Scandic Hvidovre

Scandic Hvidovre — это трёхзвёздочный загородный отель в пригороде Копенгагена, идеально подходящий для автомобилистов и деловых путешественников. Его главные козыри — бесплатная парковка, хороший завтрак-буфет и удобный выезд на автомагистрали. Однако отель показывает сильную двойственность: свежий ремонт в общественных зонах и усталость в номерах. Гости часто жалуются на отсутствие кондиционеров, недостатки в уборке и шум с дороги. Это неплохой вариант «переночевать и ехать дальше», но ожидать от него комфорта городского отеля не стоит. Общая оценка: 6.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Scandic Hvidovre
• Адрес: область Ховедстаден, муниципалитет Видовре
• Категория: 3 звезды
• Год открытия: 1978
• Позиционирование и категория: Сетевой отель эконом-класса в пригороде, позиционирующийся как удобное решение для бизнеса и транзитных туристов.

Описание: Отель был открыт в 1978 году и представляет собой типичное для скандинавских стран решение: функциональный, без излишеств, заточенный под деловые поездки и короткие остановки. В отеле 207 номеров на 6 этажах. В последние годы была проведена частичная реновация, но, судя по отзывам, она затронула в основном лобби и ресторан, в то время как многие номера и коридоры сохранили следы возраста.

Целевая аудитория: в первую очередь это деловые путешественники, командировочные, а также семьи с детьми и туристы на автомобиле, которые ищут более доступную альтернативу отелям в центре Копенгагена.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пригороде Копенгагена, Видовре, рядом с крупной автомагистралью и АЗС. Это типичное расположение «на выезде из города».

Ключевые точки интереса:

• Центр Копенгагена: примерно в 10 км. Дорога на автомобиле занимает около 15-20 минут.
• Достопримечательности: Копенгагенский зоопарк (6.3 км), Ратушная площадь (9.8 км), Nyhavn и сады Тиволи (15-20 минут езды). Все объекты доступны только на транспорте.
• Инфраструктура: Рядом с отелем есть два супермаркета (включая Rema 1000) и ресторан McDonald's, что является большим плюсом для самостоятельных путешественников. Также рядом расположен госпиталь.

Общественный транспорт: Отель неплохо подключен к системе общественного транспорта. Автобус № 1A (упоминается также как №11) отправляется в 100 метрах от отеля и довозит до центра города и главного железнодорожного вокзала примерно за 30-35 минут. Это удобно, но требует времени.

Пешая доступность: Отель расположен вдоль оживлённой четырёхполосной трассы, поэтому прогулки в непосредственной близости от него не представляют интереса и могут быть неприятными из-за шума и отсутствия пешеходной инфраструктуры.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминается предоставление трансферов или шаттлов.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная наземная парковка с видеонаблюдением.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Количество мест достаточное. Это один из главных плюсов отеля для тех, кто путешествует на своём автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера оцениваются неоднозначно.

• Размер и комфорт: Многими гостями номера описаны как небольшие, функциональные, но достаточные для сна. Распространена конфигурация с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе. Некоторые отмечают, что матрасы слишком мягкие. В семейных номерах часто устанавливают двухъярусную кровать, которая получает неоднозначные отзывы (одним нравится, другие находят её небезопасной из-за щели между кроватью и стеной).

• Состояние мебели и отделки: Это основной камень преткновения. В то время как общественные зоны выглядят современно, в номерах и коридорах видны следы времени: старые поцарапанные двери, изношенный ковролин, устаревшая сантехника. Встречаются жалобы на дешёвые материалы, например, пластиковые сиденья для унитаза, а также на следы плесени в душевых кабинах и известковый налёт на стёклах.

• Оснащение: В номерах есть телевизор, рабочий стол, сейф, утюг. Отсутствует мини-бар. Холодильника в стандартных номерах нет. В отзывах упоминается, что в номерах нет чайника, а его использование принесённого с собой запрещено. Телефон в номере иногда не работает.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота — один из самых проблемных аспектов. Встречаются как отзывы о том, что всё безупречно чисто, так и шокирующие описания недобросовестной уборки: пыль, грязь на полу, пятна, немытая сантехника. Несколько гостей жаловались, что в номерах находили волосы от предыдущих постояльцев.
• Качество уборки: Уборка производится только по запросу (что является стандартом для многих сетевых отелей). Однако некоторые гости отмечали, что даже при прямом запросе уборка не выполнялась или выполнялась поверхностно, без замены полотенец.

Шум и звукоизоляция: Отель находится рядом с оживлённой дорогой, поэтому номера, выходящие на трассу, страдают от транспортного шума, особенно в час пик. Некоторые гости смогли поменять номер на более тихий, в сторону заднего двора. Также отмечается слабая звукоизоляция между номерами и коридорами: слышно, как хлопают двери, разговаривают и бегают дети.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал описывается крайне противоречиво. Многие гости хвалят его за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Особенно часто гости отмечают службу ресепшен за помощь при заселении.
• Конкретные имена: Одна из сотрудниц, Jenisse (из Перу), была особо отмечена за выдающуюся доброту и помощь.
• Владение языками: Встречаются жалобы на то, что персонал плохо говорит по-английски и не всегда может решить возникающие проблемы (например, с Wi-Fi). Однако большинство отзывов об этом не упоминают, что говорит о достаточном для базовой коммуникации уровне.

Качество обслуживания:

• Готовность помочь: Хотя многие сотрудники готовы помочь, система в целом работает с перебоями. Были случаи, когда гостей обвиняли во лжи, пока они не предоставили доказательства, или когда жалобы на чистоту игнорировались неделями.
• Работа ресепшена: Стандартный чек-ин/чек-аут. Некоторых гостей не отпускал тот факт, что за ранний заезд до официального времени (16:00) с них требовали дополнительную плату в 100 евро.

Проблемы:

• Грубость: Наиболее серьёзным инцидентом стал отзыв о крайне надменной и некомпетентной женщине на ресепшене в чёрном пиджаке, которая отказалась помогать гостю с проблемой Wi-Fi и заявила, что менеджер в отпуске. Это единичный, но очень яркий пример плохого сервиса.
• Бюрократия: Гости отмечают жёсткие правила, которые озвучиваются при заселении, а также требование внести депозит в размере 150 евро.

Примеры:

• Положительный: Семье с двумя детьми автоматически и бесплатно улучшили номер до более просторного.
• Отрицательный: Гостям пришлось два часа ждать в номере детскую кроватку, которая была включена в бронь. Им также запретили убирать в стену две лишние односпальные кровати в семейном номере.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — это «визитная карточка» отеля и пункт, который получает больше всего положительных отзывов. Его описывают как обильный, разнообразный и качественный «шведский стол». Гости хвалят свежую выпечку, широкий выбор сыров, мясных изделий, яичницу и бекон. Отдельно отмечают зону для детей. Также есть опции для людей с непереносимостью глютена. Сервируется завтрак с 6:30 до 10:00 в будни и с 7:00 до 10:00 в выходные.
• Минусы: Некоторым не хватает свежевыжатого апельсинового сока (предлагаются только сокосодержащие напитки), отмечается, что яичница-болтунья не самая свежая. Одна гостья-кофеманка была возмущена тем, что на всех гостей работает всего одна кофемашина для приготовления капучино, из-за чего образуются очереди.

Другие опции:

• Ресторан: В отеле был основной ресторан, который, по последним данным, закрылся. Также есть отдельное меню (включая бургеры), но гости жаловались на отсутствие выбора между à la carte и буфетом по будням.
• Бар: В лобби расположен бар, где можно приобрести напитки и лёгкие закуски.
• Рум-сервис: Не упоминается.

Процесс обслуживания: Обслуживание в ресторане стандартное для буфета. Никаких особых восторгов или серьёзных нареканий, кроме одного случая, когда один из постояльцев отравился едой из вечернего буфета.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания строго соблюдается — описано только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Есть крытый бассейн. Основная жалоба — неприемлемо низкая, ледяная температура воды, из-за которой пользоваться им невозможно.
• Тренажёрный зал: Присутствует, работает с 6:00 до 22:00. Гости им довольны, называют его хорошим для поддержания формы.
• Спа / Wellness: Есть бесплатная сауна, которая работает в те же часы, что и тренажёрный зал.
• Бизнес-центр: Упоминается наличие 20 переговорных комнат и конференц-центра. Отель позиционируется как хороший вариант для деловых встреч.
• Для детей: Есть детская игровая комната в помещении и детская площадка с играми и мини-гольфом на улице.
• Прочие удобства: Есть услуги прачечной и химчистки, камера хранения багажа.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: Платн ый, если не включён в тариф.
• Ранний заезд: Возможен за дополнительную плату (в одном случае упоминалась сумма 100 евро).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Ценник в 200-213 евро за ночь является для многих гостей завышенным. Сравнение с Ibis Budget или Ibis старого образца проходит красной нитью через многие отзывы. Гости сходятся во мнении, что цена оправдана только в контексте высоких цен на отели в самом Копенгагене. В абсолютном выражении соотношение цена/качество оставляет желать лучшего.
• Возраст здания: Год постройки — 1978-й — ощущается. Отель пытается соответствовать современным стандартам, но нуждается в глубоком ремонте номерного фонда и коридоров.
• Скрытые сборы: Отель требует депозит в размере 150 евро при заселении.
• Проблемы с инфраструктурой: Встречаются жалобы на неработающий Wi-Fi (гостям предлагали использовать резервную сеть с низкой скоростью) и проблемы с пожарной сигнализацией, которая находилась в режиме ошибки.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Завтрак, бесплатная парковка, дружелюбный персонал (в большинстве случаев), чистота в номерах (если повезёт с уборкой).
  • Минусы: Отсутствие кондиционера (наиболее частая жалоба), устаревшие номера, неидеальная чистота, шум с дороги, ледяной бассейн.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Если вам нужна парковка, это не требуется, так как она бесплатная и доступна в достаточном количестве. Однако, если у вас особые запросы (номер для человека с ограниченными возможностями, детская кроватка), лучше подтвердить их заранее.
• Рекомендации по выбору номера: Настойчиво просите номер не на сторону главной дороги, а во внутренний двор — так будет значительно тише.
• Категорически избегайте этого отеля в тёплое время года (конец весны, лето), если вы плохо переносите жару. Отсутствие кондиционера — его самый главный минус.
• Что брать с собой: Если вы привыкли пить чай/кофе в номере, стоит быть готовым к тому, что собственного чайника в номере нет, а пользоваться своим запрещено правилами.
• Как избежать типичных проблем: Учитывайте, что вам понадобится наземный транспорт для поездок в центр. Заранее изучите расписание автобуса № 1A или будьте готовы к расходам на такси.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: This old-generation hotel pleases with its amenities free parking, a rich breakfast buffet, and proximity to the highway, making it suitable for business travelers, those on a road trip, and budget-conscious tourists. However, the hotel's age is very noticeable, especially in the rooms, which suffer from wear and tear and often poor cleanliness. The lack of air conditioning is a critical factor for summer trips, and conflict-ridden service or technical issues can spoil the impression. It is a typical functional stopover, but not a place for a comfortable long stay.

Основные сильные стороны:

1. Богатый завтрак: Один из лучших аспектов отеля, хвалят большинство гостей.
2. Бесплатная парковка: Ключевое преимущество для путешествующих на автомобиле.
3. Детская инфраструктура: Наличие игровой комнаты и площадки делает отель привлекательным для семей.
4. Удобство для деловых поездок: Наличие конференц-залов и близость к транспортным артериям.
5. Доброжелательный персонал: Во многих отзывах отмечается приветливый и отзывчивый персонал.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие кондиционеров: Самая частая и серьёзная жалоба, делающая пребывание летом некомфортным.
2. Проблемы с чистотой: Некачественная уборка — это не единичные случаи, а системная проблема.
3. Претензии к уровню сервиса: Жёсткие правила, нетактичное поведение некоторых сотрудников и медленное решение проблем.
4. Шум: Номера на дорогу страдают от транспортного шума, тонкие стены пропускают звуки коридора и соседей.
5. Устаревшие номера: Состояние мебели и сантехники оставляет желать лучшего.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (удобно на машине, но далеко от центра и полноценных прогулок)
• Номера и чистота: 5.5/10 (самая слабая сторона: возраст, усталость, претензии к уборке)
• Сервис: 6.5/10 (противоречивый: много хорошего и единичные, но яркие провалы)
• Питание: 8.0/10 (завтрак — главный хит, остальное среднее)
• Инфраструктура: 7.0/10 (есть всё необходимое, но с оговорками — ледяной бассейн, не всегда работающий Wi-Fi)
• Цена/качество: 5.5/10 (для Дании — приемлемо, но по абсолютным меркам цена завышена)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, у которых дела в районе Видовре; туристам на автомобиле, для которых бесплатная парковка и быстрый выезд на трассу важнее, чем расположение в центре; семьям с детьми, которых устраивает базовая функциональность; всем, кто ищет более доступную альтернативу отелям в центре Копенгагена.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто хочет жить в центре событий и много гулять пешком; тем, кто восприимчив к жаре (в летний период); тем, кто ценит современный дизайн и безупречную чистоту; гурманам и любителям спа-процедур.