Giftun Azur Resort

Giftun Azur Resort — это трёхзвёздочный отель формата «всё включено» в Хургаде (Египет), который неизменно получает высокие оценки за соотношение цены и качества. Большинство гостей описывают его как «твёрдую четвёрку» или даже «бюджетную пятёрку», отмечая отличное питание, большой ухоженный пляж с песчаным заходом, тёплый бассейн и обширную зелёную территорию. Отель популярен среди немецких туристов, многие из которых возвращаются сюда годами, ценя спокойную, семейную атмосферу.

Слабые стороны отеля — заметно устаревший номерной фонд, периодические проблемы с чистотой в отдельных номерах и сантехникой, а также не всегда стабильный Wi-Fi. Некоторые гости (особенно из числа русскоязычных) отмечают панибратское отношение персонала к просьбам, если не давать чаевые, и определённые языковые барьеры.

Итоговая оценка: 7.8/10 — это очень достойный вариант для тех, кто в первую очередь ценит хороший пляж, качественную кухню и спокойный отдых без претензий на роскошь, готов мириться с элементами ретро в обстановке.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Giftun Azur Resort
• Адрес: мухафаза Красное Море, Хургада, дорога Юссуф Аффифи (район Эль-Мамша-Эль-Сеяхи)
• Категория: 3 звезды (с заметной тенденцией к 4 по качеству сервиса и питанию)
• Год открытия / реновации: Отель работает с 1984 года, упоминается о частичных реновациях в последние годы.
• Позиционирование: All-inclusive курорт семейного типа, ориентированный на спокойный и размеренный отдых.

Описание: Отель представляет собой обширную территорию с большим количеством зелени, пальм и одно-двухэтажных бунгало, а также несколькими корпусами (включая 4-этажный). Основной контингент гостей — взрослые туристы и семьи с детьми из Германии (около 70–90%), что накладывает отпечаток на общую атмосферу: она спокойная, неторопливая, без шумных тусовок. В отеле есть собственная пристань, несколько баров и ресторанов, спортивные площадки (футбол, теннис), спа-центр и магазины на территории. Отель позиционируется как pet-friendly (допускается размещение с животными).

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (много развлечений, безопасный пляж)
• Пары, ищущие спокойного отдыха
• Пожилые туристы (немецкие пенсионеры)
• НЕ подходит для молодёжных тусовок и любителей роскоши.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на первой линии, в районе Эль-Мамша-Эль-Сеяхи. Это оживлённая туристическая зона с близостью к основным достопримечательностям Хургады. До центра города и аэропорта — около 10–20 минут езды. Отмечается близость к Senzo Mall и другим торговым центрам.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: около 10–15 минут на такси (Uber).
• Близость к достопримечательностям: Sindbad Aqua Park (2,5 км), Hurghada Museum (3,1 км), пристань для яхт.
• Рестораны и магазины: Множество магазинов, кафе и сувенирных лавок на улице сразу за отелем. До супермаркетов (Metro, Carrefour) — 20–30 минут пешком.

Общественный транспорт:

• Такси/Uber: Легко доступны, стоимость поездки в центр города или до Senzo Mall — 2–4$.
• Маршрутное такси: Останавливается недалеко от отеля, можно доехать до Шератон-стрит за смешные деньги.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Выходя из отеля, можно попасть на торговую улицу с множеством сувенирных магазинов. Также есть красивая современная аллея для прогулок с уличными скульптурами.
• Безопасность района: В целом район безопасный, днём и вечером гулять можно без опасений.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает услуги такси, трансфер, экскурсионное бюро. Гости часто используют такси Uber для самостоятельных поездок.

Парковка:

• Наличие: Информации о парковке в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Номера в отельном фонде делятся на два типа: бунгало (небольшие отдельные домики) и номера в корпусах (например, корпуса T, V, X). Самые лучшие номера — это Lux SwimUp с прямым выходом к бассейну/морю (корпус X), но их очень сложно получить. С другой стороны, многие гости жалуются на очень маленькие бунгало, где «сложно развернуться», особенно если семья с ребёнком.
• Состояние мебели и отделки: Главный недостаток отеля. Мебель и отделка сильно устарели. Гости описывают номера как «советские», «из 80-х», «старые и потрепанные». Некоторые отмечают, что «золотого унитаза» и евроремонта там не будет.
• Оснащение и удобства: В номере есть кондиционер, мини-бар (иногда пустой, но его наполняют по просьбе), чайник, кофе, чай, телевизор (со спутниковыми каналами, включая русскоязычные), собственный санузел (ванна или душевая кабина, иногда — и то, и другое). Виды из окон могут быть на море, сад или территорию отеля.

Чистота:

• Общий уровень: В целом по отелю чистота удовлетворительная. Однако в номерах часто встречаются жалобы на недостаточную уборку, старые полотенца и постельное бельё.
  • Проблема муравьёв и тараканов: Многие гости упоминают насекомых в номерах (муравьи, тараканы, комары), что является серьёзным минусом.
  • Запах химикатов: В отзывах отмечается, что отель регулярно проводит обработку от насекомых, из-за чего иногда пахнет химией.
• Качество и частота уборки: Номера убирают ежедневно, однако не всегда качественно. Некоторые гости даже оставляли деньги, но это не особо помогало. А другим, наоборот, очень нравилась уборка, отмечали, что «стараются, делают фигурки из полотенец».

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: В целом на территории отеля спокойно, однако в отзывах есть упоминания о шумных кондиционерах в номерах.
• Шум из коридора: Для бунгало актуально меньше.
• Шум между номерами: Проблем со звукоизоляцией между номерами не упоминается.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Персонал в большинстве отзывов описывается как дружелюбный, вежливый и улыбчивый. Многие гости подчёркивают, что «все стараются, шуршат, работают как пчёлки». Однако есть и жалобы на «показушное» внимание, ориентированное исключительно на получение чаевых.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: В отзывах на разных языках (в т.ч. в переводе) упоминаются сотрудники ресепшена (Farag, Ayman, Fatah, Amr) и анимационной команды (Daywi, Turbo, Boyka, Islam, Aloshe/Alyosha, Michelle, Ebrahim, Mario). Также отмечаются повара и официанты на пляже.
• Владение языками персонала: Поскольку отель заточен под немецких туристов, персонал говорит в основном на немецком, арабском и английском. Русский язык знают крайне мало кто из персонала, поэтому гостям из России приходилось пользоваться переводчиком на телефоне. Некоторые гости жаловались на незнание английского со стороны части обслуживающего персонала.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В целом хорошее, многие проблемы решаются быстро. Любят помогать те сотрудники, которые ориентированы на чаевые.
• Работа ресепшена (заселение, решение проблем): Заселение обычно проходит быстро, но есть жалобы на то, что «вымагают деньги» за ранний заезд.
• Консьерж-услуги: Предоставляются, есть экскурсионное бюро.

Проблемы:

• Несоответствия: Были случаи, когда гостям давали не те номера, которые они бронировали (например, вместо виллы — бунгало; вместо sea view — side sea view).
• Грубость: Единичные жалобы на грубое поведение менеджера ресторана или обслуживающего персонала.
• Медлительность: Некоторые гости (особенно русскоязычные) жаловались на медленное обслуживание, игнорирование и пренебрежительное отношение по сравнению с немецкими гостями.

Примеры выдающегося или плохого сервиса:

• Выдающийся: Гости, которые приехали на День рождения, обнаружили украшенную кровать и подаренный торт. Многие хвалят анимационную команду Panda Entertainment за весёлые шоу и активити. Некоторым семьям разрешали поздний выезд или переселяли в лучший номер без доплаты.
• Плохой: Гости жаловались, что при отравлении никто из персонала не поинтересовался их самочувствием. Также есть жалобы на бармена на пляже, который был «грязный, как бомж», и соответственно грязные стаканы. Некоторые писали, что их «мягко посылали» при заказе напитков в баре, заставляя ждать по полчаса, пока они обслуживают немцев.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Многим гостям нравятся завтраки. Меню включает яйца (омлет, глазунья, вареные), колбасы, сосиски, сыры, овощи, фрукты, свежий хлеб и выпечку, блины, йогурты, блюда местной кухни. Есть свежевыжатый сок (за доплату). Однако некоторые считают завтраки однообразными. Важный минус: гости в инвалидных колясках имели доступ к завтраку только до 8:30!
• Атмосфера ресторана: Главный ресторан на втором этаже просторный, но по отзывам бывает шумно.

Другие опции:

• Обед проходит в ресторане у пляжа (The Pirate), что очень удобно. Здесь постоянно готовят на гриле (рыба, курица, говядина).
• Ужин — в главном ресторане, с разнообразными блюдами и тематическими вечерами.
• Рум-сервис и поздние опции питания: Не упоминаются, видимо, не входят в all-inclusive.
• Бары и напитки: На территории много баров (лобби-бар, бар у бассейна, на пляже). К гостям подходят официанты и приносят напитки. Алкоголь местного производства или Heineken. Многие гости хвалили наличие томатного сока для коктейлей. Однако были и жалобы на качество напитков, которые «слабые как вода».

Процесс обслуживания:

• Заказ: Еда подаётся в основном через стекло, работает система «шведский стол».
• Меню: Очень разнообразное, много мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, овощей, фруктов и десертов. Многие гости в восторге от качества и выбора, особенно за ужином (например, готовили перепелов, креветки).
• Температурный комфорт в зале: Обеденный зал у пляжа может быть жарким в сезон, но в номерах кондиционирование работает хорошо.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах.

Важное замечание по еде: Несмотря на хвалебные отзывы, есть и серьёзные жалобы. Несколько гостей отравились, что указывает на отдельные проблемы с гигиеной на кухне.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Температура воды: Бассейн с подогревом — это огромный плюс для многих гостей, особенно зимой.
• Чистота: Многие отмечают чистоту бассейна.
• Размер: Большой, с зоной для плавания и зоной для отдыха (бар в воде).
• Использование: Лежаков достаточно, нет проблемы с «занятием мест».

Тренажёрный зал:

• Оборудование: По отзывам, оборудование устаревшее, многие тренажёры нерабочие.
• Часы работы и состояние: Фитнес-центр есть, но ему уделяется мало внимания.

Спа / Wellness:

• Услуги: Предлагаются массажи и спа-процедуры (платно).
• Качество: Жалобы на то, что «массажисты не обучены», цены высокие, а качество низкое. Один гость сообщил, что врач в отеле пытался содрать 150 евро за консультацию.

Бизнес-центр:

• Переговорные комнаты, оборудование: Есть бизнес-центр, но информация скудная.

Прочие удобства:

• Прачечная, химчистка — есть.
• Камера хранения — доступна.
• Бильярд, настольный теннис, большой теннис, футбольное поле — всё есть.

Wi-Fi:

• Есть восторженные отзывы: Небольшая плата за роутер.
• Есть негатив: Бесплатный Wi-Fi работает только в лобби и на пляже, в номерах слабый или отсутствует. Некоторые гости жаловались на плохую скорость и частые разрывы.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Жалобы на то, что кондиционер в номерах нерегулируемый, или на его сильный шум. У некоторых гостей кондиционер вовсе не работал. Встречались жалобы на отключения электричества.

Дополнительные платные услуги:

• Экскурсии (яхты, сафари в пустыне) — можно заказать через турбюро в отеле или у частников.
• Спа-услуги и массажи.
• Развлечения в клубах города — организует анимационная команда.
• Алкогольные напитки премиум-класса.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества — это главный козырь отеля. Многие гости пишут, что он «тянет на твёрдую 4» или даже «бюджетную 5» за счёт отличной кухни, большого пляжа и территории. Однако при сезонных ценах (летом 100$ за ночь) отель многие считают переоценённым.
• Возраст здания: Отель работает с 1984 года, и это часто сказывается на общем впечатлении. Номера требуют обновления, многие детали интерьера устарели.
• Скрытые сборы: Туристический налог (обычно для Египта), а также депозит при заселении не упоминаются, но могут взиматься. Гости жаловались, что персонал «вымагает деньги» за любые услуги, включая раннее заселение.
• Языковые барьеры: Персонал практически не говорит по-русски. Основные языки общения — немецкий, арабский и английский.
• Повторяющиеся темы (в плюсах): Отличная еда, большой пляж с песчаным заходом, тёплый бассейн, зелёная территория, весёлая анимация, хорошее обслуживание.
• Повторяющиеся темы (в минусах): Устаревшие номера, плохая уборка в номерах, насекомые, проблемы с кондиционированием, некачественные напитки, непостоянный Wi-Fi, предвзятое отношение к русским туристам.

---

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Старайтесь бронировать номера в новых/основных корпусах (X, T), а не в маленьких бунгало. Лучшие варианты — номера Lux SwimUp (корпус X) с прямым выходом к бассейну. Если вы бронируете стандартный номер, будьте готовы к тому, что вам может достаться довольно тесное бунгало.
• Насекомые: Берите с собой хороший спрей от комаров и фумигатор. В номерах и на территории много комаров и муравьёв.
• Чаевые: Отель работает на чаевых. Если вы хотите получать более качественное обслуживание, будьте готовы оставлять «на чай». Это касается уборки, баров, ресторанов.
• Язык: Выучите базовые фразы на немецком или английском, либо установите хороший офлайн-переводчик.
• Экскурсии: Гости советуют брать экскурсии у туроператоров или на улице (через частные компании, такие как vipegypttour или Samypremierguide), а не в отеле, так как у частников часто более выгодные цены.
• Шопинг: При выходе из отеля вас ждут торговцы. Не стесняйтесь торговаться, так как цены изначально завышены в 2–3 раза.
• Timing: Лучшее время для визита — осень/зима (сентябрь — апрель). Летом может быть очень жарко, и цены выше.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличное питание: Один из главных плюсов. Широкий выбор блюд, регулярное обновление меню.
2. Потрясающий пляж и море: Большой, чистый, песчаный пляж с удобным заходом. Вода тёплая и чистая.
3. Ухоженная территория: Много зелени, цветов, пальм. Ощущение оазиса.
4. Тёплый бассейн: Большой бассейн с подогревом — огромный плюс для зимнего отдыха.
5. Прекрасная анимация: Анимационная команда Panda Entertainment получает только положительные отзывы.

Ключевые слабые стороны:

1. Устаревший номерной фонд: Номера явно нуждаются в капитальном ремонте, мебель и сантехника изношены.
2. Проблемы с чистотой в номерах и насекомые: Муравьи, тараканы, комары — частая проблема.
3. Wi-Fi: Работает не во всех номерах, часто медленный или с перебоями.
4. Предвзятое отношение: Некоторые гости (особенно русскоязычные) столкнулись с неравномерным отношением со стороны персонала по сравнению с немецкими туристами.
5. Проблемы с кондиционированием: Устаревшие или неисправные кондиционеры делают пребывание менее комфортным.

Объяснение итоговой оценки: Отель получает 7.8/10 благодаря идеальному сочетанию цены и качества в категории «трёх звёзд». Если вы не фокусируетесь на роскошных номерах и не придираетесь к мелочам, а хотите спокойного отдыха с хорошей кухней, пляжем и анимацией, то Giftun Azur — отличный выбор. Однако отсутствие современного ремонта и постоянные жалобы на чистоту и насекомых не позволяют поднять оценку выше.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (удобное расположение, близко к центру и аэропорту, много магазинов рядом)
• Номера и чистота: 5.5/10 (самая слабая сторона отеля — старые номера и проблемы с уборкой/насекомыми)
• Сервис: 7.0/10 (персонал в целом дружелюбный, но есть жалобы на медлительность и невнимательность при обслуживании русскоязычных гостей)
• Питание: 9.0/10 (одна из сильнейших сторон отеля — разнообразное и качественное)
• Инфраструктура: 8.0/10 (хороший пляж, тёплый бассейн, но фитнес-центр и спа требуют внимания)
• Цена/качество: 8.5/10 (при низких ценах — отличное, при сезонных — может быть «оверпрайз»)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми (безопасный пляж, анимация, много активностей)
• Пожилым туристам (спокойная атмосфера, нет шума до утра)
• Любителям спокойного пляжного отдыха с акцентом на кухню и природу
• Людям, не придающим значения роскоши номеров

Кому НЕ стоит:

• Любителям роскоши и современного дизайна (будете разочарованы номерами)
• Молодёжи, ищущей тусовки (отель «для пенсионеров»)
• Тем, кто плохо переносит «устаревший антураж» и насекомых
• Тем, кто не хочет сталкиваться с языковым барьером и ожиданием чаевых от персонала