Elaria Hotel Hurgada

Elaria Hotel Hurgada — бюджетная трёхзвёздочная гостиница в Хургаде с очень неоднозначными отзывами. Сильные стороны включают отзывчивый персонал, близость к хорошему пляжу Дрим Бич, удобную транспортную доступность и низкую цену. Однако гости сталкиваются с серьёзными проблемами: шум от оживлённой дороги, устаревшие номера, нестабильная уборка и скудный завтрак. Многие отмечают общую обшарпанность и признаки упадка отеля. Оценка подходит для непритязательных туристов, но не для тех, кто ищет комфорт и чистоту.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Elaria Hotel Hurgada
• Адрес: мухафаза Красное Море, Хургада, Next The Old Vic Beach, Old Sheraton Road
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Бюджетный отель
• Год открытия / реновации: Данные отсутствуют
• Количество номеров: 34 (по данным Trip.com) — 75 (по данным Ostrovok.ru)

Описание

Elaria Hotel позиционируется как недорогое размещение с базовыми удобствами. Ключевая особенность — близость к пляжу Дрим Бич (Dream Beach), до которого можно дойти за несколько минут. Отель подходит для самостоятельных путешественников, которые планируют активно исследовать город и не нуждаются в системах «всё включено». Основная аудитория — бюджетные туристы, дайверы, те, кто приезжает на короткий срок или перед круизом.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Эль-Мамша-Эль-Сеяхи (рядом с Old Sheraton Road), примерно в 5–7 минутах езды от центра Хургады. Рядом расположены основные туристические зоны (Mamsha, Sheraton Road), магазины, аптеки и точки продажи экскурсий.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Дрим Бич: 2–3 минуты пешком (проход через дорогу, требуется пропуск от отеля).
• Аэропорт: около 7 минут на такси (Uber), стоимость примерно 50–70 египетских фунтов (не считая сборов).
• Достопримечательности: Sindbad Aqua Park (1.4 км), Sackalla Square (4.3 км), New Marina, Senzo Mall.

Общественный транспорт

Рядом есть остановки местных маршруток (микробасов), на которых можно добраться в любую точку Хургады. Такси и Uber доступны и недороги.

Пешая доступность: Прогулки по району возможны, но к пляжу нужно переходить оживлённую дорогу. Безопасность в целом нормальная, но вечером район может показаться тихим.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно).
• Помощь с такси и экскурсиями.

Парковка: На территории есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера скромные, с базовыми удобствами: кондиционер (иногда с проблемами обогрева зимой), мини-бар, телевизор с плоским экраном, балкон или внутренний двор. Оценки гостей сильно разнятся: некоторые называют номера чистыми и аккуратными, другие — устаревшими, обшарпанными, с кривой мебелью и следами износа.

Оснащение и удобства:

• Холодильник работает.
• Горячая вода с хорошим напором есть в большинстве номеров.
• Wi-Fi в номерах: работает, но качество нестабильное (у некоторых гостей нет проблем, у других — только в зоне ресепшена).
• Виды из окон: часть номеров с видом на море (но может быть частично закрыт стройкой), часть — на дорогу или соседние здания.

Возраст и износ: Многие гости отмечают, что отель выглядит обветшалым, фотографии на сайтах бронирования устарели лет на 20. Регулярно встречаются жалобы на старую мебель, потёртости, некачественную отделку.

Чистота

Уровень чистоты — самая большая проблема. В то время как некоторые туристы довольны, другие сталкиваются с серьёзными недоработками:

• Не убирают пыль, грязь на выключателях, отпечатки на дверях.
• Полы могут не мыть, только сбрызгивать водой от следов обуви.
• Сантехника (душ, раковина) иногда с остатками мыла, плесени.
• Постельное бельё в катышках, иногда с пятнами и чужими волосами.
• Холодильник внутри бывает грязным.
• Мусор в коридорах и на этажах выносят нерегулярно (некоторые гости жаловались на гнилостный запах).

Частота уборки: Обычно уборка не ежедневная, но можно запросить. Некоторые гости просили поменять полотенца или постельное, и персонал шёл навстречу.

Шум и звукоизоляция

Одна из ключевых жалоб. Отель расположен рядом с оживлённой трассой, и шум транспорта очень заметен, особенно в номерах с видом на дорогу. Стеклопакеты не обеспечивают достаточной звукоизоляции. Многие гости жаловались на бессонные ночи из-за гула машин и мотоциклов.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал — одна из сильных сторон отеля. Многие гости хвалят отзывчивость, доброжелательность и готовность помочь. Сотрудники говорят на английском, некоторые — на русском и немецком.

Конкретные имена:

• Эмад (Emad) — менеджер, получал много положительных отзывов за помощь и внимание.
• Мухаммед Джабер (Muhammad Jaber / Mohamed Gaber) — официант, отличный сервис.
• Лубна (Lubna) — сотрудница ресепшена, очень вежливая и услужливая.
• Девочки на ресепшене (мусульманки) — вежливые, с улыбкой, без навязчивых просьб о деньгах.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• Ресепшен работает круглосуточно, заселение обычно быстрое.
• Персонал помогает с экскурсиями, трансфером, обменом валюты.
• Быстро реагируют на просьбы (например, поменять номер или принести полотенца).

Консьерж-услуги: Есть помощь с бронированием туров, трансферами, такси.

Проблемы:

• Иногда встречаются сотрудники, которые не очень помогают (один гость отметил «муффитного» ресепшиониста).
• Были единичные случаи недопонимания с документами при бронировании.

Примеры: Некоторые гости жаловались на скрытые платежи (например, за электроэнергию: один турист заплатил 120 USD за 4 ночи, что в разы выше среднего). Однако не все сталкивались с подобным.

---

Питание

Завтраки

Мнения о завтраках диаметрально противоположны:

Положительные отзывы:

• «Восхитительные завтраки»: фрукты, свежая выпечка, яичница, фалафель, баклажаны на гриле.
• Готовы готовить индивидуально (омлет по заказу).
• Напитки: чай в пакетиках, растворимый кофе, сок.

Негативные отзывы:

• Скудный выбор: два вида хлеба, один сыр, два вида колбасы (некачественной), помидоры, салат.
• Отсутствие разнообразия, одно и то же каждый день.
• Некоторые гости советуют брать номер без завтрака и питаться в городе.

Атмосфера: Ресторан небольшой, но чистый. Некоторые гости зимой жаловались на холод в зале (температура около 15°C).

Другие опции

• Ужины: в целом неплохие, разнообразные (говядина, рыба, курица), хороший чечевичный суп.
• Рум-сервис: доступен по запросу.
• Бары: небольшой бар (слабое место), но можно заказать напитки.
• Поздние опции: данные ограничены.

Процесс обслуживания: Иногда вместо шведского стола подают порционные блюда с фиксированным гарниром (чаще всего рис).

Executive lounge / Club lounge

Информация в отзывах отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Не упоминается в отзывах, скорее всего, отсутствует.

Тренажёрный зал

Некоторые источники указывают на наличие фитнес-центра, но в отзывах он не упомянут.

Спа / Wellness

Упоминаются массажный кабинет, сауна и спа-центр по данным Trip.com, но отзывы гостей об этом молчат. Предположительно, услуги либо не работают, либо не пользуются спросом.

Бизнес-центр

Есть по данным описания отеля, но отзывов нет.

Прочие удобства

• Прачечная / химчистка: доступны (платно).
• Консьерж: есть, помогает с экскурсиями и трансферами.
• Камера хранения: есть.
• Лифт: есть, работает.

Wi-Fi

Только при наличии жалоб или восторженных отзывов: Wi-Fi работает, но нестабильно. В номерах сигнал может быть плохим, лучше всего — в зоне ресепшена. Некоторые гости довольны скоростью, другие жалуются на обрывы.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием / отоплением: В зимний период (февраль/март) многие гости жаловались на отсутствие отопления. Температура в номерах опускалась до 15°C, что неприемлемо для комфортного отдыха. Кондиционеры либо не работали на обогрев, либо плохо грели. Некоторым туристам пришлось несколько раз менять номера, чтобы найти тёплый.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт: стоимость не указана.
• Экскурсии (например, квадроциклы за 25 USD, дайвинг за 35 USD).
• Плата за электроэнергию (в некоторых случаях, сумма спорная).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и за низкую стоимость (например, 280 долларов за 2 недели с завтраком) некоторые гости считают его хорошим вариантом. Однако общее состояние инфраструктуры вызывает вопросы: обшарпанность, нестабильная уборка, шум. Соотношение цена/качество неплохое, если вы непритязательны.
• Возраст здания: Зданию явно требуется реновация. Многие мелочи (потёртая мебель, краска, сантехника) говорят о том, что последний ремонт был давно.
• Скрытые сборы: Отмечались случаи завышенной платы за электричество (120 USD за 4 ночи вместо стандартных 20–30 USD за 10 дней в других отелях). Рекомендуется уточнять все платежи заранее и требовать чеки.
• Языковые барьеры: Персонал в целом говорит по-английски, некоторые — по-русски. Проблем с коммуникацией не возникает.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Персонал, близость к пляжу Дрим Бич, низкая цена.
  • Минусы: Шум от дороги, устаревшие номера, проблемы с чистотой, нестабильное отопление зимой.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Если приезжаете ночью, предупредите отель. Убедитесь, что у вас есть все подтверждения бронирования (иногда на ресепшене не видят данных с сайтов-агрегаторов).
• Рекомендации по выбору номера:
  • Просите номер не на дорогу (чтобы избежать шума).
  • Уточняйте наличие отопления зимой (февраль–март).
  • Проверяйте работу кондиционера и Wi-Fi при заселении.
  • Лучшие виды — с верхних этажей (можно попросить доступ на 4-й этаж, зона отдыха на крыше).
• Советы по безопасности:
  • Переход к пляжу через дорогу — будьте осторожны с транспортом.
  • Храните ценности в сейфе (но проверьте его работоспособность).
• Лучшее время для визита:
  • Зимой (декабрь–февраль) может быть холодно в номерах и ресторане. Уточняйте отопление.
  • Весна и осень — оптимально.
• Что брать с собой:
  • Зимой — тёплую одежду для вечера.
  • Слабое освещение в номерах? (не упоминается, но на всякий случай).
  • Свои туалетные принадлежности (иногда в ванной может не быть мыла).
• Как избежать типичных проблем:
  • Проверяйте чистоту номера при заселении, сразу просите убрать или поменять номер при проблемах.
  • Уточняйте все дополнительные платежи (электричество, трансфер) заранее.
  • Не берите «всё включено» — лучше питаться в городе (рядом много кафе и ресторанов).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Дружелюбный и отзывчивый персонал (много положительных упоминаний имен Emad, Lubna, Mohamed).
2. Доступ к хорошему пляжу Дрим Бич в нескольких минутах ходьбы.
3. Низкая цена для бюджетного размещения в Хургаде.
4. Удобное расположение — близко к аэропорту, центру, магазинам и ресторанам.
5. Работающий кондиционер и горячая вода (хотя зимой отопление — проблема).

Ключевые слабые стороны:

1. Шум от дороги — критично для сна, стоит избегать номеров с видом на трассу.
2. Проблемы с чистотой — нерегулярная уборка, пыль, грязные поверхности, старые постельные принадлежности.
3. Устаревшая инфраструктура — обшарпанные номера, старая мебель, нужен ремонт.
4. Зимой холодно — отсутствие отопления в номерах и ресторане.
5. Нестабильные завтраки — от «восхитительных» до «скудных», качество непредсказуемо.

Итоговая оценка: 5.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Удобно для аэропорта и центра, но шумная дорога.
• Номера и чистота: 4.5/10 — Серьёзные проблемы с уборкой и состоянием мебели.
• Сервис: 8.0/10 — Отличный персонал, но есть редкие исключения.
• Питание: 5.5/10 — Непредсказуемое качество, скудный выбор.
• Инфраструктура: 4.0/10 — Многие удобства либо отсутствуют, либо не работают.
• Цена/качество: 7.0/10 — Дешево, что оправдывает часть недостатков, но не все.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные туристы, которые ищут место переночевать и не планируют много времени проводить в отеле.
• Дауншифтеры, дайверы, те, кто приезжает на короткий срок (1–2 ночи) перед круизом или вылетом.
• Путешественники, для которых главное — персонал и доступ к пляжу, а не роскошь.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с детьми (шум, нестабильная чистота, возможные проблемы с комфортом).
• Тем, кто ценит тишину и уют (шумная дорога, общая обшарпанность).
• Гостям, которые едут зимой и ожидают тёплые номера (проблемы с отоплением).
• Тем, кто привык к высокому уровню сервиса и чистоты даже в бюджетном сегменте.