Charbel hotel

Charbel Hotel — это бюджетный апарт-отель в районе Саккала, Хургада, который вызывает крайне неоднозначные впечатления. Основные противоречия связаны с качеством номеров, чистотой и уровнем сервиса: часть гостей столкнулась с неудовлетворительными условиями проживания (старая мебель, плохая уборка, отсутствие базовых удобств), в то время как другие остались довольны дружелюбным персоналом, наличием кухни и крышей с бассейном и видом на море. Многие отмечают устаревшую отделку, проблемы со звукоизоляцией и нестабильный интернет. Отель позиционируется как бюджетный вариант с апартаментами, где можно готовить самостоятельно. Общая оценка неоднозначна из-за значительного разброса в качестве предоставляемых номеров. Итоговая оценка: 5.8/10 — ниже среднего.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Charbel Hotel
• Адрес: Хургада, район Саккала (Al Fondok)
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
• Тип размещения: Апарт-отель
• Год открытия / реновации: Неизвестен, но в отзывах часто упоминается старый ремонт и мебель

Описание: Charbel Hotel — это небольшой апарт-отель на 62 номера, расположенный в спокойном районе Хургады. Ключевая особенность — наличие апартаментов с собственной кухней (холодильник, газовая плита), что делает его привлекательным для самостоятельных путешественников. Отель ориентирован на бюджетных туристов и семьи, которые ценят возможность готовить самостоятельно и не требуют высокого уровня сервиса. Однако качество номеров сильно варьируется, что создает неоднозначный имидж.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, самостоятельные путешественники, молодые пары, семьи с детьми (при наличии смежных комнат).

---

Локация и транспорт

• Расположение: Район Саккала, спокойный жилой квартал в 4 км от центра Хургады.

Ключевые точки интереса:

• Красное море — 3 минуты на машине
• Пристань Хургады — 5 минут на машине
• Sindbad Aqua Park — 3,1 км
• Sackalla Square — 3,3 км
• New Marina, Хургадский аквариум и Senzo Mall — в доступности
• Рядом есть супермаркеты, банкоматы, кафе и рестораны

Общественный транспорт:

• Доступность общественного транспорта неясна, но многие туристы используют такси или арендуют автомобили.

Пешая доступность:

• Отель находится не в центре, но в пешей доступности есть необходимая инфраструктура. Район спокойный.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется трансфер из/в аэропорт за дополнительную плату
• Специальный бесплатный автобус до закрытого пляжа (в спокойное время)

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Сильные различия: Номера сильно различаются по качеству. Некоторые гости получают чистые и просторные апартаменты с видом на море, в то время как другим достаются старые, неухоженные комнаты с видом на стройку.
• Мебель и отделка: Во многих отзывах отмечается устаревшая мебель и ремонт. Некоторых гостей все устраивает, но большинство жалуются на «старинную» мебель и общее запущение.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня с полноразмерным холодильником, газовой плитой, духовкой, чайником
  • Плоскоэкранный телевизор (42 дюйма) со спутниковыми каналами
  • Балкон (не во всех номерах)
  • Кондиционер
  • Возможна стиральная машина (в некоторых номерах)

Чистота:

• Уборка по требованию: Уборка осуществляется только по запросу, что приводит к отсутствию регулярной чистоты.
• Жалобы: Многие гости отмечают недостаточную чистоту, несвежее постельное белье, отсутствие базовых туалетных принадлежностей (туалетная бумага, мыло, шампунь), а также старые и изношенные полотенца.

Шум и звукоизоляция:

• Отсутствие звукоизоляции: Частая жалоба. Слышен шум из коридора и соседних номеров, что мешает отдыху.
• Гул вентиляции/кондиционера: Некоторые гости жаловались на постоянный гул в комнате, мешающий спать.

---

Сервис

Персонал:

• Неоднозначная оценка: Встречаются как крайне положительные, так и резко негативные отзывы.
• Положительные моменты: Многие хвалят персонал за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Особо выделяют сотрудника по имени George на ресепшене за его профессионализм и помощь с багажом.
• Языковые навыки: Персонал говорит на английском языке. Некоторые сотрудники владеют им очень хорошо.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Проблемы с заселением. Несколько гостей жаловались на несоответствие брони: обещанные номера отсутствовали, и их размещали в соседних зданиях с более низким качеством.
• Проблемы: Жалобы на обман со стороны менеджеров ресепшена при заселении.

Трансфер и дополнительные услуги:

• Предоставляется трансфер из/в аэропорт за отдельную плату.

---

Питание

Завтраки:

• Полный завтрак предлагается ежедневно с 8:00 до 12:00 за дополнительную плату.
• Мнения разделились: некоторые считают его «нормальным» и «демократичным по цене», другие отмечают, что он «на любителя».

Другие опции:

• Рум-сервис: Завтрак можно заказать с доставкой в номер.
• Бар у бассейна: На крыше есть бар, где можно приобрести напитки.

Отсутствует:

• Обеды и ужины в отеле не упоминаются. Гости обычно готовят самостоятельно или посещают кафе поблизости.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Открытый бассейн на крыше с видом на море и город. Это одна из главных достопримечательностей отеля, которую многие гости называют «крутейшей», «шикарной» и «милейшей».

Тренажерный зал:

• Не упоминается.

Спа / Wellness:

• Не упоминается.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Прочие удобства:

• Химчистка или прачечная
• Круглосуточная стойка регистрации
• Хранение багажа
• Лифт
• Детская игровая комната (по информации от Ostrovok.ru)
• Грили для барбекю

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi предоставляется, но работает с перебоями. Некоторые гости отмечали нестабильное соединение.

Климат-контроль:

• В отзывах нет явных жалоб на работу кондиционера, но некоторые гости не пользовались им.

Пляж:

• У отеля есть закрытый пляж. Доступен бесплатный трансфер на специальном автобусе.

Дополнительные платные услуги:

• Возможность приобретения экскурсий по выгодным ценам через персонал.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Большинство гостей сходятся во мнении, что цена через посредников (например, Ostrovok.ru) может быть завышена в 2 раза по сравнению с прямым бронированием. Напрямую отель стоит своих денег, но посредники делают его менее привлекательным в ценовом плане.
• Возраст здания: Здание и мебель старые, требуется ремонт. Это основной источник жалоб для тех, кто остался недоволен.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке нет, так как персонал достаточно хорошо им владеет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Персонал, бассейн на крыше с видом, наличие кухни, спокойное расположение.
  • Минусы: Старый ремонт, плохая уборка, отсутствие базовых принадлежностей, проблемы со звукоизоляцией, несоответствие номера брони.

---

Практические советы для гостей

• Бронирование: Старайтесь бронировать номер напрямую у отеля, чтобы избежать двойной наценки через посредников. Стоимость может быть в 2 раза ниже.
• Выбор номера:
  • Обязательно бронируйте номер с видом на море, чтобы избежать вида на стройку или неприглядные здания.
  • Уточняйте при бронировании, находится ли номер в основном здании или в соседнем. Попросите размещение в основном корпусе, чтобы избежать некачественных вариантов.
  • Заблаговременно просите номер в тихой части здания, чтобы минимизировать шум.
• Уборка и принадлежности: При заселении лучше сразу уточнить, как вызвать уборку и попросить дополнительные полотенца и туалетные принадлежности, если они не предоставлены. Не ждите, что уборка будет регулярной — нужно просить.
• Интернет: Не надейтесь на стабильный Wi-Fi. Возьмите с собой локальную сим-карту (египетского оператора) для надежного доступа в интернет.
• Питание: Планируйте готовить самостоятельно или питаться в близлежащих кафе. Завтрак в отеле — платный, и его качество нравится не всем.
• Пляж: Уточняйте расписание бесплатного автобуса на пляж в высокий сезон, так как в низкий сезон он может не работать.
• Безопасность: Район в целом безопасный и спокойный, но, как и везде в туристических местах, соблюдайте стандартные меры предосторожности.
• Как избежать проблем:
  • Внимательно проверьте номер при заселении. При несоответствии описанию или качеству немедленно обращайтесь к персоналу и требуйте замены.
  • Убедитесь, что вам дали именно тот номер, который вы бронировали.
  • Не стесняйтесь обращаться к персоналу при возникновении любых проблем. Они часто идут навстречу и помогают.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый помочь (особенно George на ресепшене).
• Потрясающий открытый бассейн на крыше с панорамным видом на море и город, который компенсирует многие недостатки.
• Наличие апартаментов с хорошо оборудованной кухней (холодильник, газовая плита, иногда стиральная машина), идеально для самостоятельных путешественников.
• Спокойное расположение вдали от шумного центра, но в доступности от пляжей и инфраструктуры.
• Демократичные цены при прямом бронировании.

Ключевые слабые стороны:

• Значительный разброс в качестве номеров, включая старую мебель, устаревший ремонт и запущенное состояние некоторых комнат.
• Неудовлетворительная уборка. Она проводится только по требованию и часто оказывается некачественной. Отсутствие базовых принадлежностей — частая проблема.
• Отсутствие звукоизоляции между номерами и коридором, что мешает полноценному отдыху.
• Нестабильная работа Wi-Fi, что важно для современных путешественников.
• Инциденты с несоответствием забронированным номерам и размещением в соседних зданиях более низкого качества.

Пояснение итоговой оценки: Оценка 5.8/10 отражает высокую неоднородность опыта гостей. Если вам повезет с номером и вы будете готовы мириться с отсутствием регулярной уборки и звукоизоляцией, то за свои деньги (особенно при прямом бронировании) отель может стать хорошим бюджетным вариантом. Главным козырем остается крыша с бассейном и морем. Однако риск получить плохой номер и столкнуться с несоответствиями в сервисе слишком велик для более высокой оценки. Это не «кошмар», но и нечто «нормальное» — пограничный уровень «приемлемо/ниже среднего».

Итоговая оценка: 5.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (спокойный район, недалеко от моря и пляжей, но не в центре)
• Номера и чистота: 4.5/10 (старый ремонт, плохая уборка, отсутствие звукоизоляции, но наличие кухни)
• Сервис: 6.5/10 (персонал дружелюбный, но были случаи несоответствия брони и плохого размещения)
• Питание: 5.5/10 (платный завтрак, мнения расходятся; в основном гости готовят сами)
• Инфраструктура: 6.0/10 (бассейн на крыше — огромный плюс, есть парковка, но нет других значимых удобств)
• Цена/качество: 6.5/10 (хорошо для бюджета при прямом бронировании, но посредники завышают цену в 2 раза)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Авантюрным путешественникам с ограниченным бюджетом, которые могут готовить самостоятельно, не боятся старой мебели и готовы мириться с необходимостью лично контролировать уборку. Также тем, кто ищет тихое место и ценит наличие бассейна с видом на море. Если вы готовы рискнуть ради низкой цены и высокой крыши — это ваш вариант.
• Кому НЕ стоит бронировать: Тем, кто ценит стабильное качество, современный ремонт, безупречную чистоту и регулярный сервис. Семьям с маленькими детьми, которые не готовы к самостоятельной организации комфорта и хотят доверять персоналу в вопросах уборки и удобств. Туристам, которые часто работают онлайн и зависят от стабильного интернета.