President Hotel

President Hotel в каирском районе Замалек — это скромный трёхзвёздочный отель с выдающейся локацией и неоднозначным сервисом. Расположенный в престижном и безопасном дипломатическом квартале, он привлекает туристов доступными ценами и близостью к достопримечательностям. Персонал в большинстве случаев отмечен как дружелюбный и готовый помочь, особенно на ресепшене. Однако качество номеров и уровень чистоты вызывают много нареканий: от пыли и волос на постельном белье до проблем с напором воды и неисправного климат-контроля. Завтрак оценивается как приемлемый, но не выдающийся, а инфраструктура, включая медленные лифты и слабый Wi-Fi в некоторых зонах, требует обновления. Отель подойдёт непритязательным путешественникам, готовым закрыть глаза на бытовые неудобства ради хорошего расположения и бюджетной стоимости.

Главные плюсы: безопасный район Замалек, вежливый персонал на ресепшене, доступные цены, хороший вид из ресторана на верхнем этаже.
Главные минусы: нестабильная чистота в номерах, слабый напор воды, шумные кондиционеры, устаревшая инфраструктура, случаи халатного обслуживания.
Общая итоговая оценка: 6.9/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: President Hotel
• Адрес: 22 Taha Hussein, Abu Al Feda, Zamalek, Cairo Governorate 4271150, Egypt
• Категория: 3 звезды
• Позиционирование: Эконом-отель бизнес-класса
• Год открытия: 1991
• Год реновации: 2021
• Количество номеров: 102–105

Описание:
President Hotel — это скромный городской отель, который занимает несколько верхних этажей жилого здания в престижном районе Замалек. После реновации 2021 года некоторые зоны обновили, но общее впечатление остаётся достаточно аскетичным. Отель ориентирован на бюджетных туристов, бизнесменов и путешественников, которые ценят безопасность и относительную тишину в шумном Каире, готовые при этом мириться с некоторыми неудобствами.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на острове Замалек, в самом сердце дипломатического квартала, где расположены многочисленные посольства, консульства и международные школы. Это один из самых безопасных, зелёных и спокойных районов Каира, который даёт возможность отдохнуть от городского хаоса.

Ключевые точки интереса:

• Площадь Тахрир и Египетский музей: ~5 минут езды
• Американский университет в Каире: ~3,9 км
• Каирская башня: ~4,5 км
• Набережная Нила: ~5 минут пешком
• Многочисленные кафе, рестораны, магазины и супермаркеты: в шаговой доступности

Общественный транспорт

• Метро находится на доступном расстоянии, что позволяет быстро и комфортно перемещаться по городу.
• Остановки автобусов в районе есть, но большинство гостей пользуются такси.
• Такси доступны в изобилии, но критически важно не брать машины, предлагаемые у входа в отель. Многие гости жаловались, что это неофициальные, дорогие или даже небезопасные перевозчики. Рекомендуется отойти на 100 метров и поймать официальный белый такси с работающим счётчиком.

Пешая доступность

Район идеален для прогулок днём и вечером. Гости чувствуют себя в безопасности даже ночью. Много зелени и приятных кафе в европейском стиле.

Транспортные услуги отеля

Отель предлагает услуги по бронированию экскурсий и трансферов, однако многие гости указывают на недобросовестность контрагентов. Есть как положительные отзывы об организацияторе Дахи, так и предостережения о ненадёжности сотрудника, предлагающего туры. Цены на трансферы через отель завышены по сравнению с самостоятельным заказом. Один из гостей рекомендует гида Халида (контакты: +00201227448749 / khaledabrabow99@gmail.com), который говорит по-испански, организует трансферы за 300 египетских фунтов.

Парковка

В отзывах нет информации о наличии парковки, что неудивительно для плотной застройки центрального района.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: Номера различаются по размеру. Некоторые просторные с балконом, другие — небольшие. Номера в верхних этажах (11–13) с видом на город и Нил получают больше похвал, а комнаты, выходящие окнами на соседние дома или внутренний двор, часто тесные и шумные. Вид на стену — не редкость.
• Мебель и отделка: Мебель и отделка простые, местами устаревшие. Нередки жалобы на повреждённую мебель (например, сломанные ножки стола), старые ковры и следы износа. После реновации некоторые элементы (сантехника) выглядят современно.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер (часто шумный, это частая жалоба), телевизор, холодильник, мини-бар, сейф, письменный стол, чайник, чай/кофе. В некоторых номерах отсутствуют фены, их нужно запрашивать на ресепшене.
• Постель: Мнения о кроватях разделились: кто-то хвалит их комфорт, другие отмечают мягкость и проваливание. В большинстве случаев постельное бельё чистое, но подушки часто описываются как очень жёсткие.

Чистота

• Общий уровень: Самый спорный аспект отеля. Встречаются как восторженные отзывы о безупречной чистоте, так и шокирующие истории. Неоднократно гости находили волосы в кровати, пыль на поверхностях, грязные полы и остатки еды от предыдущих гостей. Одна семья столкнулась с тем, что сотрудники отеля вошли в их номер без стука, пока они переодевались.
• Мелкие проблемы: В некоторых комнатах не хватает полотенец, дозаправки воды (комплиментарная вода есть только в первый день), плохо работает слив в душе.

Шум и звукоизоляция

Звукоизоляция слабая, особенно в коридорах. Хорошо слышны хлопающие двери соседних номеров. Самая большая проблема — шум из расположенной рядом школы: по утрам (с 7:40) на верхних этажах отлично слышны построения и гимнастика. Также иногда присутствует запах сигарет из вентиляции.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал в большинстве своём производит хорошее впечатление. Многие гости отмечают дружелюбие, готовность помочь и профессионализм сотрудников на ресепшене. Персонал говорит на английском, а часть сотрудников свободно владеет французским языком. Упоминаний о русскоговорящем персонале нет.
• Кого хвалят: Гостями отмечены имена сотрудников, которые обеспечили отличный сервис:
  • Дахи (Dahy), консьерж — организовывал туры, трансферы, всегда был на связи через WhatsApp.
  • Ахмед (Ahmed), супервайзер ресторана
  • Мартина (Martina) и Мохаммед (Mohammed) на ресепшене
  • Эман (Eman), Дия (Deyaa), Али (Ali) из службы housekeeping
  • Ибрагим (Ibrahim) и Али (Ali) в ресторане
  • Шариф (Shireef) и Басиони (Basiony) на ресепшене

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Обычно персонал оперативно реагирует на просьбы (например, выдают обогреватель, утюг, дополнительные подушки, правда, иногда без наволочек). Однако есть и обратные примеры: гости жаловались на кондиционер, и только через полчаса прибыл техник, который повёл себя крайне грубо и агрессивно, чем сильно напугал постояльцев.
• Работа ресепшена: Заселение обычно проходит гладко. Ресепшен идёт навстречу просьбам о смене комнаты, позднем выезде. После жалобы на некачественную экскурсию отель предоставил частичный (45%) возврат средств.

Проблемы

• Грубость персонала: Единичный, но очень тревожный случай агрессивного поведения техника по обслуживанию номеров.
• Несоответствия: Гостей выдворили из ресторана во время завтрака, ошибочно предположив, что у них не включён завтрак. В итоге вину попытались переложить на гостей, что показывает низкий уровень управления в критических ситуациях. Также гостей разместили в грязном номере, а после смены комнаты обнаружились новые неполадки.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак—шведский стол. Мнения варьируются от «очень хороший и разнообразный» до «слабенький» и «плохой». Большинство отзывов сходятся на том, что завтрак приемлемый, но не впечатляющий. Включены фрукты (иногда ограниченный выбор), свежая выпечка (круассаны, булочки), хлеб, сыры, колбасы, холодные закуски, горячие блюда, яичница и омлет на заказ. Соки — из порошка.
• Атмосфера: Ресторан La Terrace находится на 11-м этаже и имеет шикарный панорамный вид на город. Это главное достоинство процесса принятия пищи.

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан работает в течение дня. Оценки еды положительные, многие гости отмечают хорошее качество и вкус, особенно пасту и блюда от шеф-повара MITO.
• Рум-сервис: Работает круглосуточно, гости остались довольны.
• Бары: В отеле есть бар/лаунж на входе. Также на первом этаже работает популярный бар Cellar, который характеризуется отличной атмосферой, но есть ограничение по возрасту 21+, что расстроило одного из гостей с 17-летним сыном. Гости особенно отмечают бармена Симона. В баре есть кухня, качество еды хорошее.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Спа / Wellness: Отель предлагает спа-услуги (спа-центр Nev Spa на первом этаже). Массажи (в том числе тайские) получают высокие оценки от гостей, некоторые включали их в ежедневную программу. Услуги платные.
• Тренажёрный зал: Расположен на верхнем этаже. Гости отмечают хорошее оснащение современным оборудованием и чудесный вид на город. Гости жаловались на короткий график работы.
• Бизнес-центр: Упоминается в описании отеля, но в отзывах подробностей нет.
• Прочие удобства: Химчистка, прачечная, камера хранения багажа — всё это доступно.
• Wi-Fi: Проблема упоминается в нескольких отзывах. Связь работает нестабильно, иногда отключается. Сигнал лучше в лобби, чем в номерах. Недостаточная скорость и надёжность.
• Климат-контроль: Одна из частых жалоб — очень шумные кондиционеры, которые мешают спать.
• Дополнительные платные услуги: Wi-Fi в бизнес-центре платный (1 час = 6$). Прачечная платная. Рядом с отелем есть платная парковка.

---

Важные замечания

Цена и качество:
Отель позиционируется как эконом и соответствует этой категории по ценам. Для Каира это хороший вариант, если не ожидать роскоши. Многие гости считают, что соотношение цена/качество справедливое, однако некоторые отмечают, что при наличии ряда проблем цена всё же завышена. Отель пользуется спросом именно из-за локации и относительно низкой стоимости.

Возраст здания:
Отель построен в 1991 году, реновация 2021 не затронула все зоны. Некоторые гости отмечают, что отель “имеет своё очарование старости”, другие жалуются на устаревшие лифты (из некоторых этажей нужно подниматься/спускаться по лестнице), потертые ковры и дешёвую мебель.

Повторяющиеся темы:

• Часто хвалят: безопасность, дружелюбный персонал, локацию, вид из ресторана, доступные цены, качество массажа и тренажёрного зала.
• Часто критикуют: нестабильную чистоту в номерах, слабый напор воды (особенно на верхних этажах), шумные кондиционеры, медленные и тесные лифты, завышенные цены на такси/трансферы от отеля, средний уровень завтрака.

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Никогда не берите такси у входа в отель. Пройдите 100 метров и поймайте официальный белый такси с включенным счётчиком.
• Заселение: При заезде обязательно просите номер на верхнем этаже с видом на город. Виды на стену или внутренний двор могут испортить впечатление. Также уточните, обслуживается ли ваш этаж лифтом полностью, если у вас есть проблемы с мобильностью.
• Обеденная зона: Вечером, до приезда, стоит уточнить, работает ли ресторан на 11-м этаже — вид оттуда стоит того.
• Процедуры: Обязательно попробуйте массаж в спа-центре Nev Spa.
• Питьевая вода: Комплиментарная вода в номере только на первый день. Если нужна дополнительная — просите заранее.
• Шум: Если вы чутко спите, учтите, что рядом есть школа и утром может быть шумно.
• Связь: В отеле Wi-Fi может быть нестабильным. Планируйте использование мобильного интернета.
• Экскурсии: Бронируйте туры и трансферы через сторонние рекомендованные контакты (например, гида Халида), так как услуги отеля могут быть завышены и некачественны.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение в безопасном, тихом и зеленом районе Замалек, с отличной пешей доступностью к ресторанам и кафе.
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно на ресепшене, готовый помочь с запросами.
3. Доступные цены, что делает его привлекательным для бюджетных путешественников.
4. Отличные виды из ресторана на 11 этаже и из окон верхних номеров.
5. Наличие некоторых современных удобств, таких как хороший тренажерный зал и качественный спа-центр.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Критически нестабильный уровень чистоты в номерах: регулярно встречаются жалобы на неубранные волосы в постели, пыль, грязные полы и недостаточную уборку после предыдущих гостей.
2. Проблемы с водоснабжением: крайне слабый напор воды (особенно на верхних этажах), а иногда и полное отсутствие горячей воды.
3. Шум от кондиционеров, плохая звукоизоляция номеров, а также утренний шум от расположенной рядом школы.
4. Устаревшая инфраструктура: медленные и тесные лифты, которые доходят не до всех этажей, нестабильный Wi-Fi.
5. Непредсказуемость сервиса: от агрессивного поведения техника до ошибок при регистрации завтраков и размещения в грязных номерах, а также завышенные цены на услуги такси/трансферов через отель.

Объяснение итоговой оценки

Общая оценка 6.9/10 отражает, что President Hotel — это типичный представитель своего ценового сегмента. Его главные козыри — локация, безопасность и стоимость — привлекают многих. Однако многочисленные и повторяющиеся проблемы с чистотой, инфраструктурой и сервисом не позволяют рекомендовать его всем без оговорок. Отель подойдёт непритязательным гостям, которые будут рассматривать его как чистую и безопасную базу для сна после активного дня, но может разочаровать тех, кто ожидает комфорта и безупречного обслуживания.

Итоговая оценка: 6.9/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетные туристы, которые в первую очередь ищут безопасную локацию и не планируют много времени проводить в отеле.
  • Молодые путешественники и бэкпекеры, готовые мириться с бытовыми неудобствами.
  • Гости, которые ценят доступ к хорошим ресторанам и кафе в пешей доступности.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьи с детьми, которые хотят гарантированно чистые номера и спокойный отдых (утренний шум от школы, сомнения в чистоте).
  • Путешественники, которые высоко ценят бытовой комфорт (напор воды, тишина, современное оснащение).
  • Те, кто планирует долгий отпуск в Каире и будет проводить много времени в отеле.
  • Гости, не готовые к непредсказуемому уровню сервиса и возможным проблемам.