Le Passage Cairo Hotel & Casino

Le Passage Cairo — крупный транзитный отель категории 5 звезд, расположенный непосредственно у международного аэропорта Каира. Открыт в 1985 году, частично реновирован в 2019. Отель позиционируется как удобное место дляstopover и краткосрочных остановок, предлагая 421 номер, несколько ресторанов, бассейн и казино. Основные преимущества — бесплатный шаттл до аэропорта (каждые 30 минут), обширная территория и качественное питание. Ключевые недостатки — устаревшая инфраструктура номеров, проблемы с чистотой и обслуживанием, а также отдаленность от центра Каира (17 км). Большинство гостей отмечают, что отель идеален для одной-двух ночей перед вылетом, но не подходит для длительного проживания. Общая оценка отражает двойственность: хорошее соотношение цена/качество для транзитных пассажиров, но несоответствие заявленным 5 звездам по международным стандартам.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Le Passage Cairo Hotel & Casino
• Адрес: мухафаза Каир, аэропорт Каир 11361, Cairo Intl. Airport Road
• Категория: 5 звезд (по египетским стандартам)
• Год открытия: 1985
• Год реновации: 2019
• Количество номеров: 421–424
• Этажность: 4 этажа
• Позиционирование: транзитный отель премиум-класса для пассажиров авиакомпаний, деловых путешественников и туристических групп

Описание: Отель представляет собой крупный гостиничный комплекс с обширной зеленой территорией, несколькими ресторанами и развитой инфраструктурой для краткосрочного отдыха. Основной акцент сделан на удобство для пассажиров с длительными пересадками в каирском аэропорту.

Целевая аудитория:

• Транзитные пассажиры (основная категория)
• Деловые путешественники
• Туристические группы (часто использует Egypt Air для размещения при задержках рейсов)
• Семьи с детьми (есть бассейн и детская площадка)
• Не подходит для: туристов, планирующих осмотр достопримечательностей Каира, а также для тех, кто ищет роскошный отдых по стандартам европейских 5-звездочных отелей

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Гелиополис на территории, прилегающей к международному аэропорту Каира. Это одновременно и главное преимущество, и основной недостаток: с одной стороны — минимальное время до терминалов, с другой — удаленность от центра города и основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: 2–7 минут езды
• До центра Каира: 17–20 км
• До Хан эль-Халили: 17,5 км
• До Площади Тахрир: 20,4 км
• До City Stars Mall: 15 минут езды

Общественный транспорт:

• Ближайшая автобусная остановка: рядом с отелем (маршруты 111, 324, 381 до центра Каира)
• Автобусы новые, с кондиционерами, но медленные (до центра 40 минут)
• Такси/Uber: доступны, но водители часто завышают цены из-за близости аэропорта

Пешая доступность:

• Пешком до аэропорта можно дойти за 20 минут, но тротуары плохо оборудованы
• Район безопасный благодаря полицейским постам
• Вокруг отеля нет пешеходных зон и торговых объектов — выходить за территорию не рекомендуется

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл в/из аэропорта:
  • Ходит каждые 30 минут
  • Круглосуточный сервис
  • Бронирование через WhatsApp или по телефону
  • Важно: При вылете шаттл отправляется от отеля по расписанию, из аэропорта часто нужно звонить и ждать
  • Некоторые гости жаловались на водителей, просящих чаевые

Парковка:

• Наличие парковки подтверждается
• Стоимость и подробности не указаны в отзывах

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — самое проблемное место отеля. Большинство отзывов описывают их как "уставшие", "требующие ремонта" и "не соответствующие 5 звездам".

• Размер: номера просторные, хорошо подходят для короткого отдыха
• Состояние мебели: мебель старая, много следов износа
  • Сломаны двери шкафов
  • Ковровые покрытия в плохом состоянии
  • Дефекты отделки (проломы столешниц, трещины)
• Оснащение:
  • Кондиционер (иногда очень шумный)
  • Мини-бар (у многих гостей не работал)
  • Электрический чайник с чаем/кофе
  • Телевизор с 5 российскими каналами
  • Сейф
  • Фен
• Виды из окон: на сад, пальмы, территорию отеля или аэропорт

Чистота: Уровень чистоты — один из самых спорных моментов. Мнения кардинально расходятся:

• Около 40% гостей отмечают хорошую уборку и чистые номера
• Около 30% сталкивались с серьезными проблемами:
  • Номера заселялись грязными (фекалии в унитазе, мусор)
  • Волосы в ванной, пыль на поверхностях
  • Плесень в ванных комнатах, грязные потолки
  • Пятна на постельном белье
  • Затхлый запах в отдельных номерах

Частота уборки:

• Уборка ежедневная, но качество нестабильное
• Некоторые гости жаловались на формальный подход (мокрые полотенца убирали без замены)

Шум и звукоизоляция:

• 70% гостей отмечают отличную звукоизоляцию
• Окна не пропускают шум самолетов и мечети
• 25% жаловались на свадьбы и мероприятия во дворе (громкая музыка до ночи)
• Иногда слышен шум из коридоров
• Кондиционер может быть очень шумным

---

Сервис

Персонал: Отношение к персоналу двойственное — около 60% гостей хвалят за дружелюбие, 40% критикуют за непрофессионализм.

Позитивные моменты:

• Многие сотрудники дружелюбны и улыбчивы
• Часто идут навстречу (компенсируют проблемы улучшенными номерами)
• Особо отмеченные сотрудники:
  • Maria/Marie Patriche (менеджер ресепшена) — помогла многим гостям, профессионализм и готовность помочь
  • Ahmed Maged — быстрая помощь на ресепшене
  • Marina — вежливость и компетентность
  • Shaimaa (горничная) — приветливость, чистота номеров
  • Abdel, Zeinab, Molly — хороший сервис
  • Mounir, Mohamed Salah, Mosaad, Zakaria, David, Mai, Gamal — компетентность в ресторане и лобби
• Члены обслуживающего персонала помогают решать проблемы

Владение языками персонала:

• Персонал говорит на английском языке
• Некоторые гости жаловались на плохое знание английского частью сотрудников
• Поступали единичные жалобы на языковой барьер

Качество обслуживания:

• Ресепшен: часто возникают проблемы
  • Длительный check-in (иногда 30–45 минут ожидания)
  • Путаница с бронированиями (Engelbert 360, Ostrovok и др.)
  • Заселение в номера не той категории
  • Завтраки с 4:30 работают стабильно
• Консьерж-услуги: доступны, помогают с такси и экскурсиями
• Работа по решению проблем: реагируют, но не всегда быстро

Проблемы:

• Длительность процедур: check-in/check-out требуют терпения
• Грубость: некоторые сотрудники (особенно в охране и на ресепшене) проявляют недружелюбие
  • Охранник Shawky — несколько жалоб на невежливость на входе
• Сбор дополнительных платежей: попытки списать "лишние" услуги, плата за воду в номерах
• Непрофессионализм: задержки, обещания без выполнения

---

Питание

Завтраки: Завтрак — один из сильнейших аспектов отеля. Его хвалят более 70% гостей.

• Качество и разнообразие:
  • Очень большой выбор блюд (европейская, азиатская, арабская кухня)
  • Свежие фрукты (особенно манго)
  • Приготовление омлета и яичниц на заказ
  • Выпечка, каши, йогурты
  • Работает с 4:30 утра (удобно для ранних вылетов)
• Атмосфера: просторный зал ресторана Orangerie, часто многолюдно
• До 20% гостей критикуют завтраки как "средние", "скучные", "холодные" в зале

Другие опции:

Обед:

• Шведский стол в Orangerie Restaurant
• Отдельные рестораны (оплата отдельно)

Ужин:

• Orangerie Restaurant: широкий выбор горячих и холодных блюд, но качество нестабильное
  • 60% гостей довольны ужином
  • 30% критикуют качество, говорят "скудно", "холодные блюда", "мало мяса"
  • Особенность: некоторые блюда стоят за стеклом, нужно просить персонал наложить
• Azure Restaurant и Mei Shi (китайская кухня): положительные отзывы о качестве и обслуживании
• Afandina (восточная кухня): мало гостей, но хорошая еда
• Il Giardino (итальянская пиццерия): вкусная пицца, медленный сервис
• Египетский ресторан: хвалят за национальные блюда (голуби, кофта, мезе)

Рум-сервис:

• Доступен 24/7
• Удовлетворительное качество, нормальные цены

Бары и напитки:

• Лобби-бар с алкогольными напитками (пиво, коктейли)
• Бар у бассейна
• Цены на напитки приемлемые, но вино и некоторые напитки стоят дополнительно

Executive lounge / Club lounge:

• Информации о наличии в отзывах нет, поэтому не упоминаем

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Тип: открытый
• Размер: средний, подходит для отдыха
• Температура воды: основной минус — вода холодная, без подогрева
• Чистота: большинство гостей довольны чистотой
• Дополнительно: лежаки, зонтики, детская площадка рядом
• Отзывы: 70% положительных, 20% критикуют холодную воду

Тренажёрный зал:

• Достойное оборудование (для любителей и профессионалов)
• Чистота и простор
• Часы работы не указаны, но гости хвалят

Спа / Wellness:

• Спа-салон есть, но часто закрыт на ремонт (информация из отзывов)
• Массаж доступен, но некоторые гости жаловались на навязчивость персонала
• Стоимость и качество неоднозначны

Бизнес-центр:

• Есть конференц-центр, переговорные комнаты
• Подходит для деловых встреч

Прочие удобства:

• Казино: есть, но не всегда работает или открыто
• Сувенирные магазины: несколько точек, но завышенные цены, нужно торговаться
• Банкоматы: несколько штук на 1 этаже
• Прачечная/химчистка: доступны, хорошее качество
• Лобби: просторное, с Wi-Fi и удобными зонами для встреч

Wi-Fi:

• Есть бесплатный Wi-Fi на всей территории
• Проблемы: многие гости жалуются на низкую скорость и нестабильность
• В номерах соединение хуже, чем в лобби

Климат-контроль:

• В номерах кондиционеры работают исправно (иногда шумно)
• В общих зонах иногда слишком холодно (гости упоминали сильное кондиционирование в ресторане)
• Некоторые проблемы с отоплением зимой (единичные жалобы)

Дополнительные платные услуги:

• Мини-бар в номерах (платно)
• Вода в номере (платно)
• Определенные напитки за ужином (платно)
• Такси/трансфер (кроме шаттла)

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Для 5 звезд по египетским стандартам — нормальное соотношение
• Для европейских/международных 5 звезд — сильно завышено, уровень 3–4 звезды
• Основная выгода — близость к аэропорту и транзитные услуги

Возраст здания:

• 1985 год постройки, 2019 — частичная реновация
• Здание "уставшее", требует капитального ремонта
• Особенно страдают номера (сантехника, отделка)

Скрытые сборы:

• Туристический налог/сборы возможны (не уточняли многие гости)
• Попытки списать плату за воду/мини-бар в номере
• Иногда путаница с оплатой картами (сказывают, что "русские карты заблокированы")

Языковые барьеры:

• Некоторые гости жаловались на плохой английский обслуживающего персонала
• Русский персонал не упомянут

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: близость к аэропорту, качество еды, приветливость персонала, шаттл
• Минусы: устаревшие номера, проблемы с чистотой, холодная вода в бассейне

---

Практические советы для гостей

Необходимо знать перед бронированием:

1. Длительность ожидания:

   • Приготовьтесь ждать check-in/check-out. Возьмите с собой терпение и время в запас

2. Звонок на шаттл:

   • При вылете шаттл лучше заказывать заранее (может быть очередь)
   • В аэропорту придется ждать, но водители стараются приехать быстро

3. Тест на COVID-19:

   • При заселении могут спросить тест на коронавирус (любой, даже просроченный). Не выбрасывайте старые тесты

4. Проблемы с номерами:

   • Номера сильно различаются по качеству. Если возможно, попросите осмотреть номер перед заселением или выберите клубные номера (относительно лучше)
   • Проверьте ванную комнату сразу — часто встречаются засоры, плесень, неисправности

5. Торг с водителями Uber/такси:

   • От отеля до аэропорта добирайтесь на шаттле
   • В городе пользуйтесь Uber, но торгуйтесь (особенно ночью)

6. Безопасность:

   • На входе строгая проверка безопасности (полиция, сканеры). Могут попросить открыть багаж
   • Район безопасный, но не гуляйте ночью за пределами отеля

7. Время визита:

   • Лучшее время — краткие транзиты (1–3 ночи)
   • Избегайте длинного проживания

8. Завтрак:

   • Завтрак начинается в 4:30 утра — идеально для ранних рейсов
   • В ресторане может быть толчея, особенно при групповых заездах. Приходите пораньше

9. Язык:

   • Проблем с общением на английском у большинства гостей не было
   • Персонал знает основы, но не ждите глубокого владения языком

10. Что взять с собой:

    • Поводок (если не хотите ждать 2–3 часа слива воды в раковине)
    • Удлинитель (розетки могут быть далеко от кровати)

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение для транзитных пассажиров — 5–7 минут до аэропорта, бесплатный шаттл
2. Отличный завтрак — разнообразие, свежесть, раннее начало с 4:30 утра
3. Обширная и ухоженная зеленая территория — бассейн, сад, зоны отдыха
4. Доброжелательный персонал (60% случаев) — быстрое решение проблем, гостеприимство
5. Развитая инфраструктура — несколько ресторанов, бассейн, спортзал, магазины

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревшие и изношенные номера — трещины, поломанная сантехника, старый ковролин, засоры
2. Проблемы с чистотой в 30–40% номеров — грязь после предыдущих постояльцев, пыль, плесень
3. Несоответствие 5-звездочному стандарту — явное завышение категории, уровень 3–4 звезды
4. Холодная вода в бассейне без подогрева (частые жалобы)
5. Отдаленность от центра Каира — для осмотра достопримечательностей и шопинга неудобно

Пояснение итоговой оценки: Мы ставим 7.0/10 — "Хорошо". Отель полностью выполняет свою основную функцию — быть комфортной перевалочной базой для пассажиров с ночными пересадками. В этом ключе он превосходен: близость к аэропорту, шаттл, ранний завтрак и возможность отдохнуть в спокойной обстановке. Однако претензия на 5 звезд не оправдана: старые номера и нестабильная чистота снижают оценку. Для транзита — хороший выбор; для туристической поездки в Каир — лучше остановиться ближе к центру.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (для транзита — 10/10; для туризма — 5/10)
• Номера и чистота: 5.5/10 (сильные разбросы качества)
• Сервис: 7.0/10 (доброжелательность да, профессионализм не всегда)
• Питание: 8.5/10 (завтрак — 9/10, ужин — 7.5/10)
• Инфраструктура: 7.5/10 (бассейн без подогрева, спортзал хороший)
• Цена/качество: 7.0/10 (для транзита — хорошо; для 5 звезд — дорого)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Транзитные пассажиры с ночевкой (самая подходящая категория)
• Деловые путешественники, которым нужен ранний вылет
• Любители спокойствия вне шумного центра Каира
• Семьи с детьми на 1–2 ночи (есть бассейн и площадка)
• Путешественники по пакетным турам (приемлемый уровень для группы)

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Туристы, планирующие осмотр Каира — очень далеко от центра и достопримечательностей
• Поклонники роскошного отдыха — здесь вы разочаруетесь, это не 5 звезд
• Те, кто ценит современный дизайн и чистоту — устаревшие номера и нестабильное качество уборки
• Путешественники, предпочитающие пешие прогулки и доступ к магазинам — вокруг пустынно, кроме аэропорта