Golden Rose Hotel

Golden Rose Hotel в Хургаде — типичный бюджетный трёхзвёздочный отель с крайне противоречивыми отзывами. Основное преимущество — исключительно удачное расположение: в пешей доступности от улицы Шератон, New Marina, магазинов и пляжа. Многие гости ценят это за доступную цену. Однако состояние отеля вызывает серьёзные опасения: большинство отзывов описывают его как уставший, местами грязный и нуждающийся в капитальном ремонте.

Репутация отеля сильно испорчена проблемами с чистотой (неоднократно упоминаются волосы и пятна на постельном белье, грязь в номерах и санузлах, а в некоторых случаях — наличие тараканов и муравьев). Сервис нестабилен: если одни сотрудники проявляют дружелюбие и готовность помочь, то другие могут быть грубыми и непрофессиональными. Wi-Fi работает плохо, завтраки однообразны, а инфраструктура изношена. В итоге мы оцениваем отель на 5.5/10 и рекомендуем его только самым непритязательным гостям.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Golden Rose Hotel
• Адрес: Мухафаза Красное море, Хургада, улица Шератон
• Количество номеров: 47 (по одним данным) или 32 (по другим)
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент

Golden Rose позиционируется как доступный трёхзвёздочный отель для экономных туристов. Это простая городская гостиница без собственной территории, ориентированная на тех, кто планирует проводить основное время вне отеля: исследовать город, заниматься дайвингом или отправляться на экскурсии. Основной контингент — непритязательные путешественники, дайверы, семьи с ограниченным бюджетом или те, кому нужен недорогой ночлег после прилёта или перед вылетом.

---

Локация и транспорт

Golden Rose Hotel расположен в районе Сакалла (Sakkala), в туристической части Хургады. Это его главный и, пожалуй, единственный неоспоримый плюс. Он находится на небольшом удалении от главной туристической улицы, благодаря чему обеспечивается относительная тишина.

Ключевые точки интереса:

• Улица Шератон — главная торговая и развлекательная артерия города, в 3–5 минутах ходьбы. Здесь расположены многочисленные магазины, кафе, рестораны, банкоматы и обменники.
• New Marina Hurghada (новая марина) — около 10 минут неспешной прогулки. Это популярное место для вечерних променадов, с яхтами, кафе и сувенирными лавками.
• Пляж — в 2–5 минутах ходьбы. Пляж городской, вход по билету от отеля (бесплатно для гостей), предоставляются лежаки и зонтик, есть бар.
• Аэропорт Хургады — менее 10 минут на такси или трансфере.
• Аквариум (Hurghada Grand Aquarium) и другие достопримечательности находятся в нескольких километрах.

Общественный транспорт: Остановки общественного транспорта поблизости есть, но конкретной информации о маршрутах и удобстве в отзывах мало. Большинство гостей передвигаются пешком или на такси.

Пешая доступность: Удобство прогулок к основным туристическим точкам — одно из главных достоинств отеля. Всё находится на расстоянии короткой пешей прогулки. Однако в отзывах отмечается, что вечером гулять одной может быть страшновато, а также что вокруг много бродячих собак.

Транспортные услуги отеля: Отель может помочь с заказом такси или организацией трансфера из/в аэропорт. Также возможно бронирование экскурсий, трансферов до удалённых пляжей или в Луксор.

Парковка: Есть бесплатная парковка на территории или рядом с отелем, что является существенным плюсом для путешествующих на автомобиле. Информации о платной парковке или дополнительных услугах (валет, зарядка для электромобилей) нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в отеле описываются как просторные, большого размера, часто с балконом. Мебель и отделка сильно устаревшие, в некоторых отзывах её называют «антикварной» или относящейся к 70–80-м годам XX века. Бытовая техника (если есть) старая: например, телевизоры иногда не работают, а кондиционеры — очень шумные, трудно поддающиеся регулировке.

В стандартной комплектации в номере обычно есть:

• Кровать/две кровати (кровать может быть как одной большой, так и двумя сдвинутыми).
• Холодильник (иногда работает, иногда нет).
• Телевизор (в большинстве отзывов отмечается, что он старый и часто не работает или показывает только арабские каналы).
• Стол, стулья, шкаф.
• Иногда отсутствуют элементарные удобства: чайник, полки в ванной, крючки для полотенец или фен.
• Вид из окна сильно зависит от номера: на пустырь и стройку или, если повезёт, на море.

Чистота: Это одна из самых острых проблем отеля, которая становится основной причиной негативных отзывов.

• Проблемы с постельным бельём: постоянно встречаются жалобы на пятна, грязь и волосы на простынях. В одном из отзывов написано, что вместо простыни иногда дают старые занавески.
• Общая грязь: неубранный мусор, пыль на мебели, следы жизнедеятельности предыдущих постояльцев в ванной.
• Насекомые: в нескольких отзывах упоминаются тараканы и муравьи в номерах.
• Уборка: первое впечатление о номере часто удручающее. Уборка при заселении практически отсутствует. Во время проживания уборка производится, но часто формально или по повторной просьбе.

Шум и звукоизоляция:

• Стены тонкие, что подтверждают несколько гостей: хорошо слышен шум из коридоров и из соседних номеров.
• Есть ночные шумы, особенно под окнами.
• При этом есть отзывы и о том, что отель довольно тихий и спокойный.

---

Сервис

Персонал: Отношение к персоналу и сервису в целом — самая противоречивая тема во всех отзывах. Отношения с постояльцами варьируются от крайне дружелюбных до откровенно хамских.

• Положительные примеры: многие гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь некоторых сотрудников (особенно руководства). Некоторые гости вспоминают персонал по именам: Нура (русскоговорящая сотрудница), Валентина (организация экскурсий), Ali (администратор) — и подчеркивают высокий уровень их работы.
• Отрицательные примеры: другие гости сталкивались с грубостью, равнодушием и неуважением сотрудников на ресепшене. Проблемы часто обещают решить «завтра», но смена персонала сбрасывает все договорённости.

Качество обслуживания:

• Заселение/выезд: обычно проходит без проблем, часто идёт навстречу в вопросах раннего заезда или позднего выезда. Были редкие случаи, когда гостей с зарезервированным номером пытались перенаправить в другой отель.
• Решение проблем: многие проблемы (отсутствие горячей воды, неработающий кондиционер, грязь) персонал обещает исправить, но реальные результаты зависят от стойкости гостя.
• Экскурсии: здесь часто делают удачные и недорогие предложения по дайвингу и выездным турам (Луксор, сафари).
• Обещания: нередко постояльцам обещают что-то (скидки, комфортные номера, сухой паёк в случае раннего отъезда), а в итоге не выполняют обещанного.

Владение языками: Знание английского языка у ряда сотрудников на очень низком уровне, но, судя по отзывам, в отеле есть русскоговорящие сотрудницы (в частности, Нура и другие), которые помогают гостям решать многие вопросы. Это большой плюс для туристов из России и стран СНГ.

---

Питание

Завтраки: Вопреки ожиданиям от скромного отеля, завтраки оцениваются скорее положительно, чем отрицательно. Типичный завтрак обычно включает:

• Овощи (свежие огурцы, помидоры).
• Омлет или яйца.
• Картофель.
• Хлеб и масло.
• Йогурт, джем.
• Чай/кофе.

Питание скромное, однообразное, но большинство признает его достаточным для начала дня. Некоторые отмечают, что кофе — растворимый с порошковыми сливками. Кроме того, гости хвалят вид с террасы на крыше, где сервируют завтрак и ужин. Одна из претензий к завтракам — то, что блюда подаются без объяснений.

Другие опции:

• Обед/ужин: можно заказать ужин по системе «шведский стол». Но в отзывах есть жалобы на невкусную, однообразную и откровенно вчерашнюю еду. Лучше питаться в близлежащих кафе.
• Рум-сервис: не предлагается.
• Бары и напитки: есть небольшой бар при отеле, напитки и закуски доступны. Гости могут купить еду в магазине Gomla Market (в двух шагах от отеля) и поесть в номере.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания здесь особенно важно, так как отель очень аскетичен.

• Ресторан: есть на крыше, завтраки и ужины подаются по системе «шведский стол».
• Лифт: есть, работает (хотя некоторые гости отмечают, что он не всегда доступен).
• Прачечная и химчистка: услуги доступны.
• Wi-Fi: очень слабый. Многие гости жалуются, что в номерах он почти не ловит, а нормально работает только в лобби или на ресепшене.
• Кондиционирование: в отзывах часто упоминаются старые, громкие и плохо регулируемые кондиционеры. В некоторые дни они не работают на обогрев. Температурный комфорт в номерах — существенная проблема.
• ТВ и Сейф: ТВ старые, часто не работают. Сейф есть в некоторых номерах.
• Бизнес-центр, бассейн, тренажёрный зал, спа: отсутствуют.

Как следует из описания, Golden Rose Hotel не располагает никакими серьёзными развлекательными или рекреационными объектами на своей территории. Собственного пляжа нет, но есть доступ к общественному.

---

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цены и качества — главный камень преткновения. Для тех, кто ожидает от отеля только место для сна и базового питания за минимальные деньги, Golden Rose может подойти. Для всех остальных, кто приезжает на полноценный отдых, он явно не оправдает даже низкую цену.

Возраст здания: Отель явно нуждается в капитальном ремонте. Старая мебель, ветхая сантехника, изношенный текстиль (полотенца, постельное белье) создают удручающее впечатление.

Скрытые сборы: В отзывах есть упоминание о попытке администратора при оплате картой навязать комиссию в размере 5%, что является сомнительной практикой.

Языковой барьер: Несмотря на наличие русскоговорящего персонала, у некоторых сотрудников на ресепшене возникают проблемы с английским языком.

Повторяющиеся темы: Проблемы с чистотой, изношенность, неустойчивый сервис — лидирующие темы в негативных отзывах. В позитивных — хорошее расположение, дружелюбный персонал и низкая цена.

---

Практические советы для гостей

• Кому стоит бронировать: Только тем, кому нужен дешёвый ночлег на 1–2 ночи (например, перед дайв-сафари или после позднего прилёта).
• Что взять с собой: Свои полотенца (отельные часто старые и грязные), тапочки, фен, по желанию — постельное бельё. Обязательно нужны репелленты от комаров.
• Как выбрать номер: Просите номер не на первом этаже и не под окнами на пустырь/стройку. Уточняйте наличие балкона и вид на море.
• Связь: Купите местную сим-карту (например, в аэропорту), так как Wi-Fi работает из рук вон плохо.
• Питание: Рассматривайте вариант только с завтраками. Обедать и ужинать лучше в городе.
• Окружение: Гуляйте по городу, но будьте осторожны поздно вечером. Избегайте скоплений бродячих собак.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Отличное расположение: в двух шагах от улицы Шератон, New Marina, магазинов и пляжа.
2. Низкая цена — основной аргумент для многих гостей.
3. Наличие дружелюбного персонала (в некоторых случаях), готового помочь с экскурсиями по реальным ценам.
4. Просторные номера.
5. Бесплатная парковка для тех, кто путешествует на автомобиле.

Основные слабые стороны:

1. Подавляющее большинство отзывов указывают на крайне низкий уровень чистоты: грязное постельное бельё, неубранные номера, наличие насекомых.
2. Очень изношенная мебель и инфраструктура: старые кондиционеры, неработающие телевизоры, дырявые полы в ванной.
3. Нестабильный и местами непрофессиональный сервис: откровенная грубость сотрудников, невыполнение обещаний.
4. Плохой Wi-Fi.
5. Шумные кондиционеры и плохая звукоизоляция.

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 3.5/10
• Сервис: 5.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 3.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: самым непритязательным гостям, дайверам, путешественникам с очень ограниченным бюджетом, которым нужно лишь место для ночлега и завтрака, а всё остальное время они планируют проводить вне отеля.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми, парам, ожидающим романтического отдыха, бизнес-туристам, а также всем, кто ценит чистоту, комфорт и адекватный уровень сервиса.