота

Качество номеров:

Сильные стороны:

Просторные студии (многие гости подчёркивают, что площадь превышает ожидания)
Современная, свежая отделка после реновации 2016 года (и, вероятно, локальных обновлений в 2024-м)
Хорошая мебель: удобные кровати, качественный матрас, есть выбор подушек разной жёсткости (гости отмечают это как огромный плюс)
Техническое оснащение: Full HD Samsung Smart TV (49 дюймов), но нет стриминговых сервисов; бесплатный Wi-Fi (быстрый и стабильный в большинстве номеров)
Полезные мелочи: мини-бар (часто пустой, но можно попросить холодильник для своих продуктов), сейф для ноутбука, чайник, Nespresso-машина с 4 капсулами (ежедневно пополняется), негазированная вода в бутылках при заезде (однако, есть жалобы, что воду не доливают)
Виды из окон: в номерах на верхних этажах с балконом приятный вид; на нижних этажах — внутренний двор (тише) или улица (шумно)

Недостатки в номерах:

В некоторых отзывах упоминаются скудные шкафы или открытые вешалки вместо полноценного гардероба
Неровные матрасы (единичные жалобы на провисание посередине)
Отсутствие биде в ванных
ИТАЛЬЯНСКИЕ телеканалы записаны, но не работают; нет французских и российских каналов

Чистота:

Общий уровень — превосходный. Это один из самых часто упоминаемых плюсов:

Номера ежедневно убираются, идеально чисто
Ванные комнаты и душевые без следов известкового налета
Некоторые рецензенты подчёркивают даже «стягивание простынь» и полную смену полотенец

Есть и единичные минусы:

Запахи: несколько гостей жаловались на стойкий неприятный запах в комнате (то ли от предыдущих гостей, то ли от канализации). Отель обычно оперативно предлагает замену номера, но иногда на решение уходит 1–2 дня.
Слабые зоны уборки: один гость отметил, что якобы постельное бельё на третий день выглядело сомнительной свежести.

Шум и звукоизоляция:

Эта тема вызывает больше всего противоречий:

Номера во внутренний двор — тихие, хорошая изоляция от улицы
Окна на Sokolovská улицу — постоянный шум от трамваев, автобусов и дорожных работ (кому-то это мешало спать). Один отзыв упоминает стройку с утренними шумами с 7:30 утра
Звукоизоляция между соседними номерами и коридором — в большинстве своём хорошая, но есть единичные упоминания, что «слышно всё»

Сервис

Персонал:

Общая оценка — очень доброжелательный и профессиональный. Это одна из самых сильных сторон отеля:

Дружелюбие — многие гости подчёркивают, что сотрудники «всегда улыбаются», готовы помочь и говорят на должном уровне по-английски
Полезные рекомендации по городу, трансферам, барам и кафе
Имена сотрудников, которым гости выражали особую благодарность: Александра (ресепшн), Валерия (супервайзер), Нина, Адель (ресепшн). Японская гостья с восхищением отмечает, как одна из сотрудниц нашла выход из сложной языковой ситуации и распечатала объяснение на японском, а не отмахнулась от непонимающей гостьи.
Бармены также удостоились похвал за коктейли и еду при позднем прибытии

Качество обслуживания:

Оперативность — в основном высокая:

Check-in обычно занимает 1–2 минуты
Просьбы в целом выполняются быстро (например, при проблеме с кондиционером, смене номера по запаху)
Запрос на дополнительную кровать для ребёнка выполняется без задержек

Проблемы сервиса:

Особо выделяется негативный опыт с персоналом ресепшн у испаноязычных гостей:

Языковой барьер: постояльцев с испанским акцентом якобы игнорировали или делали вид, что не понимают их английский, хотя сами сотрудники признавались, что свободно говорят только на английском и немецком
Отказ в завтраках: во французских отзывах есть жалоба, что при бронировании «завтрак в подарок» на официальном сайте на стойке регистрации отказались предоставить его включённым, и лишь предложили доплатить 96 € за 3 завтрака
Медлительность в решении проблем: история с кондиционером, который не охлаждал в жару, и персонал два дня не мог решить проблему
Отказ в предоставлении листа жалоб по нормам ЕС
Отсутствие обратной связи при выезде — некоторые гости отметили, что никто не поинтересовался впечатлениями

Питание

Завтраки:

Чаще всего описываются как ВЫДАЮЩИЕСЯ — это главный хит отеля. Многие считают это лучшим завтраком в Праге:

Разнообразие: огромный выбор — от классического английского завтрака (яйца, бекон, сосиски, овощи) до выпечки, свежих фруктов, мюсли, йогуртов, сыров, колбас
Качество: свежеприготовленные омлеты по запросу, машина для блинов (панкейков) в режиме реального времени
Здоровые/специальные опции: есть отдельная зона без глютена и без лактозы, свежий мёд в сотах
Напитки: несколько видов соков (кстати, один гость отметил, что «сок» — просто разбавленный сироп), кофе, чай в листьях (не в пакетиках)
Атмосфера: светлая, просторная столовая, шумновато во время пика (отель часто заполнен), но очередь к шведскому столу почти не скапливается

Негативные отзывы о завтраках:

Один гость пишет, что завтраки «скудные, могли бы быть и лучше для четвёрки»
Другой с иронией отмечает, что сок апельсиновый — «не совсем настоящий»

Обед и ужин (Botanique Bistro & Bar):

Ресторан отеля получает в основном положительные оценки:

Качество еды — много свежих, вкусных блюд, в том числе традиционная чешская кухня с современной подачей
Отдельное меню без глютена с чёткими обозначениями и специальной кухней для таких блюд (что важно для людей с целиакией)
Атмосфера — уютная, с живыми растениями, возможен ужин в саду в тёплое время года
Цены — несколько рецензентов называют их разумными для Праги, хотя есть отзыв, что «немного дорого для отельного ресторана»

Бар и напитки:

Коктейли — хвалят, «хороший выбор», «приятные цены»
Обслуживание в баре быстрое и дружелюбное
В лобби есть мини-магазин с водой, соками, снеками

Room service и поздние опции:

Есть возможность заказа еды и напитков в номер
Важный минус: одна семья жаловалась, что им запретили пользоваться баром для гостей из-за корпоративного мероприятия

Executive lounge / Club lounge

Информация об Executive lounge в отзывах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Фитнес-зал:

Расположение: в подвале
Оборудование: современное, по отзывам «одни из лучших беговых дорожек в отелях подобного класса»
Чистота и оснащение: всё в рабочем состоянии, есть тренажёры для силовых упражнений
Многие гости пользуются залом и остаются довольны

Wi-Fi:

Отзывы о Wi-Fi есть, и они скорее положительные:

Скорость — хорошая, подходит для видеозвонков и работы
Покрытие — стабильно на всех этажах
Единичный негативный отзыв: «сигнал разный от дня ко дню», что может быть связано с конкретным номером вдали от роутера

Климат-контроль:

Есть жалобы, но не массовые:

Кондиционирование: несколько гостей столкнулись с тем, что кондиционер не охлаждал помещения в жаркие дни, в итоге пришлось ждать 2 дня ремонта или получать вентилятор
Шум от системы: не упоминается как проблема

Дополнительные услуги:

Прачечная и химчистка — доступны по запросу
Камера хранения багажа — удобна при раннем приезде или позднем выезде (можно оставить вещи до вечера)
Бесплатная стирка — по отзывам предоставляется для длительно проживающих гостей (поездки от 20 дней)
Консьерж-услуги — помощь в покупке билетов на транспорт, заказ экскурсий, ресторанов
Специальные предложения: бесплатные зонтики для дождливых дней, вода в номере, приветственные конфеты или вино на день рождения

Бизнес-центр:

Есть конференц-залы, переговорные комнаты подходят для встреч
В лобби расположены рабочие зоны с розетками и удобными креслами для ноутбуков

На что ещё обращают внимание гости:

Экологичность: деревянные ключ-карты, раздельный сбор мусора на этажах, eco-friendly косметика в номерах
Собаки приветствуются: есть номера с собачьими подстилками и мисками, питомцев допускают в ресторан на завтрак

Важные замечания

Цена и качество:

Оценка цена/качество — один из ключевых плюсов. Многие гости называют его «лучшим соотношением в Праге», «недорогим для своего уровня», «почти совершенством для этой ценовой категории». Отель оправдывает ожидания тех, кто ищет современный, чистый отель с хорошим завтраком по доступной цене.

Возраст здания:

Здание построено в 2009 году, реновировано в 2016-м. Это относительно новый отель, и он не производит впечатления устаревшего. Декорации и мебель в хорошем состоянии, стены чистые, ванные свежие. Незначительный износ заметен только на некоторых матрасах.

Скрытые сборы:

Важно: Отель сразу снимает депозит (от 2000 CZK) за мини-бар. Информация об этом не всегда есть на сайте или на букинговых сервисах, что вызывает недоумение. Гостям рекомендуют платить депозит наличными в евро, чтобы избежать задержки с возвратом на карту.

Языковые барьеры:

Проблема коммуникации существует не для всех, но в ряде случаев гости жаловались:

Не все на ресепшн говорят на английском идеально (хотя в основном это не вызывает проблем)
Нет русскоязычного персонала (кроме редких исключений, которых упомянули единицы)
Сложности для испаноговорящих, которые не смогли добиться понимания
Политика выгоднее бронировать через официальный сайт (однако при этом есть риски с «подарочными завтраками», как в уже упомянутом отзыве)

Практические советы для гостей

Выбор номера:

Заказывайте номер во внутренний двор, если вы чутко спите. Стоимость такая же, а шума от трамваев и утренней стройки не будет.
Для семьи с детьми прекрасно подойдут трехместные или семейные номера с хорошей организацией пространства.
Верхние этажи (с балконом) — самые тихие и с лучшим видом, но дороже.

Парковка:

Если едете на своём авто — забронируйте парковку заранее, и уточните габариты машины. Парковка узкая и заезд в гараж может быть неудобным для больших автомобилей.
Стоимость — 28 €/день (можно оставить машину на целый день при выезде).

Когда ехать:

Отель подходит для круглогодичного отдыха, но в жару возможны проблемы с кондиционированием. Если это критично, выбирайте cooler-сезоны.

Бронирование:

Проверяйте условия на сайте отеля: иногда цены дешевле, чем у посредников, но внимательно читайте, что включено (особенно пункт «завтрак»).
Есть акции «забронируй за 20 дней до визита — получи скидку 20% + завтрак».

Что взять с собой:

Не помешают беруши для чутких снов.
Если планируете готовить в номере — учтите, что мини-бар часто не работает или пуст.

Безопасность:

Район отеля относительно безопасный даже ночью, однако стоит избегать темных подворотен. Девушки в отзывах сообщают, что возвращались поздно без проблем.

Прочее:

Если вам нужно работать в номере, Wi-Fi стабилен, но захватите PowerBank — розеток может быть немного.
Если вы на день рождения — укажите это при бронировании, обычно делают небольшой подарок (вино, торт, шарики).
Не стесняйтесь просить помощи у персонала, даже если английский не идеален — вам помогут.

Финальный вердикт

Сильные стороны (3–5 пунктов)

Идеальное транспортное расположение — метро и трамвайная остановка напротив отеля, отличная связь с аэропортом, центром и всеми достопримечательностями. Можно обойтись без такси.
Отличные завтраки — широчайший выбор блюд, включая диетические зоны, свежая выпечка, омлеты по запросу и качественные продукты.
Чистота и комфорт — номера просторные, с современным ремонтом, удобными кроватями, великолепным душем и внимательными горничными.
Дружелюбный и профессиональный персонал — большинство сотрудников всегда готовы помочь, улыбчивы и эффективны.
Зелёная философия — экологичные материалы, растения в интерьере, раздельный сбор мусора и деревянные карты-ключи создают приятную атмосферу.

Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов)

Шумоизоляция окон — в номерах, выходящих на улицу, постоянный шум от трамваев и дорожных работ.
Не всегда надежный сервис — единичные, но серьёзные жалобы на отказ в обещанных завтраках, проблемы с кондиционированием, задержки в решении технических неполадок, грубость на ресепшне.
Запахи — в некоторых номерах встречаются неприятные запахи (канализация, плесень), что требует смены комнаты.
Депозит за мини-бар — не всегда ясно прописано на сайтах бронирования, что нужно внести залог в размере 2000 CZK.
Отсутствие стриминговых сервисов и хороших телеканалов — несмотря на большие TV, выбор контента скудный.

Итоговая оценка: 8.0/10

Обоснование: Отель Botanique — крепкая, надёжная «четвёрка» с множеством достоинств. Он идеально подходит для деловых поездок и активного туризма, когда большую часть времени гости проводят вне отеля. Прекрасная локация, чистые номера и великолепный завтрак перекрывают большинство недостатков. Оценка не выше из-за периодических проблем с сервисом и шумоизоляцией, а не 7.5 — потому что это действительно хороший, современный отель, чьи плюсы значительно перевешивают минусы.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — лучше не придумать
Номера и чистота: 8.5/10 — просторно, чисто, но есть вопросы к звукоизоляции и отсутствию некоторых удобств
Сервис: 7.0/10 — в основном хорошо, но есть заметные провалы
Питание: 9.0/10 — завтрак на высоте, ресторан тоже хорош
Инфраструктура: 7.5/10 — всё необходимое есть, включая фитнес, но Wi-Fi иногда барахлит
Цена/качество: 8.5/10 — отличное предложение для своего класса