Гостиница Cabinn City

Cabinn City — типичный бюджетный отель в центре Копенгагена с крайне противоречивыми отзывами. Его главный козырь — феноменальная локация в пешей доступности от Центрального вокзала, парка Тиволи и основных достопримечательностей. Концепция «всё, что нужно для сна» реализована через капсульные номера-кабины площадью порядка 9–12 м² с минимальным оснащением.

Ключевые плюсы: отличное расположение, чистые (в большинстве случаев) постельные принадлежности, наличие собственного санузла в номере, сравнительно низкая для Копенгагена цена. Основные минусы: экстремально маленькие размеры комнат и ванных, дискомфорт для людей выше среднего роста или с избыточным весом, отсутствие кондиционера и частые жалобы на духоту, проблемы с регулировкой отопления, а также целый ряд нареканий на чистоту в отдельных номерах и шум. Ряд гостей также сталкивался с грубостью персонала и инцидентами с мультивалютными платежами. Итоговая оценка: 6.0/10 — нормальный вариант на 1–2 ночи для тех, кто готов к спартанским условиям ради экономии и места дислокации.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Гостиница Cabinn City
• Адрес: Mitchellsgade, Копенгаген, область Ховедстаден
• Контактные данные: Телефон: +45-33461600; Эл. почта: city@cabinn.com
• Год открытия: 2004
• Позиционирование и категория: 2 звезды, бюджетный сегмент, тип размещения — hotel. Отель позиционирует себя как экономичное решение для коротких остановок с лозунгом «всё, что вам нужно, — это поспать».

Описание: Cabinn City — это крупный отель капсульного типа, насчитывающий 352 номера в 5-этажном здании. Концепция основана на корабельных каютах: максимально компактное использование пространства. Многие гости сравнивают номера с купе поезда, каютой парома или даже комнатой в хостеле с приватным санузлом.

Целевая аудитория: Отель подходит для непритязательных путешественников-«мобилити», которые планируют проводить весь день вне отеля. Подойдёт для одиночек или пар, путешествующих налегке. Менее комфортен для семей с детьми (особенно с раскладывающимися дополнительными кроватями), людей с ограниченными возможностями или тех, кто ценит личное пространство. Однозначно не рекомендуется людям с клаустрофобией, крупного телосложения и тем, кто планирует длительный отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центральной части Копенгагена, в тихом районе, но при этом в непосредственной близости от ключевых транспортных узлов и достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Центральный вокзал (København H): 5–10 минут пешком. Это обеспечивает удобный трансфер из/в аэропорт на поезде.
• Парк Тиволи: 5–10 минут пешком.
• Ратушная площадь: в 10 минутах ходьбы.
• Пешеходная улица Строгет: около 10–15 минут.
• Национальный музей Дании и Глиптотека Ню Карлсберг: находятся в шаговой доступности.
• Нюхавн (Новая гавань): 20–25 минут пешком.

Общественный транспорт:

• Метро, ж/д и автобусы: остановки в нескольких минутах ходьбы, что делает отель отличной базой для знакомства с городом.
• Аэропорт: поездом от Центрального вокзала можно добраться за 15–20 минут. Рядом также есть остановка автобуса 5C, который курсирует в аэропорт.

Пешая доступность: Многие гости отмечают, что практически все ключевые достопримечательности центра Копенгагена доступны пешком, что позволяет экономить на транспорте.

Транспортные услуги отеля: НОЛЬ упоминаний каких-либо собственных трансферов или шаттлов. Персонал может помочь вызвать такси.

Парковка: Наличие парковки упоминается на сайтах-агрегаторах и является ОДНИМ ИЗ САМЫХ ПРОБЛЕМНЫХ АСПЕКТОВ ОТЕЛЯ. Гости жалуются:

• Парковка платная, около 25–35 евро/день.
• НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ОТЕЛЮ — управляется сторонней компанией.
• Многие гости получили штрафы еще до заселения, так как недооценили правила парковки. Информация на знаках — на датском языке.
• Отель отказывается брать на себя ответственность за проблемы с парковкой, несмотря на то что указывает её наличие на своих сайтах. Этот вопрос — один из самых частых в отзывах-претензиях.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Основная характеристика, которую отмечают все, — экстремально малые габариты. Фраза «кабина» в названии — не преувеличение. Для сравнения: гости описывают комнаты как «вокзальная камера хранения», «клетка», «купе поезда», «каюта парома». Некоторые отмечают, что даже рюкзак сложно разместить, не говоря уже о чемоданах. Для 3–4 человек предлагаются номера с двухъярусными кроватями или выдвижными дополнительными спальными местами, что делает пространство практически нефункциональным.
• Мебель и отделка: Минимализм. Простенький стол (часто очень маленький), стул, вешалки (много, но развесить вещи негде). Мебель функциональная, в греческом стиле — «экономия на всём ощутима».
• Признаки износа: Встречаются жалобы на скрипучую или промятую кровать, а также на не всегда чистую обивку стульев.
• Оснащение и удобства:
  • Чайник/кофеварка и чайные пакетики с сахаром — ЕСТЬ.
  • Телевизор — ЕСТЬ, но в некоторых номерах работает плохо или показывает ограниченное число каналов.
  • Фен — ОТСУТСТВУЕТ в номерах, но его можно бесплатно взять на ресепшене под залог.
  • Мини-бар/холодильник — ОТСУТСТВУЕТ.
  • Сейф — ОТСУТСТВУЕТ.
  • Телефон в номере — ОТСУТСТВУЕТ.
  • Рабочее место — минимальное, но есть.

Чистота:

• Общий уровень: По этому пункту мнения полярно разделились. Многие гости хвалят чистоту постельного белья и самого номера, однако очень значительная часть отзывов утверждает обратное. Жалобы включают:
  • Плохая уборка в номерах; в некоторых случаях гости в течение 4–5 дней так и не дождались уборки, несмотря на заявленные правила (уборка после 3-го дня по умолчанию, по запросу можно раньше).
  • Грязь под кроватями, пыль на полу.
  • Запахи в ванной (лук, тухлые яйца).
  • На простынях и подушках находили пятна неизвестного происхождения (жалобы на запах пота).
• Конкретные проблемы: Несколько гостей столкнулись с насекомыми в постели, которые кусались. Также упоминания о волосах в ванной, грязных полах и стенах.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Очень высокий, особенно в номерах, выходящих на дорогу или во внутренний двор. Гости жалуются на шум ночных компаний, движение поездов, вывоз мусора ранним утром, строительные работы (метро).
• Шум из коридора: Из-за большого количества номеров и длинных коридоров шум от других гостей (школьные группы, компании) и хлопанье дверей — частая проблема.
• Шум между номерами: Стены тонкие, слышно соседей.

---

Сервис

Персонал:

• Владение языками: В большинстве случаев сотрудники владеют английским на приемлемом уровне. Часть гостей жаловались на то, что персонал недостаточно хорошо говорит по-английски. Встречались также гости, говорившие по-русски или по-немецки.
• Общая оценка: Мнения сильно разделились. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь (к примеру, быстро решали проблемы с кроватями, предоставляли вентиляторы, вежливо отвечали на вопросы). Конкретных имён в похвалах нет.
• Отрицательные примеры: Значительное количество негативных отзывов о грубости персонала: ненадлежащая помощь, выражение недовольства при жалобах, отказы решать конкретные вопросы. Например, упоминается случай, когда работник равнодушно отреагировал на вопрос о ресторане. Также имеются претензии по финансовым вопросам: гостей обвиняют в двойной оплате и отказываются возвращать разницу.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Работает круглосуточно. Часто требуется взять номерок и подождать в очереди. Система self check-in/out есть, но может не работать.
• Проблемы: Гости жаловались на медлительность, несоответствие заявленному (например, тип номера), отказы в обмене или переносе брони, невозможность зарегистрировать жалобу (гости пишут, что в Дании нет «книги жалоб», но персонал не предоставляет никаких альтернатив для фиксации претензии).

Примеры сервиса:

• Из положительного: быстро заменили сломанный матрас; помогли вызвать такси.
• Из отрицательного: отсутствие уборки по просьбе; отказ нести ответственность за проблемы с парковкой; несостыковки с бронированием.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Многие гости оценивают завтрак как приемлемый или хороший. Однако есть и те, кто считает его скудным и низкого качества. Предлагается шведский стол в подвальном помещении: несколько сортов хлеба/булочек, мясная нарезка, сыр, яйца пашот или омлет, йогурты, мюсли, фрукты (яблоки), овощи (огурцы, перец), чай/кофе, соки. Гости отмечают «искусственный» вкус яичницы и соков.
• Атмосфера: Описывается как «столовая» или «кафетерий» из-за большого скопления людей в час пик.

Другие опции:

• Обед/ужин в отеле не упоминаются.
• Есть бар/лаунж на первом этаже.
• Рум-сервис ОТСУТСТВУЕТ.

Процесс обслуживания:

• Завтрак оплачивается отдельно или входит в стоимость. Бронировать нужно заранее, указав время.

Executive lounge / Club lounge:

• НЕ упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Назовём только то, что упомянуто в отзывах.

• Парковка: Есть платная парковка под/рядом с отелем. Является источником серьезных претензий, так как управляется сторонней компанией и приводит к штрафам.
• Хранение багажа: Есть бесплатная комната для хранения багажа. Также есть платные камеры хранения (20 DKK). Доступ к комнате багажа осуществляется через публичные зоны отеля.
• Химчистка/прачечная: Упоминается как доступная услуга.
• Бизнес-центр: НЕТ данных.
• Прокат велосипедов: Указан на некоторых сайтах, но в отзывах не упомянут.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi в номерах и в лобби. Во многих отзывах отмечается как рабочий и достаточно быстрый. Однако есть жалобы на периодические отключения и нестабильную связь.

Климат-контроль:

• ОТСУТСТВЕНСТВУЕТ КОНДИЦИОНЕР.
• Это главная и наиболее частая жалоба. В летние месяцы в номерах становится невыносимо жарко.
• Отопление централизованное, не регулируется в номере. Многие жалуются, что зимой в комнатах слишком жарко (до 25°C), что мешает спать.
• Окна открываются только на 10–15 см (в некоторых номерах можно открыть шире, если знать, как открыть задвижку). Это недостаточно для полноценной вентиляции.
• На ресепшене можно попросить вентилятор, но отзывы разные: от в меру полезных до «практически не помогает».

Дополнительные платные услуги:

• Парковка (≈ €25–35/день)
• Платная камера хранения для багажа (20 DKK)

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это главный компромисс. В безумно дорогом Копенгагене Cabinn City даёт возможность сэкономить на проживании, но заставляет платить комфортом. Многие гости осознанно идут на это ради местоположения, но отмечают, что отель всё равно кажется переоцененным для того уровня комфорта, который он предлагает.
• Возраст здания: Отель открыт в 2004 году. Внутренняя отделка и мебель выглядят бюджетно, но не всегда старыми. Основная претензия — не возраст, а концепция и отсутствие модернизации (например, отсутствие кондиционеров).
• Скрытые сборы: Обратите внимание на комиссию за оплату картой в иностранной валюте. Один гость пожаловался, что при оплате картой с терминала списали дополнительно 4,5% комиссии, поскольку не предупредили о выборе оплаты в кронах. Отель снял с себя ответственность, сославшись на банк клиента.
• Языковые барьеры: Несмотря на то что персонал в целом говорит по-английски, у некоторых гостей возникали сложности в общении.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: локация, чистота в некоторых номерах, завтрак.
  • В минусах: размер номеров, ванных, духота, шум, проблемы с парковкой и уборкой.

---

Практические советы для гостей

• Путешествуйте налегке: Большие чемоданы превратят и без того маленький номер в склад.
• Выбирайте высокие этажи: Это может немного снизить уличный шум.
• Приготовьтесь к жаре (летом): Берите с собой лёгкую одежду для сна; немедленно попросите вентилятор на ресепшене; научитесь открывать окно полностью (потяните задвижку вверх).
• Избегайте парковки: Если возможно, ищите парковку на соседних улицах или используйте общественный транспорт.
• Забронируйте завтрак: Он может сэкономить время и деньги (по сравнению с городскими ценами), но не ожидайте изысков.
• Не надейтесь на уборку: Сразу уточняйте на ресепшене порядок уборки или будьте готовы к минимальному обслуживанию.
• Проверяйте счёт: При оплате убедитесь, что оплата производится в датских кронах (DKK), чтобы избежать скрытых комиссий за конвертацию валют.
• Для семей с детьми: Будьте осторожны с двухъярусными кроватями — они высокие и без боковых ограждений, что потенциально опасно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны (3–5 пунктов):
  1. Исключительная локация: В пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей, аэропорта и общественного транспорта.
  2. Чистота в большинстве номеров: Многие гости отмечают чистые постельные принадлежности и аккуратные комнаты.
  3. Простота функционала: Есть всё необходимое для короткой остановки (чайник, TV, рабочий стол).
  4. Приемлемые завтраки: Для многих гостей завтрак оказался вполне достойным.
  5. Дружелюбный персонал (часто): Встречаются положительные отзывы о сотрудниках.
• Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):
  1. Экстремально маленькие номера: Пространства катастрофически не хватает, особенно для семей или с чемоданами.
  2. Отсутствие климат-контроля: Жара летом и духота — главный бич отеля.
  3. Шум: Проблемы с шумоизоляцией от улицы и соседей.
  4. Проблемы с чистотой: Несмотря на положительные оценки, количество претензий к уборке номера и общему состоянию ванной велико.
  5. Парковка: Платный и ненадёжный сервис, приносящий штрафы.
• Пояснение итоговой оценки: Отель выполняет свою функцию «сна и вылазки» при условии, что вы готовы мириться с неудобствами. Но несоответствие цены качеству, частые проблемы с климатом и чистотой не позволяют поднять оценку выше «средней», близкой к «ниже среднего».

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 5.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Тем, кто ищет минималистичное место для сна на 1–2 ночи в самом центре; туристам, планирующим проводить всё время вне отеля; одиночкам и парам, путешествующим с минимумом багажа; людям с ограниченным бюджетом в дорогом Копенгагене.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит комфорт и пространство; семьям с детьми; людям крупного телосложения или с клаустрофобией; тем, кто чувствителен к шуму и жаре; гостям, планирующим длительную остановку; деловым людям, которым нужна комфортная рабочая зона.