Jaz Neo Ivory

JAZ Neo Ivory (также известный как Solymar/Sol y Mar Ivory Suites) — это городской апарт-отель в Хургаде, ориентированный на транзитных гостей и тех, кто ищет просторное жильё по бюджетной цене. Главные козыри отеля — исключительная близость к аэропорту (в пределах 5–15 минут), огромные номера-апартаменты с кухней и гостиной, а также дружелюбный, готовый помочь персонал. Путешественники хвалят чистоту в номерах и на территории, спокойную атмосферу, хороший базовый завтрак и возможность оставить вещи или принять душ после выезда. Однако отель не подходит для классического пляжного отдыха: собственного пляжа нет, а до моря придётся ехать на такси. Часть гостей сталкивалась со старой мебелью, проблемами с Wi‑Fi (работает в основном в лобби), редкими случаями неполадок с сантехникой, электроникой и кондиционерами, а также с некоторыми недопониманиями на ресепшене. В целом это надёжный вариант для короткой остановки перед вылетом или для самостоятельных туристов с экскурсионной программой.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: JAZ Neo Ivory (Solymar Ivory Suites / Sol y Mar Ivory Suites)
• Адрес: El Kawsar District, Hurghada, Egypt
• Звёзды: 4
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2009
• Количество номеров: 48

Описание: Отель позиционируется как городской апарт-отель эконом-класса. Это не курортный комплекс и не отель «всё включено», а скорее просторная квартирная гостиница с минимальным набором услуг. На территории есть небольшой открытый бассейн, бар/ресторан и внутренний дворик. Уютная, нешумная атмосфера в арабском стиле — здесь редко бывает много гостей, что располагает к размеренному отдыху.

Целевая аудитория:

• Транзитные пассажиры (ночёвки до/после рейса)
• Самостоятельные путешественники (дайверы, экскурсионные туристы)
• Небольшие компании и семьи, арендующие автомобиль
• Бюджетные туристы, которые не планируют сидеть на территории отеля
• Гости, которым нужна недорогая база в городе

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Эль-Каусар (El Kawsar). Это жилой/городской квартал на некотором удалении от основных туристических зон и открытого моря, однако рядом есть кафе, небольшие магазины и рестораны.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Хургады: главный плюс локации — 5–10 минут на машине, около 15 минут пешком при отсутствии багажа.
• Аквапарк Sindbad: ~1,5 км.
• Музей Хургады (Hurghada Museum): ~5,6 км.
• Новая марина и Senzo Mall: ~10–15 минут на такси.
• Доступ к морю: ближайший пляж — платный, ~10–15 минут на машине.
• Шопинг и рестораны: пешком можно дойти до местных кафе и магазинов.

Общественный транспорт: В отзывах упоминают автобусы и маршрутки — их можно поймать рядом с отелем. Удобнее всего пользоваться такси или Uber/Careem: поездки по городу стоят около 5 долларов, до аэропорта — от 5 до 10 долларов (водители могут завышать, рекомендуется заранее договариваться о цене или заказывать через приложение).

Пешая доступность: Район вокруг отеля относительно спокойный, но не туристический. Прогулки комфортны днем, однако в тёмное время суток рекомендуется передвигаться на такси. Многие гости отмечают низкую освещённость и ориентир — British Resort.

Транспортные услуги отеля:

• Отель помогает с заказом такси, экскурсиями и трансферами.
• Доступен трансфер в аэропорт (за отдельную плату или в составе экскурсионных пакетов).
• Некоторые гости хвалили менеджера Ахмеда Шенди за помощь с вопросами по транспорту и валютным обменом.

Парковка: Имеется бесплатная парковка на территории. Детали по наличию мест для электромобилей или услугам валет-паркинга в отзывах не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера — это полноценные апартаменты-студии или двухкомнатные сьюты (гостиная + спальня), в среднем около 55 кв.м.

• Конфигурация: спальня с большой кроватью, гостиная с диваном, креслами и столиком, отдельная небольшая кухня с холодильником и раковиной, а также один или два балкона.
• Состояние: большая часть мебели и отделки выглядит ухоженно, но не новая. В отзывах регулярно отмечают, что предметы интерьера «староваты» или «нуждаются в обновлении».
• Оснащение:
  • Кондиционер (в основном работает исправно, но есть несколько жалоб на неисправности).
  • Телевизор со спутниковыми каналами (нет немецких/европейских программ, каналы в основном арабские или международные).
  • Wi‑Fi (в номерах часто не работает или работает плохо, стабильно — только в лобби).
  • Холодильник, чайник, утюг и фен по запросу (бесплатно).
  • Нет кухонной утвари (тарелок, приборов, кастрюль) — только базовое оборудование.
• Виды: большинство номеров выходит на город или внутренний двор (бассейн), моря нет.

Чистота: В целом чистоту оценивают высоко — уборка проводится ежедневно, полотенца и постельное бельё меняют регулярно. Однако есть единичные замечания:

• Пятна на обивке диванов и стульев в гостиной («немного грязноватый», «требуется химчистка»).
• Редкие случаи неидеальной уборки (недочёты с мытьём полов).
• Встречаются единичные жалобы на насекомых или не до конца продезинфицированные поверхности.

Шум и звукоизоляция:

• Улица: часть номеров выходит на проезжую часть, и гости могут слышать шум машин.
• Коридор и другие номера: здесь отель выигрывает — большинство отзывов хвалят тишину, даже при полной загрузке почти не слышно соседей.
• Окрестности: здание защищает от городского шума, хотя иногда ощущается общая атмосфера спального района.

---

Сервис

Персонал: Почти все гости единодушно отмечают дружелюбие, приветливость и готовность помочь со стороны персонала. Многие называют это главным преимуществом отеля.

• Руководство и ресепшен: особой похвалы удостоились Ахмед Шенди (Ahmed Shendy), Ахмед Аммар (Ahmed Ammar), Исмаил (Ismail), Ахмад (Ahmed on reception), менеджер Джозеф (Mr. Joseph), Шериф (Sherif), Ислам (Islam), Амр (Amr).
• Ресторан: Адхам (Adham) заслужил несколько комплиментов за отзывчивость во время завтрака.
• Поведение: персонал почти всегда готов помочь с организацией экскурсий, вызовом такси, вопросами по Wi‑Fi или мелкими бытовыми проблемами.

Качество обслуживания:

• Общая оценка: высокий уровень гостеприимства и индивидуальный подход.
• Заселение/выезд: проходит быстро и без проблем. Выезд часто сопровождается комплиментами: предложением оставить вещи в камере хранения или воспользоваться душем после обеда.
• Консьерж-услуги: бронирование экскурсий (например, в Люксор или на лодочные прогулки), заказ такси, помощь с трансферами.

Проблемы и инциденты: Несмотря на общее положительное впечатление, есть несколько жалоб:

• Языковой барьер и недопонимание: некоторые гости, не владеющие английским или арабским, чувствовали себя неловко из-за недопонимания на ресепшене и в ресторане.
• Некорректное поведение: один из отзывов описывает инцидент с агрессивным поведением сотрудника в ресторане (конфликт из-за платного завтрака) — случай единичный, но оставивший негативное впечатление.
• Отсутствие гибкости: при выезде некоторым отказали в небольшой компенсации за неудобства (неполадки с кондиционером/светом), сославшись на то, что «такое бывает».

Примеры:

• Положительный: «Ахмед на ресепшене помог нам с валютой, Wi‑Fi, порекомендовал интересные маршруты и места в городе».
• Негативный: «Я попросил компенсацию за неработающий кондиционер, но мне ответили: „Мы уже поменяли вам номер“».

Владение языками: Персонал владеет английским и арабским, частично — французским, немецким и итальянским. Встречаются жалобы на недостаточный уровень английского и нежелание персонала общаться через переводчики в мессенджере.

---

Питание

Завтраки: Предоставляются по системе «шведский стол» и входят в стоимость большинства броней.

• Качество и разнообразие: базовый, но качественный набор для эконом-отеля:
  • Яичница/омлет на заказ.
  • Свежая выпечка (круассаны).
  • Овощи, фрукты.
  • Сыр, творог, оливки.
  • Хлопья, йогурты.
  • Чай, растворимый кофе (по мнению некоторых гостей, лучше привезти свой).
• Атмосфера: небольшой, чистый зал, не переполненный гостями.

Другие опции:

• Обед/Ужин:
  • Небольшой ресторан при отеле (меню à la carte).
  • Работает круглосуточно, можно заказать в номер.
  • Позиции: пицца, паста, бургеры, салаты, мясные блюда.
  • Средние/высокие оценки за вкус и размер порций, многие называют еду «вкусной и недорогой».
  • Некоторые отмечают «скромные» порции и однообразие меню.
• Бары и напитки: есть бар/лаунж-зона, где можно провести вечер.
• Поздние опции питания: доступны в любое время — можно заказать еду даже ночью.
• Процесс обслуживания: в основном хвалят скорость и вежливость, хотя одна из гостей назвала обслуживание «не на высоте».

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается — в отеле такого сервиса нет.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: небольшой открытый бассейн во внутреннем дворике, очень чистый и ухоженный. Не используется активно из-за прохладной температуры воды (в зимний сезон). Обычно пустует, что ценится теми, кто ищет уединения.
• Тренажёрный зал: в отзывах не упоминается.
• Спа / Wellness: в отзывах не упоминается.
• Бизнес-центр: в отзывах не упоминается, но есть Wi‑Fi в лобби.
• Прачечная/Химчистка: услуги доступны в отеле.
• Консьерж, камера хранения: имеются.
• Врач: доступен по вызову.
• Безопасность: 24-часовой пост охраны на входе. Гости чувствуют себя безопасно даже в вечернее время.

Wi‑Fi: Работает преимущественно в зоне ресепшена и лобби. В номерах часто наблюдаются проблемы: от медленной скорости до полного отсутствия сигнала. Многие гости решают эту проблему покупкой местной SIM-карты. Упоминается как одна из главных слабостей отеля.

Климат-контроль: В основном работает исправно, но есть несколько единичных жалоб на неисправности кондиционера (например, не работал в гостиной зоне) и перебои с электричеством (кратковременные отключения).

Дополнительные платные услуги:

• В номере: напитки в холодильнике, заказ еды.
• Экскурсии, трансферы, доставка на пляж (по договорённости с отелем).

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и его главное достоинство — исключительное соотношение цены и предоставляемого пространства. За стоимость скромного номера в сетевом отеле здесь можно получить полноценные апартаменты с кухней и гостиной. Большинство гостей считают цену полностью оправданной, особенно для коротких остановок.

Возраст здания: Отель открылся в 2009 году, и это чувствуется: мебель, сантехника и техника местами изношены, дизайн интерьеров немного устарел. Тем не менее благодаря регулярной уборке и ремонту номеров уровень комфорта остаётся приемлемым. Износ в основном проявляется в деталях — пятна на текстиле, мелкие сколы на мебели.

Скрытые сборы:

• Туристический налог и сборы, как правило, включены в стоимость при бронировании, но лучше уточнить при заселении.
• В некоторых случаях возникали споры по поводу завтрака — гостям сообщали, что он платный, хотя изначально был включён в бронь (рекомендуется сохранять подтверждение бронирования с указанием включённого питания).

Языковые барьеры: Часть персонала говорит на базовом английском, что создаёт сложности у гостей, не владеющих языком. Рекомендуется использовать переводчик на телефоне и сохранять терпение, чтобы избежать недопонимания.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: огромные номера, чистота, близость к аэропорту, дружелюбный персонал, тихая атмосфера, хороший ночной сон.
• Минусы: плохой Wi‑Fi в номерах, старое оборудование, отсутствие пляжа, удалённость от основных туристических объектов.

---

Практические советы для гостей

• Для ночёвки перед рейсом: прилетайте заранее, чтобы успеть отдохнуть. Закажите трансфер от отеля или поймайте такси на месте (торгуйтесь или используйте Uber). Отель подходит идеально для ранних вылетов.
• Выбор номера: при бронировании попросите номер с видом на бассейн или во внутреннем дворе — они тише. Номера с видом на дорогу могут быть шумными в дневное время.
• Кухня: если планируете готовить, уточните при заселении наличие посуды и кастрюль — в отзывах их часто не хватает.
• Парковка: для гостей на автомобиле парковка бесплатная и находится прямо у отеля.
• Безопасность: передвижение по району в тёмное время суток — только на такси. Держите при себе копии документов.
• Wi‑Fi: рассчитывайте на мобильный интернет (лучше купить SIM-карту). Если важно оставаться на связи, остановитесь в отеле с более надёжным Wi‑Fi.
• Лучшее время для визита: для короткой остановки — в любое время года. Для более длительного пребывания — в межсезонье, когда отель почти пустой и атмосфера особенно спокойная.
• Как избежать проблем:
  • Сохраняйте подтверждение бронирования с включённым завтраком, чтобы избежать лишних споров.
  • Проверяйте кондиционер и свет сразу при заселении.
  • Не стесняйтесь обращаться к менеджерам Ахмеду или Джозефу — они решают большинство вопросов без лишних формальностей.
  • Договоритесь о встрече гостей заранее через ресепшен, чтобы избежать задержек на входе.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительная близость к аэропорту и удобство для транзитных пассажиров.
• Огромные, функциональные апартаменты с кухней и гостиной по бюджетной цене.
• Дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь персонал (особенно менеджеры).
• Высокий уровень чистоты номеров и территории.
• Спокойная, нешумная атмосфера, подходящая для полноценного отдыха.

Ключевые слабые стороны:

• Отсутствие собственного пляжа и удалённость от моря (пешком дойти невозможно, только на такси).
• Плохой и нестабильный Wi‑Fi в номерах — серьёзный минус для тех, кому нужен интернет.
• Старая и местами изношенная мебель, а также редкие поломки техники (кондиционеры, свет).
• Некоторые недопонимания на ресепшене и недостаточное владение английским у части персонала.
• Небольшой, холодный бассейн без инфраструктуры для пляжного отдыха.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (идеально для аэропорта, но нужен такси до моря)
• Номера и чистота: 8.0/10 (просторно и чисто, но мебель старая)
• Сервис: 8.5/10 (персонал — главное достояние, мелкие недопонимания не портят картину)
• Питание: 7.5/10 (хороший базовый завтрак, ресторан скромный, но соответствует цене)
• Инфраструктура: 6.5/10 (маленький бассейн, Wi‑Fi только в лобби)
• Цена/качество: 8.5/10 (в своей категории — один из лучших вариантов в Хургаде)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: транзитным пассажирам, дайверам, бюджетным путешественникам, гостям с арендованным автомобилем и тем, кому важна простая ночёвка перед вылетом.
• Кому НЕ стоит: любителям пляжного отдыха «у моря», семьям с детьми, ищущими анимацию и развлечения, и тем, кому критически нужен стабильный Wi‑Fi в номере.